長(zhǎng)租公寓策劃書

1、長(zhǎng)租公寓策劃書2012級(jí)電子商務(wù)1班何歡20129408一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介本項(xiàng)目是長(zhǎng)租式公寓酒店，將采用集中式公寓的形式提供租住服務(wù)，其一酒店式的物資配置、人性化的裝修、友好的服務(wù)，即融合了酒店的細(xì)微服務(wù)，又保留了公寓的家居特色，舒適、友好、便捷。我們將致力于為租客營(yíng)造如酒店一樣的家。我們將租下整棟樓，重新改造之后出租。計(jì)劃是裝修到開業(yè)周期約3個(gè)月。賣點(diǎn)是良善的公共空間和緊密的社區(qū)氛圍，讓年輕人之間更好地交流。公寓將采用清新的裝修風(fēng)格，配備洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、數(shù)字電視、熱水器、廚房、獨(dú)立衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、1.5米床，電熱水壺、茶幾、衣櫥、24小時(shí)免費(fèi)寬帶等。統(tǒng)一配備洗滌液、香皂、牙刷等日常用品。布置溫馨

2、，讓你體會(huì)到回家的溫馨。公寓內(nèi)所有的床上用品均經(jīng)過專業(yè)洗滌公司清晰消毒，衛(wèi)生間、廚房等均經(jīng)過統(tǒng)一消毒，進(jìn)行簡(jiǎn)單的入住手續(xù)后，你就可以甩開沉重的包袱，享受家一般的溫馨和酒店式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本項(xiàng)目將會(huì)建造一個(gè)自己的電子商務(wù)平臺(tái)，提供網(wǎng)上查詢和網(wǎng)上預(yù)定等服務(wù)。采用線上線下相結(jié)合的模式。二、市場(chǎng)調(diào)查分析旅行房屋租賃社區(qū)Airbnb共享經(jīng)濟(jì)模式的成功，引起了國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的爭(zhēng)相效仿，也得到了投資人們的追捧。2014年更多的目光轉(zhuǎn)移到了長(zhǎng)租市場(chǎng)上，雷軍五分鐘決定投資YOU+國(guó)際青年公寓之舉，贏得了廣泛關(guān)注。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，選擇信息類平臺(tái)的方向空間將會(huì)十分有限。將租房與服務(wù)結(jié)合，切入到交易的過程中可以產(chǎn)生更多的

3、想象空間。對(duì)于不限房源種類的中介服務(wù)平臺(tái)，獲取房源并非難事，目前主要方法是從58同城等平臺(tái)獲取個(gè)人房源再發(fā)布到自己的平臺(tái)內(nèi)。據(jù)億家網(wǎng)的石總介紹，服務(wù)平臺(tái)的難點(diǎn)在于獲取租客上，愛屋吉屋的經(jīng)紀(jì)人為獲取客源也會(huì)親自去信息平臺(tái)上重新發(fā)布房源信息。個(gè)性化的服務(wù)可以強(qiáng)化品牌的概念，并逐漸降低獲取客戶的成本。下面是調(diào)查的關(guān)于租房行業(yè)市場(chǎng)概況：根據(jù)58同城2013年租房行業(yè)研究報(bào)告,2013年全國(guó)租房市場(chǎng)規(guī)模約為2.5萬(wàn)億RMB。我國(guó)目前房屋空置率較高，仍然存在可拓展房源，城鎮(zhèn)住房空置率及住房市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的報(bào)告中顯示了房屋空置情況:各池區(qū)不陽(yáng)書:份富點(diǎn)2置率租客方面，趕集網(wǎng)發(fā)布的2013年租房市場(chǎng)報(bào)告中顯示：

4、58%勺人選擇整租，42%擇合租。在所有租客中42%2024歲,35以為2529歲，12%.30-34歲，8%.35歲以上，3%.19歲以下。根據(jù)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)公寓品牌長(zhǎng)租為重資本的方向，且國(guó)內(nèi)公寓租房還處于很早期的階段，公寓品牌分散度較高。集中式的公寓在一線城市獲取房源會(huì)有很大的難度，從裝修到開業(yè)的周期也較長(zhǎng)，將商用房改為民用出租房后面臨著降低收益的風(fēng)險(xiǎn)。但集中式公寓的品質(zhì)可以更高，配套設(shè)施可以更完備，也很適合發(fā)展成創(chuàng)業(yè)孵化器的場(chǎng)所。分散式公寓在發(fā)展速度上會(huì)占有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。租房領(lǐng)域在從信息化轉(zhuǎn)到服務(wù)化的過程中，無論是哪種模式，對(duì)團(tuán)隊(duì)的線下能力都有著較高的要求，一方面快速的獲取高質(zhì)量房源，另一方面

