辦公設(shè)備日常操作培訓(xùn)

1、辦公設(shè)備日常操作培訓(xùn)綜合部綜合部主講人：主要內(nèi)容一、電腦基礎(chǔ)知識二、win xp/ win 7 基本操作三、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)常識四、打印機日常操作五、無線投影儀的使用一、電腦基礎(chǔ)知識電腦的基本組成電腦故障小常識筆記本電腦的保養(yǎng)電腦的基本組成計算機硬件系統(tǒng)計算機硬件系統(tǒng)：電腦一般由主機，顯示器，輸入設(shè)備（鍵盤鼠標等）組成。主機主機：主機中一般包含主板，CPU，內(nèi)存，硬盤，聲卡，顯卡，網(wǎng)卡，CD-ROM等。104鍵盤分布圖正確指法正確指法電腦故障小常識（1）Usb 設(shè)備失靈或無法識別（比如鼠標鍵盤不能用，U盤無法識別）Usb插口重新插拔或者換個插口試試看顯示器無圖像或顯示不正常首先檢查電源及顯示器是否正常

2、打開，再檢查顯示器的數(shù)據(jù)線是否連接妥當(dāng)，另外需確認電腦處于正常運作。電腦故障小常識（2）機器突然藍屏先重啟電腦，如果正常運行則是Windows本身問題，可以忽略。如果進入不了系統(tǒng)，則有可能是硬件故障.如果可以進入系統(tǒng)但是藍屏還是會偶爾發(fā)生，則需要看看機箱是否溫度過高，是否貼著墻或者周圍有熱源導(dǎo)致散熱不充分。如果散熱良好還會藍屏就需要報修了。電腦故障小常識（3）U盤和移動硬盤無法安全刪除確認usb設(shè)備與主機之間的數(shù)據(jù)拷貝已停止，還在傳數(shù)據(jù)，當(dāng)然停不了。有些程序正訪問著u盤或移動硬盤上的文件，比如某個word文檔或者圖片還沒關(guān)掉。筆記本電腦的保養(yǎng)電池在可提供穩(wěn)定電源的環(huán)境下使用筆記本電腦時，將電池

3、移除可延長電池受壽命是不正確的。電池內(nèi)置了防過充保護電路，在電池電量完全充滿的情況下，并不會對電池造成損耗；其次，如果取下電池又突然斷電，會對筆記本本身造成不良影響。硬盤盡量在平穩(wěn)的狀況下使用，避免在容易晃動的地點操作計算機。 開關(guān)機過程是硬盤最脆弱的時候。此時硬盤軸承尚未轉(zhuǎn)速尚未穩(wěn)定，若產(chǎn)生震動，則容易造成壞軌。故建議關(guān)機后等待約十秒左右后再移動筆記本電腦。筆記本電腦的保養(yǎng)筆記本頻繁死機該怎么辦先嘗試用殺毒軟件檢查看看有沒有病毒，殺毒前請先升級病毒庫至最新版本。最近是否有裝某些軟件，裝完之后才出現(xiàn)頻繁死機，如果有則需要刪除，可能是因為兼容性的問題。與之前所說的藍屏類似，檢查散熱是否良好，筆記

4、本電腦散熱死機是很常見的問題，可以先用手摸一下觸摸板左右兩側(cè)是否發(fā)燙如果發(fā)燙則有散熱不好的可能，如果外界散熱條件良好仍然發(fā)燙，則需要聯(lián)系耿拓清理筆記本內(nèi)部及檢查散熱部件的狀況。二、 XP/win7基本操作1. XP基本操作2. WIN 7基本操作 3. 快捷鍵一覽XP基本操作1. 顯示設(shè)置2. 文本文檔的基本處理3. 任務(wù)管理器4. 賬號管理1顯示設(shè)置 雙擊“控制面板”中的“顯示”圖標，或右擊桌面的空白處，選擇“屬性”命令，屏幕出現(xiàn)“顯示屬性”對話框。1. 設(shè)置主題2. 設(shè)置桌面顯示3. 設(shè)置屏幕保護方式4. 設(shè)置桌面對象的外觀5. 設(shè)置顯示器顯示方式1. 設(shè)置主題2. 設(shè)置桌面顯示2. 設(shè)置

