成長(zhǎng)型企業(yè)留住和使用人才的策略學(xué)員講義

1、1特邀講師特邀講師 彭榮模彭榮模2008年年10月月11日日成長(zhǎng)型企業(yè)留住和使用人才的策略成長(zhǎng)型企業(yè)留住和使用人才的策略歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至13141302005131413020052目目 錄錄一、人力盤(pán)點(diǎn)是有效用人的基礎(chǔ)一、人力盤(pán)點(diǎn)是有效用人的基礎(chǔ)二、經(jīng)理人提升員工績(jī)效的方法二、經(jīng)理人提升員工績(jī)效的方法三、經(jīng)理人駕馭團(tuán)隊(duì)的主要技巧三、經(jīng)理人駕馭團(tuán)隊(duì)的主要技巧四、巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)基本原理四、巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)基本原理五、經(jīng)理人的影響力與激勵(lì)下屬五、經(jīng)理人的影響力與激勵(lì)下屬六、經(jīng)理人要善用外在激勵(lì)技巧六、經(jīng)理人要善用外在激勵(lì)

2、技巧七、非貨幣性激勵(lì)員工九大方略七、非貨幣性激勵(lì)員工九大方略歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至13141302005131413020053一、人力盤(pán)點(diǎn)是有效管理的基礎(chǔ)一、人力盤(pán)點(diǎn)是有效管理的基礎(chǔ)歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至13141302005131413020054首先，打破一切常規(guī)首先，打破一切常規(guī)之之Q12我知道對(duì)我的工作要求我知道對(duì)我的工作要求我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事在工作中，我每

3、天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事在過(guò)去的七天中，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)在過(guò)去的七天中，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視公司的使命公司的使命/目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要我的同事們致力于高質(zhì)量的工作我的同事們致力于高質(zhì)量的工作我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成

4、長(zhǎng)過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至13141302005131413020055人力資源盤(pán)點(diǎn)的技巧人力資源盤(pán)點(diǎn)的技巧 制定流程制定流程 確定標(biāo)準(zhǔn)確定標(biāo)準(zhǔn) 考察前期績(jī)效考察前期績(jī)效 分析現(xiàn)有分工分析現(xiàn)有分工 判斷發(fā)展?jié)撡|(zhì)判斷發(fā)展?jié)撡|(zhì) 提出整合方案提出整合方案歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至13141302005131413020056確定崗位的匹配性確定崗位的匹配性確定崗位的適應(yīng)性確定崗位的適應(yīng)性歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)

5、場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至13141302005131413020057知已知彼：了解個(gè)性風(fēng)格特質(zhì)知已知彼：了解個(gè)性風(fēng)格特質(zhì)歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至13141302005131413020058因人而異的管理技巧因人而異的管理技巧歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至13141302005131413020059二、經(jīng)理人提升員工績(jī)效的技巧二、經(jīng)理人提升員工績(jī)效的技巧歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送

6、短信至131413020051314130200510績(jī)效障礙分析表績(jī)效障礙分析表歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200511績(jī)效管理：績(jī)效管理：KPI指標(biāo)制定的指標(biāo)制定的SMART原則原則 何為何為SMART： Specific:明確的、具體的明確的、具體的 Measurable:可衡量的、有標(biāo)準(zhǔn)的可衡量的、有標(biāo)準(zhǔn)的 Agree upon:指標(biāo)及目標(biāo)得到雙方認(rèn)可的指標(biāo)及目標(biāo)得到雙方認(rèn)可的 Realistic:現(xiàn)實(shí)的、可實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)的、可實(shí)現(xiàn)的 Time bound:有時(shí)限的有時(shí)限的案例：一個(gè)企業(yè)考核

7、指標(biāo)的案例：一個(gè)企業(yè)考核指標(biāo)的SMARTSMART原則原則歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200512一些典型的考核指標(biāo)一些典型的考核指標(biāo)數(shù)量：數(shù)量：產(chǎn)量、銷(xiāo)量、市場(chǎng)份額、收入、設(shè)備安全事故、員工流產(chǎn)量、銷(xiāo)量、市場(chǎng)份額、收入、設(shè)備安全事故、員工流失率失率質(zhì)量：質(zhì)量：優(yōu)質(zhì)品率、差錯(cuò)率、廢品率、準(zhǔn)確度優(yōu)質(zhì)品率、差錯(cuò)率、廢品率、準(zhǔn)確度成本成本/效益效益/費(fèi)用：費(fèi)用：?jiǎn)挝怀杀?、利?rùn)、投資回報(bào)率（單位成本、利潤(rùn)、投資回報(bào)率（ROI）、經(jīng)濟(jì)）、經(jīng)濟(jì)增加值、采購(gòu)成本、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率增加值、采購(gòu)成本、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率時(shí)間時(shí)間

8、/效率：效率：響應(yīng)時(shí)間、修復(fù)時(shí)間、勞動(dòng)生產(chǎn)率、報(bào)表時(shí)間響應(yīng)時(shí)間、修復(fù)時(shí)間、勞動(dòng)生產(chǎn)率、報(bào)表時(shí)間外部反饋：外部反饋：滿(mǎn)意度、投訴次數(shù)、評(píng)比排名、財(cái)務(wù)分析水平滿(mǎn)意度、投訴次數(shù)、評(píng)比排名、財(cái)務(wù)分析水平歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200513績(jī)效過(guò)程輔導(dǎo)的價(jià)值績(jī)效過(guò)程輔導(dǎo)的價(jià)值績(jī)效過(guò)程輔導(dǎo)的目的績(jī)效過(guò)程輔導(dǎo)的目的 使員工績(jī)效始終處于受控狀態(tài)使員工績(jī)效始終處于受控狀態(tài) 保持績(jī)效信息的真實(shí)性與可追溯性保持績(jī)效信息的真實(shí)性與可追溯性 突破秋后算帳的局限為考核提供客觀依據(jù)突破秋后算帳的局限為考核提供客觀依據(jù)績(jī)效

