外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)說明

1、WIT MOLD LIMITED業(yè)務(wù)經(jīng)理-崗位說明書崗位名稱外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理所屬部門市場部文件編號晉升方向外貿(mào)業(yè)務(wù)總監(jiān)機密等級C文件版次崗位功能簡述：r工作聯(lián)系：1、帶領(lǐng)外貿(mào)部積極開拓國際市場，聯(lián)系國外 客戶，尋求訂單，并領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)談判與簽訂合 同。上級土管：市場部副總2、負責(zé)外貿(mào)定單的洽談、簽約、單證審核、 定單管理、運輸、報關(guān)、收匯等。其他內(nèi)部聯(lián)系：1各部門L公司外部聯(lián)系：.外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理IL 一客戶/供應(yīng)商3、負責(zé)所接疋單的生產(chǎn)，貨物檢驗、商檢報 關(guān)等過程的跟蹤，及時處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問 題。wnviMBiiiBMiBiinrrwiajaiiuui直接下屬,及人數(shù)：hiimmri srwie HB

2、ratimmri i r?本組成員2人（招聘新人）4、負責(zé)客戶資料的整理，做好客戶要求的及 時反饋和處理。5、負責(zé)合冋履行過程中緊急意外情況的妥善 處理。6、負責(zé)招聘新人，對下屬成員培養(yǎng)和指導(dǎo)。7、完成上級臨時交辦的工作。崗位價值帶領(lǐng)組員一起成長，實現(xiàn)夢想！任 職 資 格基本 要求1性別：不限2 學(xué)歷：本科以上3.工作經(jīng)驗：有 3年以上從事注塑模具行業(yè)工作經(jīng)驗工作 技能 與職 業(yè)操 守1 英語能力：聽說讀寫均需達到精通程度，能游刃有余的接待客戶，業(yè)務(wù)談判及勝任展會2. 熟悉公司產(chǎn)品及行業(yè)業(yè)務(wù)流程，遇到任何突發(fā)情況可以獨當(dāng)一面3. 具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神4. 有較強的團隊激勵及統(tǒng)籌規(guī)劃

3、能力5. 較強的溝通表達能力，培訓(xùn)能力及組織能力6. 高度的工作熱情、責(zé)任感，良好的心理素質(zhì)，抗壓能力強7. 嚴守企業(yè)（生產(chǎn)、產(chǎn)品、技術(shù)等）秘密；& 具有較強的團隊意識，樂觀豁達，自信堅強，勤勞勇敢，敢做敢當(dāng)，誠實守信的品質(zhì)。9. 與公司的價值觀一致，多方位為公司利益名譽著想，不做有損公司名利的事10. 不斷學(xué)習(xí)，追求更咼更好的待遇。對生活與工作充滿激情，并能做好協(xié)調(diào)。11. 主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，可以獨當(dāng)一面，帶動團隊做好營銷推廣工作工作項目工作內(nèi)容完成標準工作檢查 人及頻率賞罰客戶開發(fā)-重點工作通過社交平臺，海關(guān)數(shù)據(jù)及公司平臺開發(fā)盡可能多的新報價客戶1.每周至少1個新報價客戶副總

4、 每周檢查一次納入績效考核客戶跟進重點工作1. 跟進已報價項目反饋，新項目報 價，更新報價，爭取訂單2. 跟進潛在客戶，使之成為新報價 客戶3. 跟進客戶來訪，做好服務(wù)，爭取 訂單1. 完成年度業(yè)績：USD150W2. 每天至少1個RFQ3. 每天有意識跟進客戶4. 針對性跟進5. 多種方式跟進相結(jié)合，保持良 好互動副總經(jīng)理每周檢查一次納入績效考核報價和訂單處理重點工作1. 處理新客戶報價，已報價客戶新項 目報價，報價更新等2. 新訂單安排和處理1. 認真檢查，在規(guī)定時間內(nèi)準確 無誤發(fā)送報價或報價更新2. 如遇特殊情況能妥善與工程師和客戶溝通協(xié)調(diào)3. 收到訂單后第一時間按流程發(fā)送項目溝通郵件，

