責(zé)任制整體護(hù)理-工作方案與具體方法

1、責(zé)任制整體護(hù)理工作方案及具體措施根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的要求，護(hù)士必須為病人提供連續(xù)的、全程的、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，為了保證我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的推廣和質(zhì)量，我們將實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，改變護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，提高病人滿意度。一、工作目標(biāo)：建立責(zé)任制整體護(hù)理模式，拉近護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展。二、組織領(lǐng)導(dǎo)：成立責(zé)任制整體護(hù)理工作指導(dǎo)小組三、工作任務(wù)：1、以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”高質(zhì)量推廣和和患者的滿意度為目標(biāo)，落實(shí)護(hù)士分層管理，落實(shí)以病人為中心的工作模式，責(zé)任護(hù)士對(duì)所管病人的生理、心理、社會(huì)、康復(fù)等方面進(jìn)行護(hù)理和關(guān)注。2、落實(shí)護(hù)士文明語言行為規(guī)范、落實(shí)護(hù)士崗位職責(zé)、疾病護(hù)理常

2、規(guī)、操作規(guī)范，落實(shí)手術(shù)、檢查、治療、用藥、出入院的健康教育咨詢和指導(dǎo)。確保患者從入院到出院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理和不在院時(shí)的咨詢指導(dǎo)。四、責(zé)任制整體護(hù)理模式和各崗位職責(zé)1、工作模式：在臨床護(hù)理工作實(shí)行責(zé)任制，每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)68位普通患者或 24名危重患者，全面負(fù)責(zé)這些患者的基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、 溝通、健康與康復(fù)指導(dǎo)、出院隨訪咨詢等工作，為患 者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。2、護(hù)士長職責(zé)：按護(hù)理人員層次和能力制定責(zé)任護(hù)士或責(zé)任組長。根據(jù)病區(qū)患者的病情、人員及其他狀況分給責(zé)任護(hù)士患者數(shù)量。對(duì)責(zé)任護(hù)士的工作進(jìn)行檢查、反饋、指導(dǎo)、改進(jìn)。3、責(zé)任護(hù)士的職責(zé)：按制度、流程實(shí)施所管患者的全面護(hù)理工作

3、。嚴(yán)格交接所管患者狀況，隨時(shí)向其主管醫(yī)生或夜班護(hù)士提供患者病情及注意事項(xiàng)。和患者及其家人保持溝通，關(guān)系融洽。對(duì)護(hù)理工作中的不足及時(shí)改進(jìn)。五、具體措施：1、轉(zhuǎn)變意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一，而實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理是做好該項(xiàng)工作的前提與保障。護(hù)士長應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)并宣傳優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé) 任制整體護(hù)理，讓護(hù)士明白為什么要這樣做，工作職責(zé)是什么，樹立“我的病人我負(fù)責(zé)”的思想。讓護(hù)士通過對(duì)病人的密切的接觸，來觀察病情變化，提供治療信息，更好地為病人服務(wù)。2、按護(hù)理人員的層次和能力合理排班實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理。(1) N1護(hù)士為新上崗(或工作兩年內(nèi))的護(hù)士，即輔助護(hù)士；N2護(hù)士

4、為護(hù)師職稱的護(hù)士， N3護(hù)士為主管護(hù)師以上護(hù)士。二級(jí)以上護(hù)士可承擔(dān)責(zé)任護(hù)士。(2) 取消功能制排班，科室明確責(zé)任護(hù)士及負(fù)責(zé)的患者數(shù)量，一般每人不超過8位患者。(3) 責(zé)任護(hù)士姓名上墻，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作。(4) 護(hù)士分層責(zé)任承包病人，有條件設(shè)責(zé)任組長，病人包干到護(hù)，縮小護(hù)理照顧半徑，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任感。(5) 護(hù)士長在排班時(shí)，結(jié)合各組病人的特點(diǎn)，盡量固定每組護(hù)士所負(fù)責(zé)的病人，使病人熟悉“我的護(hù)士”，也有利于護(hù)士掌握“我的病人”的病情。3、管理上的完善與保障 護(hù)理部將簡化文件書寫，縮短責(zé)任護(hù)士花費(fèi)在書寫上的

