執(zhí)行力是實施全面質(zhì)量管理的核心要素

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上執(zhí)行力是實施全面質(zhì)量管理的核心要素【關(guān)鍵詞】 執(zhí)行力 全面質(zhì)量管理 核心要素生源、師資和管理是決定學校教育質(zhì)量的三大要素，三者之間怎樣排序是校長們經(jīng)常思考的一個問題。以我之見：生源第一，因為生源是一種不可再生的資源，但這是校長所不可控的因素；管理第二，因為管理可以決定一所學校發(fā)展策略和執(zhí)行力，進而關(guān)系到學校的興衰沉浮,而這是校長力所能及的事；師資第三，因為只要有科學有效的管理，就一定能全面提升師資隊伍的素質(zhì)，激發(fā)教師的潛能。因此，生源確定以后，管理就是第一生產(chǎn)力，而作為管理關(guān)鍵的執(zhí)行力則是實施全面質(zhì)量管理的核心要素。可以想見：給某所學校一流的生源，一流的師資，但如果它

2、在各項管理尤其是管理的執(zhí)行力上出了問題，那結(jié)果會是怎樣的呢？1、執(zhí)行力是一種不可復制的核心競爭力執(zhí)行力也叫貫徹力，即實現(xiàn)上級有關(guān)政令的力量。通俗地說是組織中的每一個成員都能按照上級指令，不折不扣、高質(zhì)量地按時完成自己的工作任務(wù)?，F(xiàn)實中有不少學校，它們既不缺先進的教育理念，也不乏科學的辦學策略，可就是收效甚微，是什么造成了理想與現(xiàn)實的差距呢？“沒有失敗的行業(yè)，只有失敗的企業(yè)，是執(zhí)行力造成的差距”，這一句商界行話可謂一語中的。在信息發(fā)達的今天，許多管理理念、經(jīng)營戰(zhàn)略可以相互學習，如麥當勞的成功之道早已出版成書，完全失去了神秘感，但為什么中國的企業(yè)就是模仿不了呢？原因在于我們的企業(yè)的執(zhí)行力與麥當勞的

3、執(zhí)行力存在著很大的差距?？梢?，戰(zhàn)略可以復制，但執(zhí)行力是很難學到的。在中國絕對不缺雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺的是果敢堅決、雷厲風行的執(zhí)行者。中國平安保險公司總裁馬明哲先生語妙天下：一個企業(yè)的核心競爭力就在于執(zhí)行力。我認同這一觀點，一所學校假如它的生源是他校無可比擬的，同時它的執(zhí)行力又是別的學校所無法模仿的，那么，這所學校的競爭力必然是所向披靡的。2、打造學習型的精英團隊是提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)學校的精英團隊是真正執(zhí)行學校意旨的合作群體。這一群體由兩個層面構(gòu)成：第一層面是校級領(lǐng)導干部，第二層面是中層干部和教研組長、年段長等。第一層面的干部以決策為主；第二層面的干部則以執(zhí)行決策、解決實際問題為主。這一層面的干部

4、能夠應(yīng)用自己較高的專業(yè)素養(yǎng)和獨到的知識結(jié)構(gòu)，以身作則地將決策層的意旨貫徹到實踐中，將高端愿望解碼成師生員工可以操作的每一件事。那么如何才能打造一支學習型的精英團隊呢？ 建設(shè)好一支學習型的干部隊伍，為提升執(zhí)行力提供人才支持高效的執(zhí)行力必須有高素質(zhì)的精英團隊，高素質(zhì)的精英團隊首先必須是學習型的團隊。所謂學習型的干部隊伍，首要的是他們應(yīng)該具有很強的學習力?！皩W習力”不只是讀書的能力，而應(yīng)該是一種與時俱進的進取意識；一種經(jīng)常反思、主動檢討和自我糾錯的胸懷；一種善于“借腦”、“借力”推動工作的智慧。2002年以來，我校把建設(shè)好一支學習型的干部隊伍作為學校的一項戰(zhàn)略任務(wù)來抓，并以“誠信、負責”，“注意細節(jié)

5、且有韌性”，“自動、自發(fā)”作為干部選拔的主要標準。因為我們認為，沒有誠信，執(zhí)行就會出現(xiàn)偏差；不注意細節(jié)、缺乏韌性，執(zhí)行就難以達到卓越的效果；沒有自動、自發(fā)，執(zhí)行就不能自覺、具有創(chuàng)造性。依據(jù)這樣一種選才理念至2005年9月，先后提拔了4名副校級干部，6名中層正職干部，8名中層副職干部。其中有，特級教師2人，嘉興市級名師2人，嘉興市學科帶頭人7人，縣級名師1人，縣級學科帶頭人2人。涉及學科有：政治、語文、數(shù)學、外語、物理、化學、歷史、地理、體育和心理，實現(xiàn)了精英治校。而且我校十分注重干部上崗以后的教育和培訓，重點讓他們學會如何注意細節(jié)，如何解碼高端愿望，如何布置任務(wù)并督促部屬去有效執(zhí)行等，并加強實

