ERP系統(tǒng)改進建議

1、ERP系統(tǒng)改進建議邵陽市分公司于2010年5月中旬進行了ERP系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，隨后用ERP系統(tǒng)替代了原來七瑞的老圖書系統(tǒng)。通過一段時間的使用，雖然總部信息部在這期間征詢了各公司的改進建議，并做出了改進。然而，個人仍感覺ERP系統(tǒng)在一些細節(jié)方面設(shè)置不太合理，不利于業(yè)務(wù)員和門店使用?，F(xiàn)列舉如下：1、圖書信息資料有很多同一書號，同一定價，書名也完全相同或稍有差異的資料。不便于業(yè)務(wù)員進行日常的查詢和門店P(guān)OS銷售，同時，易造成庫存不準。常銷科技書妊娠分娩育兒三條資料商品編號品名定價版別9787543636453妊娠.分姨肩兒肆三版（含維）35.00青島出版社9787543636453978754363

2、M53妊娠.分娩.育兒-第二版as光盤）35,00青島出版社97875436364539787543636453妊娠.分娩.苜兒（整色版）（的光盤）35,00青島出版社另外，圖書信息資料一書多號的現(xiàn)象依然存在，對前臺POS的收銀速度有很大影響。由于不是一書一碼，收銀時選錯資料的情況相當普遍，造成庫存不準?；貜?fù)：信息技術(shù)部認為一號多書商品應(yīng)該通過一下幾種方式并行來解決：1、如有同類可替換品種，則應(yīng)避免購進一號多書商品；2、確需購進的一號多書品種，單品數(shù)量大的品種可要求出版社加印唯一條碼；3、以上兩種方法無法解決的，需加貼自編條碼，相關(guān)費用應(yīng)由供應(yīng)商承擔。以上措施的實施應(yīng)由總部業(yè)務(wù)、物流、信息技術(shù)

3、部、門店等多個部門配合協(xié)調(diào)開展。針對收銀資料選錯，造成ERP系統(tǒng)意外銷售（無法核銷到進貨成本的銷售），門店可在【pos后臺】-【pos結(jié)賬】-【pos意外銷售數(shù)據(jù)模塊】進行處理，將選擇錯誤的品種對應(yīng)到正確的品種。2、建議開放常銷品種庫存銷售監(jiān)視功能。現(xiàn)在門店每個門類的常銷品種動輒上千種，分別屬于不同出版社，需要常銷常備。業(yè)務(wù)員現(xiàn)在無法通過一種快捷的方式查詢到這些書的庫存、銷售狀況從而進行添訂，一般需要對每個品種進行查詢，周而復(fù)始，工作量相當繁重。建議對這些常銷品種可以由業(yè)務(wù)員自己在系統(tǒng)里設(shè)定，當少于一定庫存底限的時候，系統(tǒng)自動報警通知或自動進行添訂處理。排名ISBN書名出的社定價庫存報訂19T

4、T昭舊際41?國醫(yī)健里辮案列日六人手到病自除圣手醫(yī)怵援交的不生病百法江蘇人民出版社29銀29767539926674國醫(yī)健康足學系列俄1-不生痛的普起江蘇文藝出版社294539787543636453任廉分岷苜兒55色版用光盤，青島出版社352E04.第575麓EES418馬悅安國醫(yī)傀唐養(yǎng)生系列-溫度決靠生老豬恐工蘇文藝出版社292359rT879008920a0國岳城軍跑學系列C-J-if醫(yī)不如親己中國中醫(yī)藥出版牡292169707535437魄蟠成抽頭到嘛iltt里長江友藝出版社29267不生病的紀律女人身心性護林寶典江蘇人民出麻12905S9TB753gq26E54國任健康培學系列Ctl

5、-父母是彥子最好的醫(yī)生江蘇文藝出版住2B229中第5允g四民0國醫(yī)健康用學系列葉廣求醫(yī)不如求己江蘇文藝出版社321010975T54.3643&93就酬克菜將吉島出班社IB.951197672105233.來醫(yī)不如求已:交庇醫(yī)學全粘（含盤）江蘇人民出晚L6031297075399267國醫(yī)健.里的系列E）-求醫(yī)不如親己咬J江五文藝出版社29J213羽昭善郎me國醫(yī)建里的系列仇J-不生病由若至（3）江蘇文藝出麻i29914中6754招B85愛士厚年款第jd囿膜青島士版社19.93515第87£時。5口的5國醫(yī)犍市泥學系列葉包上求醫(yī)不如求己:三病皆可心朝醫(yī)簿值蟋。叫光就）江蘇人民

