員工培訓(xùn)狀況的調(diào)查報(bào)告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上關(guān)于XXX地區(qū)企業(yè)員工培訓(xùn)狀況的調(diào)查分析隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營組織形式、生產(chǎn)方式以及企業(yè)員工的技能水平都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。同時(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊，市場變化日益加快，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于員工的素質(zhì)和能力要求賦予了更新的含義和內(nèi)容。因此，培訓(xùn)作為企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化、提高員工的素質(zhì)和能力及員工工作滿意度的重要手段越來越受到企業(yè)重視。根據(jù)對(duì)唐山不同行業(yè)和不同規(guī)模的公司進(jìn)行調(diào)查分析，具體情況如下：一、xxx不同規(guī)模的公司培訓(xùn)的現(xiàn)狀及分析（一）小型企業(yè)：（100人以下） 1、培訓(xùn)方式：以會(huì)議的形式展開培訓(xùn)。一般是公司老板為培訓(xùn)人，全體員

2、工為被培訓(xùn)人。2、培訓(xùn)內(nèi)容：a 對(duì)公司規(guī)章制度的說明或重申 b 對(duì)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)3、分析：小型公司老板是公司的創(chuàng)辦人，業(yè)務(wù)多面手，親自上陣對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。親歷親為使員工有親切感，能夠得到很好的效果。但不注重對(duì)員工整體素質(zhì)的提升。（二）中型企業(yè)：（100500人）1、培訓(xùn)方式：培訓(xùn)會(huì)議的形式、視頻講座的形式、技術(shù)競賽的形式2、培訓(xùn)內(nèi)容：a 公司規(guī)章制度 b專業(yè)技術(shù)知識(shí) c業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧 分析：公司分為管理人員和普通員工，一般是部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)普通員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)公司制度的培訓(xùn)和員工整體素質(zhì)的提升。大多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)往往根據(jù)自身對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，只注重某一方面的培訓(xùn)。少數(shù)

3、的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有正確的培訓(xùn)意識(shí)并支持培訓(xùn)工作，但由于企業(yè)員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足、公司的領(lǐng)導(dǎo)急功近利、部門主管的應(yīng)付導(dǎo)致培訓(xùn)只是表面工作，培訓(xùn)效果不理想。（三）較大型企業(yè)：（5002000人）1、培訓(xùn)形式：定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、視頻講座、參加同行業(yè)中的交流會(huì)、文體活動(dòng)2、培訓(xùn)內(nèi)容：a企業(yè)文化 b專業(yè)技能 c 員工素質(zhì) d 團(tuán)隊(duì)意識(shí) e 服務(wù)意識(shí) 3、分析：企業(yè)初具規(guī)模，制度體系已經(jīng)初步完善，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者很重視員工培訓(xùn)，一般為人力資源部組織安排培訓(xùn)并監(jiān)督各個(gè)部門的培訓(xùn)執(zhí)行情況。部門經(jīng)理實(shí)施培訓(xùn)過程，人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估或者進(jìn)行跟蹤反饋。同時(shí)還定期組織集體活動(dòng)，多是文體為主，能夠增加員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)、對(duì)企業(yè)滿意度

4、，同時(shí)也是企業(yè)文化的體現(xiàn)。（四）大型企業(yè)：（2000以上）培訓(xùn)方式：外出培訓(xùn)、參加同行業(yè)的交流會(huì)、企業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)、技術(shù)討論、主題演講、文體活動(dòng)、戶外拓展等多樣化的方式培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化、員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、管理藝術(shù)、溝通協(xié)調(diào)藝術(shù)、服務(wù)意識(shí)、語言藝術(shù)、行為藝術(shù)、處世之道、專業(yè)知識(shí)等 分析：在國際國內(nèi)知名企業(yè)中，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)已經(jīng)成為企業(yè)文化的重要部分，同時(shí)也成為與競爭對(duì)手競爭的優(yōu)勢部分。二、總結(jié)并歸納 企業(yè)培訓(xùn)體系建立的方案流程是：調(diào)查（包括對(duì)公司高層及員工）搜集材料整理分析針對(duì)性的解決方案費(fèi)用預(yù)算高層審批培訓(xùn)實(shí)施效果評(píng)估。（一）培訓(xùn)體系方案的制定 需根據(jù)員工的不同類型采用不同的方式進(jìn)行。

