部門描述-企管總部

1、目錄第一章部門概述2第二章組織架構(gòu)22.1. 部門組織架構(gòu)圖 222部門職級編制清單 9第三章部門職責描述 103.1. 企業(yè)管理總部職責 103.1.1. 部門職責103.2. 信息中心職責 103.2.1. 部門職責103.2.2. 崗位職責103.2.3. 崗位資格 103.3. 信息中心主任職責 103.3.1. 崗位職責 103.4. 企業(yè)策劃部職責 123.5. 市場部職責133.6. 合同部職責133.7. 法律部職責14第四章業(yè)務流程154.1. 業(yè)務流程清單 154.2. 業(yè)務流程描述 15第五章管理制度165.1. 信息中心165.1.1. 廣州市地下鐵道總公司信息系統(tǒng)管理

2、辦法 165.1.2. 網(wǎng)站管理辦法 165.2. 企業(yè)策劃165.2.1.2001年經(jīng)營管理目標綜合考評辦法（正在會簽） 165.3. 市場165.3.1. 市場營銷管理辦法165.4. 合同165.4.1. 合同管理辦法 165.4.2. 總公司合同章管理規(guī)定 165.4.3. 資源開發(fā)事業(yè)總部有關(guān)業(yè)務管理授權(quán)及合同管理細則 165.4.4. 計量支付和變更管理辦法165.5. 法律165.5.1. 法律事務管理辦法16第一章部門概述企業(yè)管理總部是總公司負責研究和制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、 目標、計 劃、市場策略等的職能部門，指導和監(jiān)督戰(zhàn)略和計劃的實施， 并 承擔總公司的合同管理和法律事務， 確保

3、總公司長期、穩(wěn)定、持 續(xù)的發(fā)展。企業(yè)管理總部同時承擔總公司的信息管理工作， 為總公司各級管 理人員和管理部門提供及時、準確的信息服務。第二章組織架構(gòu)2.1.部門組織架構(gòu)圖參見附圖廣州市地鐵總公司企業(yè)組織架構(gòu)圖企業(yè)管理總部組織架構(gòu)圖文件類型組織架構(gòu)圖文件編號制作人批準人生效日期版本號派駐財務部派駐合同部廣州市地鐵總公司信息中心組織架構(gòu)圖信息中心組織架構(gòu)圖文件類型組織架構(gòu)圖文件編號制作人批準人生效日期版本號廣州市地鐵總公司企業(yè)策劃部組織架構(gòu)圖企業(yè)策劃部組織架構(gòu)圖文件類型組織架構(gòu)圖文件編號制作人批準人生效日期版本號廣州市地鐵總公司合同部組織架構(gòu)圖合同部組織架構(gòu)圖文件類型組織架構(gòu)圖文件編號制作人批準人

4、生效日期版本號廣州市地鐵總公司市場部組織架構(gòu)圖市場部組織架構(gòu)圖文件類型組織架構(gòu)圖文件編號制作人批準人生效日期版本號廣州市地鐵總公司法律部組織架構(gòu)圖法律部組織架構(gòu)圖文件類型組織架構(gòu)圖文件編號制作人批準人生效日期版本號22部門職級編制清單部門全稱職務名稱定編人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)空缺人數(shù)企業(yè)管理總部總經(jīng)理11企業(yè)管理總部副總經(jīng)理11企業(yè)管理總部副總經(jīng)理11信息中心經(jīng)理11主管211管理人員321企業(yè)策劃部經(jīng)理11主管44主辦22管理人員66工人11市場部經(jīng)理11管理人員44合同部經(jīng)理11副經(jīng)理11主管321主辦44管理人員55法律部經(jīng)理11管理人員211第三章部門職責描述3.1.企業(yè)管理總部職責3.1.1.

5、部門職責企業(yè)管理總部是總公司負責研究和制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標、計劃、市場策 略等的職能部門，指導和監(jiān)督戰(zhàn)略和計劃的實施，并承擔總公司的合同管理 和法律事務，確?？偣鹃L期、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)管理總部同時承擔總公司的信息管理工作，為總公司各級管理人員和管 理部門提供及時、準確的信息服務。3.2 .信息中心職責3.2.1.部門職責信息中心負責為總公司進行正確決策提供及時、準確的信息服務。其職責是:1. 對總公司的信息管理工作做總體規(guī)劃，提供政策指導，制定相關(guān)制度；2. 并相應制定各階段的工作計劃；3. 負責總公司計算機網(wǎng)絡的建設(shè)和維護管理工作；4. 負責計算機設(shè)備及軟件的購置與維護管理工作；5

