私人診所行業(yè)動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)

1、精心整理私人診所行業(yè)動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)上海滬愛(ài)健康研究院-張教授一、從宏觀上看診所未來(lái)的發(fā)展方向、行業(yè)趨勢(shì)、 百姓的心理與需求特點(diǎn)、國(guó)家對(duì)保健品行業(yè)的政策 導(dǎo)向；1、我國(guó)中小診所的困境A、大病去醫(yī)院，小病到藥店，私人診所生存面臨生 存困境（老百姓對(duì)門(mén)診缺乏信任）；B、診所缺乏特色經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)手段同質(zhì)化，中小診所 醫(yī)生更缺乏信息資源和創(chuàng)新思路；C、診所醫(yī)生的經(jīng)營(yíng)觀念陳舊、經(jīng)營(yíng)思維落后、信息 封閉、缺乏學(xué)習(xí)力，在定位方面丟失了一個(gè)重要 的環(huán)節(jié)，即“起到防病作用的保健醫(yī)生”的角色 沒(méi)有得到充分發(fā)揮。（中國(guó)正在跟上并追趕西方 醫(yī)療保健發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，歐美國(guó)家將存在于藥 店和醫(yī)院之間的診所早些年就已定位在私人

2、保健 醫(yī)的角色了）D、競(jìng)爭(zhēng)激烈，無(wú)經(jīng)營(yíng)特色造成賺錢(qián)困難。全國(guó)目前正式注冊(cè)的城鎮(zhèn)診所數(shù)量是 23萬(wàn)家，正式注冊(cè)的 鄉(xiāng)村診所數(shù)量是72萬(wàn)家（全國(guó)75萬(wàn)個(gè)自然村，診 所普及率90%,部分村有2個(gè)以上的診所），正式 掛牌的藥店有30萬(wàn)家。正式注冊(cè)或掛牌的醫(yī)藥第 三終端數(shù)量合計(jì)是125萬(wàn)家，而非注冊(cè)或掛牌診 所藥店的數(shù)量基本上與正規(guī)診所藥店數(shù)量相當(dāng)。診所經(jīng)營(yíng)良好的只占少數(shù)，不超過(guò)30% o2、行業(yè)趨勢(shì)A、保健品市場(chǎng)空間巨大：美國(guó)人均保健品消費(fèi)占人 均總收入的2.5%。每年健康產(chǎn)業(yè)收益達(dá)2000億 美元。而中國(guó)人均保健品消費(fèi)僅占人均總收入的 0.07%,與美國(guó)相比差30多倍。就連人均收入最 高的長(zhǎng)三角地區(qū)

3、也只達(dá)到 0.3%。預(yù)計(jì)到2010年, 中國(guó)保健品產(chǎn)業(yè)收益要達(dá)到 2000億人民幣。B、健康產(chǎn)業(yè)成為未來(lái)趨勢(shì)：中國(guó)的改革開(kāi)放已經(jīng)進(jìn) 行了近30年，大家有目共睹，每隔幾年就能打造 一批百萬(wàn)富翁，那么繼個(gè)體經(jīng)營(yíng)、股票期貨、房 地產(chǎn)、IT業(yè)后，什么行業(yè)能夠引導(dǎo)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 的趨勢(shì)呢？世界頂級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅 ？皮爾茲在財(cái) 富第五波中早已預(yù)見(jiàn)到：健康產(chǎn)業(yè)將造就未來(lái) 的一代財(cái)富新寵。到2010年與健康相關(guān)的產(chǎn)業(yè)將精心整理為美國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)1萬(wàn)億的收益。所以，健康產(chǎn)業(yè)是繼個(gè)體經(jīng)營(yíng)、股票期貨、房地產(chǎn)、IT業(yè)后又一 次為有識(shí)之士搭建起一座致富平臺(tái)，是未來(lái)經(jīng)濟(jì) 發(fā)展的大趨勢(shì)。3、百姓的心理需求特點(diǎn)A、亞健康群體市場(chǎng)巨大