5、企業(yè)的員工基本可分為高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員、普通作業(yè)人員四大類。 （1）高層管理人員方式：一對(duì)一溝通的方式。方向：對(duì)于高層管理人員，必須結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以及他們所在部門年度工作績效狀況及自身發(fā)展的需要，確定高層培訓(xùn)計(jì)劃。 （2）中層管理人員方式：采取部門年度培訓(xùn)需求分析會(huì)議的方式進(jìn)行。方向：制定中基層管理人員培訓(xùn)方案的重點(diǎn)在于兩個(gè)方面，一是提升和拓展與崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，二是人才梯隊(duì)的培養(yǎng)。 （3）普通員工方式：訪談、測試方向：根據(jù)訪談、抽樣測試的結(jié)果確定普通員工的培訓(xùn)方案。（二）培訓(xùn)解決方案的實(shí)施培訓(xùn)調(diào)查方案，經(jīng)過公司董事會(huì)討論，審批之后進(jìn)入培訓(xùn)解決方案實(shí)施階段。

6、1、 高層管理人員（1）培訓(xùn)方式：參加行業(yè)內(nèi)部交流會(huì)、參加國家權(quán)威管理培訓(xùn)、優(yōu)秀管理書籍的學(xué)習(xí)、戶外拓展訓(xùn)練（2）培訓(xùn)內(nèi)容：行業(yè)發(fā)展趨勢、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理藝術(shù) 、抗壓能力（3）建議：每年為每一位總監(jiān)級(jí)以上高層管理人員拔出一定的專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，用來進(jìn)行行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢、技術(shù)最新進(jìn)展、專業(yè)知識(shí)、戰(zhàn)略管理等方面的培訓(xùn)，要求必須在一年內(nèi)參加培訓(xùn)并使用完所有的費(fèi)用。好處：可以使高層不斷接受新的理念的沖擊，同時(shí)也給他們提供了較多的與外界溝通交流的機(jī)會(huì)。2、中層管理人員（1）培訓(xùn)方式：視頻講座、管理經(jīng)驗(yàn)討論會(huì)、優(yōu)秀管理書籍的學(xué)習(xí)（2）培訓(xùn)內(nèi)容：業(yè)務(wù)專業(yè)技術(shù)、溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、執(zhí)行力等。

7、（3）建議：避免培訓(xùn)以視頻講座為主，結(jié)合工作中實(shí)際情況開展不同形式的培訓(xùn)活動(dòng)。3、普通員工（1）培訓(xùn)方式：優(yōu)秀員工的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、不同部門友誼評(píng)比、員工戶外拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)游戲等（2）培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)技術(shù)知識(shí)、員工綜合素質(zhì)、執(zhí)行力、工作態(tài)度等（3）建議：樹立優(yōu)秀的普通員工的榜樣，使其得到精神上的鼓勵(lì)和肯定，同時(shí)可以鞭策其他員工。（三）培訓(xùn)效果評(píng)估所謂培訓(xùn)效果評(píng)估就是指針對(duì)特定的培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施過程，系統(tǒng)地搜索資料，并給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，以作為篩選、修改培訓(xùn)計(jì)劃等決策判斷的基礎(chǔ)。       1、培訓(xùn)效果評(píng)估的方式以調(diào)查問卷、筆試、訪談

8、、討論、撰寫心得體會(huì)的形式進(jìn)行培訓(xùn)效果的反饋。2、培訓(xùn)效果四個(gè)方面（1）滿意度，即學(xué)員在課程結(jié)束時(shí)對(duì)于課程整體設(shè)計(jì)和教授方式的滿意情況。在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過調(diào)查，了解學(xué)員培訓(xùn)后的總體反應(yīng)和感受。可通過問卷、面談、座談、電話調(diào)查等形式要求學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、講師、方式、場地、報(bào)名等程序進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。（2）學(xué)習(xí)度，即學(xué)員是否真地掌握到傳授的內(nèi)容。一般采取閉卷考試、講演、討論、角色扮演等方式，考核學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的掌握情況方式，但在設(shè)計(jì)時(shí)兼顧工作實(shí)際情況。（3）應(yīng)用度，即學(xué)員多大程度地將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中了。如培訓(xùn)結(jié)束后在工作崗位的工作態(tài)度、工作熱情、工作效率的變化以判斷其所學(xué)知識(shí)、技能對(duì)實(shí)際工作的影響。（4）績效改善度，即學(xué)員多大程度的通過自己的知識(shí)運(yùn)用提高了自身和組織的績效。一般可以應(yīng)用績效考核指標(biāo)體系來回顧在培訓(xùn)前后員工的績效變化程度?？梢酝ㄟ^一些指標(biāo)來衡量。如在培訓(xùn)結(jié)束后的三個(gè)月至半年左右時(shí)間里，將企業(yè)關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、安全