電子商務數(shù)據(jù)分析：大數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)化運營流量轉化 課程標準.docx

1、電子商務數(shù)據(jù)分析：大數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)化運營流量轉化課程標準課程編碼課程類別核心專業(yè)課學時64學分4編寫執(zhí)筆人審定負責人適用專業(yè)電子商務專業(yè)等編寫日期一、課程性質該課程是電子商務專業(yè)核心課程，同時是電子商務專業(yè)的一門面向職業(yè)崗位（群）的綜合性實訓課程。通過本課程的講解、演練與實踐，使學生掌握數(shù)據(jù)資料的收集、整理、分析，及運用相關數(shù)據(jù)處理工具進行數(shù)據(jù)分析的基本方法。該課程主要是培養(yǎng)學生完整數(shù)據(jù)分析的理念與運用相關數(shù)據(jù)處理工具進行數(shù)據(jù)分析的能力，為學生將來從事數(shù)據(jù)分析相關工作打下基礎。該課程的先修課程有電子商務基礎電子商務實務數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析等，后續(xù)課程有電子商務綜合實訓畢業(yè)實習等課程。二、設計思路課程內(nèi)

2、容全面且系統(tǒng)地對電子商務數(shù)據(jù)分析進行了介紹，采用理實一體的授課方法，通過操作+報告的考試方法，全面考核學生實際分析電子商務數(shù)據(jù)的能力。1. 遵循職業(yè)性。高職教育就是就業(yè)教育，是一種適應市場需求、培養(yǎng)高等技術應用人才的職業(yè)教育。所以高職電子商務專業(yè)的電子商務數(shù)據(jù)分析：大數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)化運營流量轉化（第2版）就應該達到直接為提高學生專業(yè)操作技能服務，并最終為學生就業(yè)服務的教學效果。本課程的設計突出職業(yè)性，著力營造職業(yè)氛圍，逐漸培養(yǎng)學生電子商務數(shù)據(jù)分析的能力。2. 堅持實踐性。以就業(yè)為導向、以能力為本位的職業(yè)教育，必須突破傳統(tǒng)的“教材導向”的書本型教學模式，建立適應時代需要“以就業(yè)導向"的技

3、能型教訓練方法教學建議要求學生使用Excel表格對具體的利潤學生使用Excel表格進行分析，并作為數(shù)據(jù)進行分析課后作業(yè)提交第11章：有理有據(jù)一數(shù)據(jù)商業(yè)報告的制作第1節(jié)：數(shù)據(jù)商業(yè)報告的主要內(nèi)容能力目標知識目標初步具備分析數(shù)據(jù)商業(yè)報告結構的能力了解數(shù)據(jù)商業(yè)報告的基本組成訓練方法教學建議讓學生搜尋數(shù)據(jù)商業(yè)報告，分析其主要內(nèi)容構成學生自學了解后，教師進行系統(tǒng)講述第2節(jié)：數(shù)據(jù)商業(yè)報告的制作方法能力目標知識目標具備制作數(shù)據(jù)商業(yè)報告的能力 掌握制作公司簡介的方法 掌握編寫報告目標的方法 掌握編寫報告流程的方法 掌握收集數(shù)據(jù)的方法 掌握顯示報告中的數(shù)據(jù)的方法 掌握分析圖表數(shù)據(jù)的方法 掌握得出報告結論的方法訓練

4、方法教學建議要求學生按照書中講解的流程制作數(shù)據(jù)商業(yè)報告學生分組制作數(shù)據(jù)商業(yè)報告，并作為課后作業(yè)提交第12章：成果檢驗女裝店鋪數(shù)據(jù)化運營分析第1節(jié)：選品一店鋪主營商品選擇分析能力目標知識目標具備選擇分析店鋪主營商品的能力 掌握行業(yè)大盤分析 掌握行業(yè)趨勢分析訓練方法教學建議結合具體案例，為該店鋪選品先讓學生嘗試自己分析，教師再進行講解第2節(jié)：定價以成本和價格帶為參考能力目標知識目標具備為商品定價的能力掌握以成本和價格帶為參考進行定價的方法訓練方法教學建議要求學生按照書中的方法為其他商品定價學生分組討論，派代表發(fā)言，教師點評第3節(jié)：引流一店鋪流量分析能力目標知識目標具備分析店鋪流量的能力 掌握流量整