6、踐鍛煉，迅速提高了干部的管理意識和管理水平，為提升班子的執(zhí)行力奠定了人才基礎(chǔ)，實踐證明成效是顯著的。我校獨特的干部選拔標準，體現(xiàn)了一切為了“執(zhí)行”的需要。正是因為打造了這樣一支求真務(wù)實、嚴謹細致的精英團隊，才使我校的各項決策在執(zhí)行的速度、力度、效度上非比尋常。設(shè)置“扁平化”的管理機構(gòu)有利于精英團隊的形成扁平化管理是企業(yè)為解決金字塔狀的層級結(jié)構(gòu)在現(xiàn)代環(huán)境下面臨的難題而實施的一種管理模式。當企業(yè)規(guī)模擴大時，原來的有效辦法是增加管理層次，而現(xiàn)在的有效辦法是增加管理跨度。當管理層次減少而管理幅度增加時，金字塔狀的組織形式就被“壓縮”成扁平狀的組織形式。其實質(zhì)是一種分權(quán)管理?！氨馄交钡暮诵氖枪芾碇匦南?/p>

7、移，干部靠前指揮?；谶@樣一種管理理念，2003年，我校以高效執(zhí)行為宗旨，對學校原有的中層機構(gòu)設(shè)置進行調(diào)整，把“教科室”改為“人力資源與科研處”，“政教處”改為“學生處”，并對以上兩處的職能進行重新定位，適度增加兩處的管理職能，擴大兩處的管理跨度，從而減少了部門之間的工作接口，使中層各部門的分工更趨合理。同時，年級組、教研組的功能也都得到了強化，可謂一舉多得。在這種機構(gòu)環(huán)境下，加上校長的合理授權(quán)，干部們個個都有職、有權(quán)、有責，在執(zhí)行中快速成長，精英團隊迅速形成。3、養(yǎng)成自覺“回報”和檢討的習慣是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵凡是執(zhí)行力弱的人對待執(zhí)行的態(tài)度存在以下弱點：一是對執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重要；二

8、是在個性上不追求完美；三是在職責范圍之內(nèi)，不會自己盡責處理一切問題；四是對“要求”或“標準”不能也不想堅持。怎樣克服這些弱點呢？措施之一就是督促部屬養(yǎng)成“回報”的習慣?！盎貓蟆辈煌凇皡R報”，前者是（上下級的）雙向互動，后者是下對上的單向報告?；貓罅η蠛唵?、明了?；貓蟪艘蟛繉賲R報進度以外，還包括他發(fā)現(xiàn)了什么問題，想到什么原因，悟出了用什么方法去解決，需要領(lǐng)導幫助解決什么困難，等等，這才是“回報”的真諦。要求“回報”的目的，一是了解部屬的辦事進程任務(wù)和時間明確嗎？誰在負責？做了沒有？做到哪里了？二是為了糾偏原來的決策是否可行？執(zhí)行中有沒有與標準發(fā)生偏差？一旦發(fā)現(xiàn)有偏差及時修正?，F(xiàn)實中許多事情

9、做不好，并非一開始就決策錯誤，而是在執(zhí)行過程出了偏差而沒有及時糾正，使問題成堆而告失??；或者是沒有堅持執(zhí)行，半途而廢。措施之二就是要求部屬能夠經(jīng)常對自己的失誤、疏忽、敷衍、損害誠實地檢討，杜絕報喜不報憂的不良風氣。而在管理的中、高層要提升執(zhí)行力，關(guān)鍵是要克服諸如：只布置，不檢查；領(lǐng)導總是對的，群眾總是錯的；只有埋怨，沒有檢討等官僚作風。每個人一旦都養(yǎng)成主動檢討的習慣，自覺改變自己，就可以克服埋怨，告別“借口”，進而提升執(zhí)行力。4、導入先進的質(zhì)量管理機制是提升執(zhí)行力的“助推器”為了更高效地管理學校，加大執(zhí)行力度，2002年我校導入了ISO9001質(zhì)量管理體系，并通過了國家認證。該體系強調(diào)做事的程

10、序化，這種程序化為有效執(zhí)行提供了一種規(guī)范，方便執(zhí)行。該體系強調(diào)持續(xù)改進，通過制度化的學校管理評審，限期整改存在的問題，這種及時的糾偏為準確執(zhí)行提供了制度保障。在“ISO9001”質(zhì)量管理體系這一“助推器”的引領(lǐng)下，我校的各項管理走上了更加科學有序的軌道，辦事效率明顯提高，執(zhí)行力度明顯加大。5、經(jīng)營校園文化是提升執(zhí)行力的保障資源是會枯竭的，唯有文化才是生生不息；權(quán)力是會遭到挑戰(zhàn)的，唯有文化才能春風化雨；執(zhí)行是有阻力的，唯有文化才能減少執(zhí)行阻力。執(zhí)行并不只是部屬的義務(wù)，應(yīng)該是上下左右都要貫徹。美國DEL公司前總裁邁克·戴爾曾經(jīng)說過：“一個企業(yè)的成功，完全取決于每個員工每一個階段、每一個細

