績(jī)效考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用

1、工商學(xué)院第九講第九講績(jī)效考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析績(jī)效反饋與面談績(jī)效反饋與面談績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn) 2第一節(jié)第一節(jié) 考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析3一、考核結(jié)果的橫向比較分析一、考核結(jié)果的橫向比較分析橫向比較橫向比較，指的是以客體（指標(biāo)、人員、部門、類，指的是以客體（指標(biāo)、人員、部門、類別）為變化量對(duì)同一個(gè)考核期進(jìn)行比較分析。別）為變化量對(duì)同一個(gè)考核期進(jìn)行比較分析。分析方法：分析方法：統(tǒng)計(jì)學(xué)方法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方統(tǒng)計(jì)學(xué)方法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法等。法等。 第一節(jié)第一節(jié) 考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析41 1、每

2、個(gè)員工自身比較分析、每個(gè)員工自身比較分析n 與計(jì)劃（目標(biāo)）的比較分析與計(jì)劃（目標(biāo)）的比較分析n 單項(xiàng)指標(biāo)比較分析單項(xiàng)指標(biāo)比較分析 所占份額所占份額=單項(xiàng)得分單項(xiàng)得分*權(quán)重權(quán)重例子：例子：權(quán)重權(quán)重得分得分貢獻(xiàn)份額貢獻(xiàn)份額應(yīng)當(dāng)做的貢獻(xiàn)份額應(yīng)當(dāng)做的貢獻(xiàn)份額原材料采購(gòu)成本原材料采購(gòu)成本30%1103330材料利用材料利用30%8525.530制造費(fèi)用制造費(fèi)用20%801620銷售費(fèi)用銷售費(fèi)用20%901820合計(jì)合計(jì)100%36592.5100產(chǎn)品成本節(jié)約產(chǎn)品成本節(jié)約第一節(jié)第一節(jié) 考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析52 2、不同類型人員比較分析、不同類型人員比較分析n 計(jì)算不同類型人員單項(xiàng)指標(biāo)的

3、平均水平計(jì)算不同類型人員單項(xiàng)指標(biāo)的平均水平（1）計(jì)算各類人員的單項(xiàng)指標(biāo)的平均值）計(jì)算各類人員的單項(xiàng)指標(biāo)的平均值（2）進(jìn)行比較分析）進(jìn)行比較分析n 不同類型人員各組考核指標(biāo)及綜合指標(biāo)比較不同類型人員各組考核指標(biāo)及綜合指標(biāo)比較3 3、同類人員部門之間的綜合比較分析、同類人員部門之間的綜合比較分析（1）計(jì)算同類人員部門各項(xiàng)指標(biāo)的平均值計(jì)算同類人員部門各項(xiàng)指標(biāo)的平均值（2）同類人員部門指標(biāo)得分與平均值做比較同類人員部門指標(biāo)得分與平均值做比較（3）分析優(yōu)劣勢(shì)，指出工作重點(diǎn)）分析優(yōu)劣勢(shì)，指出工作重點(diǎn)第一節(jié)第一節(jié) 考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析6二、考核結(jié)果的縱向比較分析二、考核結(jié)果的縱向比較分析

4、 縱向比較縱向比較是指以客體（指標(biāo)、人員、部門、是指以客體（指標(biāo)、人員、部門、類別）為變化量對(duì)不同考核期的同一考核指標(biāo)進(jìn)類別）為變化量對(duì)不同考核期的同一考核指標(biāo)進(jìn)行比較分析。行比較分析。n單項(xiàng)指標(biāo)的年度水平比較單項(xiàng)指標(biāo)的年度水平比較n單項(xiàng)指標(biāo)平均水平年度變化趨勢(shì)單項(xiàng)指標(biāo)平均水平年度變化趨勢(shì)n考核指標(biāo)總體平均水平比較考核指標(biāo)總體平均水平比較 第一節(jié)第一節(jié) 考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析7三、考核結(jié)果的全面綜合分析三、考核結(jié)果的全面綜合分析1 1、對(duì)分析人員的要求、對(duì)分析人員的要求 無(wú)論是各部門主管、人事部門人員，還無(wú)論是各部門主管、人事部門人員，還是評(píng)價(jià)的專家都必須具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)實(shí)