5、體結構的分析 掌握流量細分的分析 掌握流量轉化的分析訓練方法教學建議要求學生按照書中的方法分析店鋪其他時間段的流最數(shù)據(jù)學生分組討論，派代表發(fā)言，教師點評第4節(jié)：優(yōu)化一運營數(shù)據(jù)分析能力目標知識目標具備分析店鋪運營數(shù)據(jù)的能力 掌握店鋪運營診斷 掌握搜索流量的優(yōu)化 掌握成交轉化率的分析訓練方法教學建議要求學生按照書中的方法分析店鋪其他時間段的運營數(shù)據(jù)學生分組討論，派代表發(fā)言，教師點評第5節(jié)：核算一店鋪利潤分析能力目標知識目標具備分析店鋪利潤的能力掌握店鋪利潤分析的方法訓練方法教學建議要求學生按照書中的方法分析店鋪其他時間段的利潤數(shù)據(jù)學生分組討論，派代表發(fā)言，教師點評五、教學實施1. 教材選用建議(1

6、) 電子商務數(shù)據(jù)分析：理論、方法、案例(微課版)，陳晴光、龔秀芳、文燕平編著，人民郵電出版社，2020-08-01（2）«Excel電商數(shù)據(jù)分析與應用（微課版），陳海城編著，人民郵電出版社，2020-12-012. 教學方法建議（1）案例教學法。教師選用典型案例，組織學生分析并匯報討論結果。教師在上課過程中運用多媒體技術組織教學，通過圖像、動畫、視頻等演示方式，生動形象地展現(xiàn)知識結構和網(wǎng)絡流程，有利于學生對教學內(nèi)容的理解、記憶和掌握，提高了課堂教學效果。（2）任務驅動法。每一節(jié)課老師都會結合教學網(wǎng)站布置一定的任務，通過各個章節(jié)的學習，學生逐步掌握電商數(shù)據(jù)分析的方法和技巧。（3）分組討

7、論教學法。把學生分為幾個小組，執(zhí)行、討論并總結老師所布置的任務，或就某個問題從不同層面進行辯論，最后小組得分由教師和其他非參賽小組共同打分決定，做到課程評價主體多樣化，使考核體系更公平，更客觀。（4）專家講座與企業(yè)見習。為了開拓學生的視野，了解社會的變化，聘請企業(yè)專家、其他學校教師為學生開展講座。在上課的過程中，穿插著幾種教學方法，達到很好的效果，學生反饋優(yōu)。為了讓學生能在開學初就整體了解到自己所學專業(yè)的內(nèi)容，每學期我們都組織學生的企業(yè)見習，學生在上課前就能整體把握專業(yè)課程的內(nèi)容。3.教學條件基本要求序號名稱基本配置要求功能說明1多媒體教室投影儀一臺、教學用計算機一臺等演示，講授教學內(nèi)容2電子

8、商務綜合實訓室硬件：局域網(wǎng)環(huán)境，可訪問廣域網(wǎng)，多媒體計算機。軟件：Windows10操作系統(tǒng)、Office2016軟件包、數(shù)據(jù)采集軟件電商平臺數(shù)據(jù)收集、電商數(shù)據(jù)分析4. 考核評價建議（1）本課程實施過程考核評價方式。（2）建立職業(yè)能力綜合評價體系，以目標水平為主，階段成績?yōu)檩o，結合課外作業(yè)、學習態(tài)度以及本人課程學習中職業(yè)技能的提高程度進行綜合評價。（3）強調(diào)目標評價和過程評價相結合，注重作業(yè)過程、方法步驟的正確性,加強實踐性教學環(huán)節(jié)的考核，注重平時成績記錄。（4）建議在教學中按課程教學目標分別進行綜合評估，按不同的權重計算總成績。5. 數(shù)字化教學資源的開發(fā)與利用建議主要是完成課程教學任務應當提

