項(xiàng)目管理考試題

1、鄭州大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目管理課程考核要求 說(shuō)明：本課程考核形式為提交作業(yè)，完成后請(qǐng)保存為WORD 2003版本格式的文檔，登陸學(xué)習(xí)平臺(tái)提交，并檢查和確認(rèn)提交成功（能夠下載，并且內(nèi)容無(wú)誤即為提交成功）。一 作業(yè)要求1.簡(jiǎn)答題答案字?jǐn)?shù)不得低于200字。2.計(jì)算題必須有詳細(xì)步驟，不可只給出答案。3.案例分析題可以結(jié)合工作經(jīng)歷，自由發(fā)揮。二 作業(yè)內(nèi)容1.簡(jiǎn)答題（每題15分，共60分）。（1）簡(jiǎn)述甘特圖的優(yōu)缺點(diǎn)？答：甘特圖的優(yōu)點(diǎn)：圖形化概要，通用技術(shù)，易于理解；中小型項(xiàng)目一般不超過(guò)30項(xiàng)活動(dòng)；有專業(yè)軟件支持，無(wú)須擔(dān)心復(fù)雜計(jì)算和分析。缺點(diǎn)：傳統(tǒng)甘特圖的缺點(diǎn)是不能表示活動(dòng)間的邏輯關(guān)系；甘特圖主要關(guān)注進(jìn)程管理

2、（時(shí)間），事實(shí)上它僅僅部分地反映了項(xiàng)目管理的三重約束（時(shí)間、成本和范圍），而不能綜合地反映項(xiàng)目本身的完成情況。軟件的不足，盡管能夠通過(guò)項(xiàng)目管理軟件描繪出項(xiàng)目活動(dòng)的內(nèi)在關(guān)系，但是如果關(guān)系過(guò)多，紛繁蕪雜的線圖必將增加甘特圖的閱讀難度。（2）簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的方法？答:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施是指根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和度量的結(jié)果，針對(duì)可能的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)提出項(xiàng)目應(yīng)對(duì)措施，并制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和度量確定出的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)一般會(huì)有兩種情況：其一是項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)超出了項(xiàng)目組織或項(xiàng)目業(yè)主/客戶能夠接受的水平；其二是項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目組織或項(xiàng)目業(yè)主/客戶可接受的水平之內(nèi)。對(duì)于這兩種不同的情況，各自

3、可以有一系列的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于第一種情況，在項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)超出項(xiàng)目組織或項(xiàng)目業(yè)主/客戶能夠接受的水平時(shí)，項(xiàng)目組織或項(xiàng)目業(yè)主/客戶至少有兩種基本的應(yīng)對(duì)措施可以選擇：其一是當(dāng)項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)超出可接受水平很高時(shí)，由于無(wú)論如何努力也無(wú)法完全避免風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的損失，所以應(yīng)該立即停止項(xiàng)目或取消項(xiàng)日；其二是當(dāng)項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)超出可接受水平不多時(shí)，由于通過(guò)主觀努力和采取措施能夠避免或消減項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)損失，所以應(yīng)該制定各種各樣的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，并通過(guò)開(kāi)展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制落實(shí)這些措施，從而避免或消減項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的損失。（3）什么是意外開(kāi)支準(zhǔn)備金？意外開(kāi)支準(zhǔn)備金有幾種類(lèi)型？答：意外開(kāi)支準(zhǔn)備金是指為項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中發(fā)生意外情

4、況而準(zhǔn)備的保證金，提高意外開(kāi)支準(zhǔn)備金估計(jì)的準(zhǔn)確性可以減輕項(xiàng)目中意外事件的影響程度。意外開(kāi)支準(zhǔn)備金有兩種類(lèi)型： 顯在的意外開(kāi)支準(zhǔn)備金，通常在項(xiàng)目成本文件中明確標(biāo)明； 潛在的意外開(kāi)支準(zhǔn)備金，通常在項(xiàng)目成本文件中沒(méi)有標(biāo)明。（4）簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容？答：質(zhì)量控制是為了通過(guò)監(jiān)視質(zhì)量形成過(guò)程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素。以達(dá)到質(zhì)量要求，獲取經(jīng)濟(jì)效益，而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。度量項(xiàng)目質(zhì)量的實(shí)際情況將項(xiàng)目質(zhì)量的實(shí)際情況與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 識(shí)別項(xiàng)目存在的質(zhì)量問(wèn)題和偏差分析項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因 如有必要，采取糾偏措施消除項(xiàng)目存在的質(zhì)量問(wèn)題 2.計(jì)算題。（共20分）（1）某企業(yè)制

