現場應急處置方案

1、奧運安保現場應急處置預案1營業(yè)期間各部門消防預案為做好消防應急準備，一旦商廈某一區(qū)域發(fā)生火災，各經營部門或后勤部門能有組織地處置各種情況，特制定各部門應急消防預案。1.1應急消防預案要點：1.2各戰(zhàn)斗組工作任務、方法和注意事項：A、任務：爭取在最短的時間內撲滅初期火災或控制住火勢，等待援兵。B、方法：利用現場配置的干粉滅火器、干粉滅火車、消火栓等滅火器材，實施采取冷卻、隔離、窒息、抑制等方法撲救火災。在對著火點進行撲救的同時，可將著火點周圍可燃物推開形成防火道或將其用水澆濕降溫阻燃，以防火勢蔓延。C、注意事項：發(fā)生火災后，要迅速切斷本區(qū)域電源，特別是在用水滅火前，要先斷電后滅火。A、任務：出現

2、火情后，用最快的速度準確地將火情報給商廈領導、廣播室、保衛(wèi)人員、公安消防隊（119）。B、方法：可通過大聲喊、廣播、電話、現場報警按鈕、派專人等多種方式幾人分工同時報警，報警特別是向119報警時要講清：著火的詳細地點、樓層燃燒物質種類及燃燒情況，有無被困人員和易燃易爆物品、報警人姓名、電話號碼、待其回音后再安排專人迎候消防車的到來。A、任務：疏散搶救火災現場所有人員，指揮引導其以最快的速度通過安全路線和通道脫離火場，到達安全地帶。條件允許的情況下，在進行物資的搶救。B、方法：按照安全疏散標志指示的方向和事先掌握的安全逃生方向指揮、引導帶領人員進入安全出口通道逃生，各出口處要有專人負責。C、注意

3、事項：防止煙氣侵襲，可用濕物捂住嘴，盡量貼近地面手牽手逃生。被火圍困時，不要盲目跳樓，可用繩索、衣物等一端捆牢順其而下，疏散人員要有秩序、防止混亂擁擠。注意看護好搶救出來的財物，防止哄搶。1.3特殊部門工作要求：2非營業(yè)期間（夜間）的消防預案夜間火災的發(fā)現和撲救主要靠夜間執(zhí)勤警衛(wèi)和電工設備部值班人員及消防自動噴淋報警滅火設施。因此，執(zhí)勤人員要百倍提高警惕，加強專業(yè)訓練，提高業(yè)務素質，一旦發(fā)生火險能盡早發(fā)現及時撲滅初期火災。2.1組織分工及預案要點2.2任務：負責夜間的報警、滅火、搶救工作，維護火災現場的秩序，協助消防隊滅火，守護好商廈財務特別是被搶救出來的財務，做好火災現場的警戒工作。2.3報

4、警：值班警衛(wèi)發(fā)現火情后立即通知臨近警衛(wèi)及時報告當班班長，值班班長要立即向商廈領導上報，要特別注意及時迅速地向119消防隊報警求援，并注意報清有關內容。2.4滅火：當班班長接到報警后，要立即組織力量接近著火點，察看火情，及時指揮現場人員采取一切辦法迅速用干粉滅火器、滅火車、消火栓進行初期火災的撲救。2.5疏散搶救：根據現場的實際情況，及時疏散臨時施工加班人員和火場內的易燃易爆物品，有條件的情況下再組織人員搶救貴重物品，并將搶救出來的物品集中堆放，由專人看護。3非營業(yè)期間（夜間）防盜搶預案當被守護目標發(fā)生盜搶報警時，執(zhí)勤保安要迅速按如下要求進行緊急處置。3.1執(zhí)勤崗位保安聽到或發(fā)現盜搶賊進入、逃出

5、守護目標或發(fā)現有被盜嫌疑時要做到：3.2值班班長接到報警后立即采取如下措施：4營業(yè)期間防盜搶預案營業(yè)期間的防盜搶工作，除保衛(wèi)人員在商廈內外流動監(jiān)視外，主要靠各崗位工作人員自己守護，現提出如下要求：4.1健全和嚴格執(zhí)行交款、更換商品及查驗手續(xù)等制度，防止冒領或少付多拿。4.2非工作人員嚴禁進入收銀臺內。4.3營業(yè)員要集中精力，在搞好商品銷售的同時，防止商品被盜搶。4.4一旦發(fā)生盜搶事件，被盜搶柜臺和看到、發(fā)現的其它商廈人員都要積極與犯罪分子搏斗，并迅速呼喊臨近柜組營業(yè)員前來協助，快速通知商廈保衛(wèi)人員和撥打公安110報警電話。4.5發(fā)現或接到盜搶、報警的保衛(wèi)人員要快速趕到案發(fā)現場抓捕犯罪分子，班長

