酒店管理系統(tǒng)項目開發(fā)方法手冊

1、軟件過程管理項目小組軟件項目開發(fā)計劃書題目 酒店管理系統(tǒng)教師 鄭艷艷院系工程與設(shè)計學(xué)院專業(yè)計算機科學(xué)與技術(shù)班級計算機131二年 月 日/:心目 錄 I.久 r； |目 錄01. 引言21.1編寫目的21.2項目簡介2項目名稱21.3定義2專門術(shù)語 2專業(yè)術(shù)語縮寫 21.4參考資料22. 項目概述22.1工作內(nèi)容32.2酒店管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 3客房預(yù)訂系統(tǒng) 3前臺接待系統(tǒng)4前臺收銀系統(tǒng) 4管家系統(tǒng) 4密碼管理系統(tǒng) 43. 項目組織和資源43.1項目組織43.2項目資源5人力資源54. 實際開發(fā)結(jié)果54.1軟件產(chǎn)品描述 54.2 主要功能和性能 5主要功能54.2.2 性能54.3進(jìn)度65. 實

2、施計劃65.1項目工作任務(wù)分解 65.2關(guān)鍵問題66. 經(jīng)驗與教訓(xùn)61. 引言1.1編寫目的編寫此計劃的目的是為了對項目的完成情況進(jìn)行總結(jié)，方便軟件下一步的進(jìn)展。它說明了本項目軟件開發(fā)的方法，是一個高級計劃，可以為本項目的相關(guān)專題計劃的制定提供指導(dǎo)與參考， 供項目組全體人員閱讀從而更好地進(jìn)入下一階段的工作。1.2項目簡介1.2.1 項目名稱項目名稱：酒店管理系統(tǒng)（HMS）英文名稱：Hotel Man ageme nt System版本號：1.01.3定義HMS : Hotel Management System 酒店管理系統(tǒng) | I l | i1'!PM : Project Manag

3、er 項目經(jīng)理7二 A1.3.1 專門術(shù)語MySQL:關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS ）。SQL: 種用于訪問查詢數(shù)據(jù)庫的語言事務(wù)流：數(shù)據(jù)進(jìn)入模塊后可能有多種路徑進(jìn)行處理。主鍵：數(shù)據(jù)庫表中的關(guān)鍵域。值互不相同。外部主鍵：數(shù)據(jù)庫表中與其他表主鍵關(guān)聯(lián)的域。ROLLBACK:數(shù)據(jù)庫的錯誤恢復(fù)機制（回滾）。<-T I11.3.2 專業(yè)術(shù)語縮寫系統(tǒng)：若未特別指出，統(tǒng)指本酒店管理系統(tǒng)。SQL: Structured Query Language結(jié)構(gòu)化查詢語言）。UML :統(tǒng)一建模語言、是一套用來設(shè)計軟件藍(lán)圖的標(biāo)準(zhǔn)建模語言，是一種從軟件分析、設(shè)計到編' '-.J寫程序規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化建模語

4、言。1.4參考資料酒店管理系統(tǒng)需求分析說明書河南工業(yè)大學(xué)軟件過程管理實驗指導(dǎo)書軟件過程管理系統(tǒng)分析與設(shè)計項目過程規(guī)范2. 項目概述隨著旅游業(yè)的民展，酒店、餐飲娛樂行業(yè)日趨發(fā)達(dá)，弓I入全方位的電腦服務(wù)和電腦管理日益流行。傳統(tǒng)的酒店管理往往令管理者花費大量時間來處理顧客投訴，例如錯誤查詢、繁瑣的登記和結(jié)來源于網(wǎng)絡(luò)賬手續(xù)、旅客費用結(jié)算錯誤、空域客房資料不能及時提供等，從而影響出租效率，使管理人員不得 不集中精力規(guī)劃管理運行策略和進(jìn)行決策。 本項目開發(fā)的目的，就是為了使酒店管理從傳統(tǒng)的模式 中解脫出來，進(jìn)入先進(jìn)的酒店管理模式，避免傳統(tǒng)管理模式中出現(xiàn)的問題。2.1工作內(nèi)容項目名稱：酒店管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)分