5、際情是評(píng)價(jià)的專家都必須具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)實(shí)際情況的深刻了解。況的深刻了解。2 2、綜合分析的內(nèi)容、綜合分析的內(nèi)容n 綜合分析所有人員的各項(xiàng)指標(biāo)綜合分析所有人員的各項(xiàng)指標(biāo)n 綜合分析各類人員的業(yè)績(jī)和地位綜合分析各類人員的業(yè)績(jī)和地位n 進(jìn)行環(huán)境分析進(jìn)行環(huán)境分析n 進(jìn)行重點(diǎn)分析進(jìn)行重點(diǎn)分析第一節(jié)第一節(jié) 考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析83、對(duì)考核對(duì)象提出總體性看法、對(duì)考核對(duì)象提出總體性看法4、進(jìn)行偏差調(diào)整、進(jìn)行偏差調(diào)整5、對(duì)人員業(yè)績(jī)劃分等級(jí)、對(duì)人員業(yè)績(jī)劃分等級(jí)6、分析原因提出改進(jìn)措施、分析原因提出改進(jìn)措施7、考核結(jié)果的可信度分析、考核結(jié)果的可信度分析第一節(jié)第一節(jié) 考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析考核結(jié)果

6、的統(tǒng)計(jì)與分析9第二節(jié)第二節(jié) 績(jī)效反饋與面談績(jī)效反饋與面談績(jī)效計(jì)劃績(jī)效監(jiān)控績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效反饋10一、績(jī)效反饋一、績(jī)效反饋1、什么是績(jī)效反饋、什么是績(jī)效反饋所謂反饋績(jī)效，就是管理者通過(guò)績(jī)效溝通的形式使所謂反饋績(jī)效，就是管理者通過(guò)績(jī)效溝通的形式使員工了解自身績(jī)效水平的各種管理手段。員工了解自身績(jī)效水平的各種管理手段。 績(jī)效反饋是考核公正的基礎(chǔ)績(jī)效反饋是考核公正的基礎(chǔ) 績(jī)效反饋是績(jī)效改進(jìn)的保證績(jī)效反饋是績(jī)效改進(jìn)的保證 績(jī)效反饋是傳遞組織期望的手段績(jī)效反饋是傳遞組織期望的手段第二節(jié)第二節(jié) 績(jī)效反饋與面談績(jī)效反饋與面談績(jī)效反績(jī)效反饋目的饋目的員工了解自己在本績(jī)效周期內(nèi)的業(yè)績(jī)是否達(dá)員工了解自己在本績(jī)效周期內(nèi)的

7、業(yè)績(jī)是否達(dá)到所定目標(biāo)，行為態(tài)度是否合格，雙方達(dá)成到所定目標(biāo)，行為態(tài)度是否合格，雙方達(dá)成對(duì)評(píng)估結(jié)果一致的看法對(duì)評(píng)估結(jié)果一致的看法探討績(jī)效未合格的原因所在并制定績(jī)效改探討績(jī)效未合格的原因所在并制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)計(jì)劃管理者向員工傳遞組織的期望管理者向員工傳遞組織的期望雙方對(duì)下一個(gè)績(jī)效周期的目標(biāo)進(jìn)行協(xié)商，雙方對(duì)下一個(gè)績(jī)效周期的目標(biāo)進(jìn)行協(xié)商，形成個(gè)人績(jī)效合約形成個(gè)人績(jī)效合約為員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供信息為員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供信息2、為什么要進(jìn)行績(jī)效反饋、為什么要進(jìn)行績(jī)效反饋第二節(jié)第二節(jié) 績(jī)效反饋與面談績(jī)效反饋與面談3 3、績(jī)效反饋的內(nèi)容、績(jī)效反饋的內(nèi)容激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制組織氛圍組織氛圍外部障礙外部障礙