9、供的教學資源。包括數(shù)據(jù)源文件、視頻教學、相關教輔材料、實訓指導手冊、網(wǎng)絡資源、仿真軟件、練習題庫等。電子商務數(shù)據(jù)分析：大數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)化運營流量轉化課后習題及答案第1章（1）從衣食住行方面考慮，如網(wǎng)上購物、訂票、叫外賣、訂酒店、旅游等。從電子商務的功能和特點來闡述其發(fā)展快速、普及率高的現(xiàn)狀。（2）從電子商務的模式來解答。（3）即電子商務數(shù)據(jù)的作用。（4）直接觀察法、AB測試法、對比分析法、轉化漏斗法、七何分析法、杜邦拆解法,任選3種來說明。（5）網(wǎng)站運營指標、經(jīng)營環(huán)境指標、營銷活動指標、客戶價值指標和銷售業(yè)績指標。第2章（1）Alexao綜合排名、分類排名（2）不同。阿里指數(shù)查看區(qū)域與行業(yè)數(shù)據(jù)。

10、百度指數(shù)查看趨勢、需求和人群畫像。闡述兩種工具的功能。（3）店鋪概況、實時直播、經(jīng)營分析、市場與競爭、報表生成（4）客戶關系管理軟件?？蛻舾艣r分析、客戶忠誠度分析、客戶利潤分析、客戶性能分析、客戶未來分析、客戶產(chǎn)品分析、客戶促銷分析。第3章（1）不一定。分析市場容量時不能看絕對數(shù)據(jù)，要結合季節(jié)、子行業(yè)等多種情況才能看清容量份額的大小。（2）蛋糕指數(shù)大，市場容量?。坏案庵笖?shù)大，市場容量大；蛋糕指數(shù)小，市場容量大；蛋糕指數(shù)小，市場容量小。（3）波動系數(shù)二標準差/平均值；極差=最大值-最小值；行業(yè)集中度=競品1市場份額的平方值+競品2市場份額的平方值+競品3市場份額的平方值+競品n市場份額的平方值。

11、（4）環(huán)比即本期數(shù)據(jù)與上期數(shù)據(jù)比較；同比即本期統(tǒng)計數(shù)據(jù)與歷史同時期比較。（5）明星產(chǎn)品；現(xiàn)金牛產(chǎn)品；問題產(chǎn)品；瘦狗產(chǎn)品。第4章（1）不是。爭奪人力資源、爭奪客戶資源、銷售同類商品、銷售替代類商品、銷售互補類商品、爭奪營銷資源、爭奪生產(chǎn)資源、爭奪物流資源。（2）直接訪問競爭對手店鋪，查看其頁面設計、主圖拍攝效果、評論、客服等各方面信息來收集，也可以借助各種數(shù)據(jù)工具來收集，如免費的阿里指數(shù)、百度指數(shù)，付費的生意參謀等。（3）內(nèi)岫J優(yōu)分(Strength)劣勢(Weaknesses)外郵家機會(Opportunities)SO（優(yōu)奶機會）wo（秀勇機會）明(Threats)ST（優(yōu)勢+威脅）WT（劣

12、勢.岫）（4）同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、供應商的討價還價能力和購買者的討價還價能力。（5）生意參謀：競店分析、競品分析、競爭品牌分析店偵探：監(jiān)控店鋪分析、關鍵詞分析第5章（1）基于成本：簡單直觀、避免虧損；利潤下降?；诟偁帉κ郑簠⒄諏κ謨r格定價；價格競爭?；谝曨l價值：提高利潤；策略復雜，過程漫長。（2）損失規(guī)避。9.9包郵（3）限時優(yōu)惠：損失規(guī)避。引導客戶擔心過了這個特定時間后再買同樣的商品需要花更多的錢，就會在限時優(yōu)惠的有效期加大購物力度套餐綁定：誘餌效應。將多個商品捆綁銷售，讓買家一次性購買更多的商品，提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉化率滿減

13、：心理賬戶。網(wǎng)上交易時，如果能夠在支出的同時還伴隨著收入，會大大提高買家在交易時的主動性。第6章（1）瀏覽量：pv,指網(wǎng)站被瀏覽的總頁面數(shù)。訪客數(shù)：UV,指通過互聯(lián)網(wǎng)訪問、瀏覽這個網(wǎng)站的網(wǎng)頁的人數(shù)。（2）跳出率：跳出率越高指進入網(wǎng)站后馬上離開的人數(shù)比瀏覽網(wǎng)站后再離開的人數(shù)多，說明網(wǎng)站用戶體驗做得不好。訪問深度：表明用戶對網(wǎng)站中的商品越感興趣，戶體驗度越高，網(wǎng)站的粘性也越好。（3）免費流量、付費流量、站內(nèi)流量、站外流量。（4）核心詞：體現(xiàn)商品名稱的詞語。長尾詞：體現(xiàn)商品屬性的詞語，包含有核心詞。修飾詞：單獨體現(xiàn)所在行業(yè)商品屬性的詞語。（5）“流量”功能版塊一店鋪來源查看流量一搜索洞察查看關鍵詞。