4、：將人群進(jìn)行細(xì)分后，可分 為健康人群、亞健康人群和患病群體三大類(lèi)，其中健康群體只占5%,患病人群占到20%,而亞 健康人群占到了 75% ,可見(jiàn)，亞健康群體市場(chǎng)是 多么的巨大！也就是說(shuō)，亞健康人群這個(gè)大市場(chǎng) 沒(méi)有得到有效的開(kāi)發(fā)，其潛力巨大！B、大眾預(yù)防保健意識(shí)不斷增強(qiáng)：其實(shí)廣大群眾是很需要預(yù)防保健常識(shí)的，大家現(xiàn)在普遍認(rèn)同了 “保健投入1元錢(qián)，相當(dāng)于節(jié)省了元錢(qián)治療費(fèi)用,節(jié)省了 100元的手術(shù)費(fèi)用”，之所以當(dāng)前百姓的 保健預(yù)防意識(shí)在增強(qiáng)，也在于國(guó)家政府政策的推 動(dòng)；現(xiàn)在的百姓去看病都開(kāi)始詢問(wèn)諸如：“我該 如何避免再得這類(lèi)疾??？日常需要注意什么？吃點(diǎn)什么比較好？”等等的預(yù)防保健話題！恰恰是很多診所的

5、醫(yī)生未能充分的抓住這個(gè)市場(chǎng) “大蛋糕”去做出大文章。精心整理C、全民保健大勢(shì)所趨：生活水平的提高促進(jìn)了健康 需求，環(huán)境的不斷惡化增強(qiáng)了健康意識(shí)，社會(huì)的 進(jìn)步加速了健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這一切都極大的刺 激了保健行業(yè)的大發(fā)展；中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)高速發(fā)展 了二十年，經(jīng)濟(jì)總量位居全球第四位。按世界經(jīng) 濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，“全民保健”就是將要發(fā)生的最 大趨勢(shì)！4、診所未來(lái)的發(fā)展方向A、在發(fā)達(dá)國(guó)家，是否有保健醫(yī)生是富有的標(biāo)志，保 健醫(yī)生的工作不是客戶生病時(shí)去治病，而是客戶 沒(méi)有生病時(shí)去指導(dǎo)預(yù)防疾病和健身。世界健康產(chǎn) 業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)就是中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方 向。發(fā)達(dá)國(guó)家的今天就是我們的明天！我們意識(shí) 到這個(gè)大趨勢(shì)了嗎？我

6、們是否能夠把握這個(gè)大趨 勢(shì)呢？B、全民保健是個(gè)大市場(chǎng)，但我們能擁有多大的份額？ 一個(gè)診所假設(shè)一年盈利 10萬(wàn)，如果開(kāi)10家、 100家可以盈利更多。診所醫(yī)生未來(lái)的主要 任務(wù)就是扮演好“私人保健醫(yī)”的角色，誰(shuí)“演 繹”的好，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)精心整理地位！C、醫(yī)院、私人診所、藥店的分工越來(lái)越明確，未來(lái) 的趨勢(shì)（其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生著）就是，醫(yī)院專(zhuān)管 看大病（即真正有大疾病的人都去醫(yī)院看醫(yī)生 了），藥店專(zhuān)管賣(mài)藥，也就是老百姓有小毛病到 藥店就可以解決，那么診所干什么？怎么生存？ 診所的重點(diǎn)就是做“亞健康”人群的生意，也就 是說(shuō)，為那些經(jīng)常有小毛病或不舒服的人群做好 保健預(yù)防教育及保健生意

7、！私人診所的觀念早日 改變就會(huì)早日培育市場(chǎng)，從而跟上行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、 贏得市場(chǎng)收益，否則就會(huì)在診所新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中 失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5、國(guó)家政府政策大力支持在黨的十七大報(bào)告中，進(jìn)一步將“全民保健”、 “推動(dòng)私營(yíng)診所醫(yī)務(wù)工作者參與并承擔(dān)國(guó)民保健教育的重任”納入國(guó)家重要發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目，未來(lái) 的趨勢(shì)就是，私營(yíng)診所的醫(yī)生將業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)將 由看病轉(zhuǎn)向預(yù)防保健，猶如西方國(guó)家一樣，診所 醫(yī)生就是大眾百姓的私人保健醫(yī)，社會(huì)將為“亞 健康”人群找到真正能夠預(yù)防保健的一個(gè)專(zhuān)門(mén)的 渠道和場(chǎng)所一一這就是“私人診所”！二、從微觀上來(lái)看門(mén)診面臨的問(wèn)題、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)精心整理爭(zhēng)壓力及其分析與解決之道；1、目前診所存在的主要困惑和問(wèn)題

