人力資源主管的職位描述

1、1. 1.人力資源主管的職位描述職位職責(zé)參與人力資源規(guī)劃與制度體系的建立：2. (1)參與制定公司人力資源的規(guī)劃，為人力資源經(jīng)理提供可行建議；(2)參與制定公司的人力資源管理制度，并負(fù)責(zé)人力資源管理制度的日常維護(hù)；(3)參與公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職位設(shè)置與職位管理；參與管理者選拔、培訓(xùn)、發(fā)展：3. (1)協(xié)助人力資源經(jīng)理做好相應(yīng)的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實(shí)際相符；根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案(包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置；制定公司及各個(gè)部門的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；(4)編制、修訂、完善員工培訓(xùn)

2、手冊(cè)，建立崗位職業(yè)發(fā)展方向，完善培訓(xùn)體系；(5)拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料，并指導(dǎo)在各部門的落實(shí)；參與管理者的招聘計(jì)劃與招聘體系：4. (1)根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求，編制年度人員招聘計(jì)劃；(2)參與建立和完善公司的招聘流程和招聘體系；執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作；建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制；負(fù)責(zé)日常的人力資源管理活動(dòng)：(1)根據(jù)部門分工，協(xié)助人力資源經(jīng)理統(tǒng)籌管理部門某幾項(xiàng)關(guān)鍵職能的工作；(2)統(tǒng)籌并監(jiān)督人事管理、勞工關(guān)系等工作，代表公司處理勞動(dòng)糾紛與爭(zhēng)議；(3)指導(dǎo)下屬日常HR業(yè)務(wù)；(4)為公司業(yè)務(wù)部門提供人力資源管理方面的內(nèi)部咨

3、詢與服務(wù)。八.職業(yè)的典型一天7:45分公司門口公司保衛(wèi)主管看到我的車過來(lái)，招手示意我停下，我按下電動(dòng)門窗的開關(guān)，將門窗下降到了能看到他的臉，他說，由于工作的性質(zhì)問題，公司保衛(wèi)的人員流動(dòng)比較大，目前公司兩個(gè)廠區(qū)只有4個(gè)保衛(wèi)了，新科技園區(qū)的兩個(gè)廠門，由于人手缺少不得不關(guān)閉一個(gè)了。我知道這不是工作性質(zhì)的問題，而是他個(gè)人的工作、出世方式的緣故，很多人不能忍受，鑒于其與公司某位高層有著一定的親屬關(guān)系，使得公司幾任主管HR的領(lǐng)導(dǎo)都不能給他調(diào)動(dòng)一下崗位，我也同樣無(wú)能為力。上任前，我了解過公司各個(gè)部門主管的背景，我知道他是部隊(duì)退伍軍人，而且在國(guó)營(yíng)單位做過一個(gè)小干部，我跟他強(qiáng)調(diào)：我將保衛(wèi)人員的招聘、面試、甚至是

4、聘用的權(quán)利都下放給你，一切由你全權(quán)負(fù)責(zé)。我只要求3點(diǎn)：第一，所聘人員必須具有責(zé)任心；第二,必須按照公司現(xiàn)行考核制度實(shí)行考核；第三，要接受公司新員工的培訓(xùn)。他欣然的接受了。7:55車間由于公司一直保持這開早會(huì)的習(xí)慣，公司的員工也基本都在各白線組的區(qū)域內(nèi)集中等待著班組長(zhǎng)開始開早會(huì)。而在上班前到車間內(nèi)轉(zhuǎn)一圈，是我上任以來(lái)每天早上必做的一件事。由于長(zhǎng)期疏于管理，公司存在著一種不好的習(xí)慣：早上上班前，在車間內(nèi)，包括在辦公室吃早餐的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。這不僅對(duì)車間內(nèi)的保潔帶來(lái)不便，更是對(duì)公司一種形象的損害。我一上任的第一把火就是燒在這里，我在辦公室以及車間開設(shè)了員工的休息室，讓早上帶早餐來(lái)公司的員工必須在休息室

