大學(xué)生手機使用情況調(diào)查報告代問卷

1、大學(xué)生手機使用情況調(diào)查報告?doc代問卷四、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析.-5-（一）、月平均消費（二入消費者所能接受的購買價格.-5-（四）、大學(xué)生喜歡的手機品牌（三）、大學(xué)生每月使用手機的話費-5-（五入手機的購買渠道-6-（六）手機促銷方式-7-（七）購買手機時注重的因素.7-（八）、手機功能的使用9（九入受大學(xué)生青睞的手機款式五、結(jié)論、建議與前景.-10-六、本次市場調(diào)查活動的總結(jié)-11-正文手機使用情況調(diào)查背景1、由于經(jīng)濟迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，腰包開始鼓起來了。21世紀(jì)手機技術(shù)不斷成熟，生產(chǎn)手機的成本不斷降低，這就為手機的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠(yuǎn)離家系鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系，需要

2、一個通信工具，而手機的價格便宜且方便，這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。2、手機作為一個20世紀(jì)末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個簡單的通訊工具,走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者，手機的優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過了報紙、雜志等信息載體?，F(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機作為一個隨身必備的物品。3、購買手機的大學(xué)生越來越多，而且更換手機的頻率也越來越快，因為大學(xué)生是對新事物和新潮流反應(yīng)最快的一個群體，因此，了解他們對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和各種需求是很有必要的，所以這次調(diào)查主要是針對大學(xué)生群體，從而了解大學(xué)生對手機的偏好選擇，了解手機的市場需求及其發(fā)展方向。本次調(diào)研主要在我校，通過問卷調(diào)查方式針對手

3、機普及情況、用戶消費特征、潛在消費趨勢等方面進行了較為細(xì)致的調(diào)查，取得了較為全面的市場信息資料，對我校的學(xué)生手機市場有了大致的了解。二、調(diào)查目的通過對河南城建學(xué)院大學(xué)生手機使用情況調(diào)查，局部了解大學(xué)生手機消費的市場容量及其結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、價格、品牌等內(nèi)容以及相關(guān)市場情況，為手機生產(chǎn)和經(jīng)營機構(gòu)提供相關(guān)的市場信息。1、了解大學(xué)生一般去什么地方購買手機，選擇何種價位的手機，選擇什么樣的手機及開通什么功能等基本情況.2、研究消費者的行為與心理，了解大學(xué)生的手機消費情況與習(xí)慣.3、手機及其手機的市場現(xiàn)狀與潛力分析.了解手機在大學(xué)生使用中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場需求.4、理論與實際相結(jié)合，在市場調(diào)查過程中學(xué)會發(fā)現(xiàn)

4、問題，分析問題，解決問題,提高各方面的能力？通過深入市場營銷實踐，初步學(xué)會運用場學(xué)的理論進行市場調(diào)查和分析，得出結(jié)論并提出建議.三、調(diào)查方式與計劃安排本調(diào)查采用調(diào)查問卷對學(xué)生進行調(diào)查具體安排為：A:確定調(diào)查主題及設(shè)計好較為可行的問卷，時間為一天B:進行實踐調(diào)查，每天調(diào)查完后進行小組討論，時間為兩天C:實習(xí)資料整理，起草市場調(diào)查報告，時間為一天D:對報告進行修改，并打印提交，時間為一天四、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析針對學(xué)校的手機普及情況，我們通過問卷調(diào)研的方式進行了初步統(tǒng)計。大學(xué)生的手機占有量在97.96%左右。手機已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為大學(xué)生所廣泛接受?？梢娛謾C在大學(xué)生的