14、第7章（1）生意參謀中的支付轉化率漏斗：訪客一下單一支付轉化漏斗模型：有效入店一咨詢轉化一靜默轉化一訂單支付一成交轉化（2）點擊率：商品被點擊的次數(shù)與展現(xiàn)的次數(shù)之比。收藏率：收藏人數(shù)與訪客數(shù)之比。加購率：加購人數(shù)與訪客數(shù)之比。轉化率：支付人數(shù)與訪客數(shù)之比。（3）咨詢轉化率：需要與客服溝通后才能下單支付。靜默轉化率：無需與客服溝通，.直接下單支付。（4）主圖、價格、首頁、詳情頁、評論。（5）客單價二成交金額：成交用戶數(shù)=筆單價X人均交易筆數(shù)第8章（1）不是。倉庫系統(tǒng)管理的是倉庫里面商品的實際數(shù)量，庫存系統(tǒng)管理的是商品的可銷售數(shù)量。（2）下單后，商品并未從倉庫出貨，如果減少庫存，當客戶取消訂單，庫

15、存數(shù)量就會錯誤。（3）總庫存=可銷售庫存+訂單占用庫存+不可銷售庫存+鎖定庫存-虛庫存+調(diào)配占用庫存-調(diào)配中庫存（4）庫存天數(shù)二期末庫存數(shù)量：（某銷售期的銷售數(shù)量：該銷售期天數(shù)），可以有效衡量庫存滾動變化的情況，是衡量庫存在可持續(xù)銷售期的追蹤指標。優(yōu)勢在于既考慮了銷售變動對庫存的影響，又可以將“總量一結構一SKU”這個體系的安全庫存標準統(tǒng)一化管理。（5）庫存周轉率=銷傳數(shù)量（期初庫存數(shù)量+期末庫存數(shù)量）2（6）指在一定時間段內(nèi)有銷售的商品數(shù)與總庫存商品數(shù)之比。（1）提升店鋪交易金額；精準推廣商品。（2）淘寶客戶運營平臺；CRM會員管理軟件。（3）普通客戶一新會員一活躍會員一睡眠會員一流失會員。

16、（4）最近一次消費時間；消費頻率；消費金額；最大單筆消費金額；特價商品消費占比；最高單價商品消費占比來衡量。（5）RFM模型是一種通過對距離最近一次消費的時長、消費頻率和消費金額三個維度的分析來描述會員價值狀況的分析模型，目的是根據(jù)會員活躍程度和交易金額的貢獻，進行會員價值細分的一種方法。RFM會員繃分類型言銷策略高高高重要價值會員傾斜更多資源，VIP服務，個性化服務，附加銷售低高高重要換回會員DM營銷，提供有用的資源，通過新的商品贏回他們高低高重要深耕會員交叉銷告，提供會員忠誠度計劃，推薦其他商品低低高重要挽留會員重點聯(lián)系或拜訪，提高留存率高高低潛力會員向上銷售價值更高的商品，要求評論，吸引

17、他們高低低新會員提供免費試用，提高會員興趣，創(chuàng)建品牌知名度低高低般維持會員積分制，分享寶貴的資源，以折扣推薦熱門商品，與他們重新聯(lián)系低低低低價值會員恢復會員興趣，否則暫時放棄無價值會員第10章（1）利潤指網(wǎng)店收入與成本的差額：利潤率用于衡量銷偉、成本等項目的價值轉化情況；銷售利潤率二利潤：成交金額X100%；成本利潤率二利潤：總成本X100%o（2）不是。商品成本除了進貨成本以外，還可能出現(xiàn)物流成本、人工成本、損耗成本和其他成本等。（3）使用TREND函數(shù)。第11章（1）公司簡介、報告目標、制作流程、數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)展示、數(shù)據(jù)分析、報告結論。（2）不是。腫類有很多，有對整體分析的報告，也有對某個

