酒店停車場及收費管理方案

1、致：禤總 由：姚銀亮財務(wù)部副總監(jiān)、李旭波保安部經(jīng)理抄送：各部門日期：二零一八年十一月二十九日主題：酒店停車場管理及收費方案尊敬的禤總：關(guān)于停車場泊車及收費，有以下各項：一、 適用范圍 ： 所有進(jìn)入酒店內(nèi)的車輛及外來人員（含司機(jī)） 、酒店外租單位、酒店內(nèi)部員工。二、車輛停車收費辦法：停車 20 分鐘之內(nèi)免費。晝夜間停車 20 分鐘以上 1小時以下收費 6元，每增 加 1 小時加收 2 元，每天最高收費 52 元，依次疊加不設(shè)上限。經(jīng)理級以及以上 管理人員不收取停車費用 .三、免費停車券領(lǐng)取及使用程序：免費停車券只允許發(fā)放給來店消費的賓客，其它車輛不享受此優(yōu)惠。1. 使用部門需填寫免費停車券領(lǐng)用申

2、請單 （?樣表附后 ） ，由部門負(fù)責(zé)人簽 字，財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理審批后，憑免費停車券領(lǐng)用申請單到財務(wù)部領(lǐng)取 免費停車券，財務(wù)部對發(fā)放的免費券券號進(jìn)行登記。2. 使用部門對免費停車券要嚴(yán)格管理，不允許亂發(fā)、私發(fā)等情況發(fā)生。3. 發(fā)放免費停車券時遵照一車一券的規(guī)定，填寫使用日期、車牌號碼、發(fā)券人 姓名后有效，缺少項目視為無效券。4. 免費停車券只能對酒店消費客人車輛免費使用， 消費客人出停車場時必須出 示免費停車券，方可給予放行。請各部門做好客人解釋工作。5. 執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護(hù)車和救災(zāi)搶險車，執(zhí)行任務(wù)的軍警車輛可免費 出入。6. 持有免費停車券的客人，保安部根據(jù)停車時長與停車券上有效時間對

3、比，在 合理范圍內(nèi)免費放行，超時需收取超時停車費。7. 住店客人由前臺收銀根據(jù)住宿情況發(fā)放，（入住一天發(fā)放一張，以此類推） 停車時長24小時內(nèi)免費。8. 餐飲散客由餐飲收銀發(fā)放，停車時長 4小時內(nèi)免費。9. 會議及宴會客人由財務(wù)部交由銷售經(jīng)理發(fā)放，停車券需填寫有效日期。10. 市場營銷部每次確定會議、宴請接待任務(wù)后，應(yīng)提前將免費車位使用計劃在E0單上明示，以便于保安部合理安排車位以及財務(wù)部發(fā)放免費停車券。11. 酒店員工、各租賃單位業(yè)主需停放上下班用私車，應(yīng)事先申請由酒店總經(jīng)理 簽字的免費泊車申請并在酒店安保部辦理相關(guān)手續(xù)。12. 租賃單位來客車輛收費標(biāo)準(zhǔn)按租賃合同附加合同中相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，其余

4、規(guī)定要求遵照本管理辦法執(zhí)行。四、月卡的辦理程序：1. 長期酒店消費車輛到財務(wù)部辦理月卡，對于普通客戶按照鄭州周邊車輛收費標(biāo) 準(zhǔn)收費700元/月，季租1800元/季，年租5000元/年（此卡只針對酒店外租單 位及總經(jīng)理特批情況使用）。原則上固定卡辦理財務(wù)只開具收據(jù)，酒店不提供正 式發(fā)票。2. 酒店內(nèi)部員工車輛“通行證流程”： 填寫內(nèi)部員工通行證申請表（見附表）r填寫（內(nèi)部員 工通行證申相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字|廠請表）7L拿批準(zhǔn)后內(nèi)丿總經(jīng)理簽字LJ部員工通行n證申請表保安部經(jīng)理 簽字財務(wù)總監(jiān)簽字/J財務(wù)部繳納kJ拿收據(jù)到保丿卜相關(guān)費用4安部辦理車牌錄入程序五、機(jī)動車駕駛員進(jìn)入停車場應(yīng)自覺遵守酒店管理規(guī)

5、定，配合做到：1、按規(guī)定繳納停車費用。2、服從安排，按指定車位泊車。3、愛護(hù)停車場設(shè)施設(shè)備，愛護(hù)其它車輛。4、做好車輛防盜的必要安全措施，若車內(nèi)物品被盜，酒店概不負(fù)責(zé)。六、違規(guī)處理：1、因機(jī)動車駕駛?cè)宋窗匆?guī)定繳納停車費的，管理員將限制其離開停車場，待補 交停車費后才予離開。2、駕車者因過錯造成我停車場設(shè)施或其它車輛受到損毀的，將承擔(dān)相應(yīng)的賠償 責(zé)任。3、未按規(guī)定泊位依序停車者，并造成道路擁堵的，酒店將根據(jù)其它車主的請求 責(zé)令違規(guī)車輛駛離； 拒不駛離或駕車者不在現(xiàn)場的， 酒店可報請交管部門將車拖 離，所發(fā)生費用由車主承擔(dān)。七、車輛肇事管理 ?1、車輛肇事除法令規(guī)定外，依本辦法相關(guān)規(guī)定處理。 ?2

6、、肇事的處理： ?（1）酒店任何人員接到肇事通知后，應(yīng)知會保安部，保安部應(yīng)在事故發(fā)生后第 一時間內(nèi)迅速報警， 然后電話通知保安部負(fù)責(zé)人， 并迅速派人前往事故現(xiàn)場協(xié)助 處理；若人員有較大傷亡時，應(yīng)立即組織救治，并通知總經(jīng)理協(xié)助處理。 ?（ 2）應(yīng)先急救傷患者，并留下人員從各種角度拍照并保護(hù)現(xiàn)場。 ?（ 3）尋覓目睹肇事的第三者作證，并記明姓名及地址。 ?（ 4）當(dāng)天內(nèi)以書面形式寫好車輛肇事報告呈報行政辦。 ?3、肇事賠償：所有賠償均作個案處理： ?（1）肇事責(zé)任判明后，如當(dāng)事雙方同意和解，須當(dāng)場查明損害情況依規(guī)定處理 賠償事宜。 ?（ 2）責(zé)任屬于對方車輛或行人過失的，本酒店概不負(fù)賠償之責(zé)； ?（3）酒店公車：肇事責(zé)任屬于酒店司機(jī)過失的，其賠償款項由保險公司負(fù)擔(dān)， 若肇事賠償金額超過保險金額，其超過金額由肇事司機(jī)負(fù)擔(dān)。（ 3-1 ）肇事責(zé)任屬于酒店司機(jī)與對方駕駛員或第三者共同過失的，按各方應(yīng)負(fù)責(zé)任之比率分擔(dān)，其損害賠償依照第三條辦理。？(4)肇事后對方車輛逃逸能制止而未制止，或?qū)Ψ杰囂柲茏⒁舛醋⒁?，致使肇事?zé)任無從