5、為以下幾個模塊：1、客房預(yù)訂系統(tǒng)：能處理散客預(yù)定、團(tuán)體預(yù)定、客房預(yù)定，還可以進(jìn)行預(yù)定未到處理，和預(yù)售查詢。輸入散客及團(tuán)體預(yù)訂信息，預(yù)售查詢請求，可售查詢請求，輸出更新的客房數(shù)據(jù)庫，客人資料數(shù)據(jù)庫預(yù)訂記錄，預(yù)售房間記錄，可售房間 記錄2、前臺接待系統(tǒng)：散客入住登記、團(tuán)體自動入住和手動入住、補填客單、修改客人信息、轉(zhuǎn)房、調(diào)房、設(shè)置客房狀態(tài)、預(yù)定客房查詢、可售客房查詢。輸入未預(yù)定散客及團(tuán)體入住資料及客牌號，預(yù)定散客及團(tuán)體入住資料及客牌 號，轉(zhuǎn)房,調(diào)房及其客戶信息，查詢預(yù)訂客房，可售客房請求輸出基本客戶資料（包括入住房間號），基本客戶資料（包括入住房間號），修改的 客房信息及客戶資料，預(yù)訂客房信息，可

6、售客房信息3、前臺收銀系統(tǒng)：能實現(xiàn)轉(zhuǎn)帳、加入押金、埋單、埋單打折、退房等功能。輸入團(tuán)長信息或散客信息、所交押金、新舊帳號及轉(zhuǎn)帳信息、具體日期、用戶 消費額、所享折扣輸出團(tuán)體消費信息或散客消費信息、客戶消費帳單詳情、客戶所享折扣、總收 入帳單詳情4、管家系統(tǒng)：設(shè)置凈房、臟房、壞房、及取消壞房，設(shè)置SKIP、SLEEP房，查詢凈房、臟房、壞房表,房間狀態(tài)，新入住查詢。輸入密碼，房間號，房間狀況，入住時間輸出系統(tǒng)說明文件，止確密碼確認(rèn)碼，房間狀態(tài)信息表單，新入住記錄表單5 、用戶密碼管理系統(tǒng)：密碼系統(tǒng)，員工使用該系統(tǒng)的密碼管理機制。輸入用戶密碼、用戶ID輸出密碼正確、密碼錯誤、有效的 UID、無效的

7、UID2.2酒店管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)酒店管理系統(tǒng)中，分為6個下屬模塊，模塊分解如下圖所示:圖2.2酒店管理系統(tǒng)模塊分解圖2.2.1 客房預(yù)訂系統(tǒng)客房預(yù)訂系統(tǒng)包括客房預(yù)訂、預(yù)售查詢、預(yù)訂未到處理三個子功能模塊，實現(xiàn)了快速處理預(yù)定客房的目的, 同時可以自動處理預(yù)定到時間沒有入住的情況。客房預(yù)訂系統(tǒng)的功能分解圖如下：圖客房預(yù)訂系統(tǒng)功能分解圖222前臺接待系統(tǒng)前臺接待系統(tǒng)的主要功能是在客戶入住的時候進(jìn)行入住登記，同時還可以在客戶入住之后按照客人的需求給客人調(diào)換房間。客戶入住超過一天的，可以轉(zhuǎn)房（包括消費記錄）。功能分解如下： 圖前臺接待系統(tǒng)功能分解圖2.2.3 前臺收銀系統(tǒng)前臺收銀系統(tǒng)主要包括退房、查詢

8、、埋單、轉(zhuǎn)帳、押金加入等功能。功能分解如下: 圖前臺收銀系統(tǒng)功能分解圖2.2.4 管家系統(tǒng)使一個管理系統(tǒng)實現(xiàn)對客房的實管家系統(tǒng)的主要功能模塊式查詢房間狀態(tài)以及設(shè)置房間狀態(tài), 時管理。功能分解如下：預(yù)回牛鼓單誥齧SKIP、SLEEPS杳ta屠店、晰居、壞需杳詢居間狀態(tài)祁丸衽杳詢Sit泌輸出管家系統(tǒng)功能分解圖密碼管理系統(tǒng)密碼管理系統(tǒng)主要是針對使用該酒店管理系統(tǒng)的員工設(shè)計的，登陸酒店管理系統(tǒng)需要有帳戶和密碼，防止閑雜人員胡亂操作系統(tǒng)、更改數(shù)據(jù)庫內(nèi)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)系統(tǒng)的安全性。功能模塊分解如下：圖密碼管理系統(tǒng)功能分解圖3. 項目組織和資源3.1項目組織 項目經(jīng)理：徐國雄 需求分析：全體組員概要設(shè)計：全體組員