8、差距與改差距與改進(jìn)措施進(jìn)措施 未來(lái)的任未來(lái)的任務(wù)目標(biāo)務(wù)目標(biāo)資源配置資源配置 績(jī)效反饋的內(nèi)容績(jī)效反饋的內(nèi)容考核結(jié)果考核結(jié)果流程流程第二節(jié)第二節(jié) 績(jī)效反饋與面談績(jī)效反饋與面談4 4、績(jī)效結(jié)果反饋的程序與要求、績(jī)效結(jié)果反饋的程序與要求（1 1）制定反饋規(guī)范）制定反饋規(guī)范（2 2）落實(shí)反饋）落實(shí)反饋（3 3）確定反饋方式）確定反饋方式（4 4）整理反饋結(jié)果）整理反饋結(jié)果第二節(jié)第二節(jié) 績(jī)效反饋與面談績(jī)效反饋與面談14二、績(jī)效面談二、績(jī)效面談選擇適宜的選擇適宜的時(shí)間和場(chǎng)地時(shí)間和場(chǎng)地熟悉員工的工作熟悉員工的工作內(nèi)容及績(jī)效表現(xiàn)內(nèi)容及績(jī)效表現(xiàn)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)面談中準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)面談中可能出現(xiàn)的問(wèn)題可能出現(xiàn)的問(wèn)題計(jì)劃好面談的內(nèi)

9、計(jì)劃好面談的內(nèi)容、程序和進(jìn)度容、程序和進(jìn)度1、績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作、績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作（1）管理者應(yīng)做的準(zhǔn)備）管理者應(yīng)做的準(zhǔn)備第二節(jié)第二節(jié) 績(jī)效反饋與面談績(jī)效反饋與面談準(zhǔn)備表明自己準(zhǔn)備表明自己績(jī)效的相關(guān)績(jī)效的相關(guān)資料或證據(jù)資料或證據(jù)準(zhǔn)備好向主管準(zhǔn)備好向主管提出問(wèn)題，解決提出問(wèn)題，解決自己工作中自己工作中的疑惑和障礙的疑惑和障礙準(zhǔn)備好個(gè)人發(fā)展準(zhǔn)備好個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，正視自己計(jì)劃，正視自己的有缺點(diǎn)和有待的有缺點(diǎn)和有待提高的能力提高的能力安排好自己的安排好自己的相關(guān)工作相關(guān)工作（2）員工應(yīng)做的準(zhǔn)備）員工應(yīng)做的準(zhǔn)備第二節(jié)第二節(jié) 績(jī)效反饋與面談績(jī)效反饋與面談2、績(jī)效反饋面談應(yīng)注意的問(wèn)題、績(jī)效反饋面談應(yīng)注意的問(wèn)

10、題 （1）建立和維護(hù)彼此之間的信任；）建立和維護(hù)彼此之間的信任；（2）清楚地說(shuō)明面談的目的；）清楚地說(shuō)明面談的目的；（3）溝通過(guò)程中平等與雙向互動(dòng)；）溝通過(guò)程中平等與雙向互動(dòng)；（4）認(rèn)真傾聽，適當(dāng)記錄；）認(rèn)真傾聽，適當(dāng)記錄；（5）避免對(duì)立和沖突；）避免對(duì)立和沖突；（6）集中在績(jī)效，而不是性格特征；）集中在績(jī)效，而不是性格特征；（7）集中于未來(lái)，而非過(guò)去；）集中于未來(lái)，而非過(guò)去；（8）優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并重；）優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并重；（9）以積極的方式結(jié)束面談。）以積極的方式結(jié)束面談。第二節(jié)第二節(jié) 績(jī)效反饋與面談績(jī)效反饋與面談17績(jī)效面談策略選擇績(jī)效面談策略選擇 貢獻(xiàn)型員工貢獻(xiàn)型員工在了解公司激勵(lì)政策的前提下予

