各步驟操作及財(cái)務(wù)收款執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程圖

1、認(rèn)籌流程相關(guān)文件表單認(rèn)籌須知（附件一）認(rèn)籌協(xié)議書(shū)（附件一）收款收據(jù)客戶(hù)閱讀認(rèn)籌須知送客發(fā)放認(rèn)籌協(xié)議內(nèi)業(yè)將信息輸入電腦填寫(xiě)認(rèn)籌登記表開(kāi)具財(cái)務(wù)發(fā)票財(cái)務(wù)收款客戶(hù)儲(chǔ)備期間接待流程銷(xiāo)售講議來(lái)訪(fǎng)登記表相關(guān)文件表單回訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)門(mén)送客迎接客戶(hù)接待講解產(chǎn)品洽談客戶(hù)認(rèn)籌填寫(xiě)認(rèn)籌協(xié)議書(shū)收款有意向無(wú)意資料登記開(kāi)盤(pán)強(qiáng)銷(xiāo)期接待流程認(rèn)購(gòu)書(shū)（附件二）收款收據(jù)客戶(hù)進(jìn)門(mén)已認(rèn)籌客戶(hù)初訪(fǎng)接待講解產(chǎn)品樣板房參觀有意認(rèn)購(gòu)享有優(yōu)惠收款開(kāi)具發(fā)票簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)洽談無(wú)意送客客戶(hù)回訪(fǎng)認(rèn)購(gòu)流程認(rèn)購(gòu)書(shū)（附件二）簽約須知收款發(fā)票相關(guān)文件表單送客內(nèi)業(yè)信息輸入電腦收款蓋章開(kāi)具收據(jù)開(kāi)始認(rèn)購(gòu)客戶(hù)簽字確認(rèn)付款客戶(hù)選中房源填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)解釋簽約須知注：1. 客戶(hù)付款由開(kāi)發(fā)商

2、收取2. 認(rèn)購(gòu)書(shū)一式三聯(lián),一聯(lián)客戶(hù)/一聯(lián)公司/一聯(lián)開(kāi)發(fā)商,三聯(lián)必須同時(shí)蓋章確認(rèn)3. 每天銷(xiāo)售結(jié)束,案場(chǎng)助理必須憑客服助理處認(rèn)購(gòu)書(shū)與收銀對(duì)帳,做到日日平帳.簽約流程商品房買(mǎi)賣(mài)合同（附件三）補(bǔ)充協(xié)議（附件四）收款發(fā)票相關(guān)文件表單客戶(hù)進(jìn)門(mén)送客審核客戶(hù)的相關(guān)資料打印商品房預(yù)覽合同商品買(mǎi)賣(mài)合同審核收款開(kāi)具發(fā)票出示認(rèn)購(gòu)書(shū)簽署商品房預(yù)覽合同付款內(nèi)業(yè)信息輸入電腦簽署商品房買(mǎi)賣(mài)合同退房流程相關(guān)文件表單客戶(hù)進(jìn)門(mén)送客客戶(hù)持認(rèn)購(gòu)書(shū)、退房申請(qǐng)書(shū)辦理退款手續(xù)提出退房要求案場(chǎng)經(jīng)理審批確認(rèn)內(nèi)業(yè)將信息輸入電腦財(cái)務(wù)將客戶(hù)已交房款原路退還與客戶(hù)即時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)、打開(kāi)已退房源公司審批確認(rèn)退定申請(qǐng)書(shū)(附件五)3個(gè)工作日15個(gè)工作日調(diào)節(jié)未成功注：1. 原認(rèn)購(gòu)書(shū)上所示客戶(hù)必須到場(chǎng),帶好身份證.2. 作廢認(rèn)購(gòu)書(shū)必須交回公司,不得遺失.3. 銷(xiāo)售員在接待客