銷售顧問工作總結(jié)

1、銷售參謀工作總結(jié)銷售參謀工作總結(jié)一轉(zhuǎn)眼間,入xxx開展公司已經(jīng)兩年半時間了,XX年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,房價經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,很富挑戰(zhàn)性.輾轉(zhuǎn)間,又到了XX年底,對今年的銷售和對行業(yè)的看法,作了如下總結(jié).一市場形勢分析由XX年10月4600元/平方的均價開售,客戶當(dāng)時反響還是覺得偏貴.隨著市場的變化,土地資源短缺,土地價格隨即飛漲,證券市場的全線飄紅,加上外來投資者的追捧,令樓價在短短的半年時間里,升幅到達(dá)70%.購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,可以說是到了房地產(chǎn)的銷售頂峰.可是好景不長,由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,令很多真正

2、想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆.出現(xiàn)了有房沒人住,有人沒房住的局面,屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn).很多大城市更出現(xiàn)了天價房,每平方最高單價竟到達(dá)了1XX0元/平方,跟本無法想象.到了年底,國家為了預(yù)防經(jīng)濟(jì)過熱,陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市.整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,由于銀行政策的收緊,證券市場的不穩(wěn)定,很多投資炒房者也退出了市場,購房者的態(tài)度亦由熱變冷,購房者亦持觀望態(tài)度購房,希望樓價會有所回落.回望過去,展望將來,本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比擬健康的.XX年的房地產(chǎn)市場,隨著銀行放寬資金政策,證券市場或會上升,必定會帶動經(jīng)濟(jì)開展.

3、房地產(chǎn)市場會健康開展,樓價應(yīng)該會逐步上升,公司在XX年亦會有新盤推出市場,應(yīng)該會有比擬好的開展空間.二工作匯報XX年的銷售業(yè)績比XX年稍有上升,全年共銷售單位107套,銷售總額為元,面積為9353.78/平方,可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額.在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,同事的幫助下,工作水平也得了很大的提升.在實際工作中,我認(rèn)真完成工作,雖然有時也會有出錯,但我也能端正態(tài)度,誠心改正,工作亦得到了上級的肯定.我決心在XX年更加努力工作,積極思考,在銷售方面增強(qiáng)自身的硬件,學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,令自已有更大的提升.三小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場,比照上一年還是比較理想,開展商亦獲得了較大的利潤.令公司對今后的開展

4、奠定了堅實的根底.展望XX年,本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),為公司更好的開展作出奉獻(xiàn),為來年創(chuàng)造更大的利潤.一、xx公司xx工程的成員組成：-營銷部銷售人員比擬年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在缺乏,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺.通過前期的工程運作,銷售人員從水平和對工程的理解上都有了很大的提升,今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題.由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決.二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)

5、明確由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任.協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡潔高效.但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度,是我們下一步工作的重中之重.三、關(guān)于會議會議是一項很

6、重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的.現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決.四、營銷部的治理前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在治理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行治理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動上都存在了問題.以后我們會通過增強(qiáng)內(nèi)部治理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來預(yù)防不利于雙

7、方合作和工程運作的事情發(fā)生.以上只是粗略的工作總結(jié),由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、工程圓滿成功.銷售參謀工作總結(jié)二記得在申蓉上班的第一天,我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個時機(jī),讓我實現(xiàn)了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！到今天,我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言.從*年03月14日到現(xiàn)在,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作.忙碌的工作讓我感到特別充實,雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn).特別是在受到客

8、戶認(rèn)可或取得一定成績的時候,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,非常有成就感.在此之前的工作中,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感.現(xiàn)在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清楚地體會到自己強(qiáng)烈的工作熱情.我是無比幸運的！我沒有隨波逐流,人云亦云；我沒有搖擺不定,變來變?nèi)ィ晃覜]有失去自己,東施效顰.我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實！說了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作情況.在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),與團(tuán)隊配合的也越來越好.作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任.作為企業(yè)

9、的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象.所以更要提升自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己在高素質(zhì)的根底上,更要增強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能.此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),走在市場的前沿.經(jīng)過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經(jīng)上海群眾認(rèn)證的銷售參謀.在車市火爆的20xx年,上海群眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉群眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲！從*年05月至今,我銷售了近一百臺新車,根本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),特別是在*年11月完成了單月銷售20xx年多了,有一些關(guān)于銷售方面的小技巧,也許并不能幫到

10、大家,也不一定總結(jié)的都對,但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會很有用.1、對門市工作充滿極大熱情這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì).即使本人由于其它的事件或情況,導(dǎo)致情緒不佳,但每次與顧客進(jìn)行接觸時,都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通.樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益.2、抓住一切時機(jī)吸引你的顧客銷售地點不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳,銷售的機(jī)會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候,應(yīng)該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作,比方餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機(jī)會的場合.3、做自己的時間的主人燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶,里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料.更要做到今

11、日事今日畢,盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作.4、將自己當(dāng)成顧客的參謀燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品,作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的參謀.因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢,使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè),和受到顧客更大的尊敬和信任,這樣一來,你得到的成功的時機(jī)也將更多,可以引導(dǎo)客戶的需求方向,才能更好的把自己店里的燈具推銷出去.5、不作空頭承諾,要真誠地傾聽顧客的聲音在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時,千萬要克制自己不要多說,也不要做出任何說明與解釋.應(yīng)該耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客說明自己的需求,并且對顧客的意見表示出真誠傾聽

12、的愿望和百問不厭的熱情.6、相信自己的效勞總有顧客中意的理由要對我們的產(chǎn)品充滿信心,在明白顧客的需要或問題之后,應(yīng)該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由,并且所做出的斷言應(yīng)與效勞的情況保持一致.7、成為所燈具門市效勞的真正內(nèi)行這樣的話,門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)拇饛?fù),將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到效勞對顧客的切實利益點上來,并成功定單.8、千萬不要催促顧客的定單行為切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定.一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢,這就已經(jīng)說明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,但是,從興趣到行為是需要一個過程的,要充分給予顧客思考和選擇的時間,并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單.9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要要深刻熟悉到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值,而不僅僅只是簡單地讓顧客定單.這將增強(qiáng)你是代表顧客利益的參謀形象,保證你能獲得信譽(yù)和口碑,并