房地產(chǎn)銷售答客問(全)

1、精選文檔銷售答客問環(huán)境篇1、 本案的具體地理位置？2、 東西南北與什么相鄰？2、 本案周邊的交通狀況？今后進(jìn)展？距離市中心、火車站、等主要地標(biāo)有多少公里？3、 本案周邊的主要市政協(xié)作和商業(yè)配套？4、 本案所屬學(xué)區(qū)？其地點(diǎn)交通如何？5、 本案周邊有無(wú)銀行、郵局、網(wǎng)通、移動(dòng)或是聯(lián)動(dòng)營(yíng)業(yè)廳？6、 本案周邊有哪些同類的住宅產(chǎn)品？7、 本案四周的醫(yī)院及其地點(diǎn)交通如何？8、 本案四周的其他公共設(shè)施如何？9、地理環(huán)境對(duì)本樓盤有什么有利的因素和不利的因素？背景篇1、 本案的開發(fā)商？曾開發(fā)過什么樓盤？2、 本案的監(jiān)理單位？3、 本案的設(shè)計(jì)單位？4、 本案的施工單位？5、 本案的景觀設(shè)計(jì)單位？6、本案的物業(yè)管理公

2、司？規(guī)劃篇1、 本案的國(guó)有土地使用類型？年限？起始年月？2、 本案的總占地面積為多少？ 3、 本案的總建筑面積為多少？4、本案的規(guī)劃情形如何？5、本案的容積率是多少？綠化率是多少？集中綠化面積是多少？6、本案共有多少棟？分別幾個(gè)單元？一梯幾戶？共多少戶？7、 本案各棟建筑物的面積、層數(shù)、高度、正面寬度及深度，相互間距是多少？8、 本案的立面風(fēng)格如何？用何材料？主要顏色？在造型、設(shè)計(jì)上的突出之處是什么？9、沿街商鋪營(yíng)業(yè)是否允許做餐飲？對(duì)小區(qū)是否有污染？ 產(chǎn)品篇1、 本案為何種建筑結(jié)構(gòu)？2、 本案的得房率為多少？3、 本案有無(wú)樣品房，哪幾種房型？4、 本案各類房屋層高、凈高？進(jìn)深？5、 可供選擇的

3、房型有哪些？面積多大？分別有多少戶？ 6、 什么標(biāo)準(zhǔn)交房？7、 隔墻材料可否自拆？8、 樓間距是多少？朝向如何？是否會(huì)影響房屋的光照？房屋日照時(shí)間多少？9、 不同樓層不同單元的朝向景觀、日照狀況如何？10、 每套的客廳、餐廳、臥房、衛(wèi)生間、廚房、存儲(chǔ)間、陽(yáng)臺(tái)凈面面積分別是多少？11、 公攤面積主要包含哪些地方？如何計(jì)算？12、 公共面積和公共設(shè)施的使用權(quán)、全部權(quán)問題？13、 建材設(shè)備及其品牌：門窗、地面、內(nèi)墻、浴廁、廚房、屋頂、前后陽(yáng)臺(tái)；外立面、大堂、地坪、電梯、電梯間、電梯箱、樓梯間；照明、防火防盜設(shè)備、煤氣設(shè)備、給排水設(shè)備、電視、電話暗管，室內(nèi)電器設(shè)備、其他附屬設(shè)備14、 何時(shí)開工、完工？

4、何時(shí)交房？現(xiàn)在進(jìn)度如何？ 15、 小區(qū)有幾個(gè)出入口？是否人車分流？16、小區(qū)非入口在平常是否供居民出入使用？是否配備保安以確保小區(qū)平安？17、 小區(qū)智能化配備如何？如何確保小區(qū)封閉平安？圍墻上是否安裝紅外線探頭及相關(guān)的報(bào)警裝置？18、 小區(qū)圍墻接受什么材料，造型？19、 小區(qū)內(nèi)綠化景觀設(shè)計(jì)理念和特點(diǎn)？植物類型？ 21、 小區(qū)內(nèi)是否有化糞池？位置？日常垃圾如何處理？垃圾箱位于何處？22、 小區(qū)內(nèi)通路接受何材質(zhì)？是否考慮防滑？23、 屋頂防水、隔熱層如何處理？ 24、 屋頂是否供應(yīng)太陽(yáng)能熱水裝置預(yù)安裝系統(tǒng)結(jié)構(gòu)？ 25、 陽(yáng)臺(tái)面積的計(jì)算？ 26、 陽(yáng)臺(tái)是否封閉？住戶可否自行拆、封陽(yáng)臺(tái)？27、 陽(yáng)臺(tái)欄

5、桿為何材料？28、 陽(yáng)臺(tái)地面如何處理？是否能保證陽(yáng)臺(tái)地面不積水和滲水？29、 落水管是在陽(yáng)臺(tái)內(nèi)還是外？30、 陽(yáng)臺(tái)上是否有上下水（洗衣機(jī)用）？31、 空調(diào)機(jī)座處理方式為何？有無(wú)預(yù)留管孔？32、 是否設(shè)有空調(diào)機(jī)滴水管統(tǒng)一排水？33、 公共走道及樓梯如何處理？樓梯的寬度是多少？門廳如何處理？ 34、 樓梯欄桿接受何材料？造型？ 35、 電梯共有幾部？品牌？載重？速度？36、 電梯使用壽命有限，最終費(fèi)用由誰(shuí)擔(dān)當(dāng)？如何進(jìn)行修理及保養(yǎng)？37、 每幢樓是否設(shè)設(shè)備層？38、 地下室的高度、每層的高度及室內(nèi)凈高各為多少？39、 小區(qū)共有多少車位？車位高度？是否有直達(dá)電梯？40、 窗戶開啟方式？材質(zhì)？品牌？是否