9、過(guò)程輔導(dǎo)的方法績(jī)效過(guò)程輔導(dǎo)的方法 績(jī)效輔導(dǎo)責(zé)任人績(jī)效輔導(dǎo)責(zé)任人 績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)間績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)間 績(jī)效輔導(dǎo)的記錄績(jī)效輔導(dǎo)的記錄 績(jī)效的即時(shí)改進(jìn)績(jī)效的即時(shí)改進(jìn)歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200514如何減輕員工的如何減輕員工的“掛鉤抵觸掛鉤抵觸”心理心理從局部試點(diǎn)再推開(kāi)從局部試點(diǎn)再推開(kāi)掛鉤周期拉長(zhǎng)，力度降低掛鉤周期拉長(zhǎng)，力度降低只用獎(jiǎng)金或效益工資來(lái)掛鉤只用獎(jiǎng)金或效益工資來(lái)掛鉤進(jìn)行工資結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)行工資結(jié)構(gòu)調(diào)整在增薪同時(shí)實(shí)行績(jī)效掛鉤：在增薪同時(shí)實(shí)行績(jī)效掛鉤：10%/10%以正面激勵(lì)為主導(dǎo)以正面激勵(lì)為主導(dǎo)歡

10、迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200515用教練方法提升員工績(jī)效用教練方法提升員工績(jī)效教練看人之大，相信被教練者是金牌選手，教練看人之大，相信被教練者是金牌選手，不會(huì)滿(mǎn)足于對(duì)方只拿銅牌、銀牌，所以對(duì)被教練不會(huì)滿(mǎn)足于對(duì)方只拿銅牌、銀牌，所以對(duì)被教練者高要求；同時(shí)不斷為對(duì)方厘清目標(biāo)，用目標(biāo)激者高要求；同時(shí)不斷為對(duì)方厘清目標(biāo)，用目標(biāo)激勵(lì)對(duì)方不斷向前。另外，教練是通過(guò)發(fā)問(wèn)不斷激勵(lì)對(duì)方不斷向前。另外，教練是通過(guò)發(fā)問(wèn)不斷激發(fā)對(duì)方創(chuàng)意去找到方法，而不是直接給方法。教發(fā)對(duì)方創(chuàng)意去找到方法，而不是直接給方法。教練的信

11、念永遠(yuǎn)是：你可以做得更好。練的信念永遠(yuǎn)是：你可以做得更好。歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200516一個(gè)典型的教練步驟一個(gè)典型的教練步驟確認(rèn)目標(biāo)確認(rèn)目標(biāo)學(xué)習(xí)回饋與教練跟進(jìn)學(xué)習(xí)回饋與教練跟進(jìn)厘清現(xiàn)實(shí)厘清現(xiàn)實(shí)教練計(jì)劃教練計(jì)劃行動(dòng)實(shí)施行動(dòng)實(shí)施歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200517如果支持員工完成挑戰(zhàn)性目標(biāo)如果支持員工完成挑戰(zhàn)性目標(biāo)案例分析案例分析歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1

12、元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200518三、經(jīng)理人駕馭團(tuán)隊(duì)的主要技巧三、經(jīng)理人駕馭團(tuán)隊(duì)的主要技巧歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200519你如何評(píng)價(jià)員工與領(lǐng)導(dǎo)？你如何評(píng)價(jià)員工與領(lǐng)導(dǎo)？歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200520成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 明確自身定位，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用明確自身定位，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用 達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí) 推進(jìn)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)推進(jìn)

13、團(tuán)隊(duì)行動(dòng) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通 解決團(tuán)隊(duì)障礙解決團(tuán)隊(duì)障礙 及時(shí)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)及時(shí)激勵(lì)團(tuán)隊(duì) 改善團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)改善團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200521什么是優(yōu)秀管理的關(guān)鍵素質(zhì)？什么是優(yōu)秀管理的關(guān)鍵素質(zhì)？歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200522有關(guān)個(gè)性特質(zhì)的四個(gè)要素有關(guān)個(gè)性特質(zhì)的四個(gè)要素 支配推動(dòng)特質(zhì)（支配推動(dòng)特質(zhì)（D） 溝通感染特質(zhì)（溝通感染特質(zhì)（E） 親和步調(diào)特質(zhì)（親和步調(diào)特質(zhì)（P） 精細(xì)規(guī)則

14、特質(zhì)（精細(xì)規(guī)則特質(zhì)（C）歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200523第一第一CEO的的4E1P ENERGY：正面能量：正面能量 ENERGIZE：激發(fā)他人：激發(fā)他人 EDGE：當(dāng)機(jī)立斷：當(dāng)機(jī)立斷 EXECUTE：高效執(zhí)行：高效執(zhí)行 PASSION：熱情：熱情歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200524麥肯錫法則：全球第一領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)典麥肯錫法則：全球第一領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)典有效領(lǐng)導(dǎo)者的典型特性：有效領(lǐng)導(dǎo)者的典型特性：

