線下促銷方案

1、線下促銷方案篇一：經(jīng)典的線上線下營銷策劃書1緒論1.1 研究背景外賣是消費者熟悉的一種便捷的訂餐方式。目前各大外賣平臺已 經(jīng)初具規(guī)模，它們之間的競爭也逐漸呈現(xiàn)白熱化狀態(tài)，從白領(lǐng)到學(xué)生， 從寫字樓到各大高校，寸土必爭。各大外賣平臺為了進一步占據(jù)市場， 利用越來越吸引目光的優(yōu)惠活動，努力擴大自己的用戶群體，而餓了 么、美團外賣、淘點點等外賣平臺憑借自身的優(yōu)勢逐漸從這場殘酷的 競爭中脫穎而出2。盡管餓了么目前占據(jù)外賣行業(yè)的第一位置，但 是餓了么仍然在品牌策略、渠道管理、營銷模式、食品安全問題存在 缺陷。餓了么在接下來激烈的競爭中保持自身的市場領(lǐng)先地位，進一步擴大領(lǐng)先優(yōu)勢，已經(jīng)成為餓了么不得不重視的課

2、題。O2O莫式相比較B23口 C2CM能給用戶帶來便捷，凸顯信任度高 以及成交量大特點3。由此可見，餓了么需要對營銷模式進行分析， 找出當前自身存在的問題，利用線上線下營銷模式的特點，增強自己的競爭力。當前餓了么想要在當前激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須利用020營銷模式本身的特點，融合線上線下營銷模式，從而在當 前的激烈的競爭中繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢。1.2 研究目的從當前外賣020行業(yè)的激烈競爭來看，餓了么現(xiàn)有的線上線下營銷模式已經(jīng)不能夠滿足自己的發(fā)展需求。 餓了么需要進一步完善線上 線下營銷模式的體系，使餓了么能夠在激烈的市場競爭中取得先機， 實現(xiàn)實質(zhì)性突破。本文通過對020營銷模式的理論進

3、行研究，以餓了 么為具體的研究對象，在研究了該企業(yè)的基本市場競爭現(xiàn)狀之后， 分 析餓了么的線上線下營銷模式存在的一些問題以及餓了么實施線上 線下融合的原因。并從線上線下電子商務(wù)的視角出發(fā)， 提出了自己獨 到的見解。因此本文的研究目的在于：(1) 了解解餓了么的發(fā)展現(xiàn)狀，并通過分析餓了么當前存在的問 題，提出整合線上線下營銷模式的建議；(2)提高餓了么的知名度，塑造品牌形象，穩(wěn)固市場占有率；(3)為平臺型企業(yè)和本地生活服務(wù)企業(yè)提供可以借鑒的策略。1.3 研究意義本文以餓了么的為例，通過對餓了么餐飲平臺進行分析，找出餓 了么存在的問題4。經(jīng)過分析得出，外賣 O2O服務(wù)平臺線上線下整 合影響?zhàn)I了么的

4、發(fā)展，進而提出線上線下整合方案。1.3.1 理論意義隨著外賣O2Cff場的競爭日益激烈，市場上出現(xiàn)侵害消費者、商 家以及競爭對手的行為，特別是惡意競爭、食品安全以及支付陷阱等 方面。面對外賣020營銷模式分析當前外賣平臺發(fā)展過程中存在的問 題，提出相應(yīng)的對策，對餓了么等O2評臺提高自身競爭力有積極意 義5。(1)本文以營銷模式視角對餓了么外賣營銷模式進行研究，找出問題，然后提出對策，這對他人具有參考意義；(2)本文著重分析餓了么020發(fā)展現(xiàn)狀及020營銷模式兩個方面， 這對于餓了么、商家以及用戶實現(xiàn)共贏都有積極的意義。1.3.2 現(xiàn)實意義020fc要要發(fā)揮信息流的價值，餓了么通過利用線下線上的