6、出版社西8q16箝的5匏由勤皆】不上火的生活工蘇文藝出版社£6.61117STTB7L52D0006里人心學的魔術(shù):就中魔術(shù)讓你宅里度型更1A民郃電出晚L如J097®75436S32H.新洞冢宅奈帝百品出版社當951997小陽部熔國醫(yī)催俄的系列口U-不生病的普至teJ江蘇文藝出麻i及1220grerre3gg引的馬悅及國醫(yī)臊康界生藁列-當反史地曉間除單江存文藝出版社2B10219nls753ag£58/國醫(yī)使表泥學系列三1TL童經(jīng)絡(luò)使用手氏弟別蟋全彩標灌入望短絡(luò)穴位圖）江蘇文藝出版社2B05絲的的54非盟國5苗帝內(nèi)經(jīng)?用手電陽氣啟動人體大藥上海瑞浦文空出版社32.

7、60523ST87543647534陽書決定催生-健在生活的IKB't'黯節(jié)淺標”軸J吉島田版社35Q屋2497075424J090聒送百姓冢烹菜18解跳EJJ南岳出版公司口9.905回復(fù)：此條建議既是對總部信息部門的建議，也是對總部業(yè)務(wù)部門的很好的建議。信息中心建議由業(yè)務(wù)統(tǒng)一向全省各店發(fā)布各類商品的常備常銷書目，信息中心提供總部與門店系統(tǒng)的相關(guān)監(jiān)控預(yù)警技術(shù)支持。在總部業(yè)務(wù)發(fā)布常備常銷目錄前，門店可使用ERP系統(tǒng)預(yù)警功能對自行設(shè)定的品種進行便捷的全程監(jiān)控。舉例監(jiān)控特定品種的商品臺賬如下：1、在“部門商品臺賬”設(shè)定條件，查詢出需監(jiān)控的商品記錄，如圖:0E酉晶圖號等于心BOZ

8、9;（JR百品蛔號等于“&冏而04bM目Ji篇i號等于273T333&33360，加百£圖?7于0代苒05宓4290'O。.頁碼EU1匚丑尚金萍5D嵋長出崎ffT -K lZTT797E7® 05524290201版中自助帳購地聊長郡市百作9787535541S02晟新粵語熨程5.B長抄市芒塔97B7S335333Q0晚制背S音樂工2CD30長口而音盒9767804796619虹則?整事小按駭 6）102、在網(wǎng)格右上角，點擊“預(yù)警” 按鈕，彈出設(shè)定預(yù)警窗口,雷選擇預(yù)警類型確定，點擊確定，在施強審府慝五腔里進行先祖邰門名稱圖書音像商品銅號品名足的計劃要

9、唾鋁S庫預(yù)警名稱:I部門商鬲臺帳-重點品種監(jiān)控頊警描述：| UK商品踮旃于97BT535541BD2 0E商品編號等于 9787864796618 OR 商品編號等于 97S7833633360 OR 商品編號等于9707605524290確定(L)取消©,中輸入預(yù)警描述后，預(yù)警設(shè)定完成。此后，在每次登陸系統(tǒng)后，在主界面的預(yù)警信息中將顯示該預(yù)警記錄，如圖:點擊該預(yù)警記錄：部門商品臺賬-重點品種監(jiān)控，則將直接打開“部門商品臺賬”模塊，展現(xiàn)出預(yù)警條件的相關(guān)記錄。同理，對于收發(fā)調(diào)存退等相關(guān)模塊均可定義預(yù)警，進行便捷監(jiān)控。3、采購報訂界面和操作相當繁瑣?，F(xiàn)在標準的采購單錄入流程是：請購單錄入