5、桌面顯示3. 設(shè)置屏幕保護方式4. 設(shè)置桌面對象的外觀5. 設(shè)置顯示器顯示方式3Windows XP的任務(wù)管理器按組合鍵Ctrl+ Alt+Delete，打開“任務(wù)管理器”窗口；也可以右擊“任務(wù)欄”，再單擊“任務(wù)管理器”菜單。4Windows XP用戶帳戶管理雙擊“控制面板”中的“用戶賬戶”，可以創(chuàng)建用戶、在已有組中添加或刪除用戶，并更改用戶密碼。 WIN 7基本操作1. 基本界面設(shè)置2. 窗口切換3. 任務(wù)欄和考試菜單4. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置5. 投影快捷鍵 Windows 7操作系統(tǒng)的主程序桌面如果您對系統(tǒng)默認的桌面主題、壁紙并不滿意，可以通過對應(yīng)的選項設(shè)置，對其進行個性定制，方法是在桌面空白處點擊

6、鼠標右鍵，選擇菜單中的“個性化”選項，進入到桌面布局和主題信息設(shè)置當(dāng)中。Windows 7系統(tǒng)為用戶內(nèi)置更多的桌面主題信息，包括按照不同的主題類型、風(fēng)格等進行整齊排列，依次點擊即可自動切換到對應(yīng)的主題狀態(tài)當(dāng)中，同時在“桌面背景”選項中，還能夠設(shè)置如啟用幻燈形式，自動切換壁紙文件等，通過“窗口顏色”也可以界面窗口的色調(diào)進行調(diào)整。 Windows 7操作系統(tǒng)桌面“外觀和個性化”設(shè)置選項 在“桌面背景”選項中可開啟以幻燈形式自動切換壁紙功能 在“窗口顏色”選項可對模塊色調(diào)、顯示風(fēng)格進行調(diào)整，只要您的硬件條件達到了可支持Aero效果的水準，那么同樣可以通過Windows 7系統(tǒng)實現(xiàn)非常炫目的窗口切換效

7、果。 在開始菜單點擊設(shè)置，則可對顯示模式等進行調(diào)整 2、窗口切換 在Windows 7系統(tǒng)內(nèi)打開的多個窗口中，可按TAB+Windows徽標鍵，實現(xiàn)窗口的折疊顯示，方便我們快速在不同窗口之間完成切換等操作。 另外選擇TAB + Ctrl鍵，可以縮略窗口的形式了解當(dāng)前開啟的窗口內(nèi)容，同時完成對應(yīng)的切換操作；按TAB + Ctrl可快速在不同窗口間完成切換；同時當(dāng)拖動某一窗口，上下、左右進行搖晃時，也可以看到其會顯示類似水滴的切換效果，快速實現(xiàn)最大化、最小化操作。 切換效果示意3、任務(wù)欄和開始菜單Windows 7操作系統(tǒng)在任務(wù)欄方面，進行了較大程度的改進和革新，包括將從95、98到2000、XP

8、、Vista都一直沿用的快速啟動欄和任務(wù)選項進行和合并處理，這樣通過任務(wù)欄，即可快速查看各個程序的運行狀態(tài)、歷史信息等等，同時對于系統(tǒng)托盤的顯示風(fēng)格，也進行了一定程度的改良操作，特別是在執(zhí)行復(fù)制文件過程中，對應(yīng)窗口還會在最小化的同時也顯示復(fù)制進度等功能。在Windows 7系統(tǒng)中，顯示桌面按鈕被轉(zhuǎn)移到屏幕右下方 點擊對應(yīng)窗口組，通過右鍵可通過菜單進行逐個選取 indows 7的任務(wù)欄預(yù)覽功能更加簡單和直觀用戶可通過任務(wù)欄，點擊屬性選項，對相關(guān)功能進行調(diào)整，如恢復(fù)到小尺寸的任務(wù)欄窗口，也包括對通知區(qū)域的圖標信息進行調(diào)整、是否啟用任務(wù)欄窗口預(yù)覽(Aero Peek)功能等。 調(diào)節(jié)顯示圖標大小，可設(shè)

9、置不同類別的顯示模式 4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置簡介在Windows 7系統(tǒng)全新的網(wǎng)絡(luò)和共享中心中，可以查看到當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機信息，同時了解到活動網(wǎng)絡(luò)列表等，還可快速創(chuàng)建新的聯(lián)機鏈接、設(shè)置家庭組信息和共享選項等，使得無論是組網(wǎng)還是本地聯(lián)機，都變得格外容易。Windows 7“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”程序界面 Windows 7“鏈接到網(wǎng)絡(luò)”設(shè)置向?qū)?Windows 7操作系統(tǒng)安全中心“狀態(tài)”提示界面 5、 在在Windows 7系統(tǒng)下連接投影儀的快捷鍵：系統(tǒng)下連接投影儀的快捷鍵：在Win 7系統(tǒng)下，我們可以采用快捷鍵方式來切換投影儀：按住“WinP”，彈出如下圖示，選中“復(fù)制”即可備注：Win鍵見圖示： 快捷鍵一覽(

