銷售工作半個人工作總結(jié)

1、銷售工作半年個人工作總結(jié)當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸 納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作， 并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。下面是銷售工 作半年個人工作總結(jié)，請參考！201X 年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也 開了半年的銷售會議， 公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作 總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還 總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求 我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。

2、現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：一、塌實做事，認真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤 交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案， 以求共同提高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸 類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近 期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來 分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn) 品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交

3、的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也 就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就 可以列入主要客戶群體里。 他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn) 行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶， 往后他們走的量也是比較可觀的。二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要 認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。 拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人 與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高 客

4、戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案， 做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是 推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交， 但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重 要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我 們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并 盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先 穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問

5、題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找 出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng) 過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿 意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立 刻跟我們聯(lián)系。四、堅持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品， 我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)； 其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的 業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟 我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到 在客戶面前揚長避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個

6、優(yōu)秀 的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙， 才能對手中掌握的信息做出正 確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。六、后半年的計劃萬15在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事 的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在 下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家 面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距 只有人與人之間的差距， 往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷 售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)， 在后半年里爭取做到 萬，即每個月要做 3萬

7、左右。同時要制定一個銷售計劃，并 把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一 個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確 自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作 計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟 悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提 高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工 作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠 在下半年再創(chuàng)佳績。轉(zhuǎn)眼20XX年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下 半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)， 目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半

8、年的工作做的 更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。一、上半年完成的工作1 、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，*市場完成銷售額157萬元，完成年計 劃300萬元的52%比去年同期增長 126%回款率為100% 低檔酒占總銷售額的 41%比去年同期降低 5個百分點；中 檔酒占總銷售額的 28%比去年同期增加 2個百分點；高檔 酒占總銷售額的31%比去年同期增加 3個百分點。2 、市場管理、市場維護根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā) 價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個

9、銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽， 使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店 及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的 終端粘貼了專柜標(biāo)簽， 使其達到利用終端貨架資源進行品牌 宣傳的目的。3 、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā) 的1家商超是成縣規(guī)模最大的*購物廣場，所上產(chǎn)品為52 系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是*大酒店和*大酒店， 其中*大酒店所上產(chǎn)品為 52的四星、五星、十八年，*大酒店所上產(chǎn)品為 42。系列的二到五星及原漿。 新開

10、發(fā)零售 終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品 區(qū)，并大部分是42系列產(chǎn)品。4 、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“ *酒”的認知度，樹立品牌形象， 進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部， 聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭 29個，其它形式的廣告牌 6個。5 、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工 作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報 送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù) 檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對2012年的銷售

11、情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月 的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷 售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總 分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷 售工作。二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方 面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從 以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力， 做好各項工作， 確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。1 、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識

12、，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷 方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向 公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請 教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人 際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。2 、進一步拓展銷售渠道* 市場的銷售渠道比較單一， 大部分產(chǎn)品都是通過流通 渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一 步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團 購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多 的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事 業(yè)單位滲透。3 、做好市場調(diào)研工作對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各

13、種數(shù)據(jù)，完 善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支 撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解 和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個 白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷 策略。4 、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣 頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等 他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不 應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情， 一定要認真的解釋，

14、不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多 種方法控制事態(tài)的發(fā)展。最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的 批評指正、指導(dǎo)和支持。陽光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起?？粗?一位同事的笑臉，我的心久久不能平靜。 端午已過，農(nóng)田里； 新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少 女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語。公司里；緊張而又團結(jié)的工作 氛圍讓每一位同仁拼搏奮進，猶如八仙過海、各顯神通。這使我看到了明媚的陽光，體驗到了夏日的激情，這半 年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今 年上半年已悄悄過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合 同定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)

15、驗，吸取教訓(xùn)，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成 熟起來，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下，心態(tài)也比以前好多了，由衷 的感謝呂總、任經(jīng)理。在下半年爭取能做出更好的成績。在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點：一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠；具體表現(xiàn)在，看書不認真，一拖 再拖，不看書或看書少，以至考試成績不理想?？荚?思 考一一考試，確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想 懶惰，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識仍然欠缺，所以加強學(xué)習(xí) 是關(guān)鍵。二、跟單不及時，不仔細，不勇敢；原則是覺得能跟的 客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“

16、死”了也不罷休的去 爭取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之， 漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意 識強烈，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮， 儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重！三、感性，固執(zhí)，不熱誠；憑借父母給我的一雙手，目 的雖然談不上拯救地球， 也許能支撐整個家庭那也算幸運的 了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人，也是 一個明白人，這性格要說改一時半會兒還真改不了，因為我 嘗試過n遍了，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自 慚、尤為被動這些都可以說是缺點，都是對工作發(fā)展極為不 利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來

17、；自本年度 4月28日 任嘉合公司主管以來，任經(jīng)理對我恩重如山，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境，工作中非但沒做出成績，團 隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來，對同事的關(guān)心也不夠，這 是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實事求是，勤奮 塌實的走好每一步，摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對我 說：”工作只要善始善終的去做，必有回報?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向 前進，我也想說：只要用心，必能大勝。五、溝通從“心”開始； “溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時刻記 住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事

18、。在今后的工作中，我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點撥，并且謹(jǐn)遵教誨；有幾點不知當(dāng)講否？1，如果我犯了錯希望任經(jīng)理當(dāng)面對我直說無妨，多批評，因為現(xiàn)在壓 力很重，不能為任經(jīng)理撐起半壁江山，我心里極度難受，食 不下，睡不眠。2、來嘉合已經(jīng)兩個月了，沒做出成績，也 沒做好表率，但是我不甘落后，望領(lǐng)導(dǎo)多支持。3、我相信一時運氣差不代表永遠都這樣，我也相信我一定能夠做的更好，我的成績離不開公司的大力支持，在這里感謝我的上級 領(lǐng)導(dǎo)，深深的鞠一躬。相信公司發(fā)展明天更美好！說這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫， 正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力，也因為我們 正年輕，年輕無極限，年輕有朝氣

19、有活力，年輕就應(yīng)該奮斗。 而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡(luò)！在今 年剩下的半年中加快步伐， 勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo)。 斯可絡(luò)一一不停為你打氣！嘉合加油！總結(jié)的不好望領(lǐng)導(dǎo)提 出批評，多多見涼。XX年的上半年已經(jīng)歷去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上 半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時刻，房地產(chǎn)市場還沒有 完全復(fù)蘇，那時的壓力本來挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒 體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛 力，在稍后的多個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機， 達到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大眾共享:（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得 到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到 反成效。（二）明白客戶需求。第一時間明白客戶所須要的，做 針對性講解，否則，所說的一切都