人力資源管理的五大法寶

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上人力資源管理的五大法寶作者： 文章來源：本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊數(shù)：102 更新時(shí)間：2008-6-27 12:57:29     人力資源管理，是一門年輕而又極具生命力的科學(xué)，越來越被企業(yè)家和社會(huì)各屆所重視。以人為本，是當(dāng)今社會(huì)的主題。但是如何做到以人為本，是一個(gè)無法回避的難題。人力資源管理的五大法寶，是多年人力資源管理研究的結(jié)晶，深入淺出的總結(jié)了人力資源管理的實(shí)用方法，從多個(gè)側(cè)面、多個(gè)維度闡述了人力資源管理的操作要點(diǎn)。     所有的競(jìng)爭，歸根到底還是人才的競(jìng)爭。在企業(yè)所有的資源中，人是最寶貴的資源，是起

2、決定作用的資源?，F(xiàn)代企業(yè)是以創(chuàng)造財(cái)富的人力資源為中心的管理，因?yàn)橹挥腥瞬拍軇?chuàng)造一切。人力資源的使用和開發(fā)，是當(dāng)今企業(yè)家普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問題。根據(jù)現(xiàn)代人力資源管理理論，結(jié)合人力資源管理特點(diǎn)和本人長期的人力資源管理實(shí)踐，聯(lián)系本人在大型跨國公司和高科技美國上市公司的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出高效人力資源管理的五大法寶，即一個(gè)中心、兩個(gè)策略、三個(gè)原則、四個(gè)技巧、五個(gè)轉(zhuǎn)變，簡稱 HRM12345 。 人力資源管理的一個(gè)中心是以人為本。 企業(yè)是由人組成的，“企”業(yè)二字中如果將“人”拿走，則變成“止”業(yè)。企業(yè)人走則業(yè)止。以人為本的思想體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營、管理服務(wù)的各個(gè)方面，從人才戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、任用、考核、獎(jiǎng)

3、懲、福利、食住、作息時(shí)間、職工業(yè)余生活以及各項(xiàng)規(guī)章制度流程等都要體現(xiàn)以人為本的原則，形成一種以人為本的企業(yè)文化，所有的管理者都是某方面的人力資源經(jīng)理或教練。 人力資源管理的兩個(gè)策略，即兩條發(fā)展路線、兩種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 公司為職工提供兩條發(fā)展路線，讓職工在管理和技術(shù)上并列發(fā)展，公司既重視管理人員，也重視技術(shù)人員，二者不可偏愛。有管理專長的職工要讓其按著管理的方向發(fā)展，如從班組長做起，到主管、經(jīng)理、總經(jīng)理、總裁等。有技術(shù)專長的職工要讓其從技術(shù)員做起，到助理工程師、工程師、高級(jí)工程師、總設(shè)計(jì)師等，朝著技術(shù)的方向發(fā)展。若讓技術(shù)人才來從事管理或讓管理人才從事技術(shù)，或只重視管理人才而不重視技術(shù)人才，或只重視技

4、術(shù)人才而不重視管理人才，必將會(huì)給    公司帶來不可估量的損失。     兩種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是指處理問題，要從定性和定量兩個(gè)方面來考慮。舉個(gè)例子，一個(gè)職工忙忙碌碌，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不一定要給予表彰。我們要看他加班有沒有創(chuàng)造效益，他是什么原因加班，若他因個(gè)人能力不足加班則應(yīng)考慮培訓(xùn)或換人；若是因工作量太大加班，則應(yīng)考慮加人或給予其補(bǔ)助；若加班干與工作無關(guān)的事，則應(yīng)取消加班。所以不能認(rèn)為忙忙碌碌的職工都是優(yōu)秀的職工。公司的管理人員尤其是高層管理人員在處理職工的問題時(shí)一定要從定性和定量兩個(gè)方面來考慮，不能偏聽偏信，不經(jīng)調(diào)查，一棒子打死，這樣對(duì)公司

