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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上LW移動的員工激勵1. 你如何看待LW移動的人員流失問題?造成這種現(xiàn)象的主要原因?LW移動公司隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,公司的員工流失率卻在不斷升高,新入職員工3年的離職率超過70%,并且這些離職的員工多處在與客戶直接接觸的一線和管理崗位,如果沒有滿意的員工,就不會有滿意的客戶。按照目前的狀況發(fā)展下去,勢必會對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生不良影響。 造成員工高離職率的原因主要是該公司的人力資源管理還不夠規(guī)范,人力資源管理機制不健全,帶來了一系列問題。諸如公司的激勵機制過于簡單,不管是物質(zhì)方面還是精神激勵方面,包括薪酬福利,員工培訓(xùn),晉升機制等等。當(dāng)前的員工薪酬體系讓員工感受到了強烈的不公

2、平感,因此心有怨言,內(nèi)訓(xùn)工作也做的不好,員工沒有完整的晉升通道,用人用工機制有問題。2. 針對主管以及公司員工的意見,王總認(rèn)為員工對公司的不滿是由于激勵機制不完善,你怎樣看待?全面評價LW移動的人力資源管理狀況。王總?cè)藶閱T工對公司不滿僅僅是因為激勵機制不完善,這是不全面的,整個公司的人力資源管理的很多環(huán)節(jié)都存在著問題,才導(dǎo)致了目前的處境。從整體來看,該公司的在人力資源管理方面主要存在以下幾個方面的問題: (1).人力資源管理機構(gòu)不健全。公司對人力資源管理不夠重視,整個公司沒有完整的人力資源管理部門,僅僅有一個人力資源主管和一名員工。平時的工作僅僅停留在人力資源管理的事物層面,無暇顧及員工激勵等

3、機制的建立等戰(zhàn)略性工作。 (2).招聘制度和流程不規(guī)范。公司把招聘模塊外包,對基礎(chǔ)員工實行外包管理,從合同簽訂到薪酬福利都屬于“臨時工”的身份。員工缺乏晉升通道。同時管理集中化,人員招聘實行集中管理,進人、辭退人下屬各單位無權(quán)決定。裙帶關(guān)系嚴(yán)重,近親繁殖現(xiàn)象嚴(yán)重。 (3).薪酬福利制度不規(guī)范。沒有嚴(yán)格執(zhí)行總公司的福利規(guī)定,整體工資待遇在同行業(yè)中出于低下水平。各個崗位的薪酬分配等級差距太大,基層員工和管理人員的工資最多相差十幾倍。一線人員的銷售的業(yè)績好的并不能拿到與之對應(yīng)的應(yīng)該有的提成。 (4).缺少必要的培訓(xùn)機會。一線營銷部門的基礎(chǔ)員工非專業(yè)出身的人員很多,對營銷的專業(yè)理論知識和崗位技能知之甚

4、少,而公司對新進員工沒有系統(tǒng)詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,完全靠自己的摸索來熟悉公司的業(yè)務(wù)。 (5).績效考核制度不健全、不透明。考核指標(biāo)設(shè)置沒有充分爭取各個單位的意見,由市公司硬性下達不考慮分公司的實際情況??己私Y(jié)果不向各單位如實反饋。各單位無法進行對比,也就無法改進。對員工的薪酬獎金和福利發(fā)放采取保密制度,造成壓力傳到不到位,上下想法不一致,忙死領(lǐng)導(dǎo),閑死員工。3. 如果你是王總,你將如何針對銷售人員建立完善的激勵機制?請設(shè)計一個新的薪酬激勵體系方案,并闡明思路及原因。針對銷售人員建立激勵機制,要從培訓(xùn)、晉升、考核、薪酬、福利、等幾個方面入手:(1).培訓(xùn):制定合理的培訓(xùn)計劃,設(shè)計完整的合理的培訓(xùn)體系,

5、針對管理層和基層員工舉行不同的培訓(xùn)內(nèi)容,并保證培訓(xùn)的持續(xù)性。根據(jù)管理規(guī)定定期的舉辦各種培訓(xùn)活動。 (2).晉升:為聘用員工設(shè)計必要的晉升通道,對于優(yōu)秀的聘用員工,給予轉(zhuǎn)為正式員工的機會,以增加員工對公司的忠誠度。從公司層面鼓勵員工在工作崗位上最大化的實現(xiàn)自己的價值。 (3).考核方面:堅持公正公開的原則,對員工工作進行結(jié)果導(dǎo)向的考核。針對不同的崗位設(shè)置不同的考核方案,并且保證能將考核過程真正的落實到實處??冃Э己说闹笜?biāo)在設(shè)置的時候,要充分考慮到合理性和有效性。 (4).薪酬方面:首先要縮小員工之間的薪酬差距,設(shè)計更為合理的薪酬結(jié)構(gòu),對于業(yè)績和表現(xiàn)良好的員工,要及時地上調(diào)薪酬標(biāo)準(zhǔn)。其次建立提成制

6、度。針對管理層和一線員工確定不同的薪酬體系,尤其是針對一線員工,采取底薪加提成的制度,針對不同的銷售業(yè)績制定不同的提成,以增加員工的積極性。第三,增加薪酬的公開透明度,讓員工打消對考核結(jié)果真實性和公正性的猜忌。 (5).福利方面: 首先要將總公司的福利制度落實到實處,比如總公司的帶薪休假制度,一定要在分公司落實到實處。其次,要適當(dāng)?shù)脑黾游捏w娛樂活動,以此來減輕員工的壓力,增加員工對企業(yè)的歸屬感,吸引員工留在公司,同時也可以增加節(jié)假日對員工的慰問機制。第三,要持續(xù)的改善公司的工作環(huán)境,給員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。4. 對于你所設(shè)計的激勵體系方案,在實施過程中可能遇到哪些問題?如何避免這些問題的產(chǎn)生?有哪些必要的注意事項? 在實施過程中,可能遇到領(lǐng)導(dǎo)層面對這個方案的重視程度不夠,基層對這一方案執(zhí)行不到位等問題。為了避免這些問題的產(chǎn)生,首先要喚起高層領(lǐng)導(dǎo)對這個方案的重視,制定長遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃。在具體的執(zhí)行中,要增加人力資源管理部門的權(quán)利,以保證各種政策得以有效的推進。在執(zhí)行的過程中,一定要本著公平公正公開的原則。人力部門的員工一定要重視讓管理層及領(lǐng)導(dǎo)參與到方案的實施過程當(dāng)中來。要調(diào)動員工所有員工的積極性,在方案執(zhí)行的過程中,要及時糾正行出現(xiàn)的各

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