2022年XX服裝導購員工作總結(jié)

1、精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -XX服裝導購員工作總結(jié)導語：年齡、閱歷、天賦是綜合素養(yǎng)高低的重要因素，但更重要的是能否堅持摸索和總結(jié)；以下是聘才網(wǎng)小編細心整理的相關(guān)內(nèi)容，期望對大家有所幫忙 .XX 服裝導購員工作總結(jié)20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在綻開；作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得出現(xiàn)如下，期望各位予在指導建議；在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不行比擬的作用，營業(yè)員是否能把握服裝銷售技巧很重要，第一要留意舉薦購買的技巧；營業(yè)員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，仍要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買的愛好；舉薦服裝可運用以下方法：1、舉薦時

2、要有信心，向顧客舉薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感；2、適合于顧客的舉薦； 對顧客提示商品和進行說明時， 應依據(jù)顧客的實際客觀條件，舉薦適合的服裝；3、協(xié)作手勢向顧客舉薦；4、協(xié)作商品的特點；每類服裝有不同的特點，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特點，向顧客舉薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特點；5、把話題集中在商品上；向顧客舉薦服裝時，要想方精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 4 頁，共 4 頁 - - - - - - - - - -設法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售；6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點；對顧客進行服裝的說

3、明與舉薦時，要比較各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點；其次要留意重點銷售的技巧；重點銷售就是指要有針對性；對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利；在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)；重點銷售有以下原就：1、從 4w 上著手；從穿著時間wen、穿著場合were、穿 著對象 wo、穿著目的wy 方面做好購買參謀，有利于銷售成功；2、重點要簡短；對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡潔懂；服裝商品最重要的特點要第一說出，如有時間再逐層綻開；3、詳細的表現(xiàn)；要依據(jù)顧客的情形，隨機應變，不行

4、千篇一律，只說： “這件衣服好” ，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言；依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方 式；對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜；4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、明白時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢；以上是我在工作中的小當心得，在以后的過程中，我將做好工作方案，準時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好；XX服裝導購員工作總結(jié)20XX年也是大豐收的一年， 在 8 月份的大型特賣活動取得了圓滿勝利，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力氣，很自豪也很榮幸有這么個團隊；在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴大事，雖然事情已經(jīng)圓

5、滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提示顧客認真檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜；懂得，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的；特別榮幸本人能代表我們營運二部參與公司舉辦的三字經(jīng)演講競賽；在此活動中我學習到了許多，也發(fā)覺人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出肯定會有回報的；在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成果；更值得興奮的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個確定；在興奮和興奮之余我感受最深的是壓力，在20XX 年里我們將如何取得更好的成果呢.針對將來的20XX，我專柜將重點放在以下幾個方面：A：積極協(xié)作商場促銷活動，提高銷售業(yè)績； B：充分的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿意顧客的需求；C：提高服務質(zhì)量，專心服務，盡量削減客訴的發(fā)生， 保持品牌形象；D：完善顧客資料，重點培育新的顧客群，完善顧客資 料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩? 針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費；F：提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業(yè)學問培訓，曾強自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)績；我信任在今后的工作中，我會連續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無