組織行為學(xué)學(xué)習(xí)感想

1、組織行為學(xué)學(xué)習(xí)感想通過(guò)對(duì)組織行為學(xué)的學(xué)習(xí),使我了解到組織行為學(xué)是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其客觀規(guī)律,提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力,以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。組織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用,人們從事工作的心理活動(dòng)和行為反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。它采用系統(tǒng)分析的方法,綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識(shí),研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性,從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力,以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。組織行為學(xué)研究的終極目標(biāo)是組織績(jī)效的提升,而組織績(jī)效的提升有賴于管理者對(duì)組織中個(gè)體及群體行為的預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力的改善,

2、所以,個(gè)體及群體行為規(guī)律就是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)。組織行為學(xué)是一門十分實(shí)用的課程,它是管理科學(xué)中一門分支學(xué)科,以組織系統(tǒng)及其群體個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象,是建立在多學(xué)科之上的學(xué)科,本人在工作中作為一名管理者,通過(guò)對(duì)該課程的學(xué)習(xí),體會(huì)到對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理,充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助,并能使管理層合理的實(shí)用人才,改善人際關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平,改善管理層與員工的關(guān)系,更好的有助于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和公司的發(fā)展。人際關(guān)系在組織管理中至關(guān)重要。“人生不能無(wú)群”,世界上任何人都不是孤立存在的,總要與他人結(jié)成一定的關(guān)系,從呱呱墜地那天起,人就逐漸地被固定于

3、各種關(guān)系中,與父母、兄弟姐妹的關(guān)系,與同伴、朋友、老師的關(guān)系,與同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系等等,人就是在這樣一張由關(guān)系結(jié)成的大網(wǎng)中生活的。世界上只要有人就會(huì)有人際關(guān)系的存在。人際關(guān)系是任何組織和群體存在的基本特征。美國(guó)卡耐基工業(yè)大學(xué)的學(xué)者曾對(duì)一萬(wàn)個(gè)人的個(gè)案記錄進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)智慧、專門技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的15%,其余85%的因素取決于良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系對(duì)于群體凝聚力、工作效率,對(duì)于組織的決策、目標(biāo)的達(dá)成,對(duì)于個(gè)體身心健康、事業(yè)的成敗等諸方面均具有不可忽視的影響。人際關(guān)系在公共組織中的重要作用表現(xiàn)為:1、人際關(guān)系影響公共組織的氛圍和凝聚力。在具有良好和諧人際關(guān)系的公共組織中,組織成員感情融洽,能夠

4、開誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通,心理上十分貼近,組織的凝聚力很高。而在人際關(guān)系不和諧或緊張的公共組織中,人們之間相互猜疑、戒備、敵視、爭(zhēng)權(quán)奪利、拉幫結(jié)伙,這樣的公共組織氛圍常常使人感到情感壓抑、不舒暢,公共組織也很難形成凝聚力,組織成員的士氣低落。2、人際關(guān)系影響組織成員的工作滿意感和身心健康。與他人建立良好的人際關(guān)系是人們的基本需要。在合作、友好、支持性的人際關(guān)系氛圍中工作,會(huì)增強(qiáng)組織成員的工作滿意感,使他們心情舒暢,身心健康。相反,在缺乏良好人際關(guān)系的公共組織中,組織成員會(huì)感到壓抑,表現(xiàn)得敏感和自我防衛(wèi),導(dǎo)致心理失衡,誘發(fā)各種身心疾病,工作滿意度和幸福感都會(huì)降低。3、人際關(guān)系影響公共組織工作效率和目標(biāo)

5、的實(shí)現(xiàn)。良好的人際關(guān)系有利于信息的溝通和人與人之間的合作。心情愉悅、相互融洽,會(huì)促進(jìn)組織成員工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,從而大大提高工作效率,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。反之不良的人際關(guān)系則會(huì)在信息溝通中起到阻力作用,組織成員之間難以合作,無(wú)法使組織這部機(jī)器順利運(yùn)轉(zhuǎn),從而影響工作效率的提高及組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有效的溝通是改變?nèi)穗H關(guān)系的重要手段。溝通的基本過(guò)程就是信息的發(fā)送者將信息進(jìn)行編碼,通過(guò)信息溝通的渠道傳遞給信息的接收者,信息的接收者在接收信息時(shí)要對(duì)信息進(jìn)行解碼,而且往往要對(duì)發(fā)送者進(jìn)行反饋。溝通主要有以下作用:1、獲取信息。溝通是信息傳遞的基本方式。在各類群體和組織的工作和實(shí)踐中,溝通為群眾提供了工

