珠寶首飾營業(yè)員_4級_培訓計劃

1、珠寶首飾營業(yè)員 （四級）培訓計劃一、說明本計劃根據(jù)珠寶首飾營業(yè)員國家職業(yè)標準制定。通過培訓，使學員對珠寶首飾營業(yè)場所 的營業(yè)管理、市場調(diào)研、珠寶首飾品常識、廣告宣傳、財務(wù)核算、英語口語等有關(guān)營業(yè)知識與技 能有較深的理解和掌握， 能按照企業(yè)營業(yè)目標， 掌握銷售藝術(shù)， 了解珠寶首飾品設(shè)計與生產(chǎn)工藝， 指導(dǎo)初級別營業(yè)員，獨立從事珠寶首飾營業(yè)服務(wù)。二、培訓目標對珠寶首飾營業(yè)場所的中等層次營業(yè)員進行中級培訓，使其掌握基本的珠寶首飾營業(yè)接待、 銷售、商品管理、廣告宣傳、財務(wù)管理、市場調(diào)查等知識與技能，具備銷售技能。熟悉珠寶首飾 品設(shè)計風格、生產(chǎn)加工工藝，能指導(dǎo)低級別營業(yè)員，能獨立從事珠寶首飾品的營業(yè)服務(wù)。

2、三、模塊設(shè)置與培訓要求該職業(yè)等級培訓主要設(shè)置以下模塊：模塊 1 珠寶首飾品營業(yè)管理通過學習本課程，珠寶首飾柜組業(yè)務(wù)知識及計算機操作方法。模塊 2 珠寶首飾品設(shè)計與生產(chǎn)工藝通過學習本課程，使學員掌握珠寶首飾生產(chǎn)與設(shè)計的工藝知識與技能。模塊 3 珠寶首飾品營業(yè)銷售實務(wù)通過學習本課程，使學員掌握營業(yè)服務(wù)、商業(yè)應(yīng)用文寫作、市場調(diào)查實務(wù)、及櫥窗陳列知識 技能。模塊 4 中級珠寶首飾品營業(yè)英語通過學習本課程，使學員掌握常用珠寶首飾品英語詞匯，能進行一般營業(yè)情景對話，能簡單 用英語進行產(chǎn)品介紹。四、模塊課時分配表序號模塊內(nèi)容課 時合計理論實訓1珠寶首飾品營業(yè)管理3014162珠寶首飾品設(shè)計與生產(chǎn)工藝5050

3、03珠寶首飾品營業(yè)銷售實務(wù)6843254中級珠寶首飾品營業(yè)英語12120總課時16011941五、培訓方式方法建議四模塊培訓除采用基本的理論知識授課方式和操作技能訓練方式外，在珠寶首飾品設(shè)計與生產(chǎn)工藝模塊中將大量采用多媒體圖片教學，珠寶首飾品營業(yè)銷售實務(wù)將在采用專題討論式、案例分析法、情景模擬形式的教學方式，以期獲得做佳的教學效果。六、推薦教材和補充講義1、 珠寶首飾營業(yè)員（中級）中國勞動社會保障出版社周逸主著2004年4月2、 珠寶首飾營銷中國地質(zhì)出版社2002年4月中國國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心編著唐元駿編著 王根元主編 朱中一編著 呂新彪編著 郭守國主編參考書籍：1、珠寶玉石國家標準釋義地質(zhì)出版社2、寶石識別指南上?？茖W技術(shù)出版社3、珠寶名品歷史鑒賞中國地質(zhì)大學出版社4、金銀首飾鑒定選購維護中國地質(zhì)大學出版社5、寶石款式設(shè)計與加工工