對勞務(wù)工管理的實踐與思考

1、對勞務(wù)工管理的實踐與思考勞務(wù)派遣是我國企業(yè)改革發(fā)展到一定時期所衍生出來的一種新型的、特殊的勞動用工制度。由于受用工環(huán)境、工資成本和崗位要求等因素的制約。目前，勞務(wù)用工大量存在于金融、服務(wù)等行業(yè)，而且有逐年增長的趨勢，以至于勞動合同法也以“特別規(guī)定”的形式，對在“勞務(wù)派遣”過程中所形成的勞動關(guān)系作了規(guī)范化的調(diào)整，使“勞務(wù)派遣”這一新型的用工制度有法可依，有章可循。作為一個正在大量使用勞務(wù)工的企業(yè)，XX*省分行工會一直以來非常關(guān)注勞務(wù)工的身心健康，并根據(jù)行業(yè)特點不斷規(guī)范勞務(wù)工的管理。一、勞務(wù)用工的現(xiàn)狀勞務(wù)用工從個別到普遍，從自發(fā)形成到受到法律、法規(guī)的約束，已經(jīng)走過了十多年。目前，勞務(wù)用工主要呈現(xiàn)以

2、下特點：一是勞務(wù)用工勞動關(guān)系復雜。由于勞務(wù)派遣單位與被派遣的勞動者建立勞動關(guān)系后，被派遣勞動者并沒有向勞務(wù)派遣單位提供勞動，而是為用工單位提供勞動，但與用工單位卻沒有勞動關(guān)系，造成了勞動力的雇用和勞動力的使用相分離，勞動派遣工人處于“有關(guān)系無勞動，有勞動無關(guān)系”這樣一種尷尬的局面，從而使勞務(wù)工的勞動關(guān)系比勞動合同工更為復雜。以廣州地區(qū)分支機構(gòu)網(wǎng)為例，不少勞務(wù)人員連續(xù)數(shù)次與勞務(wù)服務(wù)公司簽訂了一到三年的勞動合同，在建設(shè)銀行分支機構(gòu)工作了十多年，仍然還是勞務(wù)人員。二是勞務(wù)工大都工作在一線崗位。以廣州地區(qū)分支機構(gòu)為例，到20xx年年底，在廣州地區(qū)的15個支行中，有2929名勞務(wù)工在一線柜臺工作，占這些

3、支行勞務(wù)人員總數(shù)的91.5%,并以女性為多數(shù)。三是勞務(wù)工的政治權(quán)力往往被忽視。勞務(wù)工不單入黨、入團，加入工會等組織難，不少用人單位還以勞務(wù)派遣人員與其沒有勞動關(guān)系為由，把勞務(wù)工拒在企業(yè)民主管理的大門之外，勞務(wù)工不能選舉和被選舉為企業(yè)的職工代表，參政議政，使勞務(wù)工的合法權(quán)益難以受到保障。四是工作時間過長，不利于勞務(wù)工身心健康。由于絕大多數(shù)勞務(wù)工工作在一線服務(wù)崗位，工作時間長，各種業(yè)務(wù)培訓、考核多，工作壓力大，加上勞務(wù)工一般處在談婚論嫁的年齡，一些勞務(wù)工因而在不知不覺中成了大齡青年。五是“轉(zhuǎn)正”機會少，條件嚴格，不利于充分調(diào)動勞務(wù)工的積極性。據(jù)了解，不少勞務(wù)工非?？粗刈约涸谄髽I(yè)的“身份”，有些勞務(wù)

4、工為了能使自己“正名”，寧愿放棄已有的職務(wù)、降低薪金，“跳”到其它銀行。與此同時，由于絕大多數(shù)勞務(wù)工的學歷較低，所從事的工作崗位技術(shù)含量不高，勞務(wù)工隊伍龐大，以及國家政策規(guī)定等客觀原因，使勞務(wù)工的用工呈現(xiàn)出“寬進嚴轉(zhuǎn)”的特點，盡管最近我分行已經(jīng)有選擇地讓部分優(yōu)秀勞務(wù)工轉(zhuǎn)為中長期合同工，但真正要全部“消化”所有勞務(wù)工確實難上加難。二、對勞務(wù)工管理的主要工作實踐近幾年來，XX*省分行工會把重視、落實本單位勞務(wù)工的政治地位和經(jīng)濟待遇作為工會工作的重中之重，切實關(guān)心勞務(wù)工的工作和生活，通過鼓勵和動員廣大勞務(wù)人員愛崗敬業(yè)，在為建設(shè)銀行的改革與發(fā)展建功立業(yè)的同時，為自己的職業(yè)生涯創(chuàng)造輝煌。做到了政治上關(guān)懷

