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1、畢業(yè)實(shí)習(xí)周記【五篇】實(shí)習(xí)第一周 進(jìn)入大四下學(xué)期了,將要畢業(yè)的我們都逐步踏出社會(huì),參與實(shí)習(xí)。我知道現(xiàn)在社會(huì)工作競(jìng)爭(zhēng)非常大,每個(gè)人都使出 渾身解數(shù)去爭(zhēng)取理想的職業(yè), 時(shí)刻都要更新自己, 發(fā)展自己, 盡量讓自己更加完美,希望能在工作中順順利利。而我,也 開(kāi)始涉足金融業(yè),接觸各種新事物。三月份,我開(kāi)始在證券公司上班實(shí)習(xí),剛接觸這個(gè)行業(yè) 覺(jué)得很多沒(méi)聽(tīng)過(guò),不懂的事情,特別是有關(guān)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的。幸 好,主動(dòng)地請(qǐng)教同事跟自己上網(wǎng)查閱后逐步有所了解,工作 的基本要求也日漸掌握,本來(lái)的校園生活一下子轉(zhuǎn)變了,剛 開(kāi)始生理心理都適應(yīng)不了,但通過(guò)自我調(diào)節(jié)后慢慢接受了, 適應(yīng)了。 在證券公司上班每天都要穿正裝, 我覺(jué)得這樣很
2、好,首先,這樣能夠讓員工看起來(lái)精神,有紀(jì)律,并體現(xiàn)我們的 專(zhuān)業(yè)性;其次,能夠時(shí)刻提醒自己已經(jīng)是個(gè)社會(huì)工作者, 嚴(yán)格 要求自己,不能放松。在人際關(guān)系方面,認(rèn)識(shí)了很多新同事、新朋友,大家都友好相處,在工作遇到困難時(shí)彼此給予鼓勵(lì) 與支持。在實(shí)習(xí)期間,我還要準(zhǔn)備考取證券從業(yè)資格證,這 是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的入門(mén)券,所以從現(xiàn)在開(kāi)始,要努力認(rèn)真 看書(shū),爭(zhēng)取在考試中取得好成績(jī)。在接下來(lái)的實(shí)習(xí)日子里,我將繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)知識(shí),盡量多的吸收有關(guān)金融業(yè)的知識(shí)內(nèi)容,并增值自己,以為自己的將來(lái)作鋪墊。以上是我這個(gè)星期的實(shí)習(xí)心得,在接下來(lái)的日子里將全 力以赴,把工作做好。實(shí)習(xí)第二周通過(guò)幾天的工作,學(xué)習(xí)下來(lái),開(kāi)始對(duì)工作有所了解,
3、也漸漸掌握。而這幾天,我來(lái)到了銀行駐點(diǎn)實(shí)習(xí)并學(xué)習(xí),來(lái)到 銀行,又是另外一種感覺(jué)了,跟在證券營(yíng)業(yè)廳的工作性質(zhì)不 同,這里的業(yè)務(wù)更多更復(fù)雜更煩瑣,需要更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和 耐心,并且要遇到人多的時(shí)候,還有可能站上一天,腳都酸 痛了??墒?,當(dāng)自己能為客戶(hù)解決問(wèn)題并為他們辦理妥當(dāng)時(shí),那種滿(mǎn)足感是實(shí)在的,覺(jué)得自己總算是個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人, 那是又另一種的責(zé)任感與滿(mǎn)足感。其實(shí)在一開(kāi)始,我對(duì)銀行 的業(yè)務(wù)一竅不通,面對(duì)著各種業(yè)務(wù)單據(jù),工作流程覺(jué)得喘氣 不過(guò)來(lái),有些簡(jiǎn)單的不敢隨便請(qǐng)教別人,但又怕做錯(cuò)事,幸 好,同事們都挺好的,很樂(lè)意幫助我、教我。而我也把自己 當(dāng)成是銀行的一員, 很快就慢慢融入這里, 適應(yīng)這里的環(huán)境
4、, 工作也漸漸上手了。現(xiàn)在出來(lái)社會(huì)工作慢慢發(fā)現(xiàn)生活跟在學(xué)習(xí)生活還真不一 樣,學(xué)校只有學(xué)業(yè)的壓力, 其他的也不用太多考慮, 跟同學(xué) 也很容易的相處下來(lái),但在工作中,會(huì)面對(duì)各式各樣,層出 不窮的難題,而且競(jìng)爭(zhēng)壓力大,要提醒自己要養(yǎng)成良好的心 態(tài),鍛煉自己的抗壓能力,不能再依賴(lài)父母,爭(zhēng)取時(shí)間多增 值自己,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),讓自己變成一個(gè)全方位的新進(jìn)工 作者,補(bǔ)充各學(xué)科的知識(shí)面。在現(xiàn)代社會(huì)這是必需的,不走 這條路的話(huà)只會(huì)慢慢被社會(huì)淘汰,與社會(huì)脫節(jié)。在下班后多關(guān)心政治時(shí)事、民生民事、社會(huì)百態(tài)。今天 學(xué)到了很多東西,明天繼續(xù)加油!實(shí)習(xí)第三周 今天我繼續(xù)在銀行實(shí)習(xí),工作內(nèi)容初步熟悉掌握了,慢 慢得心應(yīng)手了,但