5、信息 流獲得信息價值，精準服務(wù)用戶。(1)發(fā)揮信息流優(yōu)勢顧客可以利用餓了么平臺傳遞商品的性能及價格信息感知實體、 商品或者服務(wù)的價值，讓顧客自己進行選擇和判斷，避免無效的耗費。 餓了么020平臺深入發(fā)展穩(wěn)定的技術(shù)，應(yīng)用在信息技術(shù)方面，使得信 息流更有意義，為用戶創(chuàng)造價值。(2)發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢實體商店一直難以獲得用戶的數(shù)據(jù)以及對數(shù)據(jù)的分析。餓了么 020莫式可以利用減免策略讓用戶選擇在上支付。商家就可以針對支 付信息對用戶信息進行深度挖掘，不僅可以提高對老客戶的維護效 果，還可以進一步發(fā)現(xiàn)新的客戶，預(yù)測和控制客流量。銷售數(shù)據(jù)的量 化對于餓了么來說也是一筆重要的財富。1.4 研究內(nèi)容和研究方法1

6、.4.1 研究內(nèi)容 全文共分五個部分：第一部分，緒論。簡述了餓了么線上線下營銷模式的研究背景、 研究目的、研究意義以及研究內(nèi)容及研究方法；第二部分，相關(guān)綜述。主要介紹 020t銷模式、020f關(guān)研究綜述以及市場分析方法，為本文的研究提供理論基礎(chǔ)；第三部分，餓了么現(xiàn)狀及線上線下問題。通過了解外賣市場并利 用五力競爭模型對餓了么的市場競爭現(xiàn)狀進行分析，主要從營銷模式出發(fā)，了解餓了么品牌的競爭力，分析餓了么外賣平臺營銷中出現(xiàn)的 問題，并對存在的問題原因進行分析，為接下來解決這些問題做準備；第四部分，對策。進一優(yōu)化餓了么線上線下營銷模式，為餓了么 進一步發(fā)展提供合理的對策和建議，讓餓了么立足于激烈的競

7、爭市 場；第五部分，結(jié)論。對當前餐飲外賣020市場進行簡單的總結(jié)，并 對未來發(fā)展趨勢進行展望。1.4.2 研究方法研究過程采取的主要方法如下：(1)文獻綜述法通過查閱資料、收集相關(guān)文獻，整理各界對線上線下營銷模式的 各種分析和認識，幫助了解餓了么站平臺的市場環(huán)境與營銷模式優(yōu)劣 勢，歸納總結(jié)有關(guān)于餐飲外賣020營銷模式的特點，為文章的展開樹 立牢靠的理論基礎(chǔ)。(2)描述性研究法通過對餓了么上訂餐平臺現(xiàn)狀的分析，分析上訂餐平臺進行營銷 模式市場競爭，針對現(xiàn)階段外賣營銷應(yīng)用的存在的主要問題， 給出相 關(guān)策略，提出發(fā)展建議。2相關(guān)理論研究2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)4 /

8、212.1 020相關(guān)理論2.1.1 020的概念020,即線上線下電子商務(wù)，全稱為 Online To Offline 。020就 是把線上平臺的用戶在線上瀏覽選擇實體店中的商品以及服務(wù)， 通過 在線支付線方式結(jié)算，再到線下去享受服務(wù)的電子商務(wù) 6。圖21 020模型O2O商業(yè)模式核心理念是引導(dǎo)線上用戶到線下 實體店中，利用在線支付的方式，線下的店提供商品或者服務(wù)，將實 時消費數(shù)據(jù)給商家，另外可以把商家的服務(wù)或者商品信息傳遞給客戶 和消費者的消費感受準確給到商家。商家不需要全程參與買賣的整體 過程，整體的商品或者服務(wù)的交換行為由絡(luò)實現(xiàn) 7。O20模式這種 線下和互聯(lián)連接的方式，為本地生活服務(wù)

9、性質(zhì)的行業(yè)解決了無法利用 絡(luò)銷售的難題8。2.1.2 020營銷模式發(fā)展趨勢隨著互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，O2O莫式相比較B2c和C2C更能給用戶帶 來便捷，凸顯信任度高以及成交量大特點9。2010年，Alex Rampell 首次提出020t銷模式概念，并認為O2O莫式在移動互聯(lián)的影響下能 夠得到快速發(fā)展。2011年，我國也提出了 O2O概念，在本地生活服 務(wù)類營銷活動中得到快速應(yīng)用，特別是團購行業(yè)。2012年，020t銷模式越來越引起了 了互聯(lián)巨頭、草根創(chuàng)業(yè)團隊以及風(fēng)險投資等方面的 人的興趣。無論是創(chuàng)業(yè)型的互聯(lián)公司還是包括BAT在內(nèi)的互聯(lián)巨頭都想搶占020t銷模式的彳f業(yè)寶貴。02cB改變未來國內(nèi)的

