傾聽孩子的心聲

1、 傾聽孩子的心聲 人生在世，孰能無過？”成人如此，何況我們的孩子！。教育學生時，不要總是以訓人的口氣說：“你給我聽著。如果說“我正在聽，你慢慢說”，這樣效果可能會好得多。作為教師，千萬不要想當然地批評學生，請蹲下來看學生，多問問學生“為什么”。如何打開房子的另一扇窗戶，聆聽學生的心聲，下面，我將談?wù)勗诮逃^程中我認為要做到的幾方面： 一聆聽，打開學生心扉的鑰匙 美國著名心理學家、咨詢專家高頓認為積極聆聽是一個有效的溝通技巧。聆聽在師生溝通中有著奇妙的功效。不加評判，表示理解的聽在孩子心目中可能是你送給他的最好禮物。幾年來，我將其用在班主任對學生的教育過程中，的確取得了很好的效果。 1.緩沖氣氛

2、，創(chuàng)設(shè)情境。聆聽，可以減輕學生的緊張情緒與壓力。不管面對一個多么憤怒或沖動的場面，只要在我專心傾聽的時候，整個氣氛便會緩和。憤怒或沖動的學生在自由地表達他們受壓抑的情感后，心理壓力得到一定程度的減輕，而且通過我的認真傾聽，學生覺得自己的問題已經(jīng)獲得了班主任的重視和理解，于是精神上得到支持和鼓勵。這樣一來，師生間互相信任的合作關(guān)系就會建立起來。在這種情意下，任何問題的解決都有了一個良好的開端。 2 . 洞察心聲，了解事情真相。學生們常常會犯下各種各樣的“罪行”，做出一些讓老師不滿的舉動，如上課和同桌聊天，作業(yè)拖拉，上學遲到，隨地扔紙，和同學打架等等。此時，千萬不要想當然地批評他們，請給他們一個解

3、釋的機會，聆聽他們的心聲，也許你會聽到一個意想不到的答案。有這么一個故事，一位媽媽帶著她可愛的兒子到外面去玩，后來兒子渴了，媽媽買來兩只冰棍，本想一支給兒子，另一支留給自己。誰知兒子一點兒也不客氣，拿著兩只棒冰津津有味地舔了起來。這時的媽媽很不高興。心想：這孩子真不懂事！正想批評幾句，可又覺得不妥，便溫柔地問道：“孩子，你為什么要把兩只棒冰都舔一下呢？”孩子說道：“我先嘗一嘗，然后把味道好的這根給媽媽吃！”這是多么感動的話語呀，假如當時這位媽媽沒有這樣問孩子，而是想當然地批評他，那么換來的會是什么呢？作為教師，不可主觀推斷，妄下斷語，給學生造成心理傷害，使學生對教育者不再信任、尊重，向教育者關(guān)

4、上心靈的大門。 知人不易，作為一名班主任，該怎么辦？關(guān)鍵是善于聆聽，目的就是為了了解學生的內(nèi)心世界，需要什么，憂慮什么，做事的動機又如何，以便對癥下藥，采取相應(yīng)措施去幫助他。二、聆聽學生的話要有正確的態(tài)度了解學生要從“聽”開始，而且必須安靜地聽，不批評地聽。由“傾聽”中知悉學生言行的動機及觀念，洞察學生“話中有話”的真正心聲。 1.心無旁騖地專心聆聽初當班主任時，曾經(jīng)邊判作業(yè)邊處理著學生間發(fā)生的矛盾，當時是想“立體使用時間”，達到“多快好省”的目的。事后很快就發(fā)現(xiàn)這樣做會出現(xiàn)兩個惡劣后果：一是不尊重學生，學生注意力轉(zhuǎn)移，不再專心反省自我，使問題的解決時間延長；二是教師一心二用，沒有抓住事情的關(guān)

5、鍵，做出錯誤判斷。于是在心中不斷提醒自己：此類情況絕不能發(fā)生。再聽學生訴說時，我會放下手頭的一切工作，專心地聽，心無旁騖地聽。通過眼神、手勢、姿勢以及適當?shù)目谡Z反應(yīng)等方式，集中精神與學生溝通，表達著班主任對他的尊重，鼓勵他們自由地說出他們的觀念和想法。同時更用心聆聽他那“靜默的信息”，眼淚汪汪的悲哀委屈，雙目圓瞪的憤怒以及抑揚的語氣等等，作為進入其內(nèi)心世界的途徑。 2.衷心接納地聆聽。大家都聽過“盲人摸象”的故事，象只有一只，然而那些盲人從不同的角度接觸這只象，因而他們所認識的象有著顯著的不同。通常，我們看事物的觀點，都受我們的經(jīng)驗、背景、需要的影響。但作為教育者，我們就不能以自我為中心，應(yīng)該