5、在銀行里會(huì)遇到各種各樣的客戶(hù)與問(wèn)題, 而有些客戶(hù)不是那么容易應(yīng)付和問(wèn)題難度解決也不簡(jiǎn)單, 這 就要靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累了。今天,一位客戶(hù)過(guò)來(lái)辦理業(yè)務(wù),但由于那天前來(lái)辦理業(yè) 務(wù)的人較多,等待了一段時(shí)間后,他脾氣開(kāi)始煩躁了,一直 對(duì)大堂經(jīng)理指責(zé)之類(lèi)的,雖然我們很是無(wú)奈但同時(shí)也能體諒 客戶(hù)的心情,他可能趕時(shí)間。而顧客是第一的,我們只好有 禮貌的耐心地跟客戶(hù)解釋與道歉, 最后問(wèn)題還是得到解決了,但從這件事我了解到許多, 無(wú)論在哪種工作崗位上,都會(huì)遇 到不同種類(lèi)的客戶(hù),部分還是挺難搞的,但一個(gè)敬業(yè)樂(lè)業(yè)的 工作者,一定要認(rèn)真知道自己的身份,不止是把工作任務(wù)做 好就平安大吉了,更要做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意,讓自己滿(mǎn)
6、意,盡力 做到一百分。有時(shí)候,工作累了,腳也酸了,只能趁有空的時(shí)候歇一 會(huì),但有客戶(hù)來(lái)了,就算再怎么累,也要打起十二分精神來(lái), 就算是假裝也要。讓客戶(hù)覺(jué)得我們專(zhuān)業(yè),有精神,吧業(yè)務(wù)辦 理放心地交給我們,而我們自己,也是要以專(zhuān)業(yè)水平為客戶(hù) 解答,幫助他們弄懂不清楚或者不明白的地方。一天下來(lái), 是身心都疲倦啊,但除了能夠以自己能力幫助到別人外,自 己無(wú)論在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面還是與人交際方面,都有所收獲,有 所進(jìn)步,這是再辛苦也值得的, 也是在別的地方所學(xué)不到的, 得不到的。所以,現(xiàn)在我慢慢習(xí)慣工作了,也漸漸愛(ài)上工作 了,更珍惜現(xiàn)在的工作了。實(shí)習(xí)第四周這個(gè)星期很快的過(guò)了一大半了,可能由于已經(jīng)工作了一 段時(shí)間
7、,覺(jué)得現(xiàn)在對(duì)于工作適應(yīng)了,也上手了,但對(duì)于一些 特殊業(yè)務(wù)的辦理不那么清楚,有時(shí)候還是會(huì)把表格資料填錯(cuò) 或是弄錯(cuò)程序,這是我接下來(lái)要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的。這幾天天氣變冷了, 但我們還是要穿工作服, 盡管如此, 我還是愿意配合的,因?yàn)檫@代表著的不僅是我個(gè)人,更是體 現(xiàn)著公司的專(zhuān)業(yè)性與形象,這是專(zhuān)業(yè)化的象征。來(lái)辦理業(yè)務(wù) 的人客戶(hù)挺多的,有時(shí)候真的還忙不過(guò)來(lái)??墒钦f(shuō)真的,我 反而想多點(diǎn)客戶(hù),不只為的是營(yíng)業(yè)額,還是為了自己,就算 平時(shí)看再多的書(shū),還不如實(shí)操一次,有客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)了, 就 有更加多的機(jī)會(huì)讓自己鍛煉, 讓自己盡快地熟悉業(yè)務(wù)操作與 流程。雖然還是會(huì)有錯(cuò)誤發(fā)生,但碰一鼻子灰后就曉得了,時(shí)刻提醒自己專(zhuān)心工作, 不能讓同樣的錯(cuò)誤有機(jī)會(huì)再次發(fā)生, 那會(huì)死愚笨的行為。在某天的下午,有位女客戶(hù)過(guò)來(lái)辦理證券創(chuàng)業(yè)板的開(kāi)通 業(yè)務(wù),在填單據(jù)、資料的同時(shí)我與客戶(hù)交談起來(lái),突然她微 笑的對(duì)我說(shuō),你的服務(wù)態(tài)度很好,很健談小伙子,以前沒(méi)有 這樣子的,連表格資料的都要自己動(dòng)手。我當(dāng)時(shí)只以微笑作 回應(yīng)。其實(shí)心里還蠻高興的,因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅藙e人的 贊同和肯定,通過(guò)自己的態(tài)度與服務(wù)熱情打動(dòng)了客戶(hù)。也許 這就是平常聽(tīng)說(shuō)的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量才能打動(dòng)顧客??偟貋?lái)說(shuō),這幾天下來(lái)的實(shí)習(xí)工作挺滿(mǎn)意與開(kāi)心的,每 天能開(kāi)開(kāi)心心地工作是件幸福的事。實(shí)習(xí)
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