網(wǎng)絡(luò)營銷體會(huì)心得

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上網(wǎng)絡(luò)營銷課程總結(jié)報(bào)告 班級：15貿(mào)經(jīng)G2班 專業(yè)：貿(mào)易經(jīng)濟(jì) 學(xué)號： 姓名：郭鑫如網(wǎng)絡(luò)營銷課程理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的收獲“網(wǎng)站推廣”這個(gè)時(shí)代新詞對于我們90后來說并不陌生，但是具體的定義對于我個(gè)人來說還是一片茫然。但經(jīng)過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)我明白了，“網(wǎng)站推廣”只是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷是以為核心平臺，以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心，以市場需求和認(rèn)知為導(dǎo)向，利用各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用手段去一系列行為。其功能包括電子商務(wù)、企業(yè)展示、企業(yè)公關(guān)、品牌推廣、產(chǎn)品推廣、活動(dòng)推廣、挖掘細(xì)分市場、項(xiàng)目招商等方面。一，課程理論的學(xué)習(xí)隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們生活和工作的各個(gè)層面，而網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著互聯(lián)

2、網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用而產(chǎn)生的，尤其是萬維網(wǎng)、電子郵件、搜索引擎等得到廣泛應(yīng)用之后，網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值才越來越明顯。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容和形式非常豐富且仍在快速發(fā)展之中。在理論課上，我知道了網(wǎng)絡(luò)營銷的五個(gè)目的，即宣傳企業(yè)的、吸引新的客戶、增加客戶的、提高轉(zhuǎn)化率、增加。網(wǎng)絡(luò)營銷方式眾多，如搜索引擎營銷、搜索引擎優(yōu)化排名營銷，E-mail營銷、博客與微博營銷、QQ與微信營銷、視頻營銷、競價(jià)推廣營銷、即時(shí)通訊營銷、病毒式營銷、BBS營銷(論壇營銷）、軟文營銷、新媒體營銷等，總體來講，凡是

3、以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。而且網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景廣闊，巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來了巨大的商機(jī)。在歐美國家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶，尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)營銷課程，讓我們掌握了一種通過網(wǎng)絡(luò)來完成的營銷方式。也告訴我們雖然和傳統(tǒng)的市場營銷有很多的相同，但通過網(wǎng)絡(luò)來完成的營銷也有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。（1）網(wǎng)絡(luò)使網(wǎng)絡(luò)營銷能省去中間商直接和消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系，并且更具有互動(dòng)性。（2）網(wǎng)絡(luò)介入了網(wǎng)絡(luò)營銷的全部過程，更容易管理和整合。（3）網(wǎng)絡(luò)的高效率運(yùn)作使網(wǎng)絡(luò)營銷的成本比傳統(tǒng)營銷的成本大幅度下降。（4）網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋全世界，讓網(wǎng)絡(luò)營

4、銷的面積更加的廣闊，這是傳統(tǒng)營銷無法比擬的其實(shí)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷其實(shí)就是學(xué)習(xí)一種推廣思路，大體的模式就是：尋找我們的用戶群-尋找他們的活動(dòng)網(wǎng)站-找到適合的推廣方法。這就需要先收集大量的網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)會(huì)使用推廣工具。像QQ群，郵箱資源，論壇資源，博客，微博和問答系統(tǒng)，這些都是常用的推廣工具資源。其中微博是最主流的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，微博營銷的優(yōu)點(diǎn)：（1）立體化：微博營銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。（2）高速度：微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以

5、抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，達(dá)到短時(shí)間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。（3）便捷性：微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。（4）廣泛性；通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時(shí)，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。視頻營銷是最新興的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，以創(chuàng)意視頻的方式，將產(chǎn)品信息移入視頻短片中，被大眾化所吸收，也不會(huì)造成太大的用戶群體排斥性，也容易被用戶群體所接受。例如抖音帶紅的產(chǎn)品。注冊論壇發(fā)帖也是推廣網(wǎng)站的一種方式。這種方式需要很強(qiáng)的執(zhí)行力，剛開始發(fā)帖，親身體驗(yàn)過的人都會(huì)覺得有些枯燥，但是這類似于“扎馬步”，是必不可少的過程。一分耕耘，

6、一分收獲。帖子發(fā)多了，也給網(wǎng)站帶來了大量的訪問量，訪問量一高，質(zhì)量就出來了，量變引起質(zhì)變大概就是這個(gè)道理了。顧名思義，它是相對于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個(gè)“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形。等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時(shí)候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計(jì)過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫，那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，才是最有力的營銷手段。軟文營銷不容易讓顧客產(chǎn)生抵觸心理。用好了收獲不淺。二