5、生活中己經(jīng)成為不可缺少的一把不分了，發(fā)揮著它的聯(lián)系、方便的基本作用。（一）、月平均消費rO由圖形4-1可看出大學(xué)生每月的生活費：200元以下的另生占3.4%,女生占2.6%;200至U500元的另生占70.7%,女生占81.6%;500至U800元的另坐自元20.7%,200-500元女生占13.2%;800元以上的另生占5?2%,女生沒有。由此我們可以布群J0個久的800兀以上月生活費是不同的，因此他們的手機消費也是不同的。圖4la.男生圖4-lb.女生（二）、消費者所能接受的購買價格由調(diào)查問卷得出的數(shù)據(jù)可看出：大部分大學(xué)生都選擇500到1000元作為他們所能接受的價格；其中選擇1000到1

6、500的人也不少，其中男生占32.8%,女生占28.9%;另外還有一小部分的選擇500元以下的手機；但是只有很少的一部分大學(xué)生選擇1500元以上的。總的來說，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密不可分的聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的大學(xué)生手機族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。（三）、大學(xué)生每月使用手機的話費每月話費樣本手機使用者人數(shù)比例（%）20元以下963132.32050元96495150100兀961010.4100元以上9666.3由表3可以看出每月話費在20到50元的人最多，占51%;其次是20元以下的占3

7、2.3%;50到100元的占10.4%;100元以上的占6.3%。由于大學(xué)生的生活費在200到500的人比較多，所以決定了大學(xué)生的話費在20到50元之間的比重較重。由此可得出生活費在一定程度上決定了大學(xué)生的話費的消費。（四）、大學(xué)生喜歡的手機品牌根據(jù)調(diào)查分析，目前我校學(xué)生手機使用的手機主要以諾基亞和摩托羅拉居多，大學(xué)生也是比較注重品牌的?？梢姡笃放茖κ袌銎鹬鲗?dǎo)作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著相當(dāng)大的作用。大學(xué)是一個追求時尚，追求品牌的團體的，所以，所以新款流行的手機是受同學(xué)們的歡迎的，例如國外的諾基亞、摩托羅拉、三星、CECT等手機是非常受歡迎的手機品牌。由此問題得出，大

8、學(xué)生在購買手機時，大部分購買的是國外手機。（五）、手機的購買渠道（注釋：A項表示正規(guī)的大型購物中心，B項表示專門的手機銷售商處，C項表示二手水貨市場，D項表示網(wǎng)絡(luò)，E項表示超市或百貨店，F(xiàn)項表示其他）由圖4可知，有89.5%的女生，69%的男生選擇專門的“手機銷售商處”；53.4%的男生，47.4%的女生選擇去正規(guī)的“大型購物中心”；而只有少數(shù)的人去二手水貨市場、網(wǎng)絡(luò)、超市或百貨店購買。由此可以看出大多數(shù)的大學(xué)生還是偏向于去專門的銷售商處。（六）、手機促銷方式調(diào)查結(jié)果顯示：選擇購機贈話費的占15.6%;選擇現(xiàn)場打折的占58.3%;選擇相關(guān)配件的占31.3%;選擇抽獎活動的占0.5%o由此可以看

9、出大部分的人還是比較喜歡現(xiàn)場打折這種促銷方式的。也許是因為每月生活費的限制，使得大學(xué)生們對一些名牌手機只有在現(xiàn)場打折的情況下購買。換句話說，他們追求的是實質(zhì)意義上的金錢的打折，而不是其他的。（注釋:A項表示質(zhì)量,B項表示價格,C項表（七）購買手機時注重的因素小服務(wù)，D項表示功能，E項表示外觀款式，F(xiàn)項表J表示重量,K表示顏色上表示待機時間，M表示下配置，G項表示健康,H表示擴展性，I表示品牌,“三防”，N表示其他）由圖4-7可以看出：1、質(zhì)量是大學(xué)生首先所看重的。也就是說，大學(xué)生在購買手機時，最注重的是質(zhì)量。圖形中還顯示價格也是大學(xué)生們所關(guān)注的。大學(xué)生本來就是一個消費群體，因此在購買手機時，他