6、要立即組織警力趕往案發(fā)地，抓捕犯罪分子，通知外圍保衛(wèi)人員圍追堵截，并立即撥打公安110報警電話。4.6午間和晚6點以后是營業(yè)期間治安防范最薄弱的時段為防意外，除安全保衛(wèi)部和監(jiān)控室由專人值班外，各經營部要有專人值班，逢節(jié)假日各部門經理要到崗值班。其它部門也要做好各項安全檢查工作，確保無安全隱患后方可下班。5重大活動緊急情況處置預案5.1本預案中特指的商廈重大活動（包括各經營部舉辦的活動）是指各種慶典、重大促銷活動，以及存在潛在發(fā)生人員擁擠、踩踏、哄搶等事故的各種重大活動。5.2在舉辦各種重大活動之前，主辦部門必須向商廈主管安全的領導報告。在商廈領導和安全保衛(wèi)部配合協調下制定了具體的安全保障措施，

7、落實了安全保障人員的情況下，方可舉辦活動。5.3一旦出現重大活動而引發(fā)的重大事故，要立即按林美商廈緊急情況應急總預案要求成立緊急情況處理指揮部，組織、指揮各小組和有關部門及時、順利、有效地開展應急救援工作。6店內突發(fā)事故處理預案（大范圍停電）6.1對于各樓層突發(fā)大面積停電事故時，停電范圍內的任何人都有責任通知電工設備部、安全保衛(wèi)部同時要注意保護好自己轄區(qū)內的商品。6.2電工設備部在接到停電報告后，立即組織人員到達事故現場，檢查原因，盡快恢復送電。6.3保安在大面積停電事故時，要組織人員把好各出口，并組織人員速到現場，疏散顧客，保護好商品。6.4若全部停電，電工設備部應及時和供電局聯系，了解情況

8、，做好必要的應急措施。7點內突發(fā)事故處理預案（水管爆裂）7.1如果店內突發(fā)水管爆裂，現場人員必須先關閉水管閘門。7.2現場人員應及時通知電工設備部。7.3現場人員應迅速轉移事故地點的商品及貨物。7.4電工設備部接到通知應立即聯系專人到事發(fā)地點搶修。7.5搶修完畢后，必須查明原因，防止類似事故再次發(fā)生。8發(fā)生觸電事故的急救處置預案8.1脫離電源的方法人觸電以后，可能由于痙攣而緊抓帶電體，不能自行擺脫電源。使觸電人盡快脫離電源的方法很多，應根據現場具體情況來決定。拉閘斷電：觸電時臨近地點有電源開關或插頭的，可立即拉開開關或拔下插頭，斷開電源。但應注意，拉線開關、平開關等只能控制一根線，有可能只切斷

9、了零線，而不能斷開電源。切斷電源線：如果觸電地點附近沒有或一時找不到電源開關或插頭，則可用電工絕緣鉗或干燥木柄鐵鍬，斧子等切斷電線，斷開電源。斷線時要做到一根一根切斷，在切斷護套線時應防止短路弧光電流傷人。用絕緣物品脫離電源：當電線或帶電體搭落在觸電者身上或被壓在身下時，可用干燥的衣服、手套、繩索、木板、木棍等絕緣物品作為救助工具，挑開電線或拉開觸電者，使之脫離電源。脫離高壓電源的方法拉閘停電：對于高壓觸電應立即拉閘停電救人。在高壓配電室內觸電，應馬上拉開斷路器；高壓配電室外觸電，則應立即通知配電室值班人員緊急停電，值班人員停電后，立即向上級報告。短路法：當無法通知拉閘斷電時，可以采用拋擲金屬

10、導體的方法，使線路短路迫使保護裝置動作而斷開電源。高空拋擲要注意防火，拋擲點盡量遠離觸電者。脫離跨步電壓的方法遇到跨步電壓觸電時，可按上面的方法斷開電源，或者救護人穿絕緣靴或單腳著地跑到觸電者身旁，緊靠觸電者頭部或腳部，把他拖成躺在等電位地面上(即身體躺成與觸電半徑垂直位置)即可就地靜養(yǎng)或搶救。脫離電源的注意事項救護者一定要判明情況做好自身防護。在切斷電源前不得與觸電者裸露接觸(跨步電壓觸電除外)。  在觸電者脫離電源的同時，要防止二次摔傷事故，即使是在平地上也要注意觸電者倒下去的方向，避免摔傷頭部。如果是夜間搶救，要及時解決臨時照明，以免延誤搶救時機。8.2現場急救當觸電者脫離電源