7、，課程實(shí)踐的收獲這學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營銷課是理論加實(shí)訓(xùn)的課。進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課時(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識是首要的。因?yàn)槲覀円趯?shí)訓(xùn)課上做許多實(shí)驗(yàn)。（一） 實(shí)驗(yàn)一1，我們創(chuàng)建了自己的專業(yè)博客，發(fā)表了博文，嘗試營銷。2，去到威客、豬八戒網(wǎng)站里做任務(wù)。（二） 實(shí)驗(yàn)二我們分為六人一組，確定了本學(xué)期營銷的品牌，確立了每個(gè)人營銷的方式，并運(yùn)用所學(xué)知識寫了各自的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書；（三） 實(shí)驗(yàn)三我們開通了微信公眾平臺，建立了屬于我們的微信平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。并對微信公眾號設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)，頁面模板，還進(jìn)行了問卷星調(diào)查等。三，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和技巧在網(wǎng)絡(luò)上大企業(yè)并不比中小企業(yè)具有太大的優(yōu)勢，而且往往會(huì)忽視網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，很多企業(yè)

8、甚至不了解網(wǎng)絡(luò)營銷這種推廣方法，相比傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢非常明顯。其低成本、受眾范圍廣、傳播效率高等隱私都是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，企業(yè)要想開拓自己的藍(lán)海，進(jìn)行低成本營銷的必經(jīng)之路。在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，誰能把握網(wǎng)絡(luò)營銷的脈搏，誰就能取得致勝先機(jī)。（一）企業(yè)博客營銷以博客為代表的Web2.0概念有著很好的互動(dòng)和溝通性，很利與網(wǎng)民的參與和發(fā)揮創(chuàng)造力。企業(yè)也可以通過企業(yè)博客的形式進(jìn)行對內(nèi)對外交流溝通，達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系，改善商業(yè)活動(dòng)的效果。企業(yè)博客的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：可以直接帶來潛在用戶、為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì)、可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量、博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途

9、徑之一。企業(yè)可以和新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶合作，在其門戶上開辟自己企業(yè)的博客，也是是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一。（二）免費(fèi)軟件營銷企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目的就在于推銷自己的產(chǎn)品，而低成本高效的推廣產(chǎn)品的一個(gè)重要途徑就是發(fā)布一款免費(fèi)軟件，網(wǎng)民樂于下載使用免費(fèi)軟件，還樂于傳播和分享使用免費(fèi)軟件的心得，如果企業(yè)前期通過免費(fèi)軟件的方式，獲得大量用戶，那么就可以通過各類方法來挖掘這些用戶的商業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收費(fèi)軟件的銷售。免費(fèi)軟件做的最好的算是Google，Google有全系列的免費(fèi)軟件，著名的免費(fèi)軟件包括：Gmail、GoogleEarth、Google拼音等。（三）網(wǎng)絡(luò)廣告營銷通過GoogleAdwo

10、rds和百度推廣等產(chǎn)品，軟件銷售量，例如，用戶搜索某一行業(yè)問題的關(guān)鍵詞，在搜索結(jié)果中顯示企業(yè)相關(guān)解決方案和產(chǎn)品，或者在一些知名博客或網(wǎng)站做內(nèi)容相關(guān)的定向廣告，將對這些內(nèi)容感興趣的用戶吸引到企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品頁面，也可以實(shí)現(xiàn)低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷。如果廣告優(yōu)化的當(dāng)，預(yù)算分配合理，則ROI（投資回報(bào)率）會(huì)很高。（四）社區(qū)推廣方式在一些知名社區(qū)搞一些活動(dòng)，形成線上線下的互動(dòng)，定時(shí)舉行在線會(huì)議或線下推廣會(huì)議，鼓勵(lì)博客寫作等等，都可以在社區(qū)和SNS上推廣企業(yè)的產(chǎn)品。四，我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題以及解決對策。（一）、對網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題在我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展還處于起步階段，因此在發(fā)展的過程中還存在著不足之處，以下是網(wǎng)絡(luò)營

11、銷存在的問題以及解決對策。1，對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識存在偏差企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識存在偏差。導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷流于形式。消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識存在偏差。對于一些消費(fèi)者來說，消費(fèi)者因?yàn)椴荒軐?shí)地看察商品，總是認(rèn)為有欺騙而不放心，加上時(shí)有類似的新聞在電視上出現(xiàn)，造成消費(fèi)者不愿意進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)。2，我國網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平普遍不高我國網(wǎng)絡(luò)營銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對網(wǎng)絡(luò)營銷策略缺乏普遍和深入的研究。3，網(wǎng)絡(luò)誠信問題沒有根本解決由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國開展的比較晚，這種營銷方式在我國還沒有深入人心，許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。我國電子商務(wù)行業(yè)良莠不齊，網(wǎng)上購物上當(dāng)受騙受損的事件屢見不鮮，大大削弱了消費(fèi)者對