10、業(yè)態(tài)，線上線下 2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng) 5 / 21如果逐步融合聯(lián)動，其爆發(fā)的能量是巨大的，2011年，國內(nèi)O2O規(guī)模約560億元；2012年達到987億元增長率為76%。國內(nèi)兩家領(lǐng)頭 的互聯(lián)企業(yè)騰訊和阿里巴巴均已布局 O2O這是互聯(lián)巨頭從電腦端轉(zhuǎn) 向互聯(lián)端的較量。兩家公司均都把握了 O25口生活服務(wù)類電子商務(wù)的 的機會，毫無疑問，020M電子商務(wù)的未來趨勢之一，將來更多的線 上或線下的品牌均面向全渠道11。102.1.3 020線上線下營銷模式理論電子商務(wù)公司需要完成以下任務(wù)：渠道電商化、配送渠道電商化、 營銷互聯(lián)化、生產(chǎn)的信息化、顧客管理信息化和產(chǎn)品互聯(lián)化

11、六個步驟 12。(1)配送渠道電商化傳統(tǒng)企業(yè)利用持續(xù)的供貨能力來保證質(zhì)量， 利用完善的物流體系 來提高品牌知名度，利用完善的售后服務(wù)吸引用戶。然后這些線下的 優(yōu)勢可以有效的傳遞給線上的電子商務(wù)企業(yè)。 同時電子商務(wù)企業(yè)可以 利用互聯(lián)技術(shù)，將線下物流信息傳遞到線上，完成配送渠道電商化的 進程。蘇寧易購就創(chuàng)造“ B2c實體”的電子商務(wù)運營模式13。(2)營銷互聯(lián)化020散營銷模式是在互聯(lián)高速發(fā)展帶來的結(jié)果，強調(diào)用戶結(jié)構(gòu)和 用戶黏性。微營銷實際上是微移動絡(luò)互動，微營銷就是是“微博+微電影+微信+二維碼心共平臺 心司微商城”。微營銷就是將線上線下 營銷整合起來，線下引流到線上支付，線上引流到線下服務(wù)14

12、。(3)履約服務(wù)電子化企業(yè)給用戶提供一個完整的服務(wù)，并把把這個服務(wù)系統(tǒng)化，并在 交易的各個環(huán)節(jié)進行跟蹤維護。通過這樣的閉環(huán)，讓用戶享受到完整 的服務(wù)體驗，并可以通過口碑效應(yīng)形成二次傳播。(4)生產(chǎn)的信息化平臺通過這一展示一市場一品牌模式，來實現(xiàn)強化品牌的目的； 平臺通過這一供應(yīng)一品質(zhì)一成本模式，控制成本以及保證質(zhì)量。線下 店面沒有足夠的空間展示所有的商品，當用戶無法在線下看到滿意的 產(chǎn)品或者服務(wù)，店面人員就可以通過線上的平臺引導(dǎo)顧客至官方商 城，利用官方商場讓客戶查看不能展示的商品，而且上更清晰地描述 了商品和服務(wù)，配合線下的體驗，能夠便捷讓用戶獲取商家和產(chǎn)品的 研發(fā)和生產(chǎn)信息15。(5)顧客

13、管理信息化企業(yè)線上線下二者的客戶大數(shù)據(jù)的共享，首先需要把線上前端的 數(shù)據(jù)跟線下對接，然后線下需要把后端數(shù)據(jù)等反饋回前端， 通過數(shù)據(jù) 共享及反饋模式來影響商家的產(chǎn)品、 價格體系、客戶體驗及服務(wù)的提 升，兩者之間相互循環(huán)的，相互促進16。(6)產(chǎn)品互聯(lián)化在產(chǎn)品的需求方面，我們?yōu)橛脩粼O(shè)身處地的著想，真正做到“按 需設(shè)置”。產(chǎn)品信息應(yīng)該包括產(chǎn)品說明，價格和服務(wù)，通過利用產(chǎn)品 間對比，實現(xiàn)上的“貨比三家”。消費者免費在互聯(lián)上進行選擇，就 可以做出決定，以降低風(fēng)險，節(jié)省顧客購買決策在時間17。2.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀2.2.1國外研究現(xiàn)狀查閱國外相關(guān)的文獻資料，Anthony Frank Menninger