5、為租客做好租后服務(wù)，留住租客，并通過老客的認(rèn)可獲取更多的新客源。三、項(xiàng)目商務(wù)設(shè)計(jì)1、市場(chǎng)定位因?yàn)槲覀児㈥P(guān)注的是年輕群體，所以我們的目標(biāo)群體為二十歲到四十歲的青年一代，主要是初上班的年輕人。因?yàn)榉块g和樓梯為單身成年人設(shè)計(jì)，40歲以上的不租，結(jié)婚帶小孩的不租。我們公寓的目的是讓年輕一代能夠更好的交流。而且年輕人人口簡(jiǎn)單，對(duì)居住環(huán)境的娛樂性、休閑性要求較高具有生活品味，對(duì)住宅要求在中高檔次，崇尚“物有所值”的消費(fèi)觀點(diǎn)，希望通過外在的居住環(huán)境體現(xiàn)自己的文化內(nèi)涵。公寓也多位于大中城市商圈周圍，客戶多為高素質(zhì)的年輕人群。2、推廣策略總體策略：(1)打造良好的品牌形象，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別，徹底的分析調(diào)研，發(fā)

6、掘該項(xiàng)目的個(gè)性之處。要細(xì)致周到，體現(xiàn)出處為客戶著想的專業(yè)理念。(2)將都市繁華和心靈交流為一體，打造“個(gè)性、休閑、時(shí)尚、現(xiàn)代”的形象不僅是酒店，更是身心的渡假場(chǎng)所、生活品質(zhì)的體現(xiàn)。分期策略：(1)引導(dǎo)試銷期該項(xiàng)目重在樹形象，在這個(gè)期間通過多方位的媒體宣傳來造勢(shì)，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者給出足夠的信息，通過強(qiáng)勢(shì)的宣傳吸引消費(fèi)者的注意力。在正式投入之前要對(duì)對(duì)媒體進(jìn)行嚴(yán)格篩選，爭(zhēng)取達(dá)到最好的效果；同時(shí)也要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)及產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)查和細(xì)分，從而給酒店準(zhǔn)確地定位，也更準(zhǔn)確地鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體。(2)公開強(qiáng)銷期媒體宣傳繼續(xù)造勢(shì)，鞏固前期宣傳結(jié)果適時(shí)宣傳銷售成果，刺激消費(fèi)者充分利用媒體資源，進(jìn)一步挖掘潛在客戶(3)

7、銷售沖刺期根根據(jù)前期市場(chǎng)反應(yīng)，及時(shí)檢討，適時(shí)的調(diào)整宣傳策略、方向。3、盈利分析(1)租金收益本公寓提供長(zhǎng)租，月租金為2000-3000元。(2)廣告收益在公司電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展到一定知名度，訪客量增多之后，可以收取廣告費(fèi)用。4、主要風(fēng)險(xiǎn)(1)政策風(fēng)險(xiǎn)：國(guó)家對(duì)長(zhǎng)租酒店式公寓行業(yè)還未有規(guī)范，在國(guó)外例如美國(guó)，該行業(yè)已經(jīng)相當(dāng)成熟，但國(guó)內(nèi)因?yàn)檎哌€存在一定風(fēng)險(xiǎn)。(2)投資風(fēng)險(xiǎn)：房源集中的公寓的價(jià)錢很高?；貓?bào)不確定。(2)自身問題：長(zhǎng)租公寓形式在近年才開始，專業(yè)運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)租公寓的團(tuán)隊(duì)很少。沒有前輩的經(jīng)驗(yàn)，只能自己摸索。很多工作都需要投資者本人兼任。四、電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)1、設(shè)計(jì)原則(1)安全性原則系統(tǒng)安全性和保密