10、們不得不先考慮質(zhì)量與價格因素。2. 另外，還有一大部分注重品牌、外觀、功能、服務(wù)、待機時間。大學(xué)生在購買手機時，大部分認(rèn)為在質(zhì)量有保證的前提下，首先考慮的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。其次，手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持無線上網(wǎng)，是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。購買時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。大學(xué)生手機組這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于大學(xué)生消費群的成員大多為19-23歲，之一人生中思想最活躍、最擅變的青春黃金期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速

11、發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸使他們形成了求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買動機的產(chǎn)生。（八）、手機功能的使用通過調(diào)查顯示：有100%的人使用手機打電話、發(fā)短信。信息在校園中是很暢通的！每天都有成千上萬的短信暢通，這也是大學(xué)生手機資費的重要組成部分。調(diào)查結(jié)果顯示：有46.9%的人使用手機上網(wǎng)；有39.6%的人使用手機打游戲；有47.9%的人使用手機拍攝；還有3.1%的人使用手機聽音樂。由此看來，使用手機拍攝和使用手機上網(wǎng)的人都是比較多的。從另一方面上講，對使用手機的要求已經(jīng)不僅僅停留在

12、以往的打電話、發(fā)短信這樣簡單的層面上，開始轉(zhuǎn)向多方面的要求，要求功能更加齊全、款式更加多樣。（九）、受大學(xué)生青睞的手機款式16.4%50.832.8%圖4-9日滑蓋口折疊口直板問卷結(jié)果圖4-9顯示：50.8%的人喜歡直板手機，32.8%的人喜歡滑蓋的，只有16.4%的人喜歡折疊機主要原因是：在同一檔次上，直板機相對于折疊機要便宜100-300余元。這是影響被調(diào)查者購買此種手機的主要原因。此外，打手機廠商都把低端機型做成直板機，并且此種手機外觀簡潔、外表美觀、功能實用。作為還沒有經(jīng)濟收入的大學(xué)生，直板機自然是首選!五、結(jié)論、建議與前景根據(jù)調(diào)研的一些數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機消費市場的一些

13、基本特征，如下所示：1、學(xué)生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向會在一定時間內(nèi)有較大幅度增加。2、在未來的手機消費中，性別之間差距比較大，而年級之間差距會逐漸縮小。3、手機消費仍以國外消費為主導(dǎo)，國內(nèi)手機還有待于進一步的改進與提高，服務(wù)有待于改善。4、品牌手機在大學(xué)生手機消費市場中占有一定的優(yōu)勢。5、根據(jù)學(xué)生的消費特征推選出適合學(xué)生的機型，在在信息渠道的建設(shè)上進一步加大力度，確保市場信息的準(zhǔn)確傳遞,方便與消費者的溝通。6、進一步提高信息服務(wù)、通信服務(wù)，確保通信的順暢，為大學(xué)生提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7、加強手機銷售渠道的建設(shè)，開通配套的通信服務(wù)，保障銷售的順利進行。附錄（一）營銷調(diào)研課題調(diào)研

14、要解決的問題：一方面，讓同學(xué)們把書本學(xué)到的知識與實際相結(jié)合起來，在調(diào)查過程中學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，提高各方面的能力；另一方面，通過這次調(diào)研了解更多的大學(xué)生的使用手機情況。調(diào)研課題：大學(xué)生手機使用情況調(diào)研提綱：1、手機使用情況調(diào)查背景2、調(diào)查目的3、調(diào)查方式與計劃安排4、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析5、結(jié)論、建議與前景6、本次市場調(diào)查活動的總結(jié)（二）、調(diào)研計劃表調(diào)研項目：1、大學(xué)生消費情況調(diào)研2、大學(xué)生手機品牌使用情況調(diào)研3、大學(xué)生對手機功能的要求調(diào)研4、大學(xué)生所喜歡的手機款式的調(diào)研調(diào)研地點：河南城建學(xué)院宿舍，圖書館的自習(xí)室、期刊室，還有各系的教室等。調(diào)研工具：調(diào)查問卷項目負(fù)責(zé)：由手機特攻隊全

