電腦市場(chǎng)營(yíng)銷終端培訓(xùn)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上市場(chǎng)終端營(yíng)銷培訓(xùn) 主講:鐘志輝市場(chǎng)終端營(yíng)銷的培訓(xùn)綱要：、培訓(xùn)前的調(diào)查、市場(chǎng)終端營(yíng)銷的基礎(chǔ)、營(yíng)銷與銷售、何為商圈、如何組建好自己的兼職團(tuán)隊(duì)、如何做好客戶開發(fā)、如何做好銷售、如何做好客戶售后一、培訓(xùn)前的調(diào)查:、你帶著什么樣的問(wèn)題來(lái)體驗(yàn)此次培訓(xùn)?、你想通過(guò)此次市場(chǎng)培訓(xùn)得到什么?二、市場(chǎng)終端營(yíng)銷的基礎(chǔ)、 你了解行業(yè)嗎？、 你了解公司主做的產(chǎn)品了嗎？、 你了解公司嗎？、 你了解什么是營(yíng)銷，什么是銷售嗎？如果你對(duì)那一方面不了解，知道找誰(shuí)嗎？二、營(yíng)銷與銷售案例：從見到一個(gè)喜歡的女孩到最終追求成功的過(guò)程、你一直想找個(gè)廣東的女朋友？有一天你遇到了一個(gè)是廣東的且是你喜歡的類型、調(diào)查女孩子

2、的背景（有沒男朋友？那里人？多少歲？等）、通過(guò)什么方式認(rèn)識(shí)這個(gè)女孩子？（通過(guò)別人介紹？自己主動(dòng)認(rèn)識(shí)？）、怎樣獲得他的認(rèn)可？、約會(huì)前的準(zhǔn)備？(打扮等)5、約會(huì)過(guò)程怎么交流？（交流方式，交流內(nèi)容）、事后怎么做好跟進(jìn)工作？總結(jié)：營(yíng)銷：怎么干？（謀）銷售：干！三、商圈（區(qū)域市場(chǎng)）、什么是商圈：是指以營(yíng)銷位置坐落點(diǎn)為圓心，向外延伸某一距離，以此距離為半徑所構(gòu)成的一個(gè)圓形消費(fèi)圈。（區(qū)域市場(chǎng)）、區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)群體調(diào)查：、本學(xué)?？?cè)藬?shù)，每年新生有多少？、有多少專業(yè)，每個(gè)專業(yè)的人數(shù)及消費(fèi)特點(diǎn)？、數(shù)據(jù)怎么利用？、學(xué)校對(duì)學(xué)生購(gòu)買產(chǎn)品的政策怎樣？、數(shù)據(jù)怎么利用、本學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)情況？、主要競(jìng)爭(zhēng)，次要競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)怎么

3、利用四、如何組建好自己的兼職團(tuán)隊(duì)、盡快組建你的兼職團(tuán)隊(duì)：方式：網(wǎng)絡(luò)，實(shí)物招聘，認(rèn)識(shí)人介紹，主動(dòng)去開發(fā)、如何管理你的兼職團(tuán)隊(duì)：、關(guān)懷：一、真誠(chéng)地關(guān)心他們，告訴他們要有自信、自尊、熱情，鼓勵(lì)他們多面對(duì)挑戰(zhàn)，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)公司都充滿希望（告訴他們這份兼職不僅能賺到你要的錢，而且你能學(xué)會(huì)人生最重要的東西銷售）二、給他們灌輸技能，做好他們的老師（讓他們真正能學(xué)到一些知識(shí)或技術(shù)）。、執(zhí)行：要做好“傳（產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧）、幫、帶、教”的作用，把他們一個(gè)一個(gè)都培養(yǎng)起來(lái)（告訴他們要銷售成功就一定要做好做好客戶前期引導(dǎo)和銷售配合工作）。、責(zé)任心：兼職團(tuán)隊(duì)不一定要和公司的奮斗目標(biāo)一致，雖然每個(gè)人都不一樣，但是如果在你

4、組建的團(tuán)隊(duì)里能找到一個(gè)共同努力的核心，就能擰成一股繩. 、激勵(lì)：兼職成員心里有怨氣，要么是一言不發(fā)憤然離去，要么是向你反映了也沒有得到反饋而郁悶不已從此沒有裝機(jī)量。其實(shí)替他們想想：辛辛苦苦找客戶并跟進(jìn)，不過(guò)是相信公司能夠兌現(xiàn)承諾，給予他們實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)后可以得到的提成或獎(jiǎng)勵(lì)。如果你在這時(shí)候沒有及時(shí)兌現(xiàn)，那會(huì)給他們的心理造成很大的影響。不僅會(huì)認(rèn)為公司沒有信譽(yù)而對(duì)公司喪失信心，還有可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)公司的不滿而跳槽到對(duì)手的公司。、溝通：溝通比什么都重要。兼職團(tuán)隊(duì)是由每個(gè)人組成的，這些人可能是因?yàn)槔婺繕?biāo)而聚到一起來(lái)的，但是到一起后就不是簡(jiǎn)單的利益關(guān)系了。每個(gè)人都有自己的思想和處事原則，如何讓他們放棄自己的