10、1)Windows鍵組合鍵Win+D 顯示桌面 Wn+pause 系統(tǒng)屬性Windows+E 資源管理器. Windows+R 運行. Windows+F 查找. Windows+U 關(guān)閉系統(tǒng). Windows+D 最小化所有窗口，再按一次Win+D 可回到最小化前的窗口. Windows+M 最小化所有窗口，但再按一次無法回到最小化前的窗口.快捷鍵一覽(2)其他快捷鍵徹底刪除shift+del 不讓光盤自動運行按shift Ctrl+End將光標移至文字編輯區(qū)的終點(End單用：移至列尾) Alt+F4關(guān)閉當(dāng)前視窗（若是點一下桌面再按則為關(guān)機) F2更改文件名稱F5刷新頁面(適用于桌面，網(wǎng)頁

11、瀏覽器等)Shift+F10可以打開所選項目的右鍵菜單. 三、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識1、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置2、故障排查3、使用習(xí)慣4、網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置（局域網(wǎng)）右鍵點擊桌面的網(wǎng)上鄰居圖標右鍵點擊本地連接圖標在本地連接屬性對話框里將中間的選項 下拉到最底下一項 “Internet 協(xié)議 (TCP/IP)” 雙擊此選項，在新對話框中確認IP地址 與DNS服務(wù)器兩個選項均為自動獲得。 最后點擊確定再確定。故障排查（1）通常忽然莫名其妙上不了網(wǎng)的情況都是DNS或者DHCP出錯所致，解決辦法十分簡單，在電腦屏幕右下角的兩個小電腦圖標處點擊右鍵，點擊第三項“修復(fù)”，等待片刻，重 新連接上之后，試試看是否就能上了。故障

12、排查（2）當(dāng)修復(fù)之后仍然無法上網(wǎng)，先右鍵點擊桌面的下方小電腦圖標，選擇狀態(tài)，看看是否如圖上一樣出現(xiàn)一個感嘆號故障排查（3）如果出現(xiàn)了如圖的感嘆號提示的話，一般是IP地址有問題，這里需要按照之前所說的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置將IP地址設(shè)置為自動獲取。如果感嘆號還是存在，先檢查網(wǎng)線是否松動或者斷裂，水晶頭是否有破損，接口是否牢固。如果有上述問題則需要聯(lián)系網(wǎng)管進行進一步的檢查。網(wǎng)絡(luò)安全(1)開機密碼的設(shè)置設(shè)置開機密碼不僅僅是保護電腦不被周圍能接觸到電腦的人使用，更可以防止黑客遠程使用你的電腦，不設(shè)密碼的電腦俗稱肉雞，因為連剛?cè)腴T的黑客通過掃描軟件也能入侵你的電腦。安全軟件的使用不能不裝安全軟件，但也不能亂裝安全

13、軟件，因為這類軟件之間競爭很大，而且會共享使用某些系統(tǒng)文件，所以勢必會產(chǎn)生一些說不清道不盡的影響，導(dǎo)致電腦越來越慢，某個軟件經(jīng)常報錯，某個軟件經(jīng)常自動關(guān)閉等。網(wǎng)絡(luò)安全(2)關(guān)閉遠程協(xié)助與連接通常木馬對電腦進行操控都是通過遠程協(xié)助及連接功能，所以建議將此功能關(guān)閉。如右圖，在我的電腦點擊右鍵屬性，在對話框中選擇遠程，將兩個勾都去掉，確定。安全軟件的使用設(shè)置自動跟新，定期安裝系統(tǒng)補丁，定期全面查殺病毒與木馬，定期清除垃圾文件。網(wǎng)絡(luò)安全(3)其他各類小細節(jié)輸入重要個人密碼時盡量使用軟鍵盤對于網(wǎng)站意外彈出的下載文件或安裝插件等請求應(yīng)詢問網(wǎng)管。收到來歷不明的電子郵件，在確認來源可靠前，不要打開附件或內(nèi)容中

14、的網(wǎng)站地址。安全軟件的使用不能不裝安全軟件，但也不能亂裝安全軟件，因為這類軟件之間競爭很大，而且會共享使用某些系統(tǒng)文件，所以勢必會對產(chǎn)生影響，導(dǎo)致電腦越來越慢，某個軟件經(jīng)常報錯，某個軟件經(jīng)常自動關(guān)閉等四、打印機日常使用1、打印機種類2、打印機日常維護要點打印機的種類 打印機根據(jù)其工作原理可分為三大類激光打印機 例如：HP1010、1020噴墨打印機 例如： HP K8620 針式打印機 例如：EPSON 350激光打印機的維護要點 激光打印機自身吸附灰塵的能力很強，在打印工作時不可避免地會有一些粉塵殘留在機內(nèi)的一些部件上。由于激光打印機熱量會將這些粉塵粉塵變成堅硬的固體，從而影響到激光打印機的

