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1、高品質(zhì)文檔2022年如何優(yōu)化崗位職責(zé) 崗位說(shuō)明書溝通問(wèn)的問(wèn)題 留意:回答盡可能具體,用另一張紙按編號(hào)逐一記錄,如自己不負(fù)責(zé)的欄目編號(hào)后用0表示。 崗位:_ 直接上級(jí):_ 直接下級(jí):_ 崗位職責(zé): 1.對(duì)公司來(lái)說(shuō)你主要負(fù)責(zé)什么工作,要達(dá)到什么目標(biāo)? 2.與上級(jí)有什么要協(xié)作? 3.(如是管理員)對(duì)下級(jí)有些什么做法、服務(wù)與管理? 4.(如是管理員)你在工作中會(huì)做一些方案或定制工作嗎? 5.(如是管理員)你會(huì)參加那些財(cái)務(wù)、物品、環(huán)境的管理?詳細(xì)做些什么? 6.你的權(quán)利范圍? 7.你要參加些什么學(xué)習(xí)? 8.對(duì)客戶方面,你要做些什么? 9.你要與些什么部門直接協(xié)作? 10.你要參與哪些會(huì)議? 11.除平常
2、的工作外,你還會(huì)接到一些什么樣的工作? 12.你會(huì)參加哪些市場(chǎng)拓展的工作?如何做? 13.你覺(jué)得現(xiàn)時(shí)的工作達(dá)到什么樣的情形才是合格的?(比如質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、行為等) 14.請(qǐng)簡(jiǎn)述你自己的工作流程。 15.你覺(jué)得工作中最關(guān)鍵的是什么? 16.你覺(jué)得在描述自己的工作時(shí),有一些精簡(jiǎn)的語(yǔ)言去說(shuō)明嗎?(比如,一聽就簡(jiǎn)單記住的、你想到的或同事說(shuō)的順口溜)是怎樣說(shuō)的? 職級(jí)說(shuō)明問(wèn)題 1.你認(rèn)為現(xiàn)在崗位嫻熟的員工應(yīng)比不太嫻熟的員工多會(huì)些什么?多做些什么? 2.你認(rèn)為現(xiàn)在的崗位有些什么工作是最難做好的? 3.假如你的崗位設(shè)立初級(jí)、中級(jí)、高級(jí),你覺(jué)得自己能勝任那一級(jí)? 4.任職資格(比如培訓(xùn)學(xué)習(xí)狀況、工作閱歷)。 通過(guò)以上的方法,你就可能制定出符合公司用的職責(zé)體系。 如何實(shí)施與執(zhí)行職責(zé) 1.入職時(shí)發(fā)給學(xué)習(xí),讓相關(guān)員工知道。要求員工能說(shuō)出自己的崗位職責(zé),并懂得如何去完成職責(zé)。作為高層管理,通常還可能參考“簽訂責(zé)任書”“工作目標(biāo)責(zé)任書”的方式,以正式的方式明確職責(zé)。 2.作為上司,有責(zé)任讓下屬知道職責(zé)和把握有關(guān)的完成方法。 3.餐廳領(lǐng)導(dǎo)要帶頭履行職責(zé)。上司的履行是最好的榜樣。 4.職責(zé)的履行必需有監(jiān)督,對(duì)做得不足的要賜予訂正。行業(yè)中有這么一句話:“沒(méi)檢查或監(jiān)督的工作通常沒(méi)有人人執(zhí)行”。 5.執(zhí)行職責(zé)有時(shí)需要敏捷。職責(zé)的宗
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