5、內(nèi)就完餐才能到生產(chǎn)辦公現(xiàn)場(chǎng)。我出臺(tái)了一系列的措施，甚至是重罰，發(fā)現(xiàn)一個(gè)，不僅當(dāng)事人要被罰20元,而且當(dāng)事人所在的部門在當(dāng)月的績(jī)效考核中扣分，甚至當(dāng)事人所在部門主管也要涉到株連”，罰款10元。由于員工個(gè)人素質(zhì)的差別，辦公室內(nèi)就餐的問題基本解決，而車間，由于車間場(chǎng)地廣，人員多，員工個(gè)人素質(zhì)低于辦公室人員，還會(huì)有個(gè)別員工出現(xiàn)違規(guī)行為，所以，我必須去督察一下，徹底地解決這個(gè)問題。同時(shí)，到車間里轉(zhuǎn)一下，也能收獲一點(diǎn)，比如，你可以了解公司整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、工序、設(shè)備，各班組線的分布情況，更重要的是，你能知道員工的分布，起碼你能知道這個(gè)員工是屬于公司哪個(gè)部門的，這也是做HR所必備的。而在這項(xiàng)制度實(shí)施的情況來(lái)看，

6、目前已經(jīng)杜絕了員工在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)就餐的現(xiàn)象。8:10辦公室辦公桌上已經(jīng)擺放著考勤員報(bào)上來(lái)的昨天考勤統(tǒng)計(jì)，以及各部門的請(qǐng)假審批單、出差申請(qǐng)單。我把這些資料放在傍邊的文件籃內(nèi)，我的辦公桌上有四個(gè)不同顏色標(biāo)注的文件籃，每天下班后我會(huì)花上十分鐘的時(shí)間將當(dāng)天沒處理完以及第二天要待辦事宜按照事情的重要性以及緊迫性化為：紅色標(biāo)識(shí)文件籃（石塊性事務(wù)：重要但不緊迫類事情）：為計(jì)劃、規(guī)劃類事情；藍(lán)色標(biāo)識(shí)文件籃（碎石性事務(wù)：重要緊迫類事情）：為有期限壓力的急迫類事情：綠色標(biāo)識(shí)文件籃（細(xì)紗性事務(wù)：緊迫但不重要類事情）：為文件、郵件、會(huì)議等事務(wù)；白色標(biāo)識(shí)文件籃（水性事務(wù)：不重要也不緊迫類事情）：為應(yīng)酬、活動(dòng)等事務(wù)。（注：該

7、套理論來(lái)白與水煮三國(guó)）考勤員遞上來(lái)的考勤統(tǒng)計(jì)等資料，我都放進(jìn)了綠色文件籃。接下去我對(duì)公司明年各部門的人力資源人員需求、培訓(xùn)等一些計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)、資料的整理匯總。9:00公司禮堂昨天通過面試后，簽訂了35名來(lái)白某技校的學(xué)生。該技校與公司有著長(zhǎng)期合作的關(guān)系，每年公司都會(huì)從該技校招聘近50人的學(xué)生補(bǔ)充到生產(chǎn)一線。今年也是如此。通過，前端時(shí)間的面試、考核，留下了35名學(xué)生，今天是給他們進(jìn)行第一次進(jìn)廠培訓(xùn)的日子。今天的進(jìn)廠培訓(xùn)，我邀請(qǐng)了公司老板參加。第一，我讓員工們感覺到公司對(duì)他們的尊重，對(duì)他們的重視，讓新進(jìn)的員工能夠感受到他們的加入對(duì)公司的作用巨大；第二，我想讓老板親白將公司的創(chuàng)業(yè)史講述給我們的員工，公

8、司從創(chuàng)業(yè)初期的區(qū)區(qū)10人小廠，到目前擁有千名員工，兩大先進(jìn)生產(chǎn)工業(yè)園區(qū)的現(xiàn)代化公司，這段歷程中經(jīng)歷的辛酸、收獲的喜悅，只有這個(gè)公司的創(chuàng)辦人也就是老板白己有最深刻的體會(huì)，我想讓老板花個(gè)半個(gè)小時(shí)給我們新進(jìn)的員工講述這段歷史，比任何華美的文字或者圖片對(duì)員工的震撼力更大。顯然，我所期望的效果已經(jīng)達(dá)到。35名員工都能認(rèn)真的聽，而且從他們的眼神中，我能看到他們對(duì)老板這段創(chuàng)業(yè)過程的崇敬，也能看到他們對(duì)我們這個(gè)公司的認(rèn)同。這就是我所希望的。一個(gè)人能帶領(lǐng)10個(gè)人工作，那是靠這個(gè)人的個(gè)人能力；一個(gè)人帶領(lǐng)著100個(gè)人工作，那是靠一種制度，而讓這個(gè)人帶領(lǐng)成千上萬(wàn)人一起工作，那僅僅依靠個(gè)人能力、靠制度是不行的，那得依托