6、做雙層中空玻璃？41、 單元門和進(jìn)戶門類型？材質(zhì)？有無(wú)電子防盜？是否可視對(duì)講？42、 室內(nèi)門是否安裝？43、 小區(qū)的供水系統(tǒng)是怎樣的？小區(qū)內(nèi)是否設(shè)水箱？以何種方式供水？44、 水泵位于何處？會(huì)否對(duì)周邊居民造成影響？45、 一旦斷電，小區(qū)供水會(huì)不會(huì)受影響？46、 每戶的水表是戶內(nèi)還是戶外？是否接受遠(yuǎn)程抄表方式？47、 排污、排水管道是否接受同一管道？何種材料？48、 落水管接受何種材料？小區(qū)內(nèi)的污水、雨水如何排放？49、 配電箱在何處？與住宅有多遠(yuǎn)？50、 進(jìn)入住戶、寫字間、商鋪為幾相電？51、 每戶的電表容量是多少？是否安裝分時(shí)計(jì)費(fèi)表？可否增容？52、 進(jìn)戶的電線接受多少平方？53、 室內(nèi)是否

7、裝有漏電愛護(hù)裝置？54、 單戶電路有幾個(gè)回路？55、室內(nèi)裝有幾個(gè)插座？位置？各種電器開關(guān)為何種品牌？56、小區(qū)內(nèi)使用煤氣還是自然氣？煤氣表是接受幾立方的表？57、供暖方式為何種，收費(fèi)如何？58、固定電話運(yùn)營(yíng)商是哪一家？59、是否有寬帶？收費(fèi)如何？60、固定電話在室內(nèi)有幾個(gè)接頭？位置？61、每幢住宅樓郵箱放在何處？62、有線電視設(shè)有幾個(gè)接頭？位置？63、廚房?jī)?nèi)是否設(shè)統(tǒng)一排煙管道？排煙管道的出氣口是如何處理的？64、寫字間位置在哪？層高多少？面積分別多大？65、商鋪位置在哪？層高多少？面積分別多大？?jī)r(jià)格篇1、本案的起價(jià)多少？2、本案的最高價(jià)多少？3、本案的均價(jià)多少？4、本案棟與棟之間的差價(jià)是多少？

8、5、本案平層之間的差價(jià)是多少？6、本案樓層之間的差價(jià)是多少？7、本案寫字間價(jià)格如何？8、本案商鋪價(jià)格如何？9、車位是否可售？?jī)r(jià)格為多少？買車位有否產(chǎn)權(quán)？10、本案銷售有哪幾種付款方式？有無(wú)折扣？結(jié)算方式有什么限制？11、是否可以辦理銀行按揭？銀行名稱？貸款額度？貸款年限？貸款利率？是否可以自己查找別家銀行辦理？12、是否能辦理公積金貸款？貸款額度？貸款年限？貸款利率？13、成交以后，稅費(fèi)有哪幾種？費(fèi)用多少？由誰(shuí)負(fù)擔(dān)？14、交屋時(shí)，煤氣、電話、電視天線、物業(yè)修理等是否還另行收費(fèi)？費(fèi)用多少？15、外省市人士購(gòu)買物業(yè)，是否可以按揭？按揭額度多少？16、升值潛力如何？物業(yè)篇1、物業(yè)管理費(fèi)為多少？如何繳

9、納？2、物業(yè)供應(yīng)哪些服務(wù)？3、業(yè)主委員會(huì)何時(shí)成立？業(yè)主的意見如何為業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理公司所接受？4、物業(yè)通過何種保安措施，保證住戶平安？5、物業(yè)公司緊急應(yīng)變時(shí)間，有否求救系統(tǒng)？6、裝修時(shí)業(yè)主能否自行封閉陽(yáng)臺(tái)？物業(yè)對(duì)封陽(yáng)臺(tái)的質(zhì)材、式樣、以及大小是否有統(tǒng)一要求？7、屋頂是否供應(yīng)太陽(yáng)能熱水裝置預(yù)安裝系統(tǒng)結(jié)構(gòu)？8、房屋保修期內(nèi)外，房屋修理應(yīng)當(dāng)如何分別處理？9、有自行車、摩托車位？在哪兒？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？物業(yè)如何確保平安？10、車庫(kù)租價(jià)、如何管理？ 11、臨時(shí)停放的車輛如何收費(fèi)？12、非小區(qū)住戶，及其車輛進(jìn)入小區(qū)有何限制？ 13、小區(qū)內(nèi)有哪些配套設(shè)施？收費(fèi)如何？14、物業(yè)對(duì)業(yè)主裝修如何管理？法務(wù)篇 1、簽約時(shí)客戶需備齊哪些文件？2、托付他人簽訂合同需要預(yù)備哪些證件？3、在定房期