12、于網(wǎng)絡(luò)購物的信心，嚴(yán)重制約了我國電子商務(wù)的發(fā)展，也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。（二）對網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題的對策1，樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念和意識對于企業(yè)的全體員工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層和管理層，一定要樹立網(wǎng)絡(luò)營銷的新觀念，改變自己的傳統(tǒng)經(jīng)營管理思想，以適應(yīng)在新經(jīng)濟(jì)形式下的競爭。，對于消費(fèi)者而言，也要改變自己的消費(fèi)觀念，畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷會(huì)帶給自己更大的方便和快捷。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的發(fā)展會(huì)有更大的空間，也將會(huì)成為未來營銷的主流，消費(fèi)者也應(yīng)該適應(yīng)潮流接受網(wǎng)絡(luò)營銷的新觀念。2，大力提高網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平在網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合中，不僅是傳統(tǒng)的“4P”的內(nèi)涵發(fā)生了變化，而且應(yīng)該向“4C”轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在看來，網(wǎng)絡(luò)營銷能更好

13、的解決“顧客、溝通、便利和成本”這些因素所帶來的問題。不僅如此，企業(yè)對自己網(wǎng)站的推廣上也要有相應(yīng)的策略，要有相應(yīng)的網(wǎng)站推廣計(jì)劃，相應(yīng)的推廣策略以及對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的分析，這樣才能獲得成功。3，網(wǎng)絡(luò)誠信體系的建立及相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善建立完善的網(wǎng)絡(luò)誠信體系，是進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)營銷的保證。如今在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)的企業(yè)已經(jīng)可以申請誠信等級。在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)的企業(yè)，只要登錄相關(guān)網(wǎng)站，下載全國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷基本誠信數(shù)據(jù)庫申報(bào)表，即可申請從低到高不同誠信等級。,還有就是加快網(wǎng)絡(luò)廣告法的制定，傳統(tǒng)的廣告法已過于陳舊狹隘落伍，完全不能適應(yīng)它的發(fā)展，對電子合同法這方面也要進(jìn)行必要的修善。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)

14、營銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)變革的一種全新的營銷理念，它在未來經(jīng)濟(jì)中會(huì)有巨大的發(fā)展空間。在發(fā)展中肯定會(huì)存在這樣那樣的問題，我們也只有不斷的探索，在政府、企業(yè)和消費(fèi)者的共同努力下，在發(fā)展中解決問題，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷的良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展。五，課程體會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷是借助網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性、虛擬性、私人性、全球性與永恒發(fā)展的特點(diǎn)，以目標(biāo)顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的全程營銷，它是屬于市場營銷理論的范疇。在上課過程中我學(xué)到如何去運(yùn)用自己學(xué)到的知識進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，具體自己的感受體主要體現(xiàn)在現(xiàn)以下幾點(diǎn)：1，開展網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)長期積累的過程，所以必須要有一個(gè)長久作戰(zhàn)的準(zhǔn)備，2，在現(xiàn)在的信息社會(huì)，是一個(gè)人人營銷的社會(huì)，必

15、須要盡早組建自己的，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更有底氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷的工作，因?yàn)闊o論以后做什么工作營銷都必不可少。3，要有自己的一套成熟的營銷模式，例如QQ營銷，郵件營銷，博客營銷推廣方式，及自己的推廣理念等。確定網(wǎng)絡(luò)推廣的業(yè)務(wù)范圍與推廣對象4，在以后的社會(huì)發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)營銷一定會(huì)取代傳統(tǒng)的營銷模式，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷有絕對優(yōu)勢，在時(shí)代再不斷的進(jìn)步和快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，人們生活節(jié)奏的加快，信息化時(shí)代將是人們的必然選擇，網(wǎng)絡(luò)營銷即將成為未來經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的主流。因此，對于即將步入社會(huì)的我來說，學(xué)校里學(xué)好扎實(shí)的理論基礎(chǔ)是很重要的，但更重要的是網(wǎng)絡(luò)營銷給我們提供了實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的方法和手段，再以后的工作中一定要不斷充實(shí)自己，再實(shí)踐中以理論為指導(dǎo).網(wǎng)絡(luò)營銷一定會(huì)成為電子商務(wù)的主流。六，存在的問題和不足在對網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐的學(xué)習(xí)中，我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了初步的認(rèn)識，這門課從簡單的工具使用到網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的策劃，既獨(dú)成體系，又層層深入，這樣我們的學(xué)習(xí)也就是一個(gè)由淺到深的過程，能夠更好的掌握書本上的知識，從而把理論知識轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去。整體來說，我覺得這是一門理論與實(shí)戰(zhàn)的結(jié)合課程，在學(xué)習(xí)過程中我知道了很多網(wǎng)絡(luò)營銷