9、一種文化，一種信念。在企業(yè)中體現(xiàn)為企業(yè)文化。在老板講述后，我將公司的相關(guān)制度跟他們簡(jiǎn)述了一下，希望他們能遵守。10:30辦公室登陸公司OA界面，由S件助手馬上跳了出來(lái)，提示，我的郵箱內(nèi)13封新郵件。隨著年底的臨近，我把已經(jīng)準(zhǔn)備了一個(gè)月的明年即將實(shí)施的績(jī)效考核方案草案拿到了公司中層以上干部會(huì)議上供大家討論。該方案在會(huì)議上得到了老板的支持，其他人員看到老板支持也不好說什么，都對(duì)其提出了一些建議，我將這些建議都詳細(xì)的記錄，并進(jìn)行了整理。一些合理的東西，我都在修改稿中體現(xiàn)了。盡管在會(huì)上大家都沒提什么，但是，我知道，在一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，尤其是還帶著濃重的家族企業(yè)氛圍的企業(yè)呢，開展績(jī)效考核必須要得罪一些的利益

10、。在我進(jìn)公司的時(shí)候，老板著重談到了這一點(diǎn)。希望我能盡快拿出一個(gè)可行方案，希望在2007年執(zhí)行。我說，出個(gè)考核方案很容易，主要是執(zhí)行力的問題。我只有一個(gè)條件，在任何時(shí)刻，我必須得到您的支持。老板答應(yīng)了。然后，我著手準(zhǔn)備方案，在經(jīng)過半個(gè)月的員工調(diào)查以及個(gè)別部門主管談話之后，我把我的方案拿到了中層干部會(huì)議上，并在OA上進(jìn)行公布。盡管會(huì)議上沒有人明顯反對(duì)，那是因?yàn)槔习逶?，而等我在OA上公布之后，一封封反對(duì)的郵件都不約而至。當(dāng)然，這其中也有支持我的，比如，一封來(lái)件財(cái)務(wù)部的郵件是一個(gè)掃描過的圖片，圖片的內(nèi)容是財(cái)務(wù)部的全體工作人員在我方案的封面上簽名。我一一地將13封郵件看完，對(duì)一些建設(shè)性的意見進(jìn)行了記錄。

11、我知道，這個(gè)公司可能會(huì)因?yàn)檫@個(gè)考核而迎來(lái)一場(chǎng)風(fēng)暴。這場(chǎng)風(fēng)暴的源頭是因?yàn)?，考核中涉及到了?jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。11:20辦公室電話鈴聲想起，我拿起電話，傳來(lái)銷售部經(jīng)理老許的聲音：小沈，下午有空嗎？我想跟你聊聊？”我答到：可以，許經(jīng)理，我到您辦公室去！”不,小沈，還是我過去吧，下午2點(diǎn)?！焙玫??！蔽抑?，銷售經(jīng)理要跟我聊的內(nèi)容，這次考核采取的末位淘汰，必定要牽涉到很多銷售人員。銷售人員的薪酬是根據(jù)他們的銷售業(yè)績(jī)來(lái)計(jì)算，但是，公司目前給每個(gè)銷售人員都在交納養(yǎng)老、醫(yī)療、住房、失業(yè)等保險(xiǎn)基金。目前，銷售部門人員過多。按照啞鈴”式的企業(yè)模式，是要靠銷售人員的業(yè)績(jī)來(lái)帶動(dòng)企業(yè)的利潤(rùn)，可是，根據(jù)我的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前

12、我們公司很多的銷售人員在近半年內(nèi)，沒有任何銷售業(yè)績(jī)，卻個(gè)人在外搞副業(yè)，公司卻在給他們交納一定的社會(huì)福利基金。這無(wú)疑對(duì)公司來(lái)說是一塊巨大的損失。11：50xxx大酒唐這是一次飯局。XX次孝學(xué)生就業(yè)辦設(shè)宴招待當(dāng)?shù)馗髦髽I(yè)的老總，HR主管吃飯，當(dāng)然,吃飯只是一種形式，向企業(yè)推銷他們的學(xué)生是真正的目的。隨著全國(guó)大學(xué)擴(kuò)招之后，學(xué)校的學(xué)生人數(shù)是多了，可是同樣一個(gè)問題也逐漸凸現(xiàn)：大學(xué)生就業(yè)難。而比起那些只顧招學(xué)生入校，等到學(xué)生就業(yè)時(shí)壓迫學(xué)生完成就業(yè)協(xié)議簽署，至于是不是真正就業(yè)的學(xué)校，XX次孝的這種做法讓人敬佩，盡管我平時(shí)對(duì)這樣的飯局并不感興趣。飯局的開始，是學(xué)校的一名副校長(zhǎng)致辭，內(nèi)容無(wú)外乎，請(qǐng)到場(chǎng)的企業(yè)老

