GXG物流操作流程

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 GXG物流到貨操作流程1. 發(fā)貨：從店鋪下單起，到物流部掃描打包及物流公司確認承運的整個過程。1.1. 店鋪下單：所有店鋪應(yīng)該根據(jù)倉庫當(dāng)季發(fā)貨任務(wù)以及貨物在途的時間，提前發(fā)起訂貨申請，并及時提醒信息員審核訂單。一般情況下，物流部根據(jù)訂單的審核時間合理安排發(fā)貨時間，不做特殊調(diào)整。1.2. 掃描打包：物流部所有掃描工作臺都有攝像頭監(jiān)控設(shè)備，攝錄下整個掃描打包過程，用來督促掃描員的工作規(guī)范性，并且作為日后查貨的參考依據(jù)之一。1.2.1. 所有的服裝，包括飾品和鞋子，由60*50*40（單位：CM）或者50.5*30.5*25.5（單位：CM）的紙箱裝箱，用印有GXG字樣的

2、透明封箱帶做王字型封裝（如圖示一），在紙箱正嘜貼有出庫標(biāo)簽（如圖示二），在紙箱外用塑料膜熱封，熱封過程完全自動化，塑料膜經(jīng)高溫自動粘合，不會對塑料膜做任何其他的封箱操作。圖示一圖示二1.2.2. 其中有部分飾品及鞋子用特殊規(guī)格的紙箱裝箱（常用特殊規(guī)格紙箱尺寸為60*58*35CM）。該類紙箱先用印有GXG字樣的透明封箱帶做王字型封裝，在紙箱正嘜貼有出庫標(biāo)簽。但不會在紙箱外增加塑料膜熱封。2. 發(fā)貨承運：所有貨品打包完成后，由發(fā)貨員進行清點記錄，并在“裝車清單”上清楚記錄當(dāng)天每家店鋪所發(fā)貨物的單據(jù)編號及所包含的箱數(shù)，一式兩聯(lián)，最后交由承運商簽字確認承運?！把b車清單”由物流部和承運商各執(zhí)一份。3.

3、 收貨：從物流公司確認承運，到店鋪收到貨物，查收無誤，在ERP系統(tǒng)中驗收的整個過程。3.1. 物流情況：公司會根據(jù)店鋪的實際情況，挑選安全快捷的物流方式為店鋪服務(wù)。如店鋪對物流方式存在疑義，可以與物流部聯(lián)系溝通，更改承運方式及指定物流公司。更改與指定物流方式，經(jīng)雙方溝通后，最終以書面形式通知到物流部。3.2. 收貨情況：貨品以自提或者送貨到店的方式到達店鋪收件人處，收件人必須在物流公司人員在場的情況下，首先確認外包裝是否完好，然后清點所收貨品，確認無誤后方可簽收。從看到外包裝起到簽字確認，整個過程要有動態(tài)攝錄，以便作為日后查貨的參考依據(jù)之一。3.2.1. 到貨核對過程，出現(xiàn)異常立即聯(lián)系公司?？?/p>

4、服電話：0574-。3.2.2. 根據(jù)貨運公司運單核對到貨的箱數(shù)，簽收之前檢查外包裝，是否有破損、水浸等異常情況，檢查箱體外的裝箱單，上面的店名是否屬于自己店鋪；3.2.3. 從到貨檢查外包裝起開始攝錄全過程，拆箱清點注意不要劃傷箱內(nèi)貨品，每一箱根據(jù)裝箱單逐箱清點，不要同一時間清點多箱；3.2.4. 當(dāng)包裝無破損箱內(nèi)貨品出現(xiàn)裝箱單數(shù)量與實際數(shù)量不符的情況時，將視頻和到貨差異反饋表立即一同反饋給市場部相關(guān)人員。請于到貨48小時之內(nèi)確認到貨情況，超時反饋到貨差異，將不予受理。4. 對于少貨的情況，做兩種典型事例的操作流程分析。4.1. 外包裝完好。在物流公司在場的情況下，確認外包裝完好，并拍攝連貫

5、的全面的（紙箱6個面都要有詳細拍攝）動態(tài)錄影，作為日后的參考依據(jù)之一。做完這一系列準(zhǔn)備后，方可在物流單上確認收取貨品。下一步準(zhǔn)備拆箱，拆箱的動態(tài)錄影必須從準(zhǔn)備拆箱的第一時刻開始，拆開紙箱的第一幕也必須有全面清晰的特寫，以看清楚當(dāng)時貨品的裝箱情況。然后根據(jù)裝箱順序進行清點，動態(tài)錄影必須錄制到清點完成才可終止。清點完成后，收件人對少貨明細做詳細的陳述。闡述要點可如事例一。 事例一：今收到貨品外包裝完好，由貨運公司員工在場證實。拆箱清點后發(fā)現(xiàn)其中（填單據(jù)編號）的（填箱號）實際到貨（填件數(shù)），與裝箱單核對后少貨（填少貨件數(shù)），款號為（填寫少貨款號）。落款寫上收件人姓名以及簽收日期。由物流公司員工簽字確

6、認。以上一系列操作完成后，收件人可將簽字確認的到貨說明、拆箱點貨的視頻以及到貨差異反饋表一并交給市場部相關(guān)人員，由他們提供給物流部進行到貨差異核實。物流部會根據(jù)收件人提供的資料，比對發(fā)貨過程中保存的監(jiān)控與發(fā)貨記錄，公平公正的對事件進行分析，結(jié)合事實情況最后對此事件做出予以補貨或不予補貨的決定，并形成書面的到貨差異反饋表交給市場部。4.2. 外包裝破損。收件人發(fā)現(xiàn)外包裝破損時，必須立刻對破損情況做出連貫完整的全方位動態(tài)攝錄，紙箱的六面都要清楚攝錄出來，對破損處要有必要的特寫，以便物流部在查看錄像的過程中對破損情況有直觀的了解，并做出正確的分析。外包裝破損的攝錄完成后，再進行拆箱及數(shù)量清單的攝錄，操作過程同中所描述。一系列攝錄完成后，收件人需要對貨品差異明細做詳細的闡述，最后由收件人和貨運公司人員簽字，確認闡述屬實。闡述要點可參照事例二。 事例二：今收到貨品外包裝破損，由貨運公司員工在場證實。拆箱清點后發(fā)現(xiàn)其中（填單據(jù)編號）的（填箱號）實際到貨（填件數(shù)），與裝箱單核對后少貨（填少貨件數(shù)），款號為（填寫少貨款號）。落款寫上收件人姓名以及簽收日期。由物流公司員工簽字確認。以上一系列操作完成后，收件人可將簽字確認的到貨說明、拆箱點貨的錄像以及到貨差異反饋表一并交給給市場部相關(guān)人員，由他們提供給物流部