10、：請購單列表：采購計劃列表:采購單列表：存盤確認一采購計劃勾選全部一保存一勾選全部一確認確認一報訂并通知需要進入四個模塊，點擊9次才能完成一個采購單的錄入。個人認為完全可以在一個界面內(nèi)實現(xiàn)這些功能,錄入完畢后，存盤（可修改）一確認（不可修改）一報訂并通知（通知總部采購）回復(fù)：1、系統(tǒng)基于審批流和維護的考慮，因此設(shè)置請購單與采購單的不同狀態(tài),如可設(shè)置為業(yè)務(wù)請購，主管審批，因此需要不同的模塊和單據(jù)狀態(tài)來進行控制。2、此外，以上步驟基本準確，但有的步驟可以省略，描述如下：請購單錄入： 請購單列表： 采購計劃列表: 采購單列表： 作）。存盤確認一采購計劃勾選所需記錄一確認確認（報訂并通知如不操作，系統(tǒng)

11、每小時將自動進行上報操3、針對本例中提出問題，項目組認為有些操作流程可以根據(jù)不同的店型簡化，該適應(yīng)性維護將在2011年下半年開展。進退記錄隹些記錄世退記錄4、在“單一商品查詢”等一些模塊里，界面浮動，每次需拖動，非常不便：定價 選貨零售批梢退貨矗 藕版別D 00£007/03七瑞系統(tǒng)相對來說在這個模塊做的比較符合使用習慣:查詢條件如|訂收|退貨（I）|倉數(shù)U）日貨Q）月恁（M）I批稍圾）轉(zhuǎn)倉團收發(fā)更）|排序）室書號書名T543B3ME虹強,分頻,苜兒一第二版噴光盤）需要查詢哪個方面的數(shù)據(jù)時，點擊上面的選項按鈕才顯現(xiàn)出來3書目號；97的54*645301訂收清單r：明同網(wǎng)晦1月陽一網(wǎng)1

12、年1月昨查詢®查詢條件（口排序印打印退出久金號單據(jù)號書包收黃時間收蛭部門報訂就望折扣管障動作供貨單位JH2OQ8O41T0ODOT00604100209妊娠.分娩育兒一第二版厲口四/口4門?圖利倉底口5G口口乳直撞收書湖南齒新華書小計：5數(shù)據(jù)顯示方式一目了然（以銷售為例）：七瑞系統(tǒng)同時提供了日售和月售兩種方式，統(tǒng)計十分便利白書目號：9737543於645301日建清單r；時同m”年1月呻一阿1年1月iE日查詢®查詢條件（U排序打印。退出消售單號書名時間部門數(shù)里折捫碼洋實津購貨單位FB2M9a421016S妊娠.分嫡.育兒一第二版贈光盤）2006/04/21湘中圉書城圉二11

13、00.0%35.00茹00踐者Pf200805010448妊娠.分娩.菖兒一第二版贈光盤）2008/05/01湘中圖書城圖二1100.0%35.00翡.?？谄嗾逨腔008gNQ2I4妊娓，分娘育兒一第二版酶光盤）2008/05/01湘中圖書蟠二1100Q*35Q035QQ讀者FKMSMOBOiee妊修.分嬤首兒一第二版贈光配2008/05/06湘中圉書城圖:1100.0%35.00翡。讀者PB2®8（E1®M1妊娠.分娩.育兒一第二版贈光盤）2003/05/10湘中圖書城圖二1100.0%35.C0有.口讀者51T5Q017500!>書目號：9TB7&4363

14、645前1月建聲當r：時間2011年1月16日t|20111月1E日查詢(團直詢條件（U掙序（打印任）遢出©）書名年月部門數(shù)里碼洋實津折扣額妊娠紀婉.育兒一甯二版隨光盤）S008/01湘中圉書城圖書913S.0036.000.00妊嫄.分娩苜兒一第二版噌光盤）2D08/Q5湘中圖書城圖書14lio.oo140.000.005175.00175.000.00ERP展開不完全，需要手工拖動，也沒有月銷售累計:查詢的也是上面舉例的妊娠分娩育兒 /LlSt旗劇MD己錄口”】槌1，列后場謳至近行牙出麗品舊鯉 七月 151ft置書盅京分布*品部門鏘J8+.S1T黑木碼洋> «市科