18、問題專門分析的報告等，且思路不同，方法不同，但目的是相同的，就是通過數(shù)據(jù)分析解決問題。第12章（1）可以從貨源的價格、貨源的地理位置、貨源的穩(wěn)定等方面來理解。（2）無論網(wǎng)店商品的選擇、定價、引流、運營、優(yōu)化，還是會員管理、利潤分析等，各個環(huán)節(jié)都離不開數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)店運營必備的手段。生意參謀是非?？煽康臄?shù)據(jù)分析工具。Excel能夠借助生意參謀對數(shù)據(jù)進行更多分析操作。學模式?！耙跃蜆I(yè)導向”的技能型教學模式要求對電子商務數(shù)據(jù)分析課程進行技能定位，將理論與實際案例結合在一起，讓學生在學習電子商務數(shù)據(jù)分析的方法后通過實訓來鞏固并應用相關理論知識，提高專業(yè)知識與技能緊密結合的力度。3. 奉行開放性

19、。在項目選擇、教學觀念、教材內(nèi)容、學習方式、作業(yè)練習、績效評價和教師心態(tài)等方面，融入企業(yè)機制，給師生提供更多選擇的機會和更大創(chuàng)新的空間，努力打造電子商務數(shù)據(jù)分析：大數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)化運營流量轉化（第2版）精品課程資源。4. 注重能力性。在對高職高專的課程體系重構的基礎上，打破原有的建立在學科體系基礎上的以“終姑性"考試為主的教學評價模式，建立以能力考核為中心、以過程考核為基礎的考核評價體系。電子商務數(shù)據(jù)分析：大數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)化運營流量轉化（第2版）課程體系的考評，充分考慮企業(yè)和行業(yè)的評價,突出能力目標。三、課程目標1. 職業(yè)知識目標（1）掌握電商運營和數(shù)據(jù)分析的基礎知識，包括電子商務、電子

20、商務運營和電子商務數(shù)據(jù)的概述，電商數(shù)據(jù)分析的意義、方法和指標等基本知識；（2）掌握各種數(shù)據(jù)分析工具的知識，如Alexa.阿里指數(shù)、百度指數(shù)、生意參謀、CRM客戶關系管理軟件等。（3）熟練掌握市場行情分析、行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘等相關知識。（4）熟練掌握競爭對手界定、收集并分析競爭對手數(shù)據(jù)的相關知識。（5）掌握商品定價策略、商品定價方法等相關知識。（6）熟練掌握網(wǎng)站流量分析、店鋪流量分析的相關知識。（7）熟練掌握通過交易數(shù)據(jù)診斷店鋪、店鋪運營數(shù)據(jù)分析、店鋪客單價分析的相關知識。（8）了解電商庫存，掌握分析電商庫存數(shù)據(jù)的相關知識。（9）熟練掌握會員數(shù)據(jù)的作用與獲取、會員數(shù)據(jù)基本分析方法、RFM模型分析的相關

21、知識。（10）掌握利潤與利潤率的定義、成本數(shù)據(jù)分析、利潤預測的相關知識。（11）掌握數(shù)據(jù)商業(yè)報告的主要內(nèi)容、數(shù)據(jù)商業(yè)報告的制作方法的相關知識。2. 職業(yè)技能目標（1）能應用現(xiàn)代計算工具和軟件分析數(shù)據(jù)資料；（2）能使用專業(yè)知識分析電子商務運營中存在的問題；（3）具有搜集、處理、使用調(diào)查信息的能力；（4）具備制作數(shù)據(jù)商業(yè)報告的能力；3. 職業(yè)素養(yǎng)目標（1）具有踏實、勤奮、積極、主動、負責、良好表達、溝通的職業(yè)素養(yǎng);（2）培養(yǎng)團隊協(xié)作、組織、協(xié)調(diào)、決策的職業(yè)素養(yǎng)。（3）具備保守公司機密的職業(yè)素養(yǎng)。（4）培養(yǎng)獨立學習、商業(yè)運作的職業(yè)素養(yǎng)。四、課程內(nèi)容和要求本課程主要教學內(nèi)容分成12章進行組織教學，共6