5、一些棱角，把他們糅合到一起，讓他們盡力做好客戶前期引導(dǎo)和銷售配合工作，這就要靠心靈的交流了。五、如何做好客戶開發(fā)尋找客戶的渠道：、從您認(rèn)識(shí)的人中發(fā)掘 、展開合作聯(lián)系 不但考慮在平時(shí)認(rèn)識(shí)的人，還要考慮校方，學(xué)生會(huì)，協(xié)會(huì)、俱樂(lè)部等部門組織，這些組織帶給您的是其背后龐大的潛在客戶群體 、結(jié)識(shí)像您一樣的銷售人員：我們做某部分同一產(chǎn)品的銷售人員，結(jié)識(shí)他們跟他們建立合作，跟他們建立另一部分產(chǎn)品的合作關(guān)系。：和我們不做同一產(chǎn)品的銷售人員，跟他們建立產(chǎn)品合作。六、做好客戶銷售工作、做銷售前必須思考問(wèn)題：人生最重要的兩件銷售是什么：、把自己銷售給自己當(dāng)你自己都不愿意接受你自己的觀念，當(dāng)你自己都不相信你自己講的話

6、，當(dāng)你自己都不認(rèn)可自己的公司，當(dāng)你自己都不認(rèn)可自己推銷的產(chǎn)品，你是不可能將東西推銷給別人的！你必須先接受你自己，先喜歡你自己，如果你以非常低的自我形象，以非常自卑的狀態(tài)在做銷售，你是不可能做好銷售的！、把“銷售”銷售給你自己當(dāng)一個(gè)人做一件事情有痛苦的時(shí)候，他是不想做那一件事情的，而當(dāng)一個(gè)人把一件事聯(lián)想到快樂(lè)，他就愿意做那件事?？傊痪湓?，你必須把銷售當(dāng)成快樂(lè)的事情，你才會(huì)把銷售做得非常杰出！任何成功都是銷售的成功？銷售最重要的關(guān)鍵：“成交”。要成交就要做好三件事情：一、學(xué)好產(chǎn)品知識(shí)；二、學(xué)好銷售技巧。七、售后服務(wù)提問(wèn)：你知道廣州那間吧比較好？你是怎么知道的？你知道石牌這里那間潮汕菜不錯(cuò)？你是怎

7、么知道的？在如今信息化程度異常發(fā)達(dá)的今天，能夠真正取悅消費(fèi)者認(rèn)可的并非是商家肆無(wú)忌憚的廣告轟炸，而是產(chǎn)品本身的口碑。1、口碑只要有人的地方就有江湖，當(dāng)然對(duì)于IT行業(yè)也不例外，那么在如今經(jīng)濟(jì)不景氣，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大的情況下，IT江湖里什么最重要?答案是“口碑”,口碑，人們口頭上的贊頌，是人類最原始的行銷廣告，在店鋪、字號(hào)還沒有出現(xiàn)之前它就現(xiàn)實(shí)的存在著。良好口碑能夠贏得回頭客。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，基本上目前消費(fèi)者購(gòu)電腦有80的比例是通過(guò)朋友介紹的，而公司大量的廣告投放只不過(guò)是取得消費(fèi)者的認(rèn)知而已。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，口碑的作用更顯得如此強(qiáng)大， 、要有好的口碑就要做好“鄰近營(yíng)銷”、增加多點(diǎn)微笑，完成銷售單后花幾分鐘陪客戶聊聊，聽聽客戶幾句心聲，并告訴客戶公司為他們推出的會(huì)員卡。、客戶機(jī)裝好后，花一二分鐘送送客戶，并把你的關(guān)心傳達(dá)出去。、記住每位客戶的名字。（每個(gè)人都希望被人記?。?、每天花幾分鐘把當(dāng)天客戶資料記錄好、每個(gè)月花半個(gè)鐘給之前的客戶打個(gè)電話，問(wèn)電腦用得怎樣之余說(shuō)點(diǎn)關(guān)心的話。、過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí)，花半個(gè)鐘給客戶發(fā)個(gè)祝福信息。、有好的產(chǎn)品推出，好的配置推出，