酒店銷售下半年個(gè)人工作計(jì)劃2020范例

1、酒店銷售下半年個(gè)人工作計(jì)劃 2020 范例 親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔酒店銷售 下半年個(gè)人工作計(jì)劃 2020 范例，這篇文檔是由我們精心收集整 理的新文檔。相信您通過閱讀這篇文檔，一定會(huì)有所收獲。 假若 親能將此文檔收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)， 將是我們莫大的榮幸， 更是我們繼 續(xù)前行的動(dòng)力。市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部 門，是酒店提高聲譽(yù)， 樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，接下 來就是給各位帶來的酒店銷售下半年個(gè)人工作計(jì) 2020 范例，希 望各位喜歡 !酒店銷售下半年個(gè)人工作計(jì)劃 （ 一） 作為酒店的銷售人員，個(gè)人的業(yè)績直接關(guān)系著酒店的收益， 接下來是我個(gè)人

2、2020 年工作計(jì)劃：一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，建立完善的客戶檔案 對賓客按簽單重點(diǎn)客戶， 會(huì)議接待客戶， 有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?等進(jìn)行分類建檔， 詳細(xì)記錄客戶的所在單位， 聯(lián)系人姓名， 地址， 給該單位的折扣等， 建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體， 各企事業(yè)單位， 商人知名人士， 企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系， 為了發(fā)展酒店日 后的穩(wěn)定客戶客戶群， 除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪 問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日， 通過電話、 發(fā)送 信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。 明年開業(yè)前期在適當(dāng)時(shí)期召 開次大型客戶聯(lián)絡(luò)會(huì)， 以加強(qiáng)與客戶的感情交流， 聽取客戶對酒 店開業(yè)后的建設(shè)性意見。二、開拓創(chuàng)

3、新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制 開拓市場，爭取客源，營銷部將配合酒店整體新的營銷體制， 制訂完善 2020 年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施 細(xì)則，提高營銷的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營 銷代表實(shí)行工作日記志， 每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶， 三 戶老客戶， 四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的， 以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日 記志綜合考核營銷代表。 督促營銷代表， 通過各種方式爭取團(tuán)體 和散客客戶，穩(wěn)定老客戶， 發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收 集賓客意見及建議， 反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神， 將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合， 強(qiáng) 調(diào)互相合作，互相幫助，營

4、造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。三、熱情接待，服務(wù)周到接待團(tuán)體、 會(huì)議、客戶， 要做到全程跟蹤服務(wù)， 全天侯服務(wù)， 注意服務(wù)形象和儀表， 熱情周到。 針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針 對性服務(wù)， 最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。 制作會(huì)務(wù)活動(dòng) 調(diào)查表， 向客戶征求意見， 了解客戶的需求， 及時(shí)調(diào)整營銷方案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集， 了解旅游業(yè)， 賓館，酒店及其 相應(yīng)行業(yè)的信息， 掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向， 為酒店總經(jīng) 理室提供全面，真實(shí)， 及時(shí)的信息， 以便制定營銷決策和靈活的 推銷方案。五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店各部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作 與相關(guān)部門密切配合， 根據(jù)

5、賓客的需求， 主動(dòng)與酒店其他部 門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力， 創(chuàng)造最佳 效益。 加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系， 充分利多種廣告 形式推薦酒店，宣傳酒店， 努力提高酒店知名度，爭取這些公眾 單位對酒店工作的支持和合作。2020 年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全 年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境 界。酒店銷售下半年個(gè)人工作計(jì) （ 二）2020 年，新年到了，給自已訂立一個(gè)新的目標(biāo)和計(jì)劃。將 主要圍繞節(jié)假日進(jìn)行活動(dòng)策劃， 拉動(dòng)消費(fèi)， 提高收益，接下來是 具體的工作計(jì)劃：x、情人節(jié)營銷計(jì)劃 以中、青年為主題，推出情侶套餐、情侶洗浴，情侶客

