溝通、參與協(xié)商管理控制程序內容匯編

1、溝通、參與協(xié)商管理控制程序編制:審核:批準:發(fā)布日期:實施日期:為規(guī)范公司內、外部協(xié)商與交流信息的正常傳遞，確保公司各層次、各職能部門、員工和相關方進行環(huán)境和職業(yè)健康安全信息的溝通。2適用范圍適用于公司內部及外部環(huán)境和職業(yè)健康安全協(xié)商與溝通的管理。3職責3.1管理部負責組織編制溝通、參與協(xié)商管理程序。3.2其它部門負責本部門業(yè)務工作的信息交流、溝通、參與和協(xié)商。4引用文件4.1應急準備和響應控制程序4.2安全事故處理規(guī)定5術語和定義5.1相關方關注組織的環(huán)境/職業(yè)健康安全績效或受其環(huán)境/職業(yè)健康安全績效影響的個人或團體。6工作流程6.1協(xié)商與溝通的載體協(xié)商的載體可以是自動化辦公系統(tǒng)、工作會議、

2、宣傳欄、電視、工作函、玉柴建設者報、日常工作通報、通知、調查表、意見箱等，以及其它一切可以利用的通訊及宣傳工具。6.2.1.1 6.2公司內部溝通、參與和協(xié)商6.2.1內部參與和協(xié)商的內容環(huán)境因素/危險源的辨識、評價、控制。6.2.1.2 方針、目標的制定和評審。6.2.1.3 糾正措施的協(xié)商、監(jiān)督和執(zhí)行。6.2.1.4 事件、事故的調查、協(xié)商、處理、反饋。6.2.1.5 各類人員、設施、設備、場所以及狀態(tài)的變更.6.2.1.6制定程序、標準書時進行協(xié)商。6.2.1.7員工和相關方提出的建議和要求。6.2.2內部溝通的內容6.2.2.1各部門之間的環(huán)境與職業(yè)健康安全信息的交流。6.2.2.2法

3、律、法規(guī)信息的傳遞。6.2.2.3內外部審核的結果。6.2.2.4 管理評審的結果。6.2.2.5 監(jiān)測與檢驗的結果。6.2.2.6 糾正措施與預防措施。6.2.2.7 應急準備與響應。6.2.2.8 體系運行過程中產生的其它環(huán)境與職業(yè)健康安全信息。6.2.3員工參與和協(xié)商的內容：6.2.3.1 參與環(huán)境與職業(yè)健康安全管理方針和目標的制定和評審。6.2.3.2 適當參與環(huán)境因素/危險源辨識、風險評價、風險控制措施的確定和事故調查處理等。6.2.3.3參與改善職業(yè)健康安全環(huán)境的商討，對影響他們職業(yè)健康安全的任何變更進行協(xié)商。6.2.3.4 享有員工代表權，所有員工應該了解誰是員工代表以及管理者代

4、表。6.2.4工會參與職業(yè)健康安全事項的協(xié)商和溝通，包括參與有關職業(yè)安全事項的決策，事故的處理以及涉及職工健康安全權益事項監(jiān)督管理。6.2.4.1工會監(jiān)督與協(xié)助公司及各部門貫徹和宣傳有關職業(yè)健康安全法律法規(guī)，落實安全生產責任制，關注職工安全健康，不斷改善勞動條件，督促行政部門整改影響職工職業(yè)健康安全的問題。工會參與職業(yè)健康安全管理方針和程序的制定和評審，包括公司職業(yè)健康安全方針、各項政策、目標、計劃、制度的制定、評審。6.2.4.2 工會負責組織選舉并任命部門一級的員工代表。6.2.4.4工會按照公司與員工簽訂的集體合同和勞動合同，負責合同中有關職業(yè)健康安全條款的協(xié)商與溝通，并對執(zhí)行情況每半年

5、檢查一次，聽取并收集員工的意見、建議和要求，做好相應的整改，每年向職代會匯報情況。工會監(jiān)督相關職能部門按規(guī)定發(fā)放勞保用品和定期對職工進行健康檢查，并做好防暑降溫以及女職工勞動保護工作。6.2.4.5 工會參與職業(yè)傷亡事故和職業(yè)危害的調查處理，維護員工權益。6.2.5.1 6.2.5內部溝通、參與和協(xié)商的實施環(huán)境/職業(yè)健康安全方針寫進管理手冊中，管理者代表的任命由公司辦公室正式發(fā)文。6.2.5.2 各單位對出現(xiàn)跨部門責任的問題，需要管理部協(xié)調的，及時報告管理部，管理部及時進行協(xié)調解決。6.2.5.3出現(xiàn)緊急情況時，發(fā)現(xiàn)人或相關單位按應急響應控制程序和相關應急預案規(guī)定進行報告。6.2.5.4信息傳

6、遞方和接收方都必須做好記錄。6.2.5.5 員工代表對環(huán)境與職業(yè)健康安全的要求和意見，由安全主管組織以會議和報告形式向上級部門反映執(zhí)行。6.2.5.6各部門的的環(huán)境與職業(yè)健康安全事故應向安全主管報告或公司主管領導報告。6.2.5.7 方針、目標、危險源、管理方案由管理部或安全主管以文件形式傳達到相關部門。6.3外部協(xié)商與溝通6.3.1外部協(xié)商與溝通的內容：6.3.1.1公司辦公室、工會將收到的上級主管部門有關環(huán)境和職業(yè)健康安全文件轉交給管理部。6.3.1.2管理部負責提供相關方需要索取的環(huán)境和職業(yè)健康安全方針等信息。6.3.1.3 公司管理部負責接待外部環(huán)境/職業(yè)健康安全檢查、參觀和訪問人員，

7、必要時把溝通情況向主管領導匯報。6.3.1.3 管理部、工會接收員工的抱怨。6.3.1.4銷售部接收顧客對產品和服務的安全、環(huán)境要求信息。6.3.1.5 公司內部發(fā)生傷亡事故、火災（火警）、職業(yè)病等，按規(guī)定逐級上報上級部門。上報方式有電話、傳真、E-mail報告、信涵等方式。6.3.1.6 對于公司的重要環(huán)境因素，管理部負責根據情況的需要，決定是否與外界進行交流，并將決定形成文件。倘若決定對外進行交流時，須按以下方式進行：6.3.1.7 與外部交流的手段：工作函、通訊簡報、報告、年度報告、社區(qū)會議等。6.3.1.8考慮到所有相關方的指導和信息需求，確定交流的內容為：環(huán)境因素及其環(huán)境影響、三廢排放達標情況、產品的環(huán)保性能以及他們所關注的問題等信息；6.3.2交流的對象：上級產品用戶、其它相關方；6.3.3交流的頻次：根據發(fā)生的頻次、重要性或根據相關方的需要而定；6.3.4將所有協(xié)商與溝通的結果形成記錄。6.4外部信息的處理對外部相關方提出的有關環(huán)境/職業(yè)健康安全意見或申訴，管理部及時提出處理意見或建議，報相關領導批準后進行處理或答復。7考核指標7.1對重大協(xié)商與溝通的工作內容，必須形成記錄8記錄8.1環(huán)境/職業(yè)健康安全外部交流記