15、有緊迫感：有緊迫感：雄心勃勃、斬釘截鐵、盡心盡職、喜歡競(jìng)爭(zhēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、果雄心勃勃、斬釘截鐵、盡心盡職、喜歡競(jìng)爭(zhēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、果斷、嚴(yán)于律已、居高臨下、充滿(mǎn)活力、中心明確、以目標(biāo)為導(dǎo)向、勤勉、斷、嚴(yán)于律已、居高臨下、充滿(mǎn)活力、中心明確、以目標(biāo)為導(dǎo)向、勤勉、積極主動(dòng)、孜孜不倦、多產(chǎn)、頑強(qiáng)積極主動(dòng)、孜孜不倦、多產(chǎn)、頑強(qiáng)有膽量：有膽量：積極活躍、富有冒險(xiǎn)精神、勇敢、自信、膽大、身體健康、主積極活躍、富有冒險(xiǎn)精神、勇敢、自信、膽大、身體健康、主動(dòng)進(jìn)攻、馬不停蹄、冒險(xiǎn)動(dòng)進(jìn)攻、馬不停蹄、冒險(xiǎn)吸引人：吸引人：迷人、感同身受、善于聆聽(tīng)、謙遜、熱情、舉止文雅、易受感迷人、感同身受、善于聆聽(tīng)、謙遜、熱情、舉止文雅、易

16、受感動(dòng)、喜愛(ài)交際、關(guān)心他人、敏感動(dòng)、喜愛(ài)交際、關(guān)心他人、敏感身心愉悅：身心愉悅：開(kāi)朗、熱情洋溢、充滿(mǎn)希望、幽默、樂(lè)觀、積極開(kāi)朗、熱情洋溢、充滿(mǎn)希望、幽默、樂(lè)觀、積極歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200525DDI創(chuàng)始人威廉創(chuàng)始人威廉白翰姆博士談：白翰姆博士談：成功管理者的特質(zhì)成功管理者的特質(zhì)他們高屋建瓴，擅長(zhǎng)協(xié)同合作，迅速處理大量模糊信息，熟練應(yīng)對(duì)國(guó)際他們高屋建瓴，擅長(zhǎng)協(xié)同合作，迅速處理大量模糊信息，熟練應(yīng)對(duì)國(guó)際事務(wù)；事務(wù)；他們必須是一個(gè)卓越的溝通者，能夠?qū)⑵髽I(yè)需求迅速準(zhǔn)確傳達(dá)給員工，他們必須是一

17、個(gè)卓越的溝通者，能夠?qū)⑵髽I(yè)需求迅速準(zhǔn)確傳達(dá)給員工，增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力；增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力；他們必須擅長(zhǎng)推動(dòng)持續(xù)變革，并有效地應(yīng)對(duì)任何阻力；他們必須擅長(zhǎng)推動(dòng)持續(xù)變革，并有效地應(yīng)對(duì)任何阻力；他們還需要具有更廣泛的工作經(jīng)驗(yàn)。例如許多企業(yè)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)候選人要有他們還需要具有更廣泛的工作經(jīng)驗(yàn)。例如許多企業(yè)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)候選人要有創(chuàng)業(yè)、并購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，要有在快速成長(zhǎng)公司中工作的經(jīng)歷，實(shí)施過(guò)變革或者創(chuàng)業(yè)、并購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，要有在快速成長(zhǎng)公司中工作的經(jīng)歷，實(shí)施過(guò)變革或者推動(dòng)過(guò)新的技術(shù)，在國(guó)外擔(dān)任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)等等。否則的話(huà)，他們也許不推動(dòng)過(guò)新的技術(shù)，在國(guó)外擔(dān)任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)等等。否則的話(huà)，他們也許不能具備很強(qiáng)的適應(yīng)性和靈活性，無(wú)法在陌生的領(lǐng)域游刃有

18、余。能具備很強(qiáng)的適應(yīng)性和靈活性，無(wú)法在陌生的領(lǐng)域游刃有余。歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200526哈佛商業(yè)評(píng)論哈佛商業(yè)評(píng)論的領(lǐng)導(dǎo)洞見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)洞見(jiàn) 謙遜虛心謙遜虛心 充滿(mǎn)活力充滿(mǎn)活力 直覺(jué)敏銳直覺(jué)敏銳 遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí) 視野開(kāi)闊視野開(kāi)闊 富有激情富有激情 信念堅(jiān)定信念堅(jiān)定 學(xué)而不輟學(xué)而不輟歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200527詹姆斯詹姆斯庫(kù)澤斯庫(kù)澤斯&巴里巴里波斯納波斯納領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域第一力作領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域

19、第一力作領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五種行為：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五種行為： 以身作則以身作則 共啟愿景共啟愿景 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 使眾人行使眾人行 激勵(lì)人心激勵(lì)人心歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200528全球第一位領(lǐng)導(dǎo)力教授全球第一位領(lǐng)導(dǎo)力教授約翰約翰阿代爾教授的觀點(diǎn)阿代爾教授的觀點(diǎn) 成功領(lǐng)導(dǎo)者成功領(lǐng)導(dǎo)者/管理的特質(zhì)：管理的特質(zhì)：l熱情熱情l正直正直l熱心熱心l自信自信l謙遜謙遜l勇氣勇氣l嚴(yán)格或高標(biāo)準(zhǔn)與公平結(jié)合嚴(yán)格或高標(biāo)準(zhǔn)與公平結(jié)合歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條