13、總們能盡量考慮他們學(xué)校的學(xué)生。我不知道這樣的飯局是否能達(dá)到他們所預(yù)料的效果，但是對(duì)我來(lái)說，參加過各個(gè)大學(xué)組織的畢業(yè)生推介會(huì)，見過的大學(xué)生給我的感覺仍是高高在上，對(duì)工作崗位，高不成，低不就。學(xué)校的教育仍是在應(yīng)試教育，盡管現(xiàn)在學(xué)生多多少少每個(gè)人都懷揣著各種各樣的證書，但是，實(shí)際的操作能力不強(qiáng)，心態(tài)不平，仍是現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的最大阻礙。13:30辦公室公司的郵箱內(nèi)有多了幾封新郵件，多數(shù)也是對(duì)即將出臺(tái)的績(jī)效考核方案的建議，其中一封佚名郵件，讓我好奇，打開后，我憤怒了。這是一封，從嚴(yán)格意義上來(lái)說，是封恐嚇信，即將出臺(tái)的方案必將涉及到一部分人的利益，這封佚名信就是個(gè)說明。信的內(nèi)容，大概就是說我不要多管閑事，

14、老實(shí)點(diǎn)，可以讓我在這個(gè)位置上多待一段時(shí)間，否則讓我馬上滾蛋。這是我從事HR多年來(lái)第一次收到恐嚇”信。呵呵，有意思。14:08辦公室辦公室的門被敲響的同時(shí)，被打開，進(jìn)來(lái)一個(gè)人，不高的身材，微禿的腦袋，挺著個(gè)將軍肚，這就是跟我約好時(shí)間的銷售部許經(jīng)理。他還有一個(gè)名號(hào)就是我們老板的小舅子。看著他通紅的臉蛋，我知道他今天中午又去應(yīng)酬，而且喝得還不少。我起身，把他引到沙發(fā)上就座，并給他泡了杯茶，笑道：許總，今天又在哪里FB呀？”許經(jīng)理朝我擺擺手，說道：個(gè)客戶來(lái)考察，不能怠慢嘛！哎呀，小沈，不好意思，吃到了?！蔽艺f：沒事，也是為了工作嘛！”在一陣寒暄之后，我馬上直入主題，我將我這次考核方案的基本思路再次跟他

15、簡(jiǎn)述了一下，并且說，可能會(huì)在銷售部首先開展。我希望能得到他的支持。他剛才的酒性似乎一下子消失了，馬上嚴(yán)肅地說：小沈，你知道，銷售部是我們公司最重要的部門，你這么一搞，是否會(huì)影響到銷售員的積極性，影響到公司的銷售業(yè)績(jī)?！蔽艺f：許總，我想應(yīng)該不會(huì)。這樣的方案對(duì)一個(gè)合格的銷售員不會(huì)帶來(lái)影響，反而，隨著配套薪酬制度的改革，這樣的考核方案對(duì)一名銷售業(yè)績(jī)不錯(cuò)的銷售員帶來(lái)更多的收益?！比缓?，我將如何結(jié)合考核結(jié)果改革銷售人員的薪酬制度的方案跟他描述了一下。許經(jīng)理似懂非懂地點(diǎn)點(diǎn)頭，但又馬上對(duì)我說：還有個(gè)問題，對(duì)于那些不合格的銷售員真的直接下崗？”我搖了搖頭，說：不會(huì)，暫時(shí)不會(huì)，這個(gè)公司會(huì)做出一些考慮，包括其他部

16、門，我們會(huì)對(duì)考核不合格的員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，等培訓(xùn)后，在一定的時(shí)期內(nèi)，如果看不到任何的進(jìn)步，我們會(huì)結(jié)合他的意見，建議他換崗，換崗培訓(xùn)仍不能勝任，我們才會(huì)考慮辭退他，或者說是不再續(xù)簽合同?！边@個(gè)方案，我思考了很久，很多銷售員或者是行政部門的員工，都是從車間里調(diào)上來(lái)的，這些人在公司或多或少都有一些關(guān)系，這些人原來(lái)在生產(chǎn)一線是個(gè)技能高手，但是，在新的崗位上卻是個(gè)新手，工作效果不是很好，但是車間一線由于填補(bǔ)的新手不能到達(dá)生產(chǎn)要求，而對(duì)人力資源部抱怨。所以，我才考慮這個(gè)方案，讓那些原來(lái)在車間是生產(chǎn)技工但在新崗位無(wú)法勝任的重回生產(chǎn)一線，而生產(chǎn)一線的技工如果想調(diào)入行政部門，必須在車間給我培養(yǎng)出一個(gè)技工來(lái)，否則