8、性對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)是至關(guān)重要的，系統(tǒng)中的任何數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤以及數(shù)據(jù)泄露都有可能對(duì)公司和相應(yīng)的業(yè)務(wù)客戶帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，所以在方案設(shè)計(jì)中要充分考慮系統(tǒng)的安全和保密因素，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)不會(huì)被非法修改、竊取、破壞。(2)穩(wěn)定性原則本系統(tǒng)設(shè)計(jì)要具有高穩(wěn)定性，系統(tǒng)在正常的訪問使用過程中能夠穩(wěn)定、可靠地進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理。(3)高效性原則由于系統(tǒng)隨時(shí)都可能需要處理并發(fā)的業(yè)務(wù)請(qǐng)求，所以要求系統(tǒng)設(shè)計(jì)要盡可能緊湊、高效，盡量加快每次業(yè)務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間，避免出現(xiàn)用戶需要長(zhǎng)時(shí)間等待系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的情況(4)技術(shù)先進(jìn)性原則系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)和軟件開發(fā)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)采用先進(jìn)、成熟的軟件設(shè)計(jì)技術(shù)，所采用的開發(fā)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)應(yīng)符合今

9、后的技術(shù)發(fā)展潮流，使得整個(gè)系統(tǒng)具有更長(zhǎng)的技術(shù)生命周期，從而保護(hù)系統(tǒng)的開發(fā)投資。(5)可擴(kuò)展性原則系統(tǒng)要充分考慮今后平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展、運(yùn)營(yíng)管理體制的改變等因素，系統(tǒng)設(shè)計(jì)要具有高度的靈活性和可擴(kuò)展性，以便于在今后業(yè)務(wù)情況發(fā)展、變化時(shí)，可以根據(jù)應(yīng)用需求的改變而方便地?cái)U(kuò)充和調(diào)整系統(tǒng)功能，從而滿足新的應(yīng)用需求。(6)易維護(hù)性原則系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該便于安裝、升級(jí)和維護(hù)，盡可能減少因系統(tǒng)維護(hù)問題對(duì)平臺(tái)的管理服務(wù)產(chǎn)生影響。(7)易使用性原則系統(tǒng)的用戶接口界面設(shè)計(jì)應(yīng)符合用戶已有的操作習(xí)慣，系統(tǒng)操作應(yīng)易學(xué)易用。2、網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)第一，酒店的主頁(yè)應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚。顧客應(yīng)該可以

10、從主頁(yè)的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三,網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁(yè)的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)Y,酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。由于項(xiàng)目的目標(biāo)定位式年輕人，所以網(wǎng)站風(fēng)格會(huì)以個(gè)性輕松為主，以當(dāng)下流行的用詞來布置頁(yè)面。3、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)(1)公寓信息子系統(tǒng)公寓的基本信息包括所在城市，具體地址，聯(lián)系方式，基本情況，入住要求，以及公寓的配圖。每個(gè)房間的寬帶情況，以及活動(dòng)時(shí)的價(jià)格跳動(dòng)情況。(2)網(wǎng)上訂單子系統(tǒng)會(huì)員便捷預(yù)定功能，會(huì)員登陸后，可免填寫基本信息并獲得獎(jiǎng)勵(lì)

11、積分。涵蓋業(yè)務(wù)流程多種訂單狀態(tài)設(shè)置，方便業(yè)務(wù)管理(為確認(rèn)、確認(rèn)中、一確認(rèn)、已入住等)強(qiáng)大的訂單查詢、統(tǒng)計(jì)功能，可按照下單用戶、訂單狀態(tài)、訂單日期等多種條件組合查詢或模糊查詢。訂單處理結(jié)果可以短信、郵件等方式通知顧客。也會(huì)同時(shí)通知酒店銷售人員。(3)客房、房?jī)r(jià)管理系統(tǒng)編輯員可以在后臺(tái)添加、刪除、修改房態(tài)、發(fā)布圖片等。(4)公寓點(diǎn)評(píng)管理系統(tǒng)客人入住公寓后可以發(fā)布入住體驗(yàn)，對(duì)公寓進(jìn)行真實(shí)點(diǎn)評(píng)。(5)公寓地圖定位系統(tǒng)按照客戶要求提供主流地圖系統(tǒng)的地圖標(biāo)注服務(wù)，以及公寓按照地圖進(jìn)行精確位置查詢。4、電子商務(wù)平臺(tái)人員配置程序員：2-3名。核心程序開發(fā)1人，輔助開發(fā)2人。核心人員由于涉及到網(wǎng)站整個(gè)技術(shù)平臺(tái)的開發(fā)，故必須有大型網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)嚴(yán)謹(jǐn)，同時(shí)，由于我們的站點(diǎn)是由政府類的旅游資訊門戶和新興的web2.0電子商務(wù)模式，故要求必須具備門戶網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，和國(guó)內(nèi)的web2.