20、條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200529柳傳志的觀點(diǎn)柳傳志的觀點(diǎn)第一是高理想，重精神、敢冒風(fēng)險(xiǎn)。有的人不一樣，愿意第一是高理想，重精神、敢冒風(fēng)險(xiǎn)。有的人不一樣，愿意風(fēng)平浪靜，這是一種，有的人更注重物質(zhì)，這是先天的含風(fēng)平浪靜，這是一種，有的人更注重物質(zhì)，這是先天的含義；第二點(diǎn)是有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)欲望，領(lǐng)導(dǎo)能力，主載性很強(qiáng)，義；第二點(diǎn)是有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)欲望，領(lǐng)導(dǎo)能力，主載性很強(qiáng)，但是又虛心好學(xué)，這可能也是跟先天有關(guān)的事情。第三條但是又虛心好學(xué)，這可能也是跟先天有關(guān)的事情。第三條還是能把聰明變成智慧，有很多有聰明的地方，記憶力很還是能把聰明變成智慧，有很多有聰明的地方，記憶力很強(qiáng)

21、，學(xué)習(xí)模仿能力很強(qiáng)，。強(qiáng)，學(xué)習(xí)模仿能力很強(qiáng)，。歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200530有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的結(jié)論有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的結(jié)論歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200531團(tuán)隊(duì)沖突處理的五方式團(tuán)隊(duì)沖突處理的五方式武斷 不武斷武斷性不合作合作合作性競(jìng)爭(zhēng)回避合作妥協(xié)遷就歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200532

22、柳傳志的沖突管理柳傳志的沖突管理在團(tuán)隊(duì)合作中，當(dāng)我和同事各有看法，分在團(tuán)隊(duì)合作中，當(dāng)我和同事各有看法，分不清誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)時(shí)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，我的辦法是不清誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)時(shí)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，我的辦法是按你說(shuō)的做，但是，我要把我的忠告告訴你，按你說(shuō)的做，但是，我要把我的忠告告訴你，最后要找后賬，成與否要有個(gè)總結(jié)。你做對(duì)了，最后要找后賬，成與否要有個(gè)總結(jié)。你做對(duì)了，表?yè)P(yáng)你，承認(rèn)你對(duì)，我再反思我當(dāng)初的想法。表?yè)P(yáng)你，承認(rèn)你對(duì)，我再反思我當(dāng)初的想法。你做錯(cuò)了，你得給我說(shuō)明白，當(dāng)初為什么不按你做錯(cuò)了，你得給我說(shuō)明白，當(dāng)初為什么不按我的做，為什么不認(rèn)真考慮我的意見(jiàn)。我的做，為什么不認(rèn)真考慮我的意見(jiàn)。歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)

23、，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200533CASE：如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)型下屬：如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)型下屬 某大型企業(yè)設(shè)備中心兩個(gè)主管老張和小李，一個(gè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐某大型企業(yè)設(shè)備中心兩個(gè)主管老張和小李，一個(gè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，一個(gè)創(chuàng)新能力強(qiáng)，在工作中都是一把好手。但這兩人都個(gè)性富，一個(gè)創(chuàng)新能力強(qiáng)，在工作中都是一把好手。但這兩人都個(gè)性十足，不僅互相瞧不起，在管理思路、工作方式等方面互不買(mǎi)帳，十足，不僅互相瞧不起，在管理思路、工作方式等方面互不買(mǎi)帳，而且對(duì)歷屆領(lǐng)導(dǎo)都不以為然，時(shí)常故意給領(lǐng)導(dǎo)出難題，所以很多而且對(duì)歷屆領(lǐng)導(dǎo)都不以為然，時(shí)常故意給領(lǐng)導(dǎo)出難題

24、，所以很多領(lǐng)導(dǎo)都在這個(gè)部門(mén)呆不久就走了?，F(xiàn)在，作為一個(gè)業(yè)務(wù)上不如老領(lǐng)導(dǎo)都在這個(gè)部門(mén)呆不久就走了。現(xiàn)在，作為一個(gè)業(yè)務(wù)上不如老張和小李的您，被任命為設(shè)備中心的經(jīng)理，您會(huì)如何來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這兩張和小李的您，被任命為設(shè)備中心的經(jīng)理，您會(huì)如何來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這兩個(gè)能干的個(gè)能干的“刺頭刺頭”呢？呢？歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200534四、巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)原理四、巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)原理歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200535激

25、勵(lì)的功能激勵(lì)的功能 激勵(lì)的主要功用體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)當(dāng)事人的激勵(lì)的主要功用體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)當(dāng)事人的激發(fā)和鼓勵(lì)，促使其更加努力地工作；另一方面，激發(fā)和鼓勵(lì)，促使其更加努力地工作；另一方面，要使其他員工看到企業(yè)在鼓勵(lì)什么，從而也朝著相要使其他員工看到企業(yè)在鼓勵(lì)什么，從而也朝著相同的方向去努力；即是說(shuō)，激勵(lì)具有行為強(qiáng)化和示同的方向去努力；即是說(shuō)，激勵(lì)具有行為強(qiáng)化和示范的雙重功能，有效的激勵(lì)，要使兩者的效能達(dá)到范的雙重功能，有效的激勵(lì)，要使兩者的效能達(dá)到完美的結(jié)合。完美的結(jié)合。 歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信/p>