11、節(jié)的一絲不茍的貫徹?！奔热皇侨珕T參與，就必須要有合力。合力哪里來？不是靠校長的權(quán)威，只有靠學校的文化。因為，學校文化是一種理念、一種無形的教育力、一種共同的價值觀、一種看不見的行為準則、一種規(guī)范的行為定勢、一種執(zhí)著的執(zhí)行力、一種堅如磐石的凝聚力。所謂“經(jīng)營”文化包括建構(gòu)、運用和發(fā)展文化，實踐證明文化需要經(jīng)營才能被師生認同，才能成為師生共同的價值觀、思維方式和行為準則，才能成為提升執(zhí)行力的群眾保障。如何經(jīng)營學校文化，見仁見智，而我校的理念文化獨樹一幟，具體做法是：培養(yǎng)師生“追求卓越”的精神“追求卓越”是元濟高級中學的學校精神，自然也是元高師生的精神。它是一種做事的理念，一種進取的動力，一種完成任

12、務(wù)的態(tài)度。一個人需要有一點精神才是健全的人，一個充滿活力的人。然而，怎樣才能做到卓越呢？我們要求每一個人在接受任務(wù)時，不僅要有“追求卓越”的精神，還要力求具有在追求卓越中追求完美的工作狀態(tài)，按時、出色地完成任務(wù)。在元高，“要么不做，要做就做最好的”已逐漸成為大家共同的座右銘。讓師生學會主動檢討，告別“借口”“沒有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一理念。秉承這一理念，無數(shù)西點畢業(yè)生在人生的各個領(lǐng)域取得了非凡的成就，尤其是在企業(yè)界所涌現(xiàn)出的領(lǐng)袖人物是全世界任何一所商學院都不能及的。“沒有任何借口”是一種追求完美執(zhí)行力的表現(xiàn)，無論做什么事情，都

13、要記住自己的責任，不找任何借口地去執(zhí)行。2004年，我校把“培養(yǎng)全體師生奉行沒有任何借口的行為準則”寫進了學校工作報告，“把尋找借口的時間和精力用到努力工作中來”作為元高文化警語張掛在教學樓的走廊里，并引導師生學會說三句話：“對不起，這是我的錯”?！皩Σ黄?，我馬上就辦”?！皩Σ黄?，不會再有下次了”。還明確提出建立兩項規(guī)矩：第一，接了手的事必須按時、按標準完成，不能完成的做任何解釋都沒有用；第二，已做完的事情，自己檢查認定完全沒有錯誤時再上報，不要等上級檢查出了破綻或漏洞再辯解?？朔≡?，做好細節(jié)不論是世界500強之首的沃爾瑪商業(yè)帝國，還是中國制造旗艦的海爾集團，都是在踏踏實實、埋頭苦干中長大的

14、；浮躁被扎實所替代，沖動被理智所折服，這才是成長的硬道理。元高建校六年來，在學校章程的統(tǒng)領(lǐng)下，一個緊接著一個的階段性目標在我們的手中實現(xiàn)，教育質(zhì)量穩(wěn)步提高，社會聲譽越來越好，完全得益于克服浮躁、做好細節(jié)的工作作風。全體中層干部在此過程中的作用就是不斷地將高端愿望解碼為可以讓師生員工操作的細節(jié)和應(yīng)該擔負的工作責任，確保貫徹力度。為了提高中層干部的解碼能力，學校高層領(lǐng)導經(jīng)常隨時、隨處、隨人對他們進行三個方面的訓練：一是學會自己發(fā)現(xiàn)問題找出與“期望”或“標準”形成的反差；二是學會自己思考問題為什么會有這些問題？是什么時候出現(xiàn)的問題？為什么只有我們才出現(xiàn)問題？此類問題可否避免？怎樣避免？等等；三是學會自己解決問題可以是原創(chuàng)的方法，也可以是借鑒的方法。如今，“過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗”的理念在元高早已深入人心，而且落實在各自的行動之中。許多班級學生自己創(chuàng)造了許多班級文化警語，如“把簡單的事情堅持就是不平凡”;“從最小的事做起，從最容易改的事改起”;“不要在太陽落山時嘆息什么，應(yīng)該在朝陽升起時開始工作”經(jīng)過了幾年的努力，有利于提升執(zhí)行力的元高文化已初見端倪，自成一體。“追求卓越”，“做好細節(jié)”，“沒有借口”，“主