6、房、 大型晚會(huì)現(xiàn)場速配游戲活動(dòng)。前 x0 對報(bào)名參加的免收夜總會(huì)門票費(fèi)用，并評選出當(dāng)晚最佳情侶獎(jiǎng)，最佳默契獎(jiǎng)，最佳人緣獎(jiǎng)。 以此來吸引我們的目標(biāo)客戶。 并同時(shí)推出美容卡、 健身卡等的銷 售活動(dòng)。擴(kuò)大我們的市場份額，提高競爭力。2、五一國際勞動(dòng)節(jié)營銷計(jì)劃以餐飲為主題， 推出五一美食七天樂， 來酒店用餐， 天天有 驚喜，天天有優(yōu)惠。依次來提升長假期間餐廳上座率。 同時(shí)加大 與旅行社的合作，爭取更多的旅行團(tuán)隊(duì)。x、端午節(jié)隨著餐飲美食節(jié)同期推出粽子風(fēng)味大賽， 設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)： 評出最 佳造型獎(jiǎng)，最佳口味獎(jiǎng)，最佳組織獎(jiǎng)，最佳參與獎(jiǎng)，最大的粽子 和最小的粽子獎(jiǎng)。 以此來帶動(dòng)酒店的餐飲發(fā)展和其他配套設(shè)施的 盈利。

7、以此擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的美譽(yù)度。評選最優(yōu)秀的， 前十名有不同的獎(jiǎng)勵(lì)。 邀請到酒店參觀并入住酒店， 以次來表達(dá) 酒店對員工勞動(dòng)成果的肯定。 提高公司的美譽(yù)度， 從而提升酒店 的社會(huì)形象， 酒店的社會(huì)形象良好， 隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng) 濟(jì)效益。x、六一國際兒童節(jié)營銷計(jì)劃以兒童為主題， 推出兒童夏令營活動(dòng)， 從各小學(xué)選出年度最 優(yōu)秀的學(xué)生共計(jì) x00 人，由公司出費(fèi)用組織帶領(lǐng)兒童旅游， 舉辦 篝火晚會(huì)活動(dòng)， 并免費(fèi)洗浴一次。 隨團(tuán)記者隨時(shí)報(bào)道有關(guān)活動(dòng)情況，以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。 以此擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的美 譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì) 給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

8、x、教師節(jié)營銷計(jì)劃以我最敬愛的老師為主題， 推出有獎(jiǎng)?wù)魑募霸姼璞荣悺?對被 評為年度優(yōu)秀教師的， 給予免費(fèi)提供一次洗浴門票及其他節(jié)日禮 品。獲獎(jiǎng)作品也有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。x、中秋節(jié)營銷計(jì)劃以迎中秋、 慶團(tuán)圓為主題， 舉辦歌舞冷餐酒會(huì)來答謝酒店重 要客戶，以次來維護(hù)酒店與客戶的關(guān)系。 同時(shí)推出中秋月餅系列， 中秋禮包等，并在樓頂花園賞月。借此擴(kuò)大社會(huì)影響， 提高公司 的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象， 酒店的社會(huì)形象良好， 隨 之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。通過舉辦一些活動(dòng)計(jì)劃， 邀請各界知名人士及會(huì)員參加， 加 強(qiáng)與他們的溝通， 鞏固客戶的忠誠度。 并加強(qiáng)會(huì)員卡的銷售工作， 并告知我們的下一季度的計(jì)

9、劃， 會(huì)推出哪些產(chǎn)品及優(yōu)惠措施。 借 助媒體宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的知名度、美譽(yù)度。從而 提升酒店的社會(huì)形象， 酒店的社會(huì)形象良好， 隨之會(huì)給酒店帶來 可觀的經(jīng)濟(jì)效益。酒店銷售下半年個(gè)人工作計(jì) （ 三）5 市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部 門，是酒店提高聲譽(yù)， 樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口， 它對 經(jīng)營決策起重要性作用，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用， 它對酒店疏通營銷渠道， 開拓市場， 提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起 到重要促進(jìn)作用。針對營銷部的工作職能，我制訂了酒店市場營銷部 2020 年 工作計(jì)劃：一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，

10、 對賓客按簽單重點(diǎn) 客戶，會(huì)議接待客戶， 有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔， 詳細(xì) 記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名， 地址，全年消費(fèi)金額及給該 單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體， 各企事業(yè)單位， 商 人知名人士， 企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。 為了鞏固老客戶和 發(fā)展新客戶， 除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外， 在 年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日， 通過電話、 發(fā)送信息等平 臺(tái)為客戶送去我們的祝福。 今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶 答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制 開拓市場，爭取客源 . 今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷 體制

