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文檔簡介
1、遼寧省交通高等??茖W校授課教案綱要教師姓名xxx系部專業(yè)xxx課程名稱會展場館管理使用教材會展場館管理實務授課時間授課對象xxx計劃學時2教學方式地點教學目標能力(技能)目標知識目標具備設(shè)施設(shè)備運行過程中發(fā)生的突發(fā)故障的處理能力1. 了解設(shè)施設(shè)備的分類及管理崗位的職責2. 掌握會展場館日常設(shè)施管理的工作流程3. 明確會展場館設(shè)施設(shè)備管理的科學理念教學內(nèi)容會展場館設(shè)施設(shè)備管理重點難點及解決方法重點難點:1、會展場館設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障處理程序2、會展場館設(shè)施管理的總體理念方法:案例分析法討論法綜合素質(zhì)培養(yǎng)培養(yǎng)學生具備設(shè)施設(shè)備運行過程中發(fā)生的突發(fā)故障的處理能力教學方法提問法、討論法、案例法、多媒體教學
2、法教學資源1.教材2,輔助教材3.相關(guān)圖片教學后記(對課程設(shè)置、教學計戈叭教學大綱、教案、教材、教學方法的建議)1、教材內(nèi)容太過瑣碎,沒有重點,邏輯不清,需調(diào)整教學內(nèi)容以充實。2、課程內(nèi)容較為抽象枯燥,需圖片及視頻增強教學效果。教學活動流程設(shè)計教學步驟教學內(nèi)容教學方法學生活動時間安排一、復習導入新課引例:某會展中心在施工過程中出現(xiàn)種種1可題,帶來嚴重損失,表明對設(shè)施設(shè)備規(guī)劃管理的重要性講述思考5分鐘二、知識講授提要一、會展場館設(shè)施設(shè)備管理的內(nèi)容二、會展場館基礎(chǔ)設(shè)施管理三、會展場館設(shè)備設(shè)施管理四、會展場館設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障管理五、會展場館設(shè)施設(shè)備管理的總體理念課程講解150分鐘三、技能學習具備設(shè)施
3、設(shè)備運行過程中發(fā)生的突發(fā)故障的處理能力回答問題5分鐘四、技能訓練實踐訓練:為某一使用10年的會展場館制定一套管理計劃討論15分鐘五、課堂小結(jié)總結(jié)本節(jié)課程的主要內(nèi)容5分鐘六、布置作業(yè)會展場館的設(shè)施設(shè)備管理應遵循什么理念?引例:某會展中心在施工過程中出現(xiàn)種種問題,帶來嚴重損失,表明對設(shè)施設(shè)備規(guī)劃管理的重要性一、會展場館設(shè)施設(shè)備管理的內(nèi)容1、會展場館設(shè)施設(shè)備管理的含義與范疇指對各種硬件設(shè)施的管理,包括(1) 規(guī)劃階段管理建筑設(shè)計空間規(guī)劃設(shè)備配置(2) 日常管理設(shè)備維護場地安全管理場地清潔設(shè)施設(shè)備運行過程中的統(tǒng)籌管理2、設(shè)施設(shè)備管理的目的(1) 保證設(shè)施美觀完好,延長使用壽命,減少更新(2) 科學化管
4、理,達到設(shè)備效用最大化(科學化?一一建立設(shè)備臺賬、審批、采購、施工安裝、驗收、保養(yǎng)、搶修、報廢等)(3) 滿足各方對場館設(shè)施設(shè)備的基本需求,實現(xiàn)經(jīng)濟利益及社會功能3、類別基礎(chǔ)設(shè)施管理設(shè)備設(shè)施管理環(huán)境設(shè)施管理商業(yè)服務設(shè)施管理.、會展場館基礎(chǔ)設(shè)施管理1、定義工程建設(shè)之后交付使用的、區(qū)別于購入設(shè)備的固定項目2、分類房屋本體設(shè)施和附屬設(shè)施房屋本體設(shè)施柱梁、鋼網(wǎng)架、混凝土地面、樓板、屋面、墻面墻面附屬設(shè)施避雷裝置垃圾中轉(zhuǎn)站、工人活動板房3、基礎(chǔ)設(shè)施的管理部門基礎(chǔ)保障部門相關(guān)崗位應配有高級工程師、工程師技師、技工4、基礎(chǔ)設(shè)施管理的前期介入四階段:設(shè)備安裝調(diào)試規(guī)劃設(shè)計完工驗收設(shè)施施工5、會展場館基礎(chǔ)設(shè)施管理