11、以獎(jiǎng)勵(lì)提在了解公司激勵(lì)政策的前提下予以獎(jiǎng)勵(lì)提出更高的目標(biāo)和要求出更高的目標(biāo)和要求 安分型員工安分型員工以制定明確的、嚴(yán)格的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃作為以制定明確的、嚴(yán)格的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃作為面談重點(diǎn)面談重點(diǎn) 墮落型員工墮落型員工重申工作目標(biāo)重申工作目標(biāo)澄清員工對(duì)工作成果的看法澄清員工對(duì)工作成果的看法 沖鋒型員工沖鋒型員工 溝通輔導(dǎo)溝通輔導(dǎo)第二節(jié)第二節(jié) 績(jī)效反饋與面談績(jī)效反饋與面談3、績(jī)效面談的方法和技巧、績(jī)效面談的方法和技巧（1）確定合適的面談時(shí)間）確定合適的面談時(shí)間（2）選擇和布置績(jī)效面談的場(chǎng)所）選擇和布置績(jī)效面談的場(chǎng)所（3）提前通知下屬參加績(jī)效考核面談）提前通知下屬參加績(jī)效考核面談（4）積極贊賞、肯定員工

12、出色的工作績(jī)效）積極贊賞、肯定員工出色的工作績(jī)效（5）談話內(nèi)容要具體，避免泛泛之談）談話內(nèi)容要具體，避免泛泛之談（6）管理者與下屬進(jìn)行績(jī)效溝通時(shí)要平等，不要）管理者與下屬進(jìn)行績(jī)效溝通時(shí)要平等，不要有優(yōu)越感有優(yōu)越感第二節(jié)第二節(jié) 績(jī)效反饋與面談績(jī)效反饋與面談面談座位安排面談座位安排ABCDE第二節(jié)第二節(jié) 績(jī)效反饋與面談績(jī)效反饋與面談3、績(jī)效面談的方法和技巧、績(jī)效面談的方法和技巧（7）要學(xué)會(huì)并樂(lè)于傾聽員工的意見和看法）要學(xué)會(huì)并樂(lè)于傾聽員工的意見和看法（8）關(guān)注細(xì)節(jié)，用心溝通）關(guān)注細(xì)節(jié)，用心溝通（9）對(duì)員工工作績(jī)效改善提出具體建議）對(duì)員工工作績(jī)效改善提出具體建議（10）談話要切合不同的員工的特點(diǎn)和要求

13、：績(jī)效）談話要切合不同的員工的特點(diǎn)和要求：績(jī)效好的，績(jī)效一般的，績(jī)效不好的好的，績(jī)效一般的，績(jī)效不好的（11）善于發(fā)現(xiàn)員工的培訓(xùn)需求）善于發(fā)現(xiàn)員工的培訓(xùn)需求（12）記錄、整理反饋面談信息）記錄、整理反饋面談信息第二節(jié)第二節(jié) 績(jī)效反饋與面談績(jī)效反饋與面談214、績(jī)效面談實(shí)施、績(jī)效面談實(shí)施營(yíng)造和諧營(yíng)造和諧的氣氛的氣氛說(shuō)明面談?wù)f明面談目的，步目的，步驟和時(shí)間驟和時(shí)間討論每項(xiàng)討論每項(xiàng)工作目標(biāo)工作目標(biāo)完成及考完成及考核情況核情況分析成功分析成功和失敗的和失敗的原因原因考查員工考查員工在公司價(jià)在公司價(jià)值觀的行值觀的行為表現(xiàn)為表現(xiàn)評(píng)價(jià)員工在評(píng)價(jià)員工在工作能力上工作能力上的強(qiáng)項(xiàng)和有的強(qiáng)項(xiàng)和有待改進(jìn)的地待改進(jìn)的