22、4學時。1. 知識模塊順序及對應的學時序號教學內(nèi)容要求課時分配講授實訓合計1大數(shù)據(jù)時代一一電商運營與數(shù)據(jù)分析熟悉3142數(shù)據(jù)分析利器一一使用數(shù)據(jù)分析工具掌握3143尋找切入點一一利用市場數(shù)據(jù)選擇商品掌握4264知己知彼一一競爭對手數(shù)據(jù)分析掌握4265決定客單價的關鍵一一商品定價分析掌握4266精準引流一一流量數(shù)據(jù)分析掌握4267提升銷量一一運營與銷售數(shù)據(jù)分析掌握4268解決壓貨煩惱一一庫存數(shù)據(jù)分析掌握4269電商核心一一會員數(shù)據(jù)分析掌握42610成果檢驗一一利潤數(shù)據(jù)分析掌握42611有理有據(jù)一一數(shù)據(jù)商業(yè)報告的制作掌握21312成果檢驗一一女裝店鋪數(shù)據(jù)化運營分析掌握235總計4222642. 課

23、程教學的重點、難點及解決方法（1）教學重點：利用市場數(shù)據(jù)選擇商品；競爭對手數(shù)據(jù)分析；商品定價分析；流量數(shù)據(jù)分析；運營與銷售數(shù)據(jù)分析；庫存數(shù)據(jù)分析；會員數(shù)據(jù)分析。（2）教學難點：本課程教學的難點在于找到可以進行實訓的電子商務數(shù)據(jù)。（3）解決方案：可以通過校企合作單位和師生主動開發(fā)項目來解決。3. 課程教學具體設計以下按章介紹。表1電子商務數(shù)據(jù)分析（第2版）課程各章課程具體設計情況一覽表第1章：大數(shù)據(jù)時代一一電商運營與數(shù)據(jù)分析第1節(jié)：電子商務運營與數(shù)據(jù)基礎能力目標知識目標初步具備判斷電商數(shù)據(jù)具有的價值的能力 了解電子商務的功能、模式與特點 了解電商運營的核心目標和分類 熟悉電子商務數(shù)據(jù)的分類和作用

24、訓練方法教學建議提供具體的電商數(shù)據(jù)，讓學生分析該數(shù)據(jù)的作用以具體的案例引入，讓學生體會電商數(shù)據(jù)的作用第2節(jié)：了解電商數(shù)據(jù)分析能力目標知識目標初步具備電商數(shù)據(jù)分析的基本能力 了解分析電子商務數(shù)據(jù)的原因 熟悉分析不同電商崗位數(shù)據(jù)的意義 熟悉電商數(shù)據(jù)分析的常用方法 掌握電商數(shù)據(jù)分析的常用指標 掌握分析電商數(shù)據(jù)的步驟訓練方法教學建議采用實際案例的方法，讓學生使用不同的方法針對某公司的電商數(shù)據(jù)進行分析學生分組討論，然后派代表發(fā)言，教師進行點評第2章：數(shù)據(jù)分析利器一一使用數(shù)據(jù)分析工具第1節(jié)：借助外部工具監(jiān)控數(shù)據(jù)能力目標知識目標具備借助外部工具監(jiān)控數(shù)據(jù)的能力 熟悉使用Alexa獲取網(wǎng)站流量的方法 掌握借助阿

25、里指數(shù)查看區(qū)域與行業(yè)數(shù)據(jù)的方法掌握使用百度指數(shù)查看趨勢、需求和人群畫像的方法訓練方法教學建議運用模擬工作情景的方法，要求學生使用Alexa獲取某個網(wǎng)站流量，借助阿里指數(shù)查看某一區(qū)域與行業(yè)的數(shù)據(jù)，使用百度指數(shù)查看某一關鍵詞的趨勢、需求和人群畫像學生分組采集不同網(wǎng)站、行業(yè)、關鍵詞的相關數(shù)據(jù)，并進行簡單分析第2節(jié)：運用站內(nèi)工具查看數(shù)據(jù)能力目標知識目標具備運用站內(nèi)工具查看數(shù)據(jù)的能力熟悉使用生意參謀查看數(shù)據(jù)的方法熟悉CRM客戶關系管理軟件的相關知識訓練方法教學建議采用實際案例的方法，讓學生使用生意參謀和CRM客戶關系管理軟件查看某企業(yè)的電商數(shù)據(jù)反殳讓學生練習使用生意參謀和CRM客戶關系管理軟件查看并分析