5、的危害是相當(dāng)嚴(yán)重的。     人力資源管理的三個(gè)原則，即“三商、三公、三心”?！?三商”是指智商、情商和危機(jī)商。智商決定基本知識(shí)結(jié)構(gòu)；情商決定個(gè)性心理特點(diǎn)；危機(jī)商決定個(gè)人的行為。智商指人的文化知識(shí)和智力水平。一個(gè)企業(yè)的職工整體智商水平?jīng)Q定著企業(yè)的發(fā)展速度。一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)不僅需要大量專業(yè)人才，而且需要知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新精神的人才，如設(shè)計(jì)、策劃、營銷、物流、外貿(mào)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、金融、行政、人事、管理等，將各類型的人才有機(jī)的組織起來，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，企業(yè)才是一臺(tái)有軸心的機(jī)器，才能象火車一樣一節(jié)連著一節(jié)的快速前進(jìn)。情商具體的說是一個(gè)人處理社會(huì)關(guān)系的能力以及與他人合

6、作的能力，一個(gè)才華橫溢的人，若不能與他人合作，獨(dú)斷專行，我行我素，對(duì)企業(yè)來說是禍根。危機(jī)商是指一個(gè)人的危機(jī)意識(shí)，如果一個(gè)企業(yè)的職工沒有危機(jī)意識(shí)，沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃，對(duì)當(dāng)前的成績沾沾自喜，必定會(huì)走向失敗。 “三公”是指公正、公平、公開。 公司內(nèi)對(duì)各項(xiàng)工作和對(duì)每一位職工的評(píng)價(jià)一定要公正，要堅(jiān)持一個(gè)客觀公正的原則，公司的各級(jí)管理人員不能感情用事、不能任人唯親、不能講老鄉(xiāng)情面。公平是指要用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)每一位職工，要一視同仁，制度面前人人平等，在企業(yè)內(nèi)除股東以外，所有職工要一樣對(duì)待，在企業(yè)內(nèi)不能有“特殊公民”。公開是指公司內(nèi)要有透明度，不能搞暗箱操作，比如說某某工資增加、某某獲得表現(xiàn)獎(jiǎng)，他是什么原因獲得的，

7、他的典型事跡有哪些，應(yīng)一一公布給大家。企業(yè)內(nèi)只有堅(jiān)持公正、公平、公開的原則，企業(yè)職工才會(huì)積極發(fā)揮自己的潛能，自發(fā)的拼命工作。     “三心”是指熱心、細(xì)心和耐心。 熱心指愛崗敬業(yè)，樂觀大度，待人熱誠，充滿工作激情；細(xì)心指從大處著眼，從小處著手，凡事謹(jǐn)慎，萬無一失；耐心指目標(biāo)明確，立場(chǎng)堅(jiān)定，持之以恒，持續(xù)改善。在企業(yè)工作的每一個(gè)職工，必須都是熱心人，對(duì)公司的事人人都非常關(guān)心，大家都以企業(yè)主人的身份來考慮問題，都以大家庭的觀念來相處。對(duì)每一件事、每一個(gè)產(chǎn)品，每一個(gè)客戶都非常細(xì)心、而又有耐心，這樣的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)越來越好，客戶會(huì)越來越多，當(dāng)然效益也同樣會(huì)越來越好。 &

8、#160;   人力資源管理的“四個(gè)技巧”是指：“四定、四品、四才、四維”。 “四定”是指定崗、定編、定員、定薪?！八亩ā惫ぷ魇乾F(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ)工作， 是成本管理和目標(biāo)管理的基礎(chǔ)。其目標(biāo)是達(dá)到企業(yè)內(nèi)：事事有人做，人人有事做，事事高標(biāo)準(zhǔn)，人人滿負(fù)荷。     定崗是解決做什么的問題。 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)際工作量，制定組織架構(gòu)圖，確定管理權(quán)限和匯報(bào)關(guān)系。組織機(jī)構(gòu)扁平化，堅(jiān)持“橫六縱五”的原則，確保運(yùn)作高效?！皺M六縱五”指?jìng)€(gè)人直接管理的幅度控制在六個(gè)方面以內(nèi)，公司管理的深度控制在五個(gè)層次以內(nèi)。這是古今中外管理的結(jié)晶，不遵循“橫六縱五”的原則，