11、，重新制訂完善XX年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核6 管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇， 激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員 的積極性。 營銷代表實(shí)行工作日記志， 每工作日必須完成拜訪兩 戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的， 以月度營銷任務(wù)完成 情況及工作日記志綜合考核營銷代表。 督促營銷代表， 通過各種 方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶， 并在拜訪 中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神， 將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總 任務(wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的 工作團(tuán)體。三、熱情接待，服務(wù)周到 接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全

12、程跟蹤服務(wù)， “全天侯” 服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表， 熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊 和有針對性服務(wù)， 最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。 制作會(huì) 務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求， 及時(shí)調(diào)整營 銷方案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃 經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集， 了解旅游業(yè)， 賓館，酒店及其 相應(yīng)行業(yè)的信息， 掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向， 為酒店總經(jīng) 理室提供全面，真實(shí)， 及時(shí)的信息， 以便制定營銷決策和靈活的 推銷方案。五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作， 密切配合， 根據(jù)賓客的 需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系， 互相配合，充分發(fā)揮酒店 整體營銷活力，創(chuàng)造

13、最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系， 充分利多種廣告形 式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度， 爭取這些公眾單 位對酒店工作的支持和合作。2020 年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全 年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境 界。酒店銷售下半年個(gè)人工作計(jì)劃 （ 四） 市場營銷部完成營業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營的好壞， 同 時(shí)它是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門， 是酒店提 高聲譽(yù)， 樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口， 對酒店疏通營銷渠 道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。 綜 上所述， 2020 年的市場營銷部工作計(jì)劃顯得任重道

14、遠(yuǎn)，承載了 眾多希望， 開年之際做出符合酒店實(shí)際切實(shí)可行并且科學(xué)化、 系 統(tǒng)化的工作計(jì)劃就尤為重要。在 2020 年我計(jì)劃從兩方面入手展開工作，一方面抓好管理 工作，建全部門各項(xiàng)管理制度， 建立一支熟悉業(yè)務(wù)， 而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)， 并制定有獎(jiǎng)罰措施的薪酬福利。 人才是企業(yè)最寶貴 的資源， 好的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員， 建立一支 具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，在 2020 年的 工作中建立一個(gè)有活力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來 抓。另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān)， 將酒店客戶維護(hù)好穩(wěn)定現(xiàn)有客源， 積 極開拓新市場，將業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。接下來是具體的工作計(jì)劃：x、建立酒店?duì)I銷公關(guān)

15、通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)建立完善的客戶檔案， 對賓客按簽單重點(diǎn)客戶， 會(huì)議接待客 戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔， 詳細(xì)記錄客戶的所在單 位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。細(xì) 分市場，將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位會(huì)議、旅行社團(tuán)隊(duì) 和散客、長住戶等市場份額細(xì)分。建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體， 各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系， 為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶， 除了日常定期和不定期對客戶進(jìn) 行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日， 通過電話、 發(fā)送信息 等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。 今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開一次大 型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。2

16、、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制，開拓市場，爭取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷任務(wù)， 重新制訂完善的 銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理?xiàng)l例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇， 激發(fā)、 調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。 營銷代表實(shí)行工作日記志， 每工 作日必須完成拜訪兩戶新客戶， 三戶老客戶， 四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、 三、四工作步驟， 以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考 核營銷代表。督促營銷代表， 通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶， 穩(wěn)定老客戶， 發(fā)展新客戶， 并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及 建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神， 將部門經(jīng)理 及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合 作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。x、熱情接待，服務(wù)周到接待團(tuán)體、會(huì)議客戶， 要做到全程跟蹤服務(wù)， 注意服務(wù)形象 和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)， 最 大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。 制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表， 向客 戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。x、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集， 了解旅游業(yè)， 賓館，酒店及其 相應(yīng)行業(yè)的信息， 掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向， 為酒店總經(jīng) 理室提供全面，真實(shí)， 及時(shí)的信息， 以便制定營銷決策和靈活的 推銷方案。x、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作， 密切配合