5、造產(chǎn)品需用A零件500個(gè)，如從外部購(gòu)入，連同各種采購(gòu)費(fèi)用在內(nèi)，每個(gè)需要20元。生產(chǎn)該零件所需的單位變動(dòng)成本19元，單位零件分?jǐn)偟墓潭ㄖ圃熨M(fèi)用3元。假設(shè)：當(dāng)該企業(yè)機(jī)修車(chē)間有剩余的生產(chǎn)能力時(shí)；當(dāng)該企業(yè)機(jī)修車(chē)間沒(méi)有剩余的生產(chǎn)能力；計(jì)算在以上兩種情況下，A零件應(yīng)自制還是外購(gòu)？（每題5分，共10分） 解：當(dāng)該企業(yè)機(jī)修車(chē)間有剩余的生產(chǎn)能力時(shí)，20大于19 應(yīng)自制。當(dāng)該企業(yè)機(jī)修車(chē)間沒(méi)有剩余的生產(chǎn)能力，22大于20，應(yīng)外購(gòu)。（2）假設(shè)三個(gè)承包商各向發(fā)起項(xiàng)目的公司提出了項(xiàng)目方案，分別為甲、乙、丙?？梢圆捎靡丶訖?quán)分析方法對(duì)三個(gè)項(xiàng)目方案進(jìn)行比較。（每題10分，共10分） 解： 甲的得分是530，乙的得分是630，

6、丙的得分是680，所以選擇丙方案。3案例分析。（共20分）一位教授精心準(zhǔn)備一個(gè)重要會(huì)議上的演講，會(huì)議的規(guī)格之高、規(guī)模之大都是他平生第一次遇到的。全家都為教授的這一次露臉而激動(dòng)，為此，老婆專門(mén)為他選購(gòu)了一身西裝。晚飯時(shí)，老婆問(wèn)西裝合身不，教授說(shuō)上身很好，褲腿長(zhǎng)了那么兩公分，倒是能穿，影響不大。晚上教授早早就睡了。老媽卻睡不著，琢磨著兒子這么隆重的演講，西褲長(zhǎng)了怎么能行，反正人老了也沒(méi)瞌睡，就翻身下床，把西裝的褲腿剪掉兩公分，縫好燙平，然后安心的入睡了。早上五點(diǎn)半，老婆睡醒了, 因?yàn)榧矣写笫?，所以起?lái)比往常早些，想起老公西褲的事，心想時(shí)間還來(lái)得及，便拿來(lái)西褲又剪掉兩公分，縫好燙平，愜意的去做早餐了

7、。一會(huì)，女兒也早早起床了，看著早餐還沒(méi)有做好，就想起爸爸西褲的事情，尋思自己也能為爸爸做點(diǎn)事情了，便拿來(lái)西褲，再剪短兩公分，縫好燙平 請(qǐng)根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，分析上述案例中涉及到主要問(wèn)題及解決辦法？答：故事中的主人公們因?yàn)闇贤ú坏轿唬冻隽巳兜膭趧?dòng)得到的結(jié)果卻是廢了一條褲子。究其原因，首先教授沒(méi)有明確目標(biāo)和分工褲子要不要剪短，由誰(shuí)來(lái)剪短，其次老媽、老婆、女兒在行動(dòng)之前沒(méi)有征詢家庭（項(xiàng)目組）其他成員的意見(jiàn)。所以造成吃力不討好的結(jié)局。溝而不通，費(fèi)時(shí)誤工。這種情況在我們的項(xiàng)目中非常多見(jiàn)，由于缺乏溝通，兩個(gè)小組同時(shí)對(duì)一個(gè)版本升級(jí)，結(jié)果兩個(gè)版本合不在一起；由于缺乏溝通，項(xiàng)目組的行動(dòng)和客戶的需求發(fā)生偏差，造成大量的返工和浪費(fèi)；由于缺乏溝通，沖突不斷出現(xiàn)，造成客戶和項(xiàng)目組矛盾重重，項(xiàng)目組內(nèi)部凝聚力下降，甚至關(guān)鍵人物拂袖離去。我見(jiàn)過(guò)不少工程師總希望通過(guò)默不作聲的多干活來(lái)彌補(bǔ)自己的拙于溝通的缺陷，孰不知，項(xiàng)目中用鉆研技術(shù)和勉力蠻干的方式