26、1314130200536需求層次理論的應(yīng)用需求層次理論的應(yīng)用需求層次論需求層次論管理措施管理措施自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)給予事業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)給予事業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì) 鼓勵(lì)創(chuàng)造力鼓勵(lì)創(chuàng)造力鼓勵(lì)成就鼓勵(lì)成就自尊和地位自尊和地位公布個(gè)人成就公布個(gè)人成就 贊揚(yáng)良好表現(xiàn)贊揚(yáng)良好表現(xiàn)經(jīng)常給予回饋經(jīng)常給予回饋 給予更大工作責(zé)任給予更大工作責(zé)任歸屬和社交歸屬和社交舉辦社交活動(dòng)舉辦社交活動(dòng) 組織團(tuán)隊(duì)組織團(tuán)隊(duì)安全和保障安全和保障營(yíng)造工作安全感營(yíng)造工作安全感 提供福利提供福利提供安全的工作環(huán)境提供安全的工作環(huán)境生理需要生理需要提供公平薪金提供公平薪金 提供足夠休息時(shí)間提供足夠休息時(shí)間提供舒適的工作環(huán)境提供舒適的工作環(huán)境歡迎發(fā)送短信參

27、與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200537認(rèn)知對(duì)比原理認(rèn)知對(duì)比原理 一封家書(shū)一封家書(shū) 汝欲取之，必先予之汝欲取之，必先予之歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200538雙因素理論的應(yīng)用雙因素理論的應(yīng)用激勵(lì)因素激勵(lì)因素幫助員工制訂事業(yè)計(jì)劃幫助員工制訂事業(yè)計(jì)劃盡量放權(quán)給員工盡量放權(quán)給員工提供員工多些訓(xùn)練提供員工多些訓(xùn)練保健因素保健因素委派員工各種不同工作委派員工各種不同工作公正地評(píng)價(jià)表現(xiàn)及安排進(jìn)升公正地評(píng)價(jià)表現(xiàn)及安排進(jìn)升就

28、企業(yè)政策與員工溝通就企業(yè)政策與員工溝通改善督導(dǎo)技巧改善督導(dǎo)技巧維持工作安全維持工作安全改善員工關(guān)系改善員工關(guān)系按時(shí)發(fā)放工資按時(shí)發(fā)放工資歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200539 激發(fā)的力量激發(fā)的力量=期望值期望值效價(jià)效價(jià)期望值是個(gè)人對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可能性大小的估計(jì)、判斷；效價(jià)是個(gè)人期望值是個(gè)人對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可能性大小的估計(jì)、判斷；效價(jià)是個(gè)人對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)重視程度，以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人意義的大小。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)重視程度，以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人意義的大小。 期望理論認(rèn)為，人的積極性既與目標(biāo)價(jià)值密切相關(guān)，也與實(shí)現(xiàn)目期望理論認(rèn)為

29、，人的積極性既與目標(biāo)價(jià)值密切相關(guān)，也與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性密切相關(guān)。一般地講，人需要有六個(gè)條件才能產(chǎn)生被激勵(lì)標(biāo)的可能性密切相關(guān)。一般地講，人需要有六個(gè)條件才能產(chǎn)生被激勵(lì)的行為：的行為：努力工作導(dǎo)致良好的績(jī)效；努力工作導(dǎo)致良好的績(jī)效；好的績(jī)效導(dǎo)致報(bào)酬；好的績(jī)效導(dǎo)致報(bào)酬；報(bào)酬報(bào)酬滿(mǎn)足一項(xiàng)重要需要；滿(mǎn)足一項(xiàng)重要需要；滿(mǎn)足需要的強(qiáng)度足夠使人認(rèn)為努力是值得的；滿(mǎn)足需要的強(qiáng)度足夠使人認(rèn)為努力是值得的；主觀上認(rèn)為獲得成功的可能性很高，足以獲得報(bào)酬；主觀上認(rèn)為獲得成功的可能性很高，足以獲得報(bào)酬；如果獲得報(bào)如果獲得報(bào)酬的可能性很低，那么報(bào)酬應(yīng)很高。酬的可能性很低，那么報(bào)酬應(yīng)很高。期望理論的運(yùn)用期望理論的運(yùn)用歡迎發(fā)送

30、短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200540期望理論的邏輯與應(yīng)用期望理論的邏輯與應(yīng)用動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)行為行為結(jié)果結(jié)果獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)懲措施經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)社會(huì)動(dòng)機(jī)社會(huì)動(dòng)機(jī)道德動(dòng)機(jī)道德動(dòng)機(jī)休閑動(dòng)機(jī)休閑動(dòng)機(jī)權(quán)威建立權(quán)威建立&不隨意承諾不隨意承諾歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200541掌握每個(gè)員工最關(guān)注掌握每個(gè)員工最關(guān)注的要素，從而實(shí)現(xiàn)針的要素，從而實(shí)現(xiàn)針對(duì)性的激勵(lì)對(duì)性的激勵(lì)演練：確定員工當(dāng)前的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)演練：確定員工當(dāng)前的主導(dǎo)動(dòng)

31、機(jī)歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200542五、經(jīng)理人的影響力與激勵(lì)員工五、經(jīng)理人的影響力與激勵(lì)員工歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200543影響力的六大關(guān)鍵影響力的六大關(guān)鍵 互惠互惠 承諾和一致承諾和一致 社會(huì)認(rèn)同社會(huì)認(rèn)同 權(quán)威意見(jiàn)權(quán)威意見(jiàn) 取悅性取悅性/相似性相似性 稀缺性稀缺性歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至13141302005131