5、發(fā)送正確圖紙， 在規(guī)定時間內(nèi)跟進模具設(shè)計，做好一切安排。副總經(jīng)理每周檢查一次納入績效考核客戶接待-重點工作1. 客戶來訪前調(diào)查公司背景，與工程師深入商討已報價項目技術(shù)點，做好接送準備2. 來訪時充分調(diào)動情緒，尋找機會 更多的了解客戶公司，供應(yīng)商，項目 進展及客人自身情況， 全方便無遺漏 向客人展示我司軟硬實力，做好服務(wù) 使客人賓至如歸，對我司質(zhì)量與服務(wù) 滿意3. 來訪后及時寫感謝信總結(jié)來訪要點，做好客戶資料保存4. 如客人已有項目在做來看試模， 提前與相關(guān)部門溝通做好萬全準備1. 客戶好評2. 報價/下單3. 續(xù)單副總經(jīng)理每周檢查一次納入績效考核項目跟進重點工作1. 下P0之后跟進設(shè)計，有問題

6、及時 與客戶和工程師溝通， 爭取早日批準 加工2. 開始做模后每周一定期發(fā)送進度 報告，試模后發(fā)送試模報告，視頻， 樣品測試報告，樣品圖片等等讓客戶 隨時了解項目進展， 及時安排寄樣并 跟進反饋3. 批準走模后積極推薦我司貨代， 聯(lián)系貨代、商檢報關(guān)等做好運輸服務(wù)4. 客人收到模具后跟進反饋，做好 售后服務(wù)1. 續(xù)單2. 客人好評3. 推薦新客戶副總經(jīng)理每周檢查一次納入績效考核團隊管理重點工作招聘面試新人。對本組成員郵件進行 監(jiān)控與指導(dǎo)，指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)員完成業(yè) 績與客戶開發(fā)目標1. 招聘面試新人。2. 制定培訓(xùn)計劃3. 入職培訓(xùn)（企業(yè)文化培訓(xùn)）4. 郵件寫作培訓(xùn)5 開發(fā)客戶培訓(xùn)6. 跟進客戶培訓(xùn)7

7、. 客戶來訪接待培訓(xùn)8. 其他培訓(xùn)副總經(jīng)理每周檢查一次納入績效考核學(xué)習(xí)成長-重點工作1. 積極學(xué)習(xí)模具專業(yè)知識，外貿(mào)知 識，英語及其他方面有利于提升個人 職業(yè)素養(yǎng)的知識，用知識全方位武裝 自己2. 積極參加各種培訓(xùn)，及時總結(jié)與反 思并靈活運用到日常工作中1. 能獨立理解并解答客戶專業(yè)問 題2. 合格的郵件/電話的溝通水平副總經(jīng)理每周檢查一次納入績效考核人員管理重點工作管理本組所屬員工，培養(yǎng)、指導(dǎo)員工 的思想意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)等；負責(zé)對本 部人員的業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力 等方面進行綜合考核1. 晨會和夕會。2. 對日常工作進行管理。副總經(jīng)理每周檢查一次納入績效考核上級臨時交辦任務(wù)和上級沒有交辦的事

8、宜1. 上級臨時交辦任務(wù)時，能獨當(dāng)一面 給岀解決方案計劃給上級，及時執(zhí)行 完成任務(wù)2. 主動發(fā)現(xiàn)、分析工作中出現(xiàn)的問 題，主動解決。帶動團隊做好推廣營 銷工作。1. 上級交辦任務(wù)時，在副、總經(jīng)理 給定的時限內(nèi)完成并及時反饋2. 處于良好、凝聚團結(jié)的狀態(tài)。團 隊有持續(xù)的詢盤、新客戶、新訂單副總經(jīng)理按指定期限檢查根據(jù)實際完成好壞程度加分或減分編制審核審批日期日期日期其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識曲、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標責(zé)任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“

9、責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標:目標值:1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對本單位的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3

10、、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責(zé)任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴禁隱瞞不報或降低對責(zé)