15、叫H .ZBd妁近司FW?B75M&+5357B7M563*153 妊 11義照.；1兒4雁國濯S7B75M3&+53BB73363拳153更娠曲唬滴兒扁三JKt含揖，>B7M26453 幻酊54防潮53旺修宙照M兒TS二曲;典產(chǎn)皿EWW6®iAttiiatfi教曲偏息 制單日期 卻應(yīng)叫* 2010/10/ MiWllW23流行H聾瓦由衛(wèi)生度定35.(10胃%出需社 E： n& WJ3 LULiU.ir選項展開不完全:庫存分布情況能存記錄2010年1231盤存時使用掃描槍掃描后顯示出來的資料也有類似的問題。回復(fù)：浮動網(wǎng)格是ERP系統(tǒng)的優(yōu)點之一。非固化的浮

16、動網(wǎng)格，系統(tǒng)管理員可根據(jù)業(yè)務(wù)需求進行定制或取消；在打開的窗體中，雙擊浮動網(wǎng)格標題欄，該浮動網(wǎng)格即最小化至界面的右上角。退出系統(tǒng)后，再去登陸并打開該界面，浮動網(wǎng)格在最后一次展現(xiàn)的位置展現(xiàn)，即：上次退出該界面中浮動網(wǎng)格是最小化到界面右上角則此次打開該界面，浮動網(wǎng)格也最小化至右上角。本例中，日銷售統(tǒng)計、月銷售統(tǒng)計，在ERP系統(tǒng)的可在【銷售排行榜】、【進銷存品種統(tǒng)計列表】等多個模塊已提供了本例中所提出的需求，匯總計算可通過網(wǎng)格的匯總來靈活實現(xiàn)。如圖：設(shè)置查詢條件點擊“查詢按鈕”，查詢結(jié)果：銷售日期從g11/。3四1到2口1-出-01并且商品編號等于費753Hs3843f口盤一二.頁碼口蚤鞋1000記錄

17、口門廟授列株題到1士里慮行招組|梟，瑪品名I：定計版利圖售數(shù)量銷售碼洋*I9相祝5式4萬上1尊開遍藉<浮語文年醺下1人繳版）ID麗教音由金"66_1560：求和=66.和=660如需查詢一個月的數(shù)據(jù)，可設(shè)置銷售日期范圍為一個月的期間。如圖：t晤日期回11/舊叫Q2011-02-20_回一方面，系統(tǒng)要求門店操作人員盡快掌握相關(guān)操作，適應(yīng)新系統(tǒng)的操作方式，另一方面項目組將在2011年下半年對ERP系統(tǒng)操作人機交互結(jié)合其它系統(tǒng)的優(yōu)點（如，七瑞系統(tǒng)）進行完善性維護。4、一些查詢項目列舉項目過多，如“部門商品臺賬”項目多達81歹U。建議將不常用的項目去掉，或者可以根據(jù)自己的工號設(shè)定不顯示

18、哪些選項，并固化下來。ia生鼻，生贏生海ih藐鑫n&T；T."中H型IR匚*mW記田ZZ21番niB19期tfill網(wǎng)9組刊期出宅定確d蟾*至喀#1tm毋等網(wǎng)必速“電M鼻耳電抑*用電能事離OKM9W17M1MMD廢Cgj珥101w3!書比融也第:鰭J351OLLI*0L3141J4出電監(jiān)連滴冷雌*i或ie后段槨土1fl<»i逞e在注北m出勒ii>ni而國1坦口比時出廊耳目正司/9總n卻陽Ed53HZL0?M9fflW353MHra青島出AS社NE跳Bg1她l9m;*fil3可丹作.lifrM.>=h#S,以吐,3JHI-R尸主學宙也的早,左逝去洋謂

19、4.4拉rflms曲黃湖5312咄1:即巴aM&'fT/DI'白帆竹ES121AK.朝訴上百變hE£i£&'的力C1WMMJI5MS田比康匕sww#打囪型黑手!江上立£M由比南二SE>.ElE+<i/混貴典二重立女工|電日工咄慶工加灣看曲并用書百jHlMRIH毋4：卯由山總由軍.如偵工修電儂：Hbfl幻|+4訕駐3b埒於的b,柏，*i陽M巾用舊血.，個人估計臺賬這個模塊原來是給財務(wù)用的，但現(xiàn)在的實際情況是財務(wù)和業(yè)務(wù)是兩套系統(tǒng)，主要是業(yè)務(wù)和門店在使用該系統(tǒng)，很多選項根本不會使用，導(dǎo)出電子表格時候還要花時間刪除多余的