6、. 負責總公司各種管理信息的收集、處理、分流、報告和存儲等各項工作；3.2.2. 崗位職責3.2.3. 崗位資格3.3 .信息中心主任職責3.3.1.崗位職責1. 對總公司的信息管理工作作總體規(guī)劃，并相應制定各階段的工作計劃2. 負責公司本部網(wǎng)絡建設(shè)、管理和維護工作，同時指導下屬公司的網(wǎng)絡建 設(shè)、管理和維護工作負責計算機設(shè)備及軟件的購置與維護工作負責總公 司計算機信息的收集、處理、分流、報告和存儲等各項工作。3. 負責制定公司本部計算機管理、計算機網(wǎng)絡管理以及計算機管理信息系 統(tǒng)開發(fā)的總體規(guī)劃。4. 遵守企管總部員工行為規(guī)范，按崗位職責對各主管項目工程師的工作進 行指導和考核；組織本中心員工開

7、展思想政治工作和學習專業(yè)技術(shù)，提 高員工職業(yè)道德水平、業(yè)務水平和工作效率；組織制定本中心年度、月度工作計劃，檢查執(zhí)行情況及工作質(zhì)量；組織完成本中心年終工作總結(jié)；5. 及時完成上級領(lǐng)導交給的各項任務。6. 崗位資格3.3.1.1. 網(wǎng)絡主管工程師職責1. 負責制定公司本部計算機管理和計算機網(wǎng)絡管理的總體規(guī)劃。2. 負責制定和完善公司本部計算機設(shè)備配置管理規(guī)定，并按規(guī)定進行購置。3. 負責制定和完善公司本部計算機使用管理規(guī)定，并按規(guī)定對總公司計算 機故障進行處理；4. 負責制定和完善公司本部計算機網(wǎng)絡使用管理規(guī)定，并監(jiān)督和檢查執(zhí)行 情況5. 負責公司本部網(wǎng)絡建設(shè)、管理和維護工作，同時指導下屬公司的

8、網(wǎng)絡建 設(shè)、管理和維護工作對網(wǎng)絡管理及維護工程師的工作進行指導和考核；6. 組織制定網(wǎng)絡管理年度、月度工作計劃，檢查執(zhí)行情況及工作質(zhì)量；負 責完成年終工作總結(jié)；7. 遵守企管總部員工行為規(guī)范，及時完成領(lǐng)導交辦的其它工作3.3.1.2. 信息分析主管職責1. 負責制定公司本部計算機管理信息系統(tǒng)開發(fā)總體規(guī)劃2. 制定和完善公司本部計算機信息管理規(guī)定，并監(jiān)督和檢查執(zhí)行情況3. 制定和完善公司本部兼職計算機管理人員工作職責，組織、指導和培訓 計算機兼職管理人員做好計算機日常維護工作4. 組織開發(fā)公司本部計算機管理信息系統(tǒng)，同時指導下屬公司計算機管理 信息系統(tǒng)的開發(fā)工作5. 遵守企管總部員工行為規(guī)范，按

9、崗位職責對信息應用工程師的工作進行 指導和考核；組織制定年度、月度工作計劃，檢查執(zhí)行情況及工作質(zhì)量；6. 負責完成年終工作總結(jié)完成領(lǐng)導交辦的其它工3.3.1.3. 網(wǎng)絡管理及維護工程師職責1. 負責制定公司本部計算機設(shè)備和軟件配置管理規(guī)定，并根據(jù)各部門需求,依照本規(guī)定制定配置計劃、并負責采購、驗收、交付用戶使用、聯(lián)系售 后服務等工作。2. 協(xié)助制定公司本部計算機使用管理規(guī)定，并按規(guī)定對公司本部計算機故 障進行分析處理；3. 協(xié)助制定公司本部計算機網(wǎng)絡使用管理規(guī)定，并監(jiān)督和檢查執(zhí)行情況。4. 負責公司本部網(wǎng)絡建設(shè)、管理和維護工作，同時指導下屬公司的網(wǎng)絡建 設(shè)、管理和維護工作。遵守企管總部員工行為

10、規(guī)范和本崗位職責；及時 完成領(lǐng)導交辦的其它工作。信息分析工程師職責1. 制定和完善公司本部計算機信息管理規(guī)定，并監(jiān)督和檢查執(zhí)行情況2. 制定和完善公司本部兼職計算機管理人員工作職責，組織、指導和培訓 計算機兼職管理人員做好計算機日常維護工作3. 組織開發(fā)公司本部計算機管理信息系統(tǒng)，同時指導下屬公司計算機管理 信息系統(tǒng)的開發(fā)工作4. 負責信息的整理、分類和分流5. 遵守企管總部員工行為規(guī)范和本崗位職責，及時完成領(lǐng)導交辦的其它工 作34企業(yè)策劃部職責企劃部負責在調(diào)查研究和科學論證的基礎(chǔ)上，制定總公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標, 并提供相應的管理制度保障。其職責是：1. 按照現(xiàn)代企業(yè)的管理原則并結(jié)合地鐵實際，制