17、，不考慮從車間調(diào)入。與許總的會(huì)談一直持續(xù)到了15:45分，臨走前，他握著我的手說，小沈，我希望你的方案能起到效果。16:00車間還有半個(gè)小時(shí)下班了，各線組都在開展清潔工作了，7S的檢查人員也在車間監(jiān)督各部門的7S開展情況。這個(gè)場(chǎng)面看起來(lái)真的很壯觀，同大躍進(jìn)時(shí)代人們熱火朝天的生產(chǎn)一樣的壯觀，但是，這樣7S活動(dòng)只是表面的清潔，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料的堆放依舊凌亂，員工的安全生產(chǎn)意識(shí)仍不強(qiáng)，而且全車間近600多人半個(gè)小時(shí)的人工費(fèi)是完全浪費(fèi)的，這個(gè)費(fèi)用如果請(qǐng)物業(yè)公司的保潔工清掃綽綽有余，而且效果更好。這是個(gè)問題，在以后公司的會(huì)議上有必要提出來(lái)，同時(shí)，我們的員工對(duì)7S的理解也有問題，有必要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理方面的培訓(xùn)。

18、16:35辦公室辦公樓內(nèi)大家下班走的都差不多了，我仍回到辦公室，把今天一天的材料整理了一下，并把明天的工作安排做了一下整理，并分類放入各種文件籃內(nèi)?？偨Y(jié)其一，要了解國(guó)際上大公司的人力資源是怎么發(fā)展過來(lái)的。其二，作為企業(yè)的人力資源管理人員，如果沒有新的思路，新的創(chuàng)造力，這將是致命的弱點(diǎn)。人力資源管理要不斷地為企業(yè)最高層提供戰(zhàn)略性的意見。其三，作為人力資源管理人員，既然知道某個(gè)問題很重要，就要通過直接上司，如人力資源部總監(jiān)或總經(jīng)理，直接下屬，如招聘經(jīng)理、薪酬經(jīng)理等，使自己的影響傳遞出去。其四，人力資源管理人員只有生動(dòng)、準(zhǔn)確地將自己的思想、研究成果表達(dá)出來(lái)，其觀點(diǎn)才有可能被公司決策層啟用。隨著人力資

19、源地位不斷提升，優(yōu)秀的人力資源管理者除了是一位人事管理專家，應(yīng)熟悉組織或企業(yè)人事管理程序、了解政府有關(guān)法規(guī)政策之外，還應(yīng)把其角色擴(kuò)展為：1.業(yè)務(wù)伙伴，熟悉業(yè)務(wù)，參與制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，保證業(yè)務(wù)計(jì)劃得到有效執(zhí)行；2.領(lǐng)導(dǎo)者，發(fā)揮影響力，協(xié)調(diào)平衡組織或企業(yè)對(duì)員工職責(zé)和貢獻(xiàn)的要求與員工對(duì)于工薪福利的需求關(guān)系；3.變革推動(dòng)者，協(xié)助組織企業(yè)管理層有效的計(jì)劃和應(yīng)對(duì)變革。工作內(nèi)容包括：人力資源規(guī)劃，包括組織理論與組織設(shè)計(jì)、工作分析、人力資源管理信息系統(tǒng)、人力資源規(guī)劃的制定和實(shí)施、人力資源成本；招聘與配置，包括招聘準(zhǔn)備、面試的實(shí)施與技巧、心理測(cè)驗(yàn)及其應(yīng)用、招聘實(shí)施、勞務(wù)外派與引進(jìn)、員工信息的管理；培訓(xùn)與開發(fā)，包括企業(yè)培訓(xùn)概述、培訓(xùn)管理、職業(yè)生涯規(guī)劃；績(jī)效管理，包括績(jī)效管理概述、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效反饋與應(yīng)用；薪酬福利管理，包括薪酬福利概述、薪酬的組成、工資制度、薪酬設(shè)計(jì)、福利；勞動(dòng)關(guān)系管理，包括勞動(dòng)關(guān)系管理制度、工作時(shí)間和休息時(shí)間、勞動(dòng)合同、職業(yè)安全衛(wèi)生。我個(gè)人認(rèn)為規(guī)范化的企業(yè)人力資源管理主要是為了解決以下幾個(gè)I、可題：1、將人力資源信息由零散轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄蚕?，建立全公司的人力資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)，全方位、多層次地收集人力資源信息，及時(shí)更新和共享人力資源信息，使企業(yè)的人才價(jià)值得到充分發(fā)揮。2、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略