9、就不能達(dá)到高效的管理效果。     定編是解決多少人做的問題， 定編是確定各崗位人員的數(shù)量。關(guān)鍵問題是確定每個(gè)崗位的工作量。有的一個(gè)崗位需要幾個(gè)人，有的幾個(gè)崗位才需要一個(gè)人，具體情況具體分析。各崗位人員編制隨著公司業(yè)務(wù)量的改變而改變。     定員是解決什么人做的問題。 精選員工，任務(wù)到人，責(zé)任明確，人人頭上有指標(biāo)，人人都是發(fā)動(dòng)機(jī)。用人堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t。各崗位到底要用什么樣的人，根據(jù)最適合最經(jīng)濟(jì)的原則，選擇最合適的人，擇優(yōu)錄用。 定薪是解決付多少薪酬的問題，即確定人員工資。 執(zhí)行以崗位為核心，以資質(zhì)為基礎(chǔ)，以績效為依據(jù)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向

10、，以考評(píng)為手段，以激勵(lì)為目的，科學(xué)合理的薪酬制度。職員工資由崗位工資、績效工資和獎(jiǎng)金三部分組成。崗位工資根據(jù)崗位和個(gè)人綜合情況確定；績效工資根據(jù)職員的績效進(jìn)行浮動(dòng)；獎(jiǎng)金根據(jù)職員的個(gè)人表現(xiàn)和公司的年度效益確定，將企業(yè)和個(gè)人的利益緊密結(jié)合在一起。     “四品”是指在用人和評(píng)價(jià)人員優(yōu)劣時(shí)要從德和才兩個(gè)方面綜合考慮，并堅(jiān)持以德為首。 按照下列標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)：有才有德是正品，無才有德是次品，無才無德是廢品，有才無德是毒品。正品和次品按需選用；廢品要慎重考慮，分析能否通過培訓(xùn)開發(fā)變廢為寶；毒品是害群之馬，萬萬不能用。 “四才”是指招才、育才、用才、留才。這是現(xiàn)代人力資源管理的

11、核心工作。 從能力和態(tài)度兩個(gè)方面來評(píng)價(jià)職工，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果來合理運(yùn)用“四才”。能力不強(qiáng)也不愿意干的人是 “人裁”，或“人災(zāi)”，這種人公司要毫不留情的將其裁掉，盡快“招才”；能力強(qiáng)不愿意干的人是潛在的“人才”，公司要改變他的態(tài)度，要“育才”；能力不強(qiáng)愿意干的人是“人材”，公司要量體裁衣，因材施用，要“用才”；有能力愿意干的人是“人財(cái)”，是公司的財(cái)富，要“留才”。只有這樣，才能人盡其才，才盡其用。 “四維”是指從崗位、資質(zhì)、業(yè)績、市場(chǎng)四個(gè)維度確定職工報(bào)酬的一種方法。 崗位指職工所從事的具體工作崗位；資質(zhì)指職工勝任工作的資格和素質(zhì)，如學(xué)歷、能力、經(jīng)驗(yàn)、技能等；業(yè)績指職工的工作績效；市場(chǎng)指人才市場(chǎng)的供

12、求狀況和薪酬行情。從這四個(gè)方面確定職工的工資，客觀、公正、科學(xué)、合理。當(dāng)然公司要有一套完整的職工薪資制度，每一個(gè)崗位都有一個(gè)工資參照標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)崗位工資的確定都是有依據(jù)的，而不是隨意確定的。     人力資源管理的五個(gè)轉(zhuǎn)變：     1 、由對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。每一位職工必須明確自己的工作目標(biāo)，不能完成目標(biāo)，就少拿或拿不到績效工資和獎(jiǎng)金。     2 、由螺絲釘轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)動(dòng)機(jī)。每一位職工要由擰一下動(dòng)一下的螺絲釘變?yōu)樽园l(fā)轉(zhuǎn)動(dòng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。若每一個(gè)職工都是發(fā)動(dòng)機(jī)，萬輪齊動(dòng)，企業(yè)就是一個(gè)飛速前進(jìn)的航空母艦。     3 、由被動(dòng)等待工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)尋找工作。每一位職工不是被動(dòng)的等待上級(jí)來安排工作，而是主動(dòng)的對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)，主動(dòng)找事做。     4 、由事務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管理。從頭痛治頭、腳痛治腳的管理方式向系統(tǒng)思考，全面管理、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治的方向轉(zhuǎn)變。