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文檔簡介
1、管理評審會議發(fā)言稿【篇一:管理評常會議講話】管理評審會議講話董事長、總經(jīng)理:管理評審工作是對公司年度質(zhì)量工作的總結(jié),或者是當(dāng)公司的產(chǎn)品質(zhì)量遇到重大異常,急需解決時,公司必須召集管理評審。今天,我們在這里召開的會議主題是去年一年來的質(zhì)量工作總結(jié)。經(jīng)過前兩天的質(zhì)量工作內(nèi)審,結(jié)合去年的質(zhì)量工作匯報,我們總結(jié)出我們?nèi)ツ甑馁|(zhì)量問題主要出在以下兩個重要環(huán)節(jié)上:一就是供應(yīng)商和外協(xié)加工。全年供應(yīng)商問題共處理40次,其中外加工噴塑問題為5次。供應(yīng)商問題對我司造成損失,共計20615元;二就是運輸。全年發(fā)生運輸問題84次,合計損失約14710元。今年,我們狠抓了供應(yīng)商的管理,尤其是外協(xié)加工廠商的管理。從外協(xié)加工廠
2、商的評估抓起,注重了進料檢驗,逐步減弱了以供應(yīng)商承擔(dān)質(zhì)量事故事后責(zé)任追究的檢驗方法,變?yōu)槭虑翱刂?,取得了階段性的成果,產(chǎn)品整體質(zhì)量得到了提升。到目前為止,今年外協(xié)廠商只出現(xiàn)了一次批量質(zhì)量問題,并且是在進料檢驗階段就發(fā)現(xiàn)了,杜絕了我公司批量質(zhì)量事故的發(fā)生。當(dāng)然,這些成績的取得離不開林董的正確指示和賀經(jīng)理、楊經(jīng)理等中、基層管理人員的共同努力。在此,我代表公司由衷地表7K感謝°下一階段,我們將狠抓如下四件工作:一、首要重點是運輸質(zhì)量。這個工作也要從源頭抓起,要評估運輸公司。要抓運輸過程管理(當(dāng)然,這里面有些隱形運輸問題。這個問題要解決好)。二、關(guān)注過程質(zhì)量。過程質(zhì)量要抓三不放過。三不放過要
3、是放過了,質(zhì)量肯定是抓不好的;過程質(zhì)量管理第二個關(guān)鍵就是細節(jié)。只有抓好了細節(jié),質(zhì)量肯定會起來的。三、對于影響質(zhì)量問題的關(guān)鍵零部件進行技術(shù)改進,使之更趨完美。四、完善工作流程。我們的程序文件有很多與我們的實際操作不相符。我們準備修改完善程序文件,使程序文件盡量吻合我們的實際工作。總之,我們的質(zhì)量工作與去年相比,已經(jīng)有了很大的進步。這是在林董的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得的。相信未來的日子里,我們只要做好以上四點工作,用心開展工作,我們的產(chǎn)品質(zhì)量定會有質(zhì)的飛躍,定會贏得顧客的青睞。謝謝大家!高建強2012-4-2【篇二:年度管理評常會議發(fā)言稿】年度管理評審會議發(fā)言稿一、質(zhì)量管理評審依據(jù)材料1、年度質(zhì)量管理體系內(nèi)
4、部審核報告。2、用戶申訴和質(zhì)量事故分析結(jié)果。3、比對和能力驗證結(jié)果。4、內(nèi)部檢測能力抽查結(jié)果。5、機構(gòu)、人員、設(shè)備、任務(wù)的變化情況。6、收集的顧客滿意信息情況。7、現(xiàn)場服務(wù)報告。8、質(zhì)量監(jiān)督員日常監(jiān)督報告。9、上年度質(zhì)量管理評審意見的跟蹤措施。10、各部門對質(zhì)量管理體系改進建議。二、本年度內(nèi)部質(zhì)量管理審核情況1、本次內(nèi)部質(zhì)量管理審核未發(fā)現(xiàn)嚴重不合格項,發(fā)現(xiàn)的一般不合格項*項,這些不合格項是比較分散的、非系統(tǒng)的,或者是偶然發(fā)生的,對質(zhì)量管理體系過程的有效性不構(gòu)成嚴重的影響,經(jīng)過各部門分析不合格原因,采取糾正和糾正措施并予以實施是可以關(guān)閉的。2、我院已建立的計量質(zhì)量管理體系符合產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量
5、認證/審查認可(驗收)評審準則(等效采用iso/iec導(dǎo)則25)標準要求,質(zhì)量管理體系的運行是有效的,其質(zhì)量管理體系的可操作性與我院的實際是適宜的。3、對體系要素-記錄,應(yīng)加強控制管理。4、儀器設(shè)備要加大控制管理力度。具體見年度內(nèi)部審核報告。三、用戶申訴和質(zhì)量事故分析情況質(zhì)量管理體系運行1年來,未接到1宗用戶的書面投訴,亦未發(fā)生過1宗質(zhì)量事故,客戶對我們的質(zhì)量和服務(wù)較滿意。未有書面投訴,并不表明客戶對我們工作100%滿意,需要我們各個職能部門通過各個渠道多方面進行收集,以便我們充分了解客戶的需求,改進我院的質(zhì)量管理水平。四、比對和能力驗證情況本年度未有參加實驗室能力驗證。五、內(nèi)部檢測能力抽查情