32、4130200544領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的影響力來(lái)源與層次：領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的影響力來(lái)源與層次：依賴(lài)感：資源控制依賴(lài)感：資源控制信任感：專(zhuān)家權(quán)威信任感：專(zhuān)家權(quán)威認(rèn)同感：行為表率認(rèn)同感：行為表率義務(wù)感：互助友誼義務(wù)感：互助友誼歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200545在公司形成良性激勵(lì)文化在公司形成良性激勵(lì)文化 建立激勵(lì)文化：建立激勵(lì)文化：HP的的“金香蕉獎(jiǎng)金香蕉獎(jiǎng)” 建立各層級(jí)的激勵(lì)體系建立各層級(jí)的激勵(lì)體系 貨幣激勵(lì)與非貨幣激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合貨幣激勵(lì)與非貨幣激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信

33、參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200546激勵(lì)結(jié)果激勵(lì)結(jié)果&激勵(lì)過(guò)程激勵(lì)過(guò)程大多數(shù)的激勵(lì)都是激勵(lì)結(jié)果，卻忽略了激勵(lì)過(guò)程的重大多數(shù)的激勵(lì)都是激勵(lì)結(jié)果，卻忽略了激勵(lì)過(guò)程的重要性要性之所以應(yīng)該將激勵(lì)的重點(diǎn)放在激勵(lì)過(guò)程上，是因?yàn)閱T之所以應(yīng)該將激勵(lì)的重點(diǎn)放在激勵(lì)過(guò)程上，是因?yàn)閱T工只能決定努力，而結(jié)果卻未必能決定。工只能決定努力，而結(jié)果卻未必能決定。表彰和獎(jiǎng)勵(lì)員工自己能完全控制的環(huán)節(jié)他們自表彰和獎(jiǎng)勵(lì)員工自己能完全控制的環(huán)節(jié)他們自己的表現(xiàn)，使得激勵(lì)更加及時(shí)有效。己的表現(xiàn)，使得激勵(lì)更加及時(shí)有效。 歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0

34、.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200547激勵(lì)四要素的平衡激勵(lì)四要素的平衡回報(bào)回報(bào)歸屬歸屬意義意義防御防御案例反思：績(jī)效主義害了案例反思：績(jī)效主義害了SONY？！？！歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200548六、經(jīng)理人要善用外在激勵(lì)六、經(jīng)理人要善用外在激勵(lì)歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200549確定員工薪酬的主要依據(jù)確定員工薪酬的主要依據(jù)整個(gè)公司的薪酬定位

35、策略整個(gè)公司的薪酬定位策略工資總額確定的工資總額確定的“兩個(gè)低于兩個(gè)低于”原則：工資總額增長(zhǎng)幅度低于經(jīng)濟(jì)原則：工資總額增長(zhǎng)幅度低于經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度；實(shí)際平均工資增長(zhǎng)幅度低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)幅度效益增長(zhǎng)幅度；實(shí)際平均工資增長(zhǎng)幅度低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)幅度 “三個(gè)公平三個(gè)公平”原則原則 內(nèi)部公平性：職位評(píng)價(jià)內(nèi)部公平性：職位評(píng)價(jià) 外部公平性：市場(chǎng)調(diào)查外部公平性：市場(chǎng)調(diào)查 個(gè)體公平性：績(jī)效管理個(gè)體公平性：績(jī)效管理歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200550 列維特的工資確定論列維特的工資確定論 報(bào)酬問(wèn)題：報(bào)酬問(wèn)題

36、：“餅子餅子”問(wèn)題問(wèn)題 激勵(lì)差別：人格平等，價(jià)值有異激勵(lì)差別：人格平等，價(jià)值有異歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200551CASE:漲工資的困惑？漲工資的困惑？ 某大型企業(yè)技術(shù)中心的高工王明江是業(yè)內(nèi)較資深的專(zhuān)業(yè)人士，某大型企業(yè)技術(shù)中心的高工王明江是業(yè)內(nèi)較資深的專(zhuān)業(yè)人士，能力強(qiáng)，技術(shù)水平高，在公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中發(fā)揮了很重要的作用，能力強(qiáng)，技術(shù)水平高，在公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中發(fā)揮了很重要的作用，是個(gè)難得的人才。象往常一樣，一到年底王明江就會(huì)要求加薪，不是個(gè)難得的人才。象往常一樣，一到年底王明江就會(huì)要求加薪，不

37、然的話(huà)，工作積極性就會(huì)受影響，甚至有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。公然的話(huà)，工作積極性就會(huì)受影響，甚至有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。公司也基本上都滿(mǎn)足了他的要求，只是每次加薪的幅度未必如他所愿。司也基本上都滿(mǎn)足了他的要求，只是每次加薪的幅度未必如他所愿。今年年底，王明江又提出了要求加薪，分管副總和人力資源總監(jiān)都今年年底，王明江又提出了要求加薪，分管副總和人力資源總監(jiān)都感到棘手和困惑：以往的加薪好像并沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的激勵(lì)效果，王感到棘手和困惑：以往的加薪好像并沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的激勵(lì)效果，王明江的表現(xiàn)也不見(jiàn)有大的變化，再則說(shuō)不斷加薪看起來(lái)是個(gè)無(wú)底洞；明江的表現(xiàn)也不見(jiàn)有大的變化，再則說(shuō)不斷加薪看起來(lái)是個(gè)無(wú)底洞；可是要是不加

38、薪，萬(wàn)一他流失了，這個(gè)損失和責(zé)任可是要是不加薪，萬(wàn)一他流失了，這個(gè)損失和責(zé)任. 討論：你認(rèn)為是否應(yīng)該給王明江加薪呢？如果不加，怎么討論：你認(rèn)為是否應(yīng)該給王明江加薪呢？如果不加，怎么 來(lái)處理呢？如果加薪，怎么加才最好呢？來(lái)處理呢？如果加薪，怎么加才最好呢？ 歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200552歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200553七、非貨幣激勵(lì)的九大方略七、非貨幣激勵(lì)的九大方略歡迎發(fā)送短信參與