11、后，應根據觸電者的具體情況，迅速組織現場救護工作。視觸電者身體狀況，確定護理和搶救方法。觸電者神志清醒，但有些心慌、四肢發(fā)麻、全身無力或觸電者在觸電過程中曾一度昏迷，但已清醒過來。應使觸電者安  靜休息、不要走動、嚴密觀察，必要時送醫(yī)院診治。觸電者已經失去知覺，但心臟還在跳動、還有呼吸，應使觸電者在空氣清新的地方舒適、安靜地平躺，解開妨礙呼吸的衣扣、腰帶。如果天氣寒冷要注意保持體溫，并迅速請醫(yī)生到現場診治。如果觸電者失去知覺，呼吸停止，但心臟還在跳動，應立即進行口對口(鼻)人工呼吸，并及時請醫(yī)生到現場。觸電者呼吸和心臟跳動完全停止，應立即進行口對口(鼻)人工呼吸和胸外心臟按壓急救，并

12、迅速請醫(yī)生到現場。應當注意，急救要盡快進行，即使送往醫(yī)院的途中也應持續(xù)進行。搶救過程中注意事項在進行人工呼吸和急救前，應迅速將觸電者衣扣、領帶、腰帶等解開，清除口腔內假牙、異物、粘液等，保持呼吸道暢通。不要使觸電者直接躺在潮濕或冰冷地面上急救。人工呼吸和急救應連續(xù)進行，換人時節(jié)奏要一致。如果觸電者有微弱自主呼吸時，人工呼吸還要繼續(xù)進行，但應和觸電者的自主呼吸節(jié)奏一致，直到呼吸正常為止。對觸電者的搶救要堅持進行。發(fā)現瞳孔放大、身體僵硬、出現尸斑應經醫(yī)生診斷，確認死亡方可停止搶救。8.3人工呼吸和急救的操作方法觸電者一旦出現呼吸、心跳突然停止的癥狀時，必須立即對其施行心肺復蘇急救。心肺復蘇法是指傷

13、者因各種原因(如觸電)造成心跳、呼吸突然停止后，他人采取措施使其恢復心跳、呼吸功能的一種系統的緊急救護法，主要包括氣道暢通、口對口人工呼吸、胸外心臟按壓及所出現的并發(fā)癥的預防等。呼吸、心跳情況的判定方法    如觸電者失去意識，救護人員應在最短的時間內判定傷者的呼吸、心跳情況。方法是：看觸電者的胸部、腹部有無起伏動作；聽觸電者的口鼻處有無呼氣聲音；用手試測口鼻處有無呼氣的氣流，或用手指測試喉結旁凹陷處的頸動脈有無搏動。如果既沒有呼吸，又沒有頸脈搏動，可判定觸電者呼吸、心跳停止。  氣道通暢    凡是神志不清的觸電者，由于舌

14、根回縮和墜落，都可能不同程度堵住呼吸道人口處，使空氣難以或無法進人肺部，這時就應立即開放氣道。如果觸電者口中有異物，必須首先清除，操作中要注意防止將異物推到咽喉深部。采用“仰頭抬頦法”使氣道暢通，具體步驟如下：搶救者一手放在觸電者前額，另一只手將其下頜骨向上抬起，使其頭部向后仰，舌根隨之抬起，氣道通暢。注意事項：禁止用枕頭或其他物品墊在觸電者頭下，頭部抬高前傾，會加重氣道阻塞，而且會使得胸外心臟按壓時流向腦部的血流減少，甚至消失?？趯?鼻)人工呼吸觸電者仰臥，肩下可以墊些東西使頭盡量后仰，鼻孔朝天。救護人在觸電者頭部左側或右側，一手捏緊鼻孔，另一只手掰開嘴巴(如果張不開嘴巴，可以用口對鼻，但

15、此時要把口捂住，防止漏氣)，深吸氣后緊貼其嘴巴大口吹氣，吹氣時要使他胸部膨脹，然后很快把頭移開，讓觸電者自行排氣。兒童只能小口吹氣，以胸廊上抬為準。搶救一開始的首次吹氣兩次，每次時間約11.5秒。胸外心臟按壓法  讓觸電者仰面躺在平硬的地方，救護人員立或跪在觸電者一側肩旁，兩手掌根相迭(兒童可用一只手)，兩臂伸直，掌根放在心口窩稍高一點地方(胸骨下1/3部位)。掌根用力下壓(向觸電者脊背方向)，使心臟里面血液擠出。成人壓陷3-4cm，兒童用力輕些，按壓后掌根很快抬起，讓觸電者胸部自動復原，血液又充滿心臟。胸外心臟按壓要以均勻速度進行，每分鐘80次左右。每次放松時，掌根不必完全離開胸壁。做心臟按壓時，手掌位置一定要找準，用力太猛容易造成骨折、氣胸或肝破裂，用力過輕則達不到心臟起跳和血液循環(huán)的作用。應當指出，心跳和呼吸是相關聯的，一旦呼吸和心跳都停止了，應當及時進行口對口(鼻)人工呼吸和胸外心臟按壓。如果現場僅一個人搶救，則兩種方法應交替進行，救護人員可以跪在觸電者肩膀側面，每吹氣12次，再按壓1015