6、況本年度暫未有內(nèi)部檢測能力抽查計劃。六、機構(gòu)、人員、設(shè)備任務(wù)的變化情況未有變動。七、收集的顧客滿意信息情況根據(jù)工程質(zhì)量信息反饋表(e063)”收集回來的各類工程項目信息情況分析,至9月28月,共有巖土工程勘察、樁基檢測94項,經(jīng)統(tǒng)計共有564個小項,其中:很滿意31個、滿意476個、基本滿意57個、不滿意0個。滿意以上占507個,客戶滿意率89.9%;基本滿意以上占564個,客戶基本滿意率100%;未有不滿意情形發(fā)生。另外,到目前為止仍存在部分工程項目未能及時進行質(zhì)量信息收集,希望各部門負責(zé)人督促各工程項目負責(zé)人及時進行收集,并及時上報行政辦公室,便于辦公室進行匯總統(tǒng)計。八、現(xiàn)場服務(wù)報告情況根
7、據(jù)現(xiàn)場服務(wù)報告表(e081)”收集的情況匯總分析,1月一10月,共參與9項工程的現(xiàn)場服務(wù),主要體現(xiàn)在軌道交通三號線和六號線兩個大的工程項目上。個別技術(shù)人員參與現(xiàn)場服務(wù),不按要求填寫服務(wù)報告表”。希望各部門負責(zé)人督促檢查參與現(xiàn)場服務(wù)人員及時填報。九、質(zhì)量監(jiān)督員日常監(jiān)督的報告根據(jù)巖土工程勘察、試驗檢測、工程測量三位質(zhì)量監(jiān)督員的工作記錄,共對52份工程項目進行了質(zhì)量監(jiān)督,其中巖土工程勘察有25份,試驗檢測26份,工程測量1份?,F(xiàn)場監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的個別不合格項,質(zhì)量監(jiān)督員已責(zé)令相關(guān)人員立即進行整改,并處理完成該項任務(wù),反映出各個檢測專業(yè)的質(zhì)量工作良好。同時也提醒注意,個別質(zhì)量監(jiān)督員的工作記錄表(e043)未
8、能及時歸檔。十、上年度質(zhì)量管理評審意見的跟蹤情況上年度質(zhì)量管理評審后,需改進、糾正和預(yù)防措施及跟蹤情況具體如下:(1) 員工對質(zhì)量管理體系文件學(xué)習(xí)不夠,造成實際作業(yè)時出現(xiàn)偏離質(zhì)量管理體系文件要求的現(xiàn)象,各相關(guān)部門應(yīng)不定期開展各項學(xué)習(xí)活動(2) 對潛在的不合格項采取一些預(yù)防措施。每個工程項目負責(zé)人為相關(guān)人員提供了必要的作業(yè)提綱,幫助各級人員預(yù)防可能出現(xiàn)的問題和糾錯,提高了工作效率。(3) 鼓勵各類人員參加各類學(xué)習(xí)班和專題學(xué)習(xí),以提高技能。1月至8月,共有四批36人參加培訓(xùn)班,其中有6人參加計量認證內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓(xùn)班、30人參加基坑、邊坡工程變形監(jiān)測技術(shù)人員專場培訓(xùn)班。(4) 行政辦公室的檔案管理人
9、員,對未能提交齊備的相關(guān)記錄,給予退檔處理,整理完畢后才給予歸檔。(5) 我院的電腦已逐步完善,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,質(zhì)量體系文件上網(wǎng)發(fā)布,各檢測人員下載打印相應(yīng)的質(zhì)量文件。以上5個問題通過質(zhì)量監(jiān)督員的日常監(jiān)督、今年的內(nèi)部審核,基本未再次發(fā)生上述情況,但仍然存在個別類似問題的發(fā)生,證明我院的質(zhì)量管理體系運行較良好,管理措施較得力,往后工作主要應(yīng)重點控制體系要素-記錄。十一、各部門對質(zhì)量管理體系改進的建議由于目前各部門生產(chǎn)任務(wù)繁重,未能按時提交對質(zhì)量管理體系改進的相關(guān)意見,現(xiàn)要求各部門于12月20日前提交質(zhì)量管理體系改進的相關(guān)意見,以便質(zhì)量管理體系文件改版工作的順利完成。十二、質(zhì)量目標實現(xiàn)情況我院的
