珠寶企業(yè)組織架構及營銷策略分析

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上珠寶企業(yè)組織架構及營銷策略分析學校:中國地質大學（武漢）班級：寶石鑒定雙學位一班學號： 姓名： 伍 偲 艾 課程名稱： 珠寶市場營銷 任課老師： 張 鵬 飛 一、珠寶企業(yè)組織架構1、金葉珠寶1）企業(yè)簡介：金葉珠寶集團成立于1994年，經過10多年的快速發(fā)展，現已成為集黃金首飾開發(fā)設計、生產加工、批發(fā)零售于一體的國內著名珠寶企業(yè)。 金葉珠寶集團擁有固定資產逾億元、占地面積10000多平方米的自建生產廠房以及占地面積20000多平方米的黃金工業(yè)園，利用高科技生產儀器及手工精良之專才，保證金葉珠寶首飾的優(yōu)良品質。同時作為中國寶玉石協會常務理事單位、廣東省金銀首飾商會理事及會

2、員單位、東莞市誠信加盟單位、東莞市厚街商會會員單位，金葉珠寶集團有限公司在業(yè)內具有舉足輕重的地位。2）組織架構圖：2.精華珠寶 公1）企業(yè)簡介：簡介精華珠寶始創(chuàng)于1996年，其前身是專注于為東南亞，歐洲各國皇室貴族、社會名流提供高端珠寶定制服務。擁有琥珀、碧璽、紅藍寶石等各珠寶品類一手源產地原料和獨創(chuàng)設計產品。精華珠寶旗下擁有精華琥珀、精華祖母綠、精華碧璽、精華葡萄石、精華歐泊、精華海蘭、精華紅藍寶石、精華坦桑石八大品牌，所有產品可集中銷售也可以做獨立的專賣店，使其銷售模式多元化。2）組織架構圖：3.周大福珠寶1） 企業(yè)簡介：周大福珠寶金行有限公司為周大福集團全資附屬公司，專營周大福品牌玉石金

3、飾業(yè)務，是集原料采購、生產設計、零售服務的綜合性經營企業(yè)，擁有超過80年歷史，是中國內地及最著名及最具規(guī)模的珠寶品牌。周大福珠寶金行有限公司在香港及國內的珠寶首飾行業(yè)里，每年銷售額占市場第一位。周大福珠寶在中國內地、等地共有超逾1,000家連鎖店，并進一步擴張，目標在2016年將連鎖店數目擴張至超逾二千間?，F時，周大福珠寶每年銷售額達300億港元（截至2012年3月31日的財政年度，周大福全年收入達到了565.6億港元），市值逾1,000億港元，聘用員工逾30,000人，是中國內地及香港 最著名及最具規(guī)模的珠寶首飾品牌。隨著國家經濟迅速發(fā)展，珠寶市場潛力越見龐大，周大福珠寶亦將按年增加投資，匯

4、聚各方人才，為創(chuàng)造華人第一珠寶品牌的目標而努力。2）組織架構圖：4.潮宏基珠寶公1）企業(yè)簡介：簡介成立于1996年，注冊資本9000萬元，是一家集、生產、銷售為一體的大型股份企業(yè)。 秉承“弘揚東方文化精髓，推動中國原創(chuàng)設計”的理念，潮宏基堅持走自主原創(chuàng)道路發(fā)展民族品牌，將東方文化和國際時尚完美融合，始終致力于自主創(chuàng)新，為消費者提供設計獨特、品質卓越的產品。為了貫徹原創(chuàng)設計理念，擺脫國內珠寶首飾產品同質化競爭，公司自2000年起以“設計領先”定位為品牌的核心競爭力，組建了自有的設計團隊，組建自主的珠寶首飾設計室，通過不斷與國際設計接軌，吸納國內重點大學教授、香港資深等頂尖人才加入，持之以恒以原創(chuàng)

5、設計推動產品差異化，2007年度推出自主設計款式5000多款。目前，潮宏基設計室現已成為國內珠寶行業(yè)中最具競爭力、最有實力的珠寶首飾設計室。2）組織架構圖：5.明牌珠寶公1）企業(yè)簡介：簡明牌珠寶，中國最大的珠寶企業(yè)之一，集設計、生產、銷售于一體。全球最大鉑金首飾生產商與第一零售商。行業(yè)工藝標準制定者之一。自1994年打造中國大陸第一款鉑金首飾、奠定其鉑金風尚入華先導地位以來，即以至臻鍛造技藝、一反傳統的開創(chuàng)性設計，成為根植于珠寶愛好者內心的潮流符號。如今，明牌珠寶穩(wěn)占中國大陸超過1/3的鉑金零售市場份額，并持續(xù)扮演諸多珠寶品牌主力供貨商的角色；基于在全球鉑金首飾行業(yè)的杰出貢獻，2007年更是被