15、體人員負(fù)責(zé)。附件1:調(diào)查問卷設(shè)計關(guān)于“大學(xué)生手機使用情況”的調(diào)查親愛的同學(xué)：您好！我們是河南城建學(xué)院07級市場營銷專業(yè)的學(xué)生。為了更好的了解廣大同學(xué)對不同手機的使用情況及貿(mào)易程度，我們“手機特攻隊”展開了此次調(diào)查活動。希望拿到這份問卷的朋友用心填寫，您的回答對我們的研究會很有價值。謝謝！您所在院系：年級：性別：B否（停止訪問）D、索尼E、三星CECTJ、長虹K、金立A是（繼續(xù)訪問）甄別問題：S1請問您現(xiàn)在擁有手機嗎?正式問題：Q1、您喜歡的手機品牌是（A、諾基亞B、摩托羅拉C、西門子飛利浦G、波導(dǎo)H、天語IL、海爾M、其它Q2、您現(xiàn)在使用的手機品牌是（A、諾基亞B、摩托羅拉F、飛利浦G、波導(dǎo)J

16、、長虹K、金立L、海爾M、其它Q3、您的手機來源是（）A、自己買的B、別人送的Q4、您對您現(xiàn)在使用的手機是否滿意？（A、滿意（請?zhí)恋?0題）Q5、請I可您不滿意的原因是（A、功能落后B、手機變舊Q6、如果您再買手機，您打算要什么品牌（A、諾基亞B、摩托羅拉C、西門子D、索尼E、三星飛利浦G、波導(dǎo)H、天語I、CECTJ、長虹K、金立L、海爾C、西門子D、索尼E、三H、天語I、CECTC、其他）B、不太滿意（請繼續(xù)回答）C、手機丟了D、其它）F、M、其它Q7、您準(zhǔn)備購買的手機款式？（）A、直板B、折疊C、滑蓋D、其他Q8、請問您選擇這款手機的理由是（）（可多選）A、質(zhì)量好B、價格合適C、功能全D

17、、外觀漂亮E、品牌好F、其他Q9、您購買手機會選擇何種價位？（）A、500元以下B、500-1000元C、1000-1500元D、1500元以上Q10、您平時使用手機的哪些功能？（）（可多選）A、打電話B、發(fā)短信C、上網(wǎng)D、游戲E、拍攝F、聽音樂G、其他Q11、您一般選擇去什么地方購買手機？（）（可多選）A、正規(guī)的大型購物中心B、專門的手機銷售商處C、二手水貨市D、網(wǎng)絡(luò)E、超市或白貨店F、其他A、購機贈話費B、現(xiàn)場打折C、送相關(guān)配件Q12、從下手機促銷方式中最能吸引你的是哪一種？（D、抽獎活動E、其他Q13A、20元以下、您每月使用手機的話費大約為（B、20-50元C、50-100元D、100元以上Q14A、200元以下、您每月的生活費大約為（B、200-500元500-800元D、800-1000元E、1000Q15、您對手機的要求比較注重什么？）（可多選）A、質(zhì)量B、價格C、服務(wù)D、功能E、外觀款式F、配置G、健康H、擴展性元以上I、品牌G、重量K、顏色L、待機時間Q16、您的手機現(xiàn)以開通了哪些業(yè)務(wù)?）（可多選）A、12593B、親情號C、網(wǎng)際飛車D、情侶號E、“三防”N、其他飛信F、其他調(diào)杳i員：（調(diào)查地點：（）調(diào)查時間：（附件2:調(diào)查方案設(shè)計大學(xué)生手機使用情況調(diào)查方案一、調(diào)查背景近年來，隨著手機在大學(xué)校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。然