10、質(zhì)量目標已實現(xiàn),質(zhì)量管理體系運行一年以來,持證上崗率100%,樣品接收與保管安全可靠率100%,檢測設(shè)備完好率和計量檢定合格率100%,客戶滿意率100%,未發(fā)生顧客的投訴,檢測報告未有結(jié)論性的差錯,確保檢測工作的數(shù)據(jù)準確可靠。十三、需采取糾正和預(yù)防措施1、全員參與的意識不夠。質(zhì)量管理體系運行四年以來,仍有少數(shù)員工對相關(guān)標準、質(zhì)量管理體系文件學(xué)習(xí)不夠投入,缺乏主動性,實際作業(yè)時仍會出現(xiàn)偏離質(zhì)量體系文件要求的現(xiàn)象。建議各相關(guān)部門組織員工進行不定期的學(xué)習(xí),加強質(zhì)量管理體系標準和文件學(xué)習(xí),特別是一-記錄”的學(xué)習(xí)。2、鼓勵各類人員參加各類學(xué)習(xí)班和專題學(xué)習(xí),以提高各項技能。3、由于部分部門人員崗位變動較
11、大,人員工作交接不太完善,以至部分崗位人員職責(zé)不明確,影響工作順利進行。建議分部門召開會議,明確各崗位各人員職責(zé),對于新進人員應(yīng)做好上崗培訓(xùn)工作.4、今年各部門工作任務(wù)加重,出現(xiàn)人手不足現(xiàn)象,建議增加人員,以便工作的順利進行。5、根據(jù)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公告要求,檢測和校準實驗室能力的通用要求(iso/iec17025:2005)定于2007年1月1日開始實施,所有計量認證單位必須在2007年12月31日完成轉(zhuǎn)版工作?!酒?011年度管理評常會議主持稿】11年度管理評審會議主持稿各位領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)體系管理的要求和公司整體工作安排,我們今天組織召開潤安公司首次管理評審會議,對iso9001質(zhì)量理體系
12、的運行情況進行回顧、總結(jié)和評價,并要在總結(jié)評價的基礎(chǔ)上,面對不足,改進提高。為保持會議效果,請大家將手機調(diào)至靜音或關(guān)閉狀態(tài)。今天的會議主要有以下議程:(一)由體系審計部王桂林部長匯報公司質(zhì)量管理體系的總體運行情況。(二)由經(jīng)營科科、質(zhì)監(jiān)計量科、計劃生產(chǎn)技術(shù)科、銷售科四個部門的一把手對本部門體系運行情況做交流發(fā)言。(三)評價和討論階段。(四)由我本人對本次管理評審會議及2011年體系工作提要求。一、首先,由體系審計部王桂林部長對公司質(zhì)量管理體系工作的開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。通過體系運行工作總體匯報來看,雖然公司體系工作開展,通過各條線、部門的積極配合,做出了一定的成績,但距離年初制定的各項目
13、標仍存在很大的差距,如原輔材料采購合格率與質(zhì)量管理目標要求存在較大差距,年度顧客滿意率也未達到公司整體目標要求,雖然這個過程中存在一些客觀的因素,但是這也反映出了我們各部門按照制度、標準開展各項工作的意識還比較單薄,規(guī)范化管理意識還比較欠缺,希望我們各部門在接下來的體系工作開展過程中,能夠認真分析問題存在原因,及時制定合理、有效的整改措施,確保體系工作開展能夠推動公司的各項生產(chǎn)、經(jīng)營、管理工作。二、下面由相關(guān)部門匯報體系運行情況:(1)請經(jīng)營科沈東科長就經(jīng)營科的體系運行情況作交流發(fā)言。(2) 請質(zhì)監(jiān)計量科唐永斌科長就質(zhì)監(jiān)計量科的體系運行情況作交流發(fā)言。(3) 請計劃生產(chǎn)技術(shù)科胥立高科長就計劃生
14、產(chǎn)技術(shù)科的體系運行情況作交流發(fā)言。(4) 請銷售科周敏波科長就銷售科的體系運行情況作交流發(fā)言。剛剛公司四個部門已經(jīng)對本部門質(zhì)量管理體系運行情況分別進行了匯報,雖然各部門在部門體系開展了付出了一定的努力,做了一定的工作,但從實際運行的績效方面還沒有真正發(fā)揮體系管理的作用,體系工作與實際工作還是處在半脫節(jié)的狀態(tài),沒有真正融入到實際工作中去。在具體工作的執(zhí)行過程中離體系管理的工作要求還存在較大差距,體系管理不僅僅是表面的要求,更是提高管理績效、生產(chǎn)經(jīng)營水平有效提高到的保障,同時也要求我們公司的全體干部員工真正認識與理解體系工作,發(fā)揮全體干部員工的作用,提高質(zhì)量管理體系運行績效。三、討論、評價階段:會后體系審計科將另行對管評內(nèi)容所涉及到的幾項重點工作,組織職能部門召開專題會進行討論。四、下面由本人對本次管評會議及體系下一步工作提要求。剛剛本人就體系工作提了五方面的工作要求,希望在座每一位同志都要認真領(lǐng)會,在融會貫通的基礎(chǔ)上進行分析分解,傳達到各條線、各部門的每一個干部、員工,減少乃至避免信息傳遞的遞減效應(yīng)。同時,各部門更要以今天的會議為新的起點,要將前階段開展工作過程中存在的問題,結(jié)合部門實際,舉一反三、觸類旁通,逐一對照,按照切對規(guī)范
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