6、國際鉑金協會（PGI）授予“鉑金首飾推廣特別貢獻獎”殊榮。立足于先人一步的全球整合實力和雄厚企業(yè)背景，明牌珠寶已成為涵蓋鉆石、黃金、K金在內的全品類珠寶供應商。在鉆石領域，明牌珠寶早早介入上游貿易環(huán)節(jié)，與DTC、RosyBlue等國際鉆石巨頭建立起長期戰(zhàn)略合作，甄選100%吻合完美明亮式切工比例的優(yōu)質鉆石，以卓越鑲嵌技藝將鉑金的不二質感與鉆石的璀璨光華完美糅合，從攝人心魄的光澤中釋放出每一款首飾的靈魂，亦將明牌珠寶“傳遞情感、見證精彩生活”的珠寶消費理念推崇到極致。2）組織架構圖：二、珠寶企業(yè)營銷策略分析 周生生VS六福1、 企業(yè)文化對比：1）公司簡介：周生生：周生生早于1934年已在廣州開展

7、零售業(yè)務，1948年奠基在香港，并于1973年成為上市集團公司，1994年開拓內地業(yè)務市場?！爸苌钡拿?，有“周”而復始，“生生”不息的意思，而“周”是其創(chuàng)辦人的姓氏。1948年周生生把業(yè)務遷移至香港，于1973年成為全港首家業(yè)股票上市公司。1934年于中國廣東以“周生生”的名字開展業(yè)務。1948年在香港及開設周生生。1957年于香港成立周生生金行有限。1973年成立“周生生集團有限公司”在香港上市。1975年開展證券業(yè)務。1980年發(fā)展期貨業(yè)務。1995年推出時尚品牌“點睛品”，并于香港及臺灣開設點睛品分店。1996年設立集團網頁。2001年“周生生網上購物店”正式投入服務。2004年集

8、團與迪斯尼樂園簽署協議，經營該園的珠寶店。2005 年集團成為DTC全球93個客戶之一。2011周生生成 Gucci 珠寶系列香港區(qū)策略合作銷售網絡。六福珠寶：六福集團于一九九一年由一群資深的珠寶專才創(chuàng)辦，并于一九九七年五月于聯合交易所上市。集團主要從事各類、黃金裝飾品、及其它配飾之采購、設計、零售及批發(fā)業(yè)務。集團現時有超逾900間六福珠寶零售店，遍布于中國內地、中國香港、中國澳門、新加坡、美國及加拿大。集團將繼續(xù)于國際市場物色新商機，積極拓展國內外市場，以配合其香港名牌 國際演繹的企業(yè)發(fā)展。集團近年于世界各地迅速發(fā)展，六福珠寶已成為最具規(guī)模及最受歡迎的大型跨國珠寶品牌之一，于全球已擁有超90

9、0間間分店，遍布于中國內地、中國香港、中國澳門、及。展望未來，集團會繼續(xù)于世界各地積極開拓更多銷售點，務求為全球更多顧客帶來最優(yōu)質的產品及服務。早于1994年，集團已開始進軍內地市場，開設首間六福零售店。集團積極發(fā)展中國市場，現時集團于國內經營超逾900家分店，遍及北京、上海、成都、廣州及南京等地。除一線城市外，集團亦積極開拓具發(fā)展?jié)摿Φ亩?、三線城市，將集團之零售網絡拓展至中國更多地方。2） 核心價值對比：周生生：立足經典、與時俱進，不斷創(chuàng)新。六福珠寶：香港品牌，國際演繹。3） 服務宗旨對比：周生生：以客為先，周全服務。六福珠寶：匠心獨具，服務為本，以客為先。文化戰(zhàn)略差異：由于六福珠寶是全外資

10、企業(yè)，較此而言周生生更具本土氣息。兩家珠寶企業(yè)都擁有良好的管理理念與管理體系，注重服務，以客為先。六福珠寶在國際市場開拓方面步伐更快，而周生生則更注重品牌特色的打造。2、 目標市場策略對比：周生生： 銷售網點絕大部分建在省會及以上城市，再加上一些富裕地區(qū)的二線城市，選址均為當地的中高檔百貨公司。目前在內地布點規(guī)模正在擴大，未來會進入更多的二線城市。在產品推廣上不從地域劃分而是根據消費人群劃分。周生生未來五年在內地發(fā)展的目標主要是幾方面。是網絡的拓展，現在在內地周生生都是直營店，沒有加盟，未來的發(fā)展在直營店的范圍內，期望每年增加50個直營店。第二，在廣東會更加擴大。相對其他同行，店鋪的數量現在不