14、、JohnVisconti等人的相關(guān)研究進行總結(jié)，對國外互聯(lián)餐飲模式和國內(nèi)的 相似模式做了大概的分類，餐飲行業(yè)的互聯(lián)篇二：線下活動策劃方案我大致劃分了一下階段：1、策劃籌備階段：制定詳細的促銷計劃方案，一定要考慮全面， 確保促銷活動順利而有效的實施。組織一個策劃小組從目的、準備、 實施、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案，交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行。2、前期的準備階段：這一階段要進行的是比較繁瑣卻非常重要 的工作。（1）選擇合適的促銷時間與地點：特別日期（節(jié)假日）、時段、 持續(xù)多少天、設(shè)幾個促銷點、主會場設(shè)置、人員配置、物品配置、獎 品贈品發(fā)放獎勵規(guī)則與數(shù)量限制等。（2）器材物品類：

15、現(xiàn)場用到的展臺，條幅，拱門，氣球，一拉 寶，張貼的海報，宣傳單（彩印或黑白）,音響一一聽覺的沖擊（可 用擴音喇叭替代），其他贈品一一捆綁式銷售贈品、 買幾贈幾的贈品、 參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。視整體情況與公司經(jīng)濟實力 有選擇的、安排好數(shù)量的合理準備與使用。（3）人員：促銷員工的選擇與安排，如要組織節(jié)目、游戲、活 動則考慮請嘉賓、主持人（稍有名氣費用要低），請促銷員視情況決 定數(shù)量(建議請大學(xué)生，可靠且廉價)。(4)宣傳造勢的準備：如有實力，前期的大規(guī)模全方位造勢宣 傳是必不可少的。如想節(jié)省，有些工作也是應(yīng)該做的，去人口密集的 市中心區(qū)域散發(fā)傳單，發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定。 市內(nèi)

16、影響力 大的媒體(報紙廣播電視)投放廣告，注意媒介的選擇、媒介暴露的 頻次、成本預(yù)算等，以期達到廣泛告知的宣傳效果。(5)各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào)：確保一切行為活動符合法律法規(guī)一 一市容、城管、工商等部門提前打好招呼，避免到時出現(xiàn)不必要的麻 煩。戶外活動必須要經(jīng)過有關(guān)部門的批準，廣告宣傳也必須要有合法的批文?？傊?，一切可 能出現(xiàn)的問題、麻煩事先都要想到，做好應(yīng)對一切突發(fā)事件的準備， 免得到時措手不及。(6)總成本預(yù)算：物品的準備、人員的費用、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、 廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準確預(yù)算。(7)促銷效果的預(yù)測：促銷目的，預(yù)測銷售數(shù)量銷售額。3、執(zhí)行實施階段：注意現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與掌控，盡可

17、能多地吸 引人氣。視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊，以求吸引、 刺激、誘導(dǎo)消費者關(guān)注與消費?，F(xiàn)場的布置要有足夠的空間，便于消 費者聚集與關(guān)注、購買，布置要新穎整潔有沖擊力。現(xiàn)場的宣傳海報、 條幅等要醒目?，F(xiàn)場活動，如節(jié)目、游戲、宣傳等要有極強的互動性 與參與性，能帶動起氣氛來。請嘉賓、主持人等，要確保以產(chǎn)品為主， 一切活動需圍繞產(chǎn)品以產(chǎn)品為出發(fā)點進行， 切忌喧賓奪主?，F(xiàn)場的秩 序一定要維持好，這就需要我們的工作人員要做好很多工作，如贈品 獎品的發(fā)放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足 夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話，必須做好應(yīng)對各種突 發(fā)事件的準備。4、促銷效果