5、、經(jīng)濟上關(guān)心、職業(yè)規(guī)劃上關(guān)注，使他們的政治地位、經(jīng)濟待遇得到了充分的保障。到目前為止，勞務(wù)工與該分行沒有發(fā)生過重大的勞動爭議事件。最近，XX*省分行首批130多名勞務(wù)工與建設(shè)銀行簽訂了勞動合同，從而由勞務(wù)工轉(zhuǎn)為建設(shè)銀行的正式合同制員工。首批轉(zhuǎn)正的勞務(wù)工是在廣州地區(qū)近5000名勞務(wù)工中脫穎而出的優(yōu)秀員工，大都已經(jīng)走上了各級管理崗位。一是政治上關(guān)懷。1.勞務(wù)工全部加入了工會，在工會組織中與中長期合同工地位平等。早在20xx年，該分行所屬單位的勞務(wù)工均加入了所在單位的工會，勞務(wù)工與中長期合同工一樣參加工會組織的各項文體活動和各類選舉、表彰活動。勞務(wù)工按規(guī)定承擔會員義務(wù)。勞務(wù)工要按照中國工會章程每月向

6、所在單位工會繳納工資總額的千分之五的個人會費；各勞務(wù)公司按照職工總?cè)藬?shù)每月向建設(shè)銀行xx*省分行本部各單位工會劃撥職工工資總額的百分之二的工會經(jīng)費；勞務(wù)工參加職工民主管理。該分行在建立健全各級職工代表大會制度的過程中，注意發(fā)揮勞務(wù)工的作用，使他們有充分的選舉權(quán)和被選舉權(quán)，當選為職工代表的勞務(wù)工能真實地反映和表達勞務(wù)工的建議和呼聲。二是經(jīng)濟上關(guān)心。1.工資收入在當?shù)赝瑯I(yè)中處于較高的水平。近幾年來，我分行采取措施，使工資收入、營銷費用不斷向一線員工傾斜，實行“上不封頂、下不保底”，使一些經(jīng)營業(yè)績好的勞務(wù)工的工資收入比單位平均要高。勞務(wù)工可自愿申請加入該分行的職工互助基金會，這樣，一旦生活有困難，即

7、使是離開建設(shè)銀行10年，也可以按照職工互助基金會章程得到一定的補助，從而為勞務(wù)工解除了后顧之憂。三是職業(yè)規(guī)劃上關(guān)注。1.勞務(wù)工和中長期合同制員工一樣享有參加業(yè)務(wù)培訓、考取職業(yè)技能等級的權(quán)利，目前，該分行的85%以上的勞務(wù)工通過了該分行組織的各類職業(yè)技能考試，取得了上崗資格；有脫穎而出的機會。近年來，分行在管理人員選拔、各類評比、表彰中，勞務(wù)工都占有一定的比例，目前約有10%勺勞務(wù)工走上領(lǐng)導崗位，成長為支行行長、會計主管等管理人員，一批優(yōu)秀的勞務(wù)工被評為各類先進個人。在上述的15個支行中共有92名勞務(wù)工走上各級管理崗位，251人被評為支行級先進個人，54人被評為省分行級先進個人，2人被評為總行級

8、先進個人，8人被當?shù)卣u為先進個人。2. 勞務(wù)工可以有選擇地參加所在單位組織的各類業(yè)務(wù)競賽活動。我分行各級工會根據(jù)行業(yè)特點和不同層次、不同年齡、不同崗位勞務(wù)工的實際情況，開展了形式多樣的勞動競賽活動，逐步形成了多層次、多角度的勞動競賽平臺：首先是鞏固傳統(tǒng)型競賽平臺。通過組織、引導勞務(wù)工積極參加各級工會舉辦的各項傳統(tǒng)的勞動競賽，著力提高廣大勞務(wù)工的履崗能力，為今后的職業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。其次是打造智力型競賽平臺。通過舉辦金融產(chǎn)品創(chuàng)意勞動競賽、“點”亮建行產(chǎn)品創(chuàng)意競賽活動等智力型競賽活動，動員和鼓勵廣大勞務(wù)工從本崗位的工作實際出發(fā)，積極參與金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新工作，提高建設(shè)銀行金融產(chǎn)品研發(fā)和服

9、務(wù)對市場響應(yīng)速度，調(diào)動了廣大勞務(wù)工的工作熱情，提高了勞務(wù)人員的產(chǎn)品創(chuàng)新能力。再次是搭建實用型競賽平臺。舉辦以“青春炫服務(wù)，滿意在建行”為主題的勞動競賽。經(jīng)過“服務(wù)風采展示”、“服務(wù)營銷實戰(zhàn)”和“現(xiàn)場理財對決”等三個實用環(huán)節(jié)的比賽，一批業(yè)務(wù)能手脫穎而出；在舉辦“我愛建行，我愛龍卡一一特色龍卡推動月”勞動競賽活動中，組織廣大勞務(wù)人員走上街頭、走進市場、走近客戶，在實踐中磨練出一批實干家。使工作在前、中、后臺的勞務(wù)工都有機會按照自己的愛好和特長參加勞動競賽，為不同的工作崗位培育了一大批業(yè)務(wù)能手。三、企業(yè)工會在勞務(wù)用工制度完善過程中的作為勞務(wù)用工制度作為經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的特殊的用工制度將長期地存在下去，企業(yè)工會萬萬不可因為勞務(wù)工勞動關(guān)系的不確定性等客觀原因，而把勞務(wù)工拒之門外。1. 要堅持以人為本的科學發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，根據(jù)本行業(yè)、本單位的實際情況，因地制宜，最大限度地把勞務(wù)工吸引到工會組織的周圍，為他們排憂解難，