8、A、診所數(shù)量太多，競(jìng)爭(zhēng)壓力過(guò)大：小診所數(shù)量越來(lái) 越多，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，很難留住老顧客了！B、好的產(chǎn)品價(jià)格空間小，靠賣(mài)藥賺錢(qián)已不容易：很 難找到既安全又有功效，同時(shí)價(jià)格公道又能被老 百姓接受，并且小診所又可獲利較大的系列化藥 品或保健品。牌子響的產(chǎn)品價(jià)格貴，診所利潤(rùn)小; 而價(jià)格便宜的不安全，隱患太大，容易砸飯碗。C、限制條件多，服務(wù)收費(fèi)賺錢(qián)不現(xiàn)實(shí)小診所受自身 資金、人員和技術(shù)的限制，只能在一些邊緣性疾 病上做文章，治療服務(wù)的盈利空間很小，很難有 所突破。D、經(jīng)營(yíng)模式太單一，利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)太少大多診所的經(jīng) 營(yíng)都是坐等顧客上門(mén)，而守株待兔、坐等顧客上 門(mén)雖然可以解決溫飽，但很難致富。小診所找不 到新的利潤(rùn)來(lái)

9、源，坐診收費(fèi)模式又早已過(guò)時(shí)，所 以必須有更多新的盈利點(diǎn)才行。精心整理沒(méi)有經(jīng)營(yíng)特色，缺少穩(wěn)定客戶低技術(shù)層面的疾病 治療方式容易被模仿，難以形成自己的特色，無(wú) 法吸引更多的患者，顧客群不穩(wěn)定；長(zhǎng)此以往， 由于沒(méi)有特色，使得顧客流失率增大，逐步陷入 經(jīng)營(yíng)危機(jī)。E、缺少推廣教育，沒(méi)有宣傳手段現(xiàn)代診所是“酒香 也怕巷子深”，沒(méi)有好的宣傳手段，又沒(méi)有核心 技術(shù)和拳頭產(chǎn)品，很難打開(kāi)好的經(jīng)營(yíng)局面。小診 所缺少系統(tǒng)的宣傳和推廣方面的教育，這是當(dāng)前 影響診所業(yè)績(jī)不能快速提升的主要原因。2、個(gè)體診所成功的四大基石A、能賣(mài)更多的產(chǎn)品（藥品或保健品）l苦練醫(yī)術(shù)，提升治病能力l要有好產(chǎn)品（安全、有效、價(jià)格公道，可以安心

10、賺到更多的錢(qián)）l治病與防病都是醫(yī)生的責(zé)任，藥品與保健品同樣 重要。窮人吃藥，富人保健，賺富人的錢(qián)好過(guò)賺 窮人的錢(qián)。B、有更加穩(wěn)定的顧客群l提高服務(wù)水平，培育診所特色，用更加合理的價(jià)精心整理格和更加超值的服務(wù)留住顧客l建立會(huì)員體系，讓會(huì)員朋友看病越來(lái)越實(shí)惠， 消 費(fèi)越來(lái)越便宜。綁定一個(gè)，留住一個(gè)，以點(diǎn)帶面， 穩(wěn)定客戶C、有更多、更輕松的盈利來(lái)源l實(shí)踐更多的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式： 例如公益營(yíng)銷(xiāo)、慈善 營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)等l與大型公司平臺(tái)結(jié)盟的模式：例如開(kāi)分支機(jī)構(gòu)、 連鎖管理、加盟經(jīng)營(yíng)、復(fù)式連鎖D、努力推廣自己，顧客群不斷壯大l走出診所，主動(dòng)出擊，多方宣傳，讓更多人了解l利用會(huì)員體系，通過(guò)更多會(huì)員的口碑相傳吸引顧客3、個(gè)體診所增加盈利的經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)A、找到一家經(jīng)過(guò)歷史考驗(yàn)過(guò)的，價(jià)格公道，效果明顯，有