5、的日常流程1)編制維修計劃(1)計劃的分類年度計劃專項計劃(2)計劃的內(nèi)容項目內(nèi)容預算資金時間及人員安排2)審核維護計劃計劃的可行性計劃的必要性提出解決方案3)實施維護計劃一般維修緊急維修4)維護計劃測評5)處理遺留問題6)辦理財務手續(xù)7)記錄的歸檔和分析三、會展場館設(shè)施設(shè)備的基本內(nèi)容1、內(nèi)容強電、弱電、空調(diào)、消防、自動控制系統(tǒng)、辦公設(shè)備、工程設(shè)備、升降平臺附屬管線槽等2、分類1)重要設(shè)備一場館蒙受重大損失空調(diào)主機、變壓器、消防系統(tǒng)2)般類設(shè)備一工作帶來不便電腦、分機空調(diào)、配電箱3、部門管理職責部門一基礎(chǔ)保障部原則一誰使用,誰維護;誰損壞,誰負責4、設(shè)備管理的前期介入共性:同基礎(chǔ)設(shè)施管理特性:
6、在于除預埋的部分外,大多可拆卸,因此應注重設(shè)備的實用性和可更換性,這樣有利于設(shè)施設(shè)備更新、升級5、設(shè)備管理的工作流程上交設(shè)備采購申請一審核采購方案一招標一采購一設(shè)備安裝與調(diào)試一完工驗收一制定設(shè)備維護方案一審批一日常維護與故障維修一緊急故障處理一設(shè)備狀況評估一設(shè)備報廢及處理一財務結(jié)算一采購新設(shè)備設(shè)備管理流程是循環(huán)的過程,周而復始四、會展場館設(shè)施突發(fā)故障處理1、目的減少:設(shè)施突發(fā)故障負面影響經(jīng)濟損失2、定義指基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備設(shè)施正常運行中的突發(fā)故障(停水停電、消防系統(tǒng)故障、房屋漏水、門禁失靈等)3、試用范圍影響展會及辦公正常秩序的所有突發(fā)故障影響區(qū)域大系統(tǒng)整體癱瘓客戶反映強烈經(jīng)濟損失大4、管理職責基
7、礎(chǔ)保障部相關(guān)領(lǐng)導及不同級別的員工5、突發(fā)故障處理的工作流程故障判斷報警上報有關(guān)部門現(xiàn)場查看制定方案一一審批方案一一實施方案一一搶救完畢一一過程書寫并存檔6、特殊情況處理遇緊急情況無法聯(lián)系到直接上級,可逐級越級請示五、會展場館管理的總體理念1、效益理念做好成本控制應采取的措施:(1) 采購階段招投標(2) 安裝調(diào)試按流程(3) 運行操作按程序規(guī)定執(zhí)行避免產(chǎn)生人工及材料等額外費用2、創(chuàng)新理念目的:提高管理效率方式:(1) 淘汰老舊、引入新型設(shè)備(2) 開發(fā)新型設(shè)備(3) 加大新技術(shù)的推廣,走節(jié)約化道路(案例:新型清潔車:保潔員在用新型清潔車沖洗果皮箱、保潔屋,該車有自備水箱、水槍等沖洗設(shè)備,改變以
8、往果皮箱人工擦拭清洗工作模式,有效提高了工作效率,大大降低了保潔員的勞動強度。消防排煙車:400余萬元,法國引進,可稀釋有毒氣體和冷卻煙霧,其配備的排煙機每秒流量高達77立方米,是目前全世界流量最大的消防排煙車。該排煙車配有底架,又可車載,在工作中可以隨意升高和下降,亦可傾斜和旋轉(zhuǎn),最大工作高度可達4.66米。水沫防化車:500余萬元,裝配有兩臺發(fā)動機,可在高速行駛中噴射強大的射流,從而實現(xiàn)了消防車“邊行駛,邊射水”的滅火理念。該車一次載水9.5噸,泡沫1.14噸。車輛最高時速可達100公里,車速從零公里增加到80公里用時不到30秒。)3、服務理念應做到:(1) 建立一套標準服務程序(2) 服務應體現(xiàn)在細節(jié)上(3) 應具備一定的知識技能4、環(huán)保理念關(guān)鍵:(1) 考慮設(shè)備的生命周期(2) 以人為本(案例:香港機場強調(diào)環(huán)保理念花2.6億投資環(huán)保系統(tǒng)圖:香港機場管理局運行執(zhí)行總監(jiān)吳自淇示范為電動車充電。香港機場強調(diào)機場的環(huán)保理念,固定地面供電系統(tǒng)(FG
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