15、正常使用，甚至使激光打印機發(fā)生故障。激光打印機的維護要點 激光打印機的硒鼓是非常重要的部件，它的好壞直接影響打印質(zhì)量。由于硒鼓存在工作疲勞問題，因此，連續(xù)工作時間不宜過長，如果輸出量過大時，可在工作一段時間后停機休息一段時間再繼續(xù)工作。建議每次打印不要超過25張。如果打印量大可分多次作業(yè)，中途停止3-5分鐘。激光打印機卡紙的處理方法原因：原因： 1.打印紙張不符合打印要求，例如紙張過薄或過厚、紙張卷角、邊緣殘缺、潮濕、帶靜電二稿紙等 2.打印紙張的實際尺寸、類型與設(shè)置的不符。 3.導(dǎo)紙板不良或進紙盒內(nèi)紙張過少或過多。 4. 在打印過程中向進紙盒內(nèi)抽取或添加打印紙。 激光打印機卡紙的處理方法處理

16、方法：1.卡紙后處理的重要一條，就是注意沿紙張正常傳送的方向拉出被卡住的紙張。2.卡紙后，打開打印機翻蓋，若有必要，還需取出硒鼓，將打印機的紙厚調(diào)節(jié)桿拉到最厚紙張的位置，這樣減少傳紙機構(gòu)的阻力。用雙手輕輕拽出被卡住的紙張，此時注意不要用力過猛，以免拉斷紙張。不要用夾子之類的工具去拉取紙張，以免劃傷精密部件的表面。取出被卡紙張后，或許會附帶散落出一些墨粉，此時最好使用皮老虎將其吹干凈。 針式打印機的維護要點打印機必須放在平穩(wěn)、干凈、防潮、無酸堿腐蝕的工作環(huán)境中，并且應(yīng)遠離熱源、震源和避免日光直接照曬。針式打印機工作的正常溫度范圍是1035(溫度變化會引起電氣參數(shù)的較大變動)，正常濕度范圍是30%

17、80%。針式打印機的維護要點打印機上面請勿放置其他物品，尤其是金屬物品如大頭針，回行針等，以免將異物掉入針式打印機內(nèi)，造成機內(nèi)部件或電路板損壞。針式打印機的維護要點針式打印機并行接口電纜線的長度不能超過2米。各種接口連接器插頭都不能帶電插拔，以免燒壞打印機與主機接口元件，插拔一定要關(guān)掉主機和打印機電源，不要讓打印機長時間地連續(xù)工作。針式打印機的維護要點正確使用操作面板上的進紙、退紙、跳行、跳頁等按鈕，盡量不要用手旋轉(zhuǎn)手柄。若發(fā)現(xiàn)走紙或小車運行困難，不要強行工作，以免損壞電路及機械部分。針式打印機的維護要點打印頭的位置要根據(jù)紙張的厚度及時進行調(diào)整。在打印中，一般情況不要抽紙。因為在抽紙的瞬間很可

18、能刮斷打印針，造成不必要的損失。針式打印機的維護要點針式打印機工作時，其打印頭表面溫度較高，不要用手隨意觸摸打印頭表面。不要將手伸進打印機內(nèi)，以免妨礙字車移動，甚至弄壞某些部件。噴墨打印機的維護要點必須確保打印機在一個穩(wěn)固的水平面上工作，不要在打印機頂端放置任何物品。打印機在打印時必須關(guān)閉其前蓋，以防止灰塵進入機內(nèi)成其他堅硬的物品阻礙打印機小車的運動，引起不必要的故障。噴墨打印機的維護要點 確保使用環(huán)境的清潔。使用環(huán)境灰塵太多，容易導(dǎo)致字車導(dǎo)軸潤滑不好，使打印頭的運 動在打印過程中受阻，引起打印位置不準確或撞擊機械框架造成死機。有時，這種死機因打印頭未回到初始位置，在重新開機時，打印機且首先讓打印頭回到初始位置，接著將進行清洗打印頭操作，所以造成墨水不必要的浪費。噴墨打印機的維護要點部分打印機在初始位置處于機械鎖定。此時如果用手移動打印頭，將不能使之離開初始位置。注意不要強行用力移動打印頭，否