14、地方方討論員工討論員工發(fā)展計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃為下一階為下一階段的工作段的工作設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)討論需要討論需要的支持和的支持和資源資源雙方簽字雙方簽字認(rèn)可認(rèn)可面談的內(nèi)容及步驟面談的內(nèi)容及步驟第二節(jié)第二節(jié) 績(jī)效反饋與面談績(jī)效反饋與面談第三節(jié)第三節(jié) 績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)第三節(jié)第三節(jié) 績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)23一、績(jī)效改進(jìn)的含義一、績(jī)效改進(jìn)的含義績(jī)效改進(jìn)是這樣一個(gè)過(guò)程：績(jī)效改進(jìn)是這樣一個(gè)過(guò)程：首先，分析員工的績(jī)效考核結(jié)果，找出員工績(jī)效首先，分析員工的績(jī)效考核結(jié)果，找出員工績(jī)效不佳的原因；不佳的原因；然后，針對(duì)存在的問(wèn)題制定合理的績(jī)效改進(jìn)方案，然后，針對(duì)存在的問(wèn)題制定合理的績(jī)效改進(jìn)方案，并確保其能夠有效地實(shí)施。并確保其

15、能夠有效地實(shí)施?？?jī)效改進(jìn)是績(jī)效管理的后續(xù)階段，是連接績(jī)效績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效管理的后續(xù)階段，是連接績(jī)效考核和下一循環(huán)計(jì)劃目標(biāo)制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)考核和下一循環(huán)計(jì)劃目標(biāo)制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)第三節(jié)第三節(jié) 績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)241、員工績(jī)效改進(jìn)步驟、員工績(jī)效改進(jìn)步驟二、員工績(jī)效改進(jìn)二、員工績(jī)效改進(jìn)績(jī)效診斷與分析績(jī)效診斷與分析制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃評(píng)價(jià)績(jī)效改進(jìn)效果評(píng)價(jià)績(jī)效改進(jìn)效果第三節(jié)第三節(jié) 績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)25（1 1）四因素法）四因素法 知識(shí)：知識(shí)：?jiǎn)T工有做這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)么？員工有做這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)么？ 技能：技能：?jiǎn)T工具備運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的技能么？員工具備運(yùn)用知

16、識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的技能么？ 態(tài)度：態(tài)度：?jiǎn)T工有正確的態(tài)度和自信心么？員工有正確的態(tài)度和自信心么？ 環(huán)境：環(huán)境：有不可控的外部障礙么？有不可控的外部障礙么？知識(shí)知識(shí) 技能技能態(tài)度態(tài)度 環(huán)境環(huán)境2 2、績(jī)效診斷與分析績(jī)效診斷與分析第三節(jié)第三節(jié) 績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)26員工員工方面方面員工所采取的行動(dòng)本身不正確，工作過(guò)程中努力不夠。員工所采取的行動(dòng)本身不正確，工作過(guò)程中努力不夠。而員工對(duì)組織、管理者的要求理解有誤，或是目標(biāo)不而員工對(duì)組織、管理者的要求理解有誤，或是目標(biāo)不明確，缺乏激勵(lì)，也可能是績(jī)效不良的原因。明確，缺乏激勵(lì)，也可能是績(jī)效不良的原因。管理者管理者方面方面一是管理者做了不該做的事情，比如監(jiān)督過(guò)嚴(yán)、施

17、加一是管理者做了不該做的事情，比如監(jiān)督過(guò)嚴(yán)、施加不當(dāng)壓力等；二是管理者沒(méi)有做該做的事情，比如沒(méi)不當(dāng)壓力等；二是管理者沒(méi)有做該做的事情，比如沒(méi)有明確工作要求、沒(méi)有對(duì)員工給予及時(shí)反饋、不給員有明確工作要求、沒(méi)有對(duì)員工給予及時(shí)反饋、不給員工提供指導(dǎo)以及教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等。工提供指導(dǎo)以及教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等。環(huán)境環(huán)境方面方面包括工作場(chǎng)所、團(tuán)隊(duì)氣氛等因素，都可能對(duì)員工績(jī)效包括工作場(chǎng)所、團(tuán)隊(duì)氣氛等因素，都可能對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)生影響，具體如：工具或設(shè)備不良、原料短缺、不產(chǎn)生影響，具體如：工具或設(shè)備不良、原料短缺、不良工作條件（噪音、光線、空間以及其他干擾等）、良工作條件（噪音、光線、空間以及其他干擾等）、同事關(guān)系