26、數(shù)據(jù)的方法，加深熟悉程度第3章：尋找切入點一一利用市場數(shù)據(jù)選擇商品第1節(jié)：市場行情分析能力目標知識目標具備分析市場行情的能力 掌握市場容量大小的分析方法 掌握行業(yè)發(fā)展趨勢的分析方法 掌握市場潛力的分析方法訓練方法教學建議運用模擬工作情景的方法，要求學生分析某一具體行業(yè)的行情學生自己選擇行業(yè)，采集數(shù)據(jù)并進行分析，提交簡單的分析報告。第2節(jié)：行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘能力目標知識目標具備挖掘行業(yè)數(shù)據(jù)的能力 掌握行業(yè)穩(wěn)定性與集中度分析的方法 熟悉環(huán)比與同比數(shù)據(jù) 掌握建立波士頓矩陣的方法訓練方法教學建議采用實際案例的方法，讓學生： 運用Excel表格分析行業(yè)穩(wěn)定性與集中度； 使用生意參謀采集某個行業(yè)各月的交易指數(shù)，

27、運用Excel表格分析環(huán)比與同比學生自己采集數(shù)據(jù)并進行分析，提交簡單的分析報告數(shù)據(jù)第4章：知己知彼競爭對手數(shù)據(jù)分析第1節(jié)：認識競爭對手能力目標知識目標具備界定和采集競爭對手數(shù)據(jù)的能力 熟悉競爭對手界定的方法 熟悉收集競爭對手數(shù)據(jù)的方法訓練方法教學建議采用實際案例的方法，讓學生界定某個企業(yè)的競爭對手，并嘗試采集競爭對手的數(shù)據(jù)學生分組討論，教師抽問并點評第2節(jié)：分析競爭對手數(shù)據(jù)能力目標知識目標具備分析競爭對手數(shù)據(jù)的能力 了解分析競爭對手的方法 掌握使用生意參謀分析競爭對手的方法 掌握使用店偵探分析競爭對手的方法訓練方法教學建議采用實際案例的方法，讓學生分析某企業(yè)競爭對手的數(shù)據(jù)學生自己采集數(shù)據(jù)并進行

28、分析，提交簡單的分析報告第5章：決定客單價的關鍵商品定價分析第1節(jié)：商品定價策略能力目標知識目標掌握商品定價的3種基木策略 了解基于成木的定價策略 了解基于競爭對手的定價策略 了解基于商品價值的定價策略訓練方法教學建議要求學生陳述3種定價策略的原理結合具體的商品定價案例，介紹商品定價策略第2節(jié)：商品定價方法能力目標知識目標初步具備為商品定價的能力 了解錨定效應 了解損失厭惡 了解誘餌效應 了解折中效應 了解預期效應 了解心理賬戶訓練方法教學建議采用實際案例的方法，讓學生為某一具體商品定價學生分組討論，并派代表發(fā)言，教師進行點評第6章：精準引流一一流量數(shù)據(jù)分析第1節(jié)：網(wǎng)站流量分析能力目標知識目標

29、具備分析網(wǎng)站流量的能力 了解瀏覽量與訪客數(shù) 了解跳出率 了解平均訪問頁面數(shù) 了解網(wǎng)站外鏈訓練方法教學建議運用模擬工作情景的方法，要求學生分析某個網(wǎng)站的流量學生分組討論，并派代表發(fā)言，教師進行點評第2節(jié)：店鋪流量分析能力目標知識目標具備分析店鋪流量的能力 了解四大流量 掌握流量結構與分析 掌握關鍵詞分析訓練方法教學建議采用實際案例的方法，讓學生分析某-店鋪的流量學生自己采集數(shù)據(jù)并進行分析，提交簡單的分析報告第7章：提升銷量一一運營與銷售數(shù)據(jù)分析第1節(jié)：通過交易數(shù)據(jù)診斷店鋪能力目標知識目標具備通過交易數(shù)據(jù)診斷店鋪的能力 了解交易概況數(shù)據(jù)的分析 了解交易構成數(shù)據(jù)的分析 了解交易明細數(shù)據(jù)的分析訓練方法教學建議運用模擬工作情景的方法，要求學生對某店鋪的交易數(shù)據(jù)進行分析學生自己采集數(shù)據(jù)并進行分析，提交簡單的分析報告第2節(jié)：店鋪運營數(shù)據(jù)分析能力目標知識目標具備分析店鋪運營數(shù)據(jù)的能力 了解店