6、設(shè)身處地地嘗試從學生的角度看同一件事物，才能了解他的感受，并且要用一顆平靜的心去聆聽，務(wù)必明白并衷心接納學生的感受。天真無邪的孩子也有他的“喜怒哀怨”。當一名一年級的學生哭哭泣泣地來到教師身邊，敘述他被其他同學叫了一聲無傷大雅的外號時，教師可千萬不要一笑了之。教師若以成人的觀點來看，常覺得類似問題都是“無理取鬧”或是“小題大作”。但對于一個人來說，不論任何年齡，其情緒感受對他來說都是絕對真實的。如果教師對學生的感受越否定，就越會引得學生為了證明自己的感受而固執(zhí)。 因此，無論哪一位學生向我傾訴，我都首先做到“設(shè)身處地，為人著想”，學生感受到教師的尊重及接納，才愿與教師傾訴并接受教師的幫助。 三、

7、有效聆聽的技巧 1.保持沉默.當學生傾訴時，教師要保持沉默，表示正在注意聽，非必要不打斷學生的話，使學生體驗到老師那種安詳、容忍、關(guān)懷的接納態(tài)度。而且“沉默”更能表現(xiàn)出對學生分析、評價等能力的信賴。記得幾名班委為中隊會上的節(jié)目安排發(fā)生爭執(zhí)，找到我來做最后決定。我請他們各抒己見，我在一旁真誠地投入地傾聽著，結(jié)果沒等我發(fā)表任何見解，他們已達成共識，圓滿地解決了問題。原來他們已經(jīng)從對方的話中找出了答案。 實踐證明，教育者在聽學生談話時，若無耐心，不投入，急于提出成人的見解及忠告，不但剝奪了學生提高思考問題解決問題能力的機會，而且成人的辦法可能與學生的狀況脫節(jié)而流于空談。2.點頭、微笑.在聆聽學生傾訴

8、時，我會適時地使用非語言交流，如身體語言中的點頭、微笑。心理學家已證明，非語言交流在人際知覺、交往中起著重要作用，對教育教學，公關(guān)及其他社會性工作尤為重要。點頭是接納對方，是一種鼓勵，讓學生能繼續(xù)表達他的想法。微笑代表一種親睦關(guān)系，是增進師生關(guān)系的營養(yǎng)劑。在聆聽時點頭、微笑表示教師的了解和接納。了解傾訴者的心情，接納其意見，可使之放松戒備，愿意自我反省。傾聽時，若過于理性分析，指出學生的荒謬可笑之處，將使他又羞又憤，無地自容，于是為了自我防衛(wèi)，而不去理解別人的意見。反之，知道別人同情自己后，倒能較理性地思索，較客觀地反省，自己解除了困擾。3.體貼、激勵。以簡潔的話語表示體貼學生的苦處，如：“你

9、一定很累啰！”“一定很生氣！”“你被冤枉了”表達出成人的關(guān)懷后，再引導學生探討問題的核心，鼓勵他提出解決的辦法，以開放性、無固定答案的問題激發(fā)學生的理性，提高其解決問題的能力。如：“你想想看？”“你覺得是什么原因呢？”“依你看該怎么辦？”“你想出了什么辦法了？”學生在教育者的引導下找出了解決問題的辦法，而且認為是靠自己的力量找出的正確辦法，他會對此格外重視，并自覺地按此去做。這比教育者強行要求、命令要強上百倍。在課堂上，好好聆聽學生的回答；在他犯錯誤時好好聆聽他的解釋；在他喜悅的時候，好好聆聽他的話，分享他的喜悅；在他苦惱時好好聆聽他的悲傷，聽他訴說；在他成功時，細細聆聽他的快樂。讓我們都有學會聆聽，聆聽他們心中的聲音，這樣才能懂得他們，理解、寬容、接納又使我們能夠與學生“有福同享，