18、、工作方法等。同事關(guān)系、工作方法等。（2 2）三因素法）三因素法第三節(jié)第三節(jié) 績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)27制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的基本要求制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的基本要求（1 1）切合實(shí)際，要有可操作性切合實(shí)際，要有可操作性（2 2）改進(jìn)計(jì)劃要明確具體改進(jìn)計(jì)劃要明確具體（3 3）改進(jìn)計(jì)劃要獲得員工認(rèn)同改進(jìn)計(jì)劃要獲得員工認(rèn)同（4 4）要明確績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)要明確績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)3 3、制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃、制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃第三節(jié)第三節(jié) 績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)28不易改變不易改變?nèi)菀赘淖內(nèi)菀赘淖兗毙韪淖兗毙韪淖兞腥腴L(zhǎng)期改進(jìn)計(jì)劃列入長(zhǎng)期改進(jìn)計(jì)劃馬上開始著手改進(jìn)馬上開始著手改進(jìn)不急需改變不急需改變暫不列入改進(jìn)計(jì)劃暫不列入改進(jìn)計(jì)劃第二選擇第

19、二選擇三原則：三原則：u容易改進(jìn)的優(yōu)先列入計(jì)劃容易改進(jìn)的優(yōu)先列入計(jì)劃u不易改進(jìn)的列入長(zhǎng)期計(jì)劃不易改進(jìn)的列入長(zhǎng)期計(jì)劃u不急于改進(jìn)的暫時(shí)不列入計(jì)劃不急于改進(jìn)的暫時(shí)不列入計(jì)劃第三節(jié)第三節(jié) 績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)4 4、實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃、實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃5 5、評(píng)價(jià)績(jī)效改進(jìn)效果、評(píng)價(jià)績(jī)效改進(jìn)效果第三節(jié)第三節(jié) 績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)30第四節(jié)第四節(jié) 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用第四節(jié)第四節(jié) 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用31 這是績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果最主要的一種用途。這是績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果最主要的一種用途。 一般而言，為了強(qiáng)調(diào)薪酬的公平性并發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作一般而言，為了強(qiáng)調(diào)薪酬的公平性并發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，員工的薪

20、酬中都會(huì)有一部分與績(jī)效掛鉤。具體如：用，員工的薪酬中都會(huì)有一部分與績(jī)效掛鉤。具體如：1、用于員工報(bào)酬的分配和調(diào)整用于員工報(bào)酬的分配和調(diào)整l用于確定獎(jiǎng)金分配方案用于確定獎(jiǎng)金分配方案l作為調(diào)整員工固定薪酬的依據(jù)作為調(diào)整員工固定薪酬的依據(jù)l作為福利、津貼制度變革的依據(jù)作為福利、津貼制度變革的依據(jù)第四節(jié)第四節(jié) 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用32l績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是組織作出招募計(jì)劃的重要依據(jù)?？?jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是組織作出招募計(jì)劃的重要依據(jù)。l在研究招募和甄選的效度時(shí)，通常都選用績(jī)效評(píng)在研究招募和甄選的效度時(shí)，通常都選用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為員工實(shí)際績(jī)效水平的替代，在人員招價(jià)結(jié)果作為員工實(shí)際績(jī)效水平的替代，在人員招募與甄選的過(guò)程中擔(dān)當(dāng)重要的效標(biāo)作用。募與甄選的過(guò)程中擔(dān)當(dāng)重要的效標(biāo)作用。2、用于員工招募與甄選、用于員工招募與甄選第四節(jié)第四節(jié) 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用33l如果績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果說(shuō)明某些員工無(wú)法勝任現(xiàn)如果績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果說(shuō)明某些員