11、定總公司近期的目標與長 遠發(fā)展戰(zhàn)略；2. 負責對各部門的業(yè)績考核目標進行論證，以便總公司制定科學、合理的 業(yè)績考核目標，組織考核；3. 及時追蹤現(xiàn)代管理動向，設(shè)計并完善總公司的各項企業(yè)管理制度；4. 進行總公司的企業(yè)文化總策劃，并實施監(jiān)督；5. 組織完成總公司年度經(jīng)營管理報告6. 牽頭組織新線及路網(wǎng)規(guī)劃管理7. 負責組織完成新線項目建議書（預可行性研究報告），組織完成可行性研 究報告（代設(shè)計任務書）8. 負責完成項目立項報批等工作9. 制定新線項目總體功能要求及技術(shù)標準10. 負責組織完成總公司經(jīng)營計劃（過渡期內(nèi)負責與政府計劃部門的接口）3.5. 市場部職責是地鐵總公司市場營銷工作及公司形象策

12、劃的歸口管理部門，負責總公司推 動市場營銷和企業(yè)形象策劃工作，代表總公司牽頭組織地鐵總公司主要 業(yè)務市場及公司形象的整體研究、統(tǒng)一定位和總體策劃工作，指導、協(xié) 調(diào)各事業(yè)總部和子公司市場營銷工作的策劃與實施，并評估各經(jīng)營部門 市場營銷工作的效果。職責：1. 確定各業(yè)務市場的定位。2. 確定各經(jīng)營部門的市場范圍。3. 組織總公司業(yè)務市場的總體市場研究工作。4. 組織制定總公司各業(yè)務市場的中長期市場策略。5. 指導、協(xié)調(diào)各業(yè)務市場年度營銷計劃的制定與實施：a) 審核各事業(yè)總部年度市場營銷計劃；b) 指導各事業(yè)總部制定市場營銷方案；c) 跟蹤各事業(yè)總部市場營銷方案的實施。6. 協(xié)調(diào)各業(yè)務市場營銷策劃之

13、間的關(guān)系。7. 審核經(jīng)營投資項目(新線建設(shè)、運營改造項目除外)、市場營銷項目的立項，監(jiān)督項目的實施。8. 組織市場營銷專業(yè)培訓。9. 定期提供營銷信息a) 定期向總公司匯報各業(yè)務市場營銷總體狀況；b) 定期向運營事業(yè)總部提供所需的資源開發(fā)信息；c) 定期向資源開發(fā)總部提供所需的地鐵運營信息。36合同部職責合同部承擔總公司各類合同的歸口管理，通過審查合同訂立及合同變更確保 合同的合理性。其主要職責是：1. 全面負責總公司各種合同的管理工作2. 配合參加制定工程建設(shè)總投資控制指標和主要項目投資控制指標3. 負責組織進行工程建設(shè)合同結(jié)構(gòu)的設(shè)計和標段劃分4. 參與過程建設(shè)重要設(shè)備和主要材料的選廠定價5

14、. 負責制定各種重要合同的原則6. 指導合同的起草、談判工作，負責審查合同的合理性7. 辦理合同執(zhí)行過程中的補充協(xié)議8. 對合同中有關(guān)獎罰提出處理意見9. 對“軟索賠”從合同角度提出處理意見10. 組織總公司保險管理工作，組織簽定保險合同，辦理工程保險的相關(guān)業(yè) 務11. 制定合同與變更管理辦法12. 及時處理合同變更申請，并牽頭組織合同變更及業(yè)主提出之變更審核、 處理工作13. 對合同執(zhí)行進行過程監(jiān)督14. 提出合同獎項和軟索賠的報批意見3.7.法律部職責法律部負責全面管理公司的法律事務工作，通過法律咨詢和文件審核確?？?公司避免或減少法律風險，維護總公司的合法權(quán)益。其主要職責是：1. 參與總

15、公司有關(guān)規(guī)章制度的制定，并從法律角度提出意見2. 承擔總公司的非訴訟法律事務，如法律咨詢、法律文件審核等3. 承擔或委托外單位承擔總公司的法律訴訟事務4. 進行有關(guān)的法律宣傳和普及工作5. 參與有關(guān)合同談判，法律糾紛協(xié)調(diào)第四章業(yè)務流程4.1. 業(yè)務流程清單流程編號流程名稱流程簡要描述01計算機設(shè)備維修流程圖02預算內(nèi)設(shè)備購置流程圖03預算外設(shè)備購置流程圖04經(jīng)營目標考核流程05新線策劃流程06總公司職能部門合同審批建設(shè)1、2類07總公司職能部門付款流程建設(shè)3、4類08變更立項流程會簽09變更辦理流程一般10建設(shè)總部工程項目合同審查會簽流程11建設(shè)總部工程項目外合同審查會簽流程12資源總部內(nèi)部審核工程付款13資源總部內(nèi)部審核其他工程付款14資源總部外部審核其他類型15