11、是最多的，但周生生追求的是質不是量。第四，在珠寶的設計理念，希望有更多更優(yōu)美的選擇，做工更加好的選擇。六福珠寶：選擇了中高檔市場作為發(fā)展方向。主要針對女性消費者，并注意產品多元性研究，力求不同年齡層的顧客都能選到稱心如意的產品。未來將加快于中國擴展零售網絡，計劃來年于內地一、二線城市開設更多零售店，并將銷售網絡擴大至三、四線城市，高效擴大市場占有率。3、 定位策略對比：周生生：在品牌的形象上面走得更國際化，現在給消費者的感覺是愉悅的珠寶消費感受，在品牌形象建立上面，除了國際化，很有感覺的品牌，希望在未來5年，也可以給消費者這方面的感覺。四心服務態(tài)度”的經營理念。四心代表第一個是安心，消費者來買

12、的時候我們的東西是貨真價實的，第二個是開心，在銷售過程中，他非常的滿意，覺得很開心，第三個是稱心，他選擇到他真的需要的東西，第四個是銘心，銘記于心，就是售后服務，買了珠寶之后希望怎么樣，他買的非常的高興，不單是拿不到他喜愛的，希望他說我們的產品很好，售后服務也很好，這就是我們說的用心耕耘，為消費者服務。除了集團自己推出的InfiniLove系列鉆石品牌，周生生還與GUCCI、MarcoBicego和StefanHafner等奢侈品牌合作，提高我們的品牌定位。六福珠寶：推行的“六心服務”宗旨，包括：開心接待 留心傾聽 貼心關懷 盡心協助 信心推介 細心跟進，指引各前線同事必須用心對待顧客。而且我

13、們尊崇“以客為尊”的經營理念，無論產品設計、店鋪裝潢、售前及售后服務，均由顧客角度出發(fā)，了解他們的需求，提供稱心的產品及服務，令他們享受于六福購物，吸引顧客再次惠顧。除服務外，集團多年來不斷創(chuàng)新求變，專業(yè)的設計團隊致力不斷推出新穎的款式，大大降低同質化問題。另外, 我們亦與代言人林峯合作，推出附帶明星手跡的特定款式，如去年圣誕節(jié)期間特別推出Love Forever愛恒久鉆石情侶墜飾珍藏版套裝禮盒，該禮盒除了可變化為別致的首飾盒外，更附有亮麗的心形USB, 這些附加值均為六福珠寶這個品牌締造差別優(yōu)勢。4、 營銷組合策略：1）產品系列對比： 周生生：心影系列V&A系列彩色寶石系列系列幸福四葉草系列

14、Perfect Moment系列Stefan Hafner系列Calgaro系列Staurino Fratelli系列E:r系列REGALO婚戒系列迪士尼系列INFINI LOVE系列YY系列六福珠寶：2）廣告策略對比：周生生：a.品牌代言人：林志玲 b.廣告語：愛是合二為一的，未來的路，兩人印出一對足印。六福珠寶：a. 品牌代言人：林峯b.廣告語：讀愛一生，才能獨愛一個。5、 競爭策略：1） 產品差異化對比：周生生比較突出的是產品的設計，不但有直屬系列，也會引進意大利的國際品牌，同時會生產授權產品，如Hello Kitty、迪士尼等?？梢哉f周生生的產品線是國際化的，選擇是多元化的。周生生有多

15、年的信譽，不但要滿足者在質量、工藝方面的要求，店鋪的環(huán)境、購買過程的體驗、售后服務等都需要全方位發(fā)展，與時俱進的品牌理念也是周生生現在追求的方向。六福珠寶于1996年成立全資附屬公司中華珠寶鑒定中心，為集團旗下產品進行嚴格檢測。該中心獲香港認可處頒發(fā)ISO17025翡翠鑒定及鉆石測試評級認證，為全港唯一同時獲得此兩項認證的珠寶零售商旗下珠寶鑒定中心；我們以先導公司身份參與由香港珠寶制造業(yè)廠商會主辦，香港生產力促進局協辦的珠寶身份證管理標簽計劃JID，透過推行珠寶電子身份證系統，打造香港珠寶信心標記及提升業(yè)界的公信力；在產品保證單上，除列明產品的質量、成色等數據，我們還創(chuàng)先印出產品相片，以圖文并茂的方式體貼顧客的需要，方便他們日后憑單前往分店進行清洗、維修、改款等服務，在產品銷售保證單的背面更印上產品的檢查列表，讓員工和顧客在銷售服務過程中互相核對產品的相關數據，做到公開透明。集團多年來不斷創(chuàng)新求變，專業(yè)的設計團隊致力不斷推出新穎的款式，大大降低同質化問題。2） 商業(yè)模式對比：周生生：自產自銷的連鎖零售商，都是自營店，擴張速度偏慢，對其建立全國一線品牌的地位有影響。六福珠寶：自產自銷的連鎖零售商，大部分是加盟店，小