39、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200554 適應(yīng)性效應(yīng)的啟示適應(yīng)性效應(yīng)的啟示 物質(zhì)激勵(lì)邊際效用降低更快，不持物質(zhì)激勵(lì)邊際效用降低更快，不持久，非物質(zhì)激勵(lì)的效果往往更好久，非物質(zhì)激勵(lì)的效果往往更好 要不斷變換激勵(lì)的方式要不斷變換激勵(lì)的方式 激勵(lì)手段是激勵(lì)對(duì)象平時(shí)舍不得或激勵(lì)手段是激勵(lì)對(duì)象平時(shí)舍不得或者不好意思消費(fèi)的者不好意思消費(fèi)的 激勵(lì)是否采用自由組合方式激勵(lì)是否采用自由組合方式錢(qián)是最有效的激勵(lì)嗎？錢(qián)是最有效的激勵(lì)嗎？歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131

40、413020051314130200555 愿景激勵(lì)愿景激勵(lì) 贊美激勵(lì)贊美激勵(lì) 榮譽(yù)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì) 晉升激勵(lì)晉升激勵(lì) 情感激勵(lì)情感激勵(lì) 培訓(xùn)激勵(lì)培訓(xùn)激勵(lì) 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 授權(quán)激勵(lì)授權(quán)激勵(lì) 娛樂(lè)餐飲激勵(lì)娛樂(lè)餐飲激勵(lì)歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至1314130200513141302005561、愿景激勵(lì)、愿景激勵(lì)愿景包括愿望與景象：愿景包括愿望與景象：19611961年，美國(guó)的肯尼迪宣示了一個(gè)愿景，它匯聚年，美國(guó)的肯尼迪宣示了一個(gè)愿景，它匯聚許多美國(guó)太空計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)者多年的心愿，那便是：在許多美國(guó)太空計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)者多年的心愿，那便是：在101

41、0年內(nèi)，把人類(lèi)送上月球。年內(nèi)，把人類(lèi)送上月球。這個(gè)愿景引發(fā)無(wú)數(shù)勇敢的行動(dòng)，并最終實(shí)現(xiàn)了人類(lèi)的登月之夢(mèng)。這個(gè)愿景引發(fā)無(wú)數(shù)勇敢的行動(dòng)，并最終實(shí)現(xiàn)了人類(lèi)的登月之夢(mèng)。共同愿景可以喚起人們的一種希望，具有強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。愿景也可以共同愿景可以喚起人們的一種希望，具有強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。愿景也可以激發(fā)員工的自豪感。激發(fā)員工的自豪感。好的愿景的特點(diǎn)：好的愿景的特點(diǎn)：簡(jiǎn)單易懂簡(jiǎn)單易懂有吸引力有吸引力可操作性可操作性愿景不是虛無(wú)的：可望也可及的。愿景不是虛無(wú)的：可望也可及的。人都為希望而活人都為希望而活歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至1314130200513

42景激勵(lì)的技巧愿景激勵(lì)的技巧 用可見(jiàn)的圖景來(lái)展示：任正非論買(mǎi)房用可見(jiàn)的圖景來(lái)展示：任正非論買(mǎi)房 分階段的愿景更加現(xiàn)實(shí)分階段的愿景更加現(xiàn)實(shí) 告知實(shí)現(xiàn)愿景的路徑告知實(shí)現(xiàn)愿景的路徑 樹(shù)立必要的標(biāo)桿示范以增強(qiáng)可信度樹(shù)立必要的標(biāo)桿示范以增強(qiáng)可信度歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至1314130200513141302005582、贊美激勵(lì)、贊美激勵(lì) 人人都需要贊美人人都需要贊美 贊美要具體贊美要具體 贊美不能太過(guò)贊美不能太過(guò) 贊美不同一般的內(nèi)容贊美不同一般的內(nèi)容 在第三人面前贊美在第三人面前贊美 切忌贊美一人打倒一片切忌贊美

43、一人打倒一片歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200559歸因論：一個(gè)人對(duì)過(guò)去的工作中的成功與失敗、得與失、興歸因論：一個(gè)人對(duì)過(guò)去的工作中的成功與失敗、得與失、興與衰是歸因于內(nèi)部原因還是外部原因，是歸因于穩(wěn)定性因素還與衰是歸因于內(nèi)部原因還是外部原因，是歸因于穩(wěn)定性因素還是不穩(wěn)定性因素，這是影響今后工作成功的預(yù)期和堅(jiān)持行為的是不穩(wěn)定性因素，這是影響今后工作成功的預(yù)期和堅(jiān)持行為的關(guān)鍵之一。關(guān)鍵之一。 成功的歸因成功的歸因1. 失敗的歸因失敗的歸因如何有效地表?yè)P(yáng)員工如何有效地表?yè)P(yáng)員工歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)

44、，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至1314130200513141302005603、榮譽(yù)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)可以多樣化榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)可以多樣化榮譽(yù)可以非正式化榮譽(yù)可以非正式化頭銜頭銜命名命名品級(jí)品級(jí)公示公示鮮花鮮花歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200561企業(yè)奧斯卡大獎(jiǎng)企業(yè)奧斯卡大獎(jiǎng)歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至1314130200513141302005624、晉升激勵(lì)、晉升激勵(lì)3B3A4B4A5A1B