18、評估總結(jié)：如果促銷是持續(xù)型的就進行階段性評估， 最后總體評估；如促銷是短期的，就進行總體的評估總結(jié)。評估促銷 目的是否達到，銷量是否達到預(yù)期目標，進行媒介效果的評定，收支 情況進行準確的核算與分析。5、善后工作的進行：一切事后工作的處理，費用的結(jié)算等等?？偽觯盒缕反黉N，一定要突出主題，突出品牌與訴求點，先想一想要達到怎樣的效果或是追求怎樣的目的，通常新品促銷的目的應(yīng)該是擴大 品牌知名度，擴大短期銷售量與銷售額。強調(diào)產(chǎn)品的訴求點與利益點， 即產(chǎn)品的賣點，結(jié)合促銷常采用的系列手段，打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分等。積極造勢 與配合以概念營銷和事件營銷。選擇合適的促銷手段，合理制定促銷價格，現(xiàn)

19、場產(chǎn)品合理擺放， 做好促銷區(qū)的衛(wèi)生工作，確保價格標示正確，價格牌置于醒目的位置， 確定宣傳單發(fā)放及海報的張貼到位，嚴防產(chǎn)品缺貨等。以上是我的一些想法和建議，僅希望對你有一定幫助，僅供參考 啊，還望其他業(yè)內(nèi)人士多多發(fā)表意見，不足之處請加以指正，呵呵。但是請注意：原創(chuàng)回答，謝絕抄襲轉(zhuǎn)載，請尊重他人勞動，尊重自己！補充一下： 促銷流程模式(1)場地費用：首先我們要考慮到的就是場地費用，因為不同 的場地費用相差很多，即使是同一種場地，也可能因為不同的位置而 費用不同。(2)供貨數(shù)量：如果我們要和藥店或零售商合作，就必須和各 個門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。(3)零售價格控制：有時零售商把你的商品

20、的價格定的比促銷 價還低，你的促銷就根本無法進行，這只能依賴你和零售商的溝通和 協(xié)調(diào)。(4)活動過程控制：活動過程控制不僅僅是我們自己的事情， 同時也需要零售商共同協(xié)助參與準備工作。針對促銷活動必須做到：1、工具：你要自己準備工具 如：馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?、宣傳品：(1)種類：海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽 傘、報紙、邀請函等。(2)作用：a、節(jié)約時間與說明b、建立良好的品牌形象c、刺激消費者購買(3)影響宣傳品成功的因素。a、陳列點必須醒目、安全b、造型設(shè)計，要求簡單大方，能夠快速傳遞信息c、高度位置，太高和太低都不適于閱讀d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商認為你做太大或太小。

21、e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合，要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況f、應(yīng)注意的方面：1有創(chuàng)意、搶眼、超過競爭對手；2陳列時間 會影響到它的效果；3、時效性。3、促銷人員培訓(xùn)與管理：有些促銷人員是臨時招來的，即使是 公司員工，也都要進行本次促銷的具體培訓(xùn)。如：(1)制定作業(yè)規(guī)則。(2)活動內(nèi)容及時間。(3)促銷人員崗位職責。(4)活動現(xiàn)場安排。4、促銷贈品。5、活動執(zhí)行與控制：(1)陳列“五比”(2)活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控：除了促銷人員外，管理人員也要在現(xiàn) 場檢查主要職能是：a、巡視并能及時處理意外情況；b、保持正常的陳列；c、確保宣傳品利用；d、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。二、促銷執(zhí)行在活動現(xiàn)場巡視時，我們要考慮檢查以下問

22、題:1、正確的產(chǎn)品組合：是否是我們正在進行的促銷產(chǎn)品；2、正確的形式：促銷形式是否正確，產(chǎn)品陳列形式是否正確；3、正確的面位：產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的；4、正確的位置；5、正確的助銷工具：助銷工具是否有助于增加銷量；6、正確的信息傳達：7、正確的促銷活動信息：以正確的方式傳達給消費者。8、正確的銷售價格。同時我們首先要看消費者需要什么？顧客能否保持忠誠取決于 他們所要的價值，如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規(guī)范。(1)公司必須做到無處不在，換句話說，顧客需要時，對公司 必須可望不可及。(2)公司絕不應(yīng)責問、爭論、試圖改變顧客的行為。(3)拿出一定的利潤空間減輕社會和環(huán)境問題。三、