9、數(shù)據(jù)庫設(shè)計：全體成員詳細(xì)設(shè)計、編碼：許杰、楊東、高俊鑫、徐國雄項目測試：全體組員3.2項目資源3.2.1 人力資源姓名性別技 能在本項目中承擔(dān)的工作李政釗男C、Java、JSP系統(tǒng)分析/軟件設(shè)計/編碼陳昭會女C、Java、JSP系統(tǒng)分析/軟件設(shè)計/編碼測試:王佳波男C、Java、JSP系統(tǒng)分析/軟件設(shè)計/編碼測試徐國雄男SQL C、Java系統(tǒng)分析/軟件設(shè)計/編碼王佳丹女C、Java、JSP系統(tǒng)分析/軟件設(shè)計/編碼測試許杰男SQL C、Java系統(tǒng)分析/軟件設(shè)計/編碼咼俊鑫男C Java、JSP、ASP系統(tǒng)分析/軟件設(shè)計/編碼楊東男CC Java、JSP、ASP系統(tǒng)分析/軟件設(shè)計/編碼葉茂盛男

10、C、Java、JSP系統(tǒng)分析/軟件測試J4. 實際開發(fā)結(jié)果4.1軟件產(chǎn)品描述本系統(tǒng)為酒店管理者提供了完整的管理平臺。其提供的主要功能有幾個子系統(tǒng)實現(xiàn)：客房預(yù)訂系統(tǒng)、前臺接待系統(tǒng)、前臺收銀系統(tǒng)、管家系統(tǒng)（設(shè)置房間號、房間類型、價格、位置）、密碼管理系統(tǒng)。為了方便對整個系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查找，系統(tǒng)為管理員提供了相對完善的查詢功能。本系統(tǒng)首先展現(xiàn)給用戶的是登陸頁面，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行模塊驗證，如果驗證失敗，在頁面提示用戶“用戶名或密碼錯誤一一請重新輸入”驗 證通過后，管理員、操作員、經(jīng)理就可以對酒店進(jìn)行管理了。使用它可以迅速地定位到客戶的信息和客房的使用情況。I14.2主要功能和性能4.2.1 主要功能

11、軟件主要功能見演示，開發(fā)目標(biāo)基本達(dá)到。jl4.2.2 性能對于本系統(tǒng)，在質(zhì)量方面有如下的定性要求和規(guī)定，以滿足系統(tǒng)在實際使用中可能的需要，主要包含如下方面：？（1） 功能性：系統(tǒng)已盡最大限度完成了用戶的需求，實現(xiàn)了計算機代替整個過程的功能。？（2） 可靠性：系統(tǒng)能夠很好的保密用戶數(shù)據(jù)，同時也具備了一套應(yīng)對意外情況的功能，恢復(fù)措施。？（3） 可維護(hù)性：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤的時候，系統(tǒng)維護(hù)員能以最快的速度發(fā)現(xiàn)錯誤并且對其進(jìn)行維護(hù)。？（4） 可用性：本系統(tǒng)是可用且耐用的。？（5） 可移植性：系統(tǒng)使用 Java開發(fā)，擁有極強的可移植性，在任何有Java環(huán)境及數(shù)據(jù)庫硬件上即可運行， 不對硬件過分依賴。？（6）

12、 可測試性：系統(tǒng)提供測試的功能，能夠通過測試來體現(xiàn)本系統(tǒng)實際運行情況。？（7） 易用性：系統(tǒng)有非常完備的UI，對于客戶端有客戶端的UI，對于點菜機器，由于有觸摸屏同時也提供了專門的UI優(yōu)化。易用，簡而易懂。4.3進(jìn)度總體進(jìn)度基本按照項目開發(fā)計劃進(jìn)行。5. 實施計劃5.1項目工作任務(wù)分解李政釗項目開發(fā)計劃書，評 委陳昭會軟件項目開發(fā)計劃王佳波軟件需求規(guī)格說明書徐國雄軟件需求規(guī)格說明書， 答辯王佳丹軟件配置管理項目' 11 11g 11葉茂盛軟件計劃規(guī)格說明咼俊鑫軟件測試計劃楊東軟件測試分析報告許杰軟件項目開發(fā)總結(jié)報 告5.2關(guān)鍵問題1項目時間短資源風(fēng)險提高效率或加班21 沒有開發(fā)經(jīng)驗技術(shù)風(fēng)險多問指導(dǎo)老師和