45、2B初做者初做者有經(jīng)驗(yàn)者有經(jīng)驗(yàn)者專(zhuān)家專(zhuān)家資深專(zhuān)業(yè)人員資深專(zhuān)業(yè)人員領(lǐng)導(dǎo)管理領(lǐng)導(dǎo)管理專(zhuān)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)監(jiān)督專(zhuān)業(yè)監(jiān)督l 建立明確的職務(wù)序列，明確晉升通道建立明確的職務(wù)序列，明確晉升通道l 順應(yīng)人性需求，適度增加頭銜層級(jí)順應(yīng)人性需求，適度增加頭銜層級(jí)l 讓員工感到獲得晉升的機(jī)會(huì)均等，結(jié)果靠自己。讓員工感到獲得晉升的機(jī)會(huì)均等，結(jié)果靠自己。歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200563員工獲得評(píng)級(jí)認(rèn)證的過(guò)程員工獲得評(píng)級(jí)認(rèn)證的過(guò)程學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)自檢自檢申請(qǐng)認(rèn)證申請(qǐng)認(rèn)證準(zhǔn)備準(zhǔn)備面談研討面談研討改進(jìn)改進(jìn)復(fù)核復(fù)核/評(píng)

46、審評(píng)審績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)牽引牽引基于能力模型基于能力模型差異的培訓(xùn)差異的培訓(xùn)認(rèn)證推動(dòng)認(rèn)證推動(dòng)歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200564 愿景激勵(lì)愿景激勵(lì) 贊美激勵(lì)贊美激勵(lì) 榮譽(yù)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì) 晉升激勵(lì)晉升激勵(lì) 情感激勵(lì)情感激勵(lì)歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至1314130200513141302005655、情感激勵(lì)、情感激勵(lì) 感人心者莫先乎情感人心者莫先乎情 移情換位思考移情換位思考 適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)對(duì)下屬的感激之情適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)對(duì)下屬的感激之情l孫

47、權(quán)數(shù)傷孫權(quán)數(shù)傷歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200566情感激勵(lì)中的尊重技巧情感激勵(lì)中的尊重技巧 尊重身份：人格上平等、職位重要尊重身份：人格上平等、職位重要 尊貴地位：尊貴地位：不值得原理的啟示不值得原理的啟示讓你的員工感到不讓你的員工感到不僅他的工作非常有意義，僅他的工作非常有意義， 而且對(duì)公司的整個(gè)戰(zhàn)略與價(jià)值實(shí)而且對(duì)公司的整個(gè)戰(zhàn)略與價(jià)值實(shí)現(xiàn)具有重要性?，F(xiàn)具有重要性。 讓你的下屬意識(shí)到他的工作對(duì)企業(yè)的價(jià)值何在讓你的下屬意識(shí)到他的工作對(duì)企業(yè)的價(jià)值何在歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)

48、互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200567 尊重每個(gè)人的尊嚴(yán)尊重每個(gè)人的尊嚴(yán) 尊重每個(gè)人的個(gè)性尊重每個(gè)人的個(gè)性 尊重每個(gè)人的價(jià)值觀尊重每個(gè)人的價(jià)值觀 尊重每個(gè)人的缺陷尊重每個(gè)人的缺陷歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至131413020051314130200568 愿景激勵(lì)愿景激勵(lì) 贊美激勵(lì)贊美激勵(lì) 榮譽(yù)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì) 晉升激勵(lì)晉升激勵(lì) 情感激勵(lì)情感激勵(lì) 培訓(xùn)激勵(lì)培訓(xùn)激勵(lì) 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 授權(quán)激勵(lì)授權(quán)激勵(lì)歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至

49、發(fā)送短信至1314130200513141302005696、培訓(xùn)激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)杰克杰克韋爾奇韋爾奇贏贏：在任何一種情況下，都要保證培訓(xùn)在任何一種情況下，都要保證培訓(xùn)是一種對(duì)突出業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)賞，而不是打發(fā)時(shí)間的安慰劑。是一種對(duì)突出業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)賞，而不是打發(fā)時(shí)間的安慰劑。使培訓(xùn)成為企業(yè)成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力使培訓(xùn)成為企業(yè)成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力培訓(xùn)激勵(lì)包括支持個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)激勵(lì)包括支持個(gè)人學(xué)習(xí)建立良性的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制建立良性的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)一定要圖示和分享培訓(xùn)一定要圖示和分享歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至1314130200513141302005707、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、

50、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)利用不服輸?shù)男睦砝貌环數(shù)男睦硖岢鎏魬?zhàn)性目標(biāo)提出挑戰(zhàn)性目標(biāo)促成積極競(jìng)爭(zhēng)而非消極競(jìng)爭(zhēng)促成積極競(jìng)爭(zhēng)而非消極競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)要有明確的獎(jiǎng)懲目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)要有明確的獎(jiǎng)懲目標(biāo)歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，歡迎發(fā)送短信參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，0.1元元/ /條條發(fā)送短信至發(fā)送短信至1314130200513141302005718、授權(quán)激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)授權(quán)的首先關(guān)鍵是信任授權(quán)的首先關(guān)鍵是信任只要下屬能掌握的，盡可能放手讓下屬去做，去決定。不要只要下屬能掌握的，盡可能放手讓下屬去做，去決定。不要習(xí)慣性地習(xí)慣性地“簽字一支筆簽字一支筆”、“親自拍板親自拍板”。授權(quán)控制包含三個(gè)步驟：授權(quán)控制包含三個(gè)步驟： （1）確立工作原則與標(biāo)準(zhǔn)；）確立工作原則與標(biāo)準(zhǔn)； （2）對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)