6、作的方向、資料、情報(bào)和知識(shí)等外部環(huán)境信息。2、增進(jìn)了解。溝通使人們?cè)讷@取信息的同時(shí),也增進(jìn)雙方的相互認(rèn)識(shí)和了解。在一個(gè)群體或者組織中如果缺乏溝通,便容易使彼此產(chǎn)生神秘感、危機(jī)感和恐懼感,人們之間互相猜忌、防范,形成許多的隔閡、誤解、分歧或矛盾。3、傳遞組織文化。組織和群體中的一些正式的規(guī)則、制度等要得到成員的了解和遵守,往往需要通過(guò)各種正式的通道進(jìn)行溝通和傳遞。作為一名從事人力資源管理的管理者來(lái)說(shuō),通過(guò)這門課程,更使我覺得提出問(wèn)題、規(guī)劃、決策、執(zhí)行、檢查,這是作為一個(gè)管理者需要用清晰的思維把握好的,是基礎(chǔ),為管理者對(duì)一個(gè)問(wèn)題或者活動(dòng)做出決策、資源的分配、指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而使工作目標(biāo)以高效的、合

7、理的方式完成,在整個(gè)管理過(guò)程中,管理者的職能就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。通過(guò)周密,詳細(xì)的方案設(shè)計(jì),布局承擔(dān)任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者,如何把任務(wù)進(jìn)行分類,做出怎樣的決策,都應(yīng)該組織好,從而體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的能力,體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理的決策水平。組織行為學(xué)是一種文化,一種魅力,是一種激勵(lì)的體現(xiàn)。所產(chǎn)生的激勵(lì)機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)和管理企事業(yè)單位、公司中非常重要的手段。所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表?yè)P(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法。通過(guò)這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力,

8、使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī),產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力,引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為;并通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià),得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬,強(qiáng)化自己的行為。組織行為學(xué)是以激勵(lì)為核心,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。從課程學(xué)習(xí)過(guò)程中,理解了激勵(lì)和管理目標(biāo),工作設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯規(guī)劃和建立有效的獎(jiǎng)懲體系的重要作用,激勵(lì)能夠鼓舞教職員工,提高素質(zhì),增強(qiáng)組織凝聚力,本人看來(lái),在一個(gè)組織中,激勵(lì)的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績(jī)效水平。組織行為學(xué)是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),是溝通的藝術(shù)。在溝通的時(shí)候我們要做到四點(diǎn):聽、看、問(wèn)、說(shuō)。要學(xué)會(huì)傾聽,考慮對(duì)方的需求點(diǎn),分析說(shuō)話的語(yǔ)氣所要表達(dá)的意思,分析心理,讓對(duì)方感覺你很尊重對(duì)方。要觀察當(dāng)事人說(shuō)話的神情和手

9、勢(shì)、身體動(dòng)作、眼神等,最主要的是聽懂對(duì)方所要表達(dá)出來(lái)的意思問(wèn),往往是當(dāng)局者迷旁觀者清,從一些客觀的方面循序漸進(jìn)的問(wèn)些關(guān)鍵的問(wèn)題,所有都做完了,就根據(jù)以上的觀察說(shuō)一些對(duì)方需要的話。說(shuō)話要注意自己的身份、語(yǔ)氣等。在溝通中包括對(duì)上級(jí)、與平級(jí)和對(duì)下級(jí)的溝通。對(duì)不同的對(duì)象有同的溝通技巧。在溝通的時(shí)候要擺好自己的位置,做好自己的工作,在遇到意見相同的時(shí)候要強(qiáng)烈的反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見,意見有些差異時(shí)首先要表示贊同上級(jí)的意見,再添加自己不同的意見,在持相反意見的時(shí)候不要當(dāng)場(chǎng)頂撞或者否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的意見,要耐心聽完,用引申式的方法說(shuō)出自己的想法,當(dāng)然還要考慮好當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景。在與對(duì)平級(jí)溝通的時(shí)要彼此尊重,從自己先做起. 要在自己的立場(chǎng)也要考慮到對(duì)上的立場(chǎng),了解情況,在合適的時(shí)候闡述自己的觀點(diǎn),知己知彼達(dá)到上方都想要的結(jié)果。與下級(jí)溝通時(shí):先不著急說(shuō),聽對(duì)方想說(shuō)什么,多說(shuō)小話,少說(shuō)大話,不要講些空洞的口號(hào)和什么規(guī)章制度,語(yǔ)氣要和藹親切。對(duì)提出來(lái)的意見要虛心接納,對(duì)于有錯(cuò)的先批評(píng)在曉之以情,動(dòng)之以理。綜上所述,在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,組織中個(gè)體的復(fù)雜性和來(lái)源的多樣化,如何跨文化管理將是管理者面臨的最重要的挑戰(zhàn)之一。當(dāng)今的管理理念較以前也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,最大限度的激勵(lì)、激發(fā)成員的積極性、創(chuàng)造性,逐步使成員獲得更多的權(quán)利,