20、列，很有畫蛇添足之嫌?；貜?fù)：網(wǎng)格操作是ERP系統(tǒng)的優(yōu)點之一，可進行多重分組統(tǒng)計、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、排序、定義網(wǎng)格樣式、字段定制、匯總計算、多重篩選、查找替換等多種操作。本例中提出的問題，操作員可采用運行列定制個人所需要查看的列，然后使用網(wǎng)格樣式設(shè)定為默認樣式，以后再進入系統(tǒng)，就是該樣式展現(xiàn)的方式，用戶所定制的列就固化在網(wǎng)格中了。詳細操作可參考從中手冊。5、查詢的表格導(dǎo)出EXCELS子表格后，有數(shù)字選項的如定價、庫存等，是以文本格式保存的，不便于進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。4>30中國美術(shù)學院出版社11516068浙江人民美術(shù)出版社r20F321世紀出版社.18F28.5同心出版社16F29.8中國華僑出版社.

21、12F&8吉林報舞出版社r10F30中國美術(shù)學院出版社10163吉林攝影出版社r8L1L8吉林攝影出版社r8點擊左上角驚嘆號標記會顯示數(shù)字式以文本格式保存的，這種狀態(tài)下不能進行匯總求和等操作，必須轉(zhuǎn)換為數(shù)字格式，增加了操作的步驟，在處理一些數(shù)據(jù)量大的表格時，轉(zhuǎn)換操作需要等待很長的時間?；貜?fù)：ERP系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)并非是將數(shù)字以文本格式保存。操作員在進行ERP網(wǎng)格數(shù)據(jù)導(dǎo)出操作中，當系統(tǒng)提示“帶樣式導(dǎo)出嗎”，選擇是否，則導(dǎo)出數(shù)據(jù)中，數(shù)字、定價等數(shù)字信息按數(shù)字格式保存，選擇是，則是按文本格式保存。6、調(diào)劑單不能由系統(tǒng)轉(zhuǎn)為退貨單，多了一次錄入的步驟，降低了工作效率。退貨過程中，我店采取的方式還是門

22、店調(diào)劑到倉庫后，由倉庫退總部的方式?；旧蠜]有差錯的話（一包一單鮮有差錯），調(diào)劑單和退貨單品種冊數(shù)都是相同的，但還是要按調(diào)劑單手工將退貨單錄入一遍。原來的七瑞系統(tǒng)提供了調(diào)劑單轉(zhuǎn)為退貨單的功能，只要提供調(diào)劑單號，幾次點擊就能完成?；貜?fù)：調(diào)劑單可以轉(zhuǎn)為退貨單。具體操作是在【進退質(zhì)檢單】模塊中點擊“導(dǎo)入調(diào)劑單”按鈕，查詢出并選擇好所需導(dǎo)入的調(diào)劑單即可完成。詳見ERP操作手冊。7、根據(jù)銷售和庫存報訂是業(yè)務(wù)報訂經(jīng)常采取的方式。ERP在銷售排行榜以及其他查詢庫存的模塊中，都沒有方便報訂的功能。在銷售和庫存中查詢到有意向報訂的品種后，需要將這些品種記錄下來，再到清購模塊中錄入報訂，效率較低。七瑞系統(tǒng)中則提供

23、了相關(guān)功能（生成報訂單選項）：庫存條件|全部選中嬴竄而|生成分書計劃單QD生成遢書計劃單也入倉單直詢查詢®|噂詢條件|訂收9退貨退|倉數(shù)|日售曰|月售®）|批梢0|轉(zhuǎn)倉口|悅際一書號毛茗定價進兔零售1族肖退貨思志庫存TS436364SK妊據(jù)分姆育兒一第二版嵋光盤）15.005500。如ERP系統(tǒng)：“分部清購”和“請購列表”都是查詢功能而非錄入功能。建議增加一個選項，點擊后自動將該品種保存到新生成的請購單中，免去錄入的麻煩。應(yīng)該在技術(shù)手段上是完全可以做到的。回復(fù)：“分部請購”不是查詢功能，該功能即是完成本例中所需功能。系統(tǒng)給出了期間內(nèi)銷售數(shù)和系統(tǒng)建議的請購數(shù)，操作員在網(wǎng)格列計劃請購數(shù)中輸入所需請購