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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一、 溝通話術(shù)王姐您好!新年即將來臨,首先恭賀您和您的家人新年快樂,事事如意。為了答謝老客戶,我們泰康專門推出了一款不花錢還能養(yǎng)老的終身健康賬戶,我想特別推薦給您,您看我明天上午還是下午過來呢?二、產(chǎn)品賣點(diǎn)話術(shù)王姐,您好,很高興見到您哦!我今天為您帶來了一些關(guān)于健康及家庭保障的資訊和建議,我想像您這樣成功的人士,不僅僅只關(guān)注自己,其實(shí)更關(guān)注家人的健康,對(duì)嗎?最近我們公司推出了一款很好的健康人生保障計(jì)劃。它集目前市場(chǎng)上所有重疾產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)于一身,它是有病治病、無病養(yǎng)老、年年分紅、保障終身、會(huì)為您及您的家人提供更全面長(zhǎng)久的保障。為您構(gòu)建一條與您生命等長(zhǎng)的現(xiàn)金流,而且在公司迎

2、來新春佳節(jié)之際,特為您送出呵護(hù)健康的綠色通道服務(wù)。讓您真正享受到買保險(xiǎn)、送服務(wù);費(fèi)用、看病都無憂;而且不限保額、不限保費(fèi)、一旦投保,即享受綠通服務(wù)。三、限時(shí)限量話術(shù)王姐,您好!在新春來臨之際,為了表達(dá)對(duì)新老客戶十六年來對(duì)公司的認(rèn)可和支持,特推出了這款健康計(jì)劃,但是接總公司通知現(xiàn)在馬上就要停售了,事情挺急的,但是我覺得這款產(chǎn)品真的特別好,也特別適合您,您呀,得趕緊開個(gè)戶!總公司共給我們10個(gè)賬戶,我特意為您爭(zhēng)取了一個(gè)賬戶,這樣吧,您把該準(zhǔn)備的都準(zhǔn)備好(身份證/復(fù)印件/賬號(hào)等),明天上午還是下午我來幫您辦手續(xù)?四、促成話術(shù)王姐,您看這份計(jì)劃合適嗎?這樣的保障夠嗎?如果沒問題,請(qǐng)您在這里簽字吧。王姐

3、,和您交流以后,我深信您是一位對(duì)家庭非常有責(zé)任心的人。五、拒絕話術(shù)1、我現(xiàn)在很健康,不需要保險(xiǎn)。 健康的身體是每個(gè)人都希望擁有的,但是誰都不敢保證,經(jīng)過時(shí)間歲月的流逝,健康的情況不會(huì)受到影響,畢竟很多事情并不會(huì)都在我們的預(yù)料中,就如你所說你都很小心,但是疾病的發(fā)生,往往是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的,你認(rèn)為呢?現(xiàn)在我們是很健康,很小心,所以不需要,但是醫(yī)院的急診室每天都有那么多人在排隊(duì)等待醫(yī)治,在他們還沒進(jìn)醫(yī)院之前想法也跟你一樣,如果這個(gè)時(shí)候我們一起去問他們:現(xiàn)在買保險(xiǎn)好不好?我相信99%的人一定會(huì)說:“好”,問題是他們想保,我們已經(jīng)沒辦法幫助他們了,生病意外是人的一生中一定會(huì)發(fā)生的,問題是沒有人知道

4、什么時(shí)候發(fā)生。你能知道目前的健康,但你能預(yù)知以后嗎? 2、我有社保不需要再買健康保險(xiǎn)社保不能報(bào)全部,很多費(fèi)用都要自掏腰包。發(fā)生重大疾病,自付比例將更高,不管有沒有社保,都需要購買一些健康保險(xiǎn)來做補(bǔ)充。不生病不是很好嘛,誰也不愿意買保險(xiǎn)就一定要得病啊。65歲時(shí),如果需要的話,還可以提些錢出來改善生活 ,身體好,錢可以留給子女,誰也不會(huì)跟孩子計(jì)較這些 ,身體不好,自己的問題自己解決,也不會(huì)給 孩子增添不必要的麻煩。3、不生病怎么辦 ?你是覺得交費(fèi) 用不了這么多還是保障 用不了這么多 如果是保障用不了這么多,那么假設(shè)有 一天醫(yī)生說30萬換一個(gè)肝,現(xiàn)在卻只準(zhǔn)備15 萬,能不能只換半個(gè)肝 如果是交費(fèi)用不

5、了那么多,那你覺得交 多少錢比較合適? 六、綠通服務(wù)(一)為什么公司推出綠通服務(wù) ?吃五谷雜糧難免生病,一說到看病對(duì)于我們來講就會(huì)面臨兩大難題:一是看病貴、二是看病難。貴是因?yàn)獒t(yī)療的費(fèi)用,特別是大病的費(fèi)用高漲,我們公司提供的重疾保障就能幫助客戶解決看病貴的問題;而看病難,難在不能馬上找對(duì)醫(yī)院,找到專家進(jìn)行治療,往往耽誤治療時(shí)機(jī)。泰康人壽想客戶所想,這次與國(guó)內(nèi)頂級(jí)醫(yī)院合作推出了就醫(yī)綠通服務(wù),專門來解決看病難的問題(二)綠通服務(wù)對(duì)客戶有什么好處這就是就醫(yī)綠通服務(wù),當(dāng)客戶罹患大病時(shí)可以享受國(guó)內(nèi)頂級(jí)醫(yī)院的:專家門診,專家病房,專家手術(shù),還能報(bào)銷本人的異地交通住宿費(fèi),(三專一報(bào)),這樣的待遇只有高干才能

6、享受呀,而在我們泰康只要是我們的客戶就能擁有高干的待遇了。(三)針對(duì)老客戶的回訪 恭喜您,根據(jù)您的保單結(jié)構(gòu),只有您可以享受到這項(xiàng)超值的服務(wù),這次我來就是專門給您做就醫(yī)綠通服務(wù)確認(rèn)的。(拿出確認(rèn)函) 您如果想讓全家人擁有也很簡(jiǎn)單,每人擁有一份健康保障計(jì)劃就行了,就能夠 直接擁有“就醫(yī)綠通”專屬服務(wù)。具體的講(講解產(chǎn)品)(四)無重疾的客戶根據(jù)您的保單結(jié)構(gòu),您已達(dá)到VIP客戶的標(biāo)準(zhǔn),只要再有個(gè)重疾保障就可以享受到這項(xiàng)超值的服務(wù)了。更重要的是您作為家庭主要收入來源更該擁有健康保障,就像房子要有支柱一樣,建議增加重疾保障,您覺得醫(yī)治大病需要多少錢才夠呢?(講解產(chǎn)品)(五)沒有在泰康投保的客戶 您在xx公司買了這么多保險(xiǎn),他們居然沒有這樣的服務(wù),不過保險(xiǎn)沒有買錯(cuò)了的,只有買少了的,您在我公司開個(gè)健康養(yǎng)老賬戶,就可以直接享受這個(gè)服務(wù)(講解就醫(yī)綠通服務(wù))?。┚歪t(yī)綠通服務(wù)促成話術(shù) 你看這就是我們泰康的就醫(yī)綠通服務(wù),只要是我們公司購買了還有重疾責(zé)任保險(xiǎn)的客戶,公司幫客戶提供

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