23、促銷費用管理要想進行有效的計劃與控制，首先要搞清楚哪些活動開支可歸入 促銷開支項目，然后，再細分促銷活動的各種開支，完成這兩步之后 才可開始有效地進行編制預(yù)篇三：線上線下促銷方式比較線上線下促銷方式對比分析論文題目：線上線下促銷方式對比分析姓名:年級專業(yè):學(xué)號:年月日目錄) 促銷的2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)23 / 21紹5（1） 線 上 促 銷 方 式 分類5（2） 線上促銷 經(jīng)典案例10（3） 線 上 促 銷 的 特點12三、 線 下 促 銷 概述14（1） 常見 的線下促銷方式14（2） 線 下 促 銷 的 特點17（3） 線 下 促 銷 經(jīng) 典 案例 18

24、（4） 線上促銷與線下促銷的對19(二)促銷(三 )促銷(四 )促銷(五 )促銷19周析19載析19對析19潛析20六)總結(jié)線2020(一)線上線下整合促銷案例解讀以蘇寧為例21六、 結(jié) 論 與 建議22（1） 選擇適合自身的模式22（2） 全 面 整 合 供 應(yīng)商22（3） 繼續(xù)加強實體店建設(shè)23（4） 提 升 客 戶 服 務(wù) 水平 23（5） 注 重 大 數(shù) 據(jù) 的 應(yīng)用 23（6） 關(guān) 注 移 動 互聯(lián).23（七）依靠電子商務(wù)專業(yè)人才24參考文獻25一、 促銷理論知識概述（一）促銷的定義及相關(guān)概念促銷是指企業(yè)利用各種有效的方法和手段， 使消費者了解和注意 企業(yè)的產(chǎn)品、激發(fā)消費者的購買欲望

25、，并促使其實現(xiàn)最終的購買行為 的一種商家與消費者之間的溝通過程。促銷的實質(zhì)是信息溝通。企業(yè)為了促進銷售，把信息傳遞的一般 原理運用于企業(yè)的促銷活動中，在企業(yè)與中間商和消費者之間建立起 穩(wěn)定有效的信息聯(lián)系，以實現(xiàn)有效的信息溝通的目的。（二）促銷的特征1、即期效應(yīng)明顯促銷是企業(yè)在特定的時間內(nèi)向消費者提供的特殊的優(yōu)惠購買條 件，因而能給消費者以強烈的激勵購買作用。只要方式選擇得當，銷 售效果立竿見影。2、形式多樣促銷既可以是帶給消費者以實實在在優(yōu)惠的促銷方式，如特價、 折扣、優(yōu)惠券等，也能是激發(fā)消費者興趣和參與熱情的獎勵活動，如 贈送、抽獎、競賽等。這些方式各具特點和長處，企業(yè)可根據(jù)實際情 況加以選

26、用。3、持續(xù)時間較短促銷是為某種即期促銷目標而專門設(shè)計的， 通常作短程考慮，不像廣告、公共宣傳等作為一種連續(xù)、長期的活動出現(xiàn)。（三）促銷的作用隨著企業(yè)競爭的加劇和產(chǎn)品的增多，消費者收入的增加和生活水 平的提高，在買方市場上的廣大消費者對商品要求更高，挑選余地更大，因此企業(yè)與消費者之間的溝通更為重要，企業(yè)更需加強促銷，利 用各種促銷方式使廣大消費者和用戶加深對其產(chǎn)品的認識，以使消費者愿多花錢來購買其產(chǎn)品。其主要作用有：1、傳遞產(chǎn)品銷售信息在產(chǎn)品正式進入市場以前，企業(yè)必須及時向中間商和消費者傳遞 有關(guān)的產(chǎn)品的銷售情報。促銷就是通過信息的傳遞，使社會各方了解 產(chǎn)品銷售的情況，建立起企業(yè)的良好聲譽，引起他們的注意和好感， 從而為企業(yè)產(chǎn)品銷售的成功創(chuàng)造前提條件。2、突出產(chǎn)品特色，增強市場競爭力企業(yè)通過促銷活動，宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品較競爭對手產(chǎn)品的不同特 點，以及給消費者帶來的特殊利益，使消費者充分了解本企業(yè)產(chǎn)品的 特色，引起他們的注意和欲望，進而擴大產(chǎn)品的銷售，提高企業(yè)的市 場