5、時(shí)間。讓責(zé)任護(hù)士有更多的時(shí)間和自己的病人溝通，了解患者的病情和心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的護(hù)理，從而為所管病人提供連續(xù)的、全程的護(hù)理服務(wù)。4、科室健全護(hù)理規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、疾病健康指導(dǎo)并監(jiān)督落實(shí)對(duì)患者進(jìn)行治療、飲食指導(dǎo)和宣教、患者特殊檢查、用藥指導(dǎo)等，各項(xiàng)護(hù)理工作有規(guī)范、流程，落實(shí)健康教育和康復(fù)指導(dǎo)。六、檢查、反饋與改進(jìn)護(hù)士長負(fù)責(zé)落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”要求和責(zé)任制整體護(hù)理的規(guī)定，檢查各項(xiàng)落實(shí)時(shí)方法要科學(xué)，和護(hù)理人員的獎(jiǎng)懲掛鉤。護(hù)理質(zhì)控組織對(duì)照“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”標(biāo)準(zhǔn)和我院責(zé)任制整體護(hù)理 的規(guī)定，進(jìn)行檢查，調(diào)查患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。對(duì)檢查的不足將反饋給科室，科室制定措施改進(jìn)，同 時(shí)與績效工資掛鉤。季節(jié)

6、中的花開花落，都有自己的命運(yùn)與節(jié)奏，歲月如歌的譜曲與納詞，一定是你。人生不如意十之八九，有些東西，你越是在意，越會(huì)失去。一個(gè)人的生活，快樂與否，不是地位，不是財(cái)富，不是美貌，不是名氣，而是心境。有時(shí)候極度的委屈，想脆弱一下，想找個(gè)踏實(shí)的肩膀依靠，可是，人生滄海，那個(gè)踏實(shí)肩膀的人，也要食人間煙火，也要面對(duì)自己的不堪與無奈。歲月告訴我：當(dāng)生活刁難，命運(yùn)困苦，你的內(nèi)心必需單槍匹馬，沉著 應(yīng)戰(zhàn)。有時(shí)候真想躲起來，把手機(jī)關(guān)閉，斷了所有的聯(lián)系，可是，那又怎樣，該面對(duì)的問題，依舊要面對(duì)。與其逃避，不如接納；與其怨天尤人，不如積極主動(dòng)去解決。歲月告訴我：美好的人生，一半要爭，一半要隨。有時(shí)候想拼命的攀登，但總

7、是力不從心?？墒?，每個(gè)人境況是不同的，不要拿別人的標(biāo)準(zhǔn)，來塑造自己的人生。太多的失望，太多的落空，純屬生活的常態(tài)。歲月告訴我：挫敗，總會(huì)襲人，并且，讓你承受，但也， 負(fù)責(zé)讓你成長。人生漫長，卻又苦短，幽長的路途充滿險(xiǎn)阻，誰不曾迷失，誰不曾茫然，誰不曾煎熬？多少美好，毀在了一意孤行的偏執(zhí)。好也罷，壞也罷，人生的路，必須自己走過，才能感覺腳上的泡和踏過的坑。因?yàn)槎?，知分寸；因?yàn)檎湎ВM(jìn)退。最重要的是，與世界言和，不再為難自己和別人。菜根譚中說：花著半開，酒飲微醉。就是說，做事不必完美，享樂不可享盡，這是一種含苞待放的人生狀態(tài)。即使是最美的月亮，也會(huì)有盈虧的自然之道。否則便是過猶不及，弄巧成拙。心靈松綁了，活著才自 由。半生已過，走走停停，看透了生活，選擇了順流的方式，行走。流水今日，明月前身。感謝每一粒種子，每一縷清風(fēng)，每一個(gè)陽光的日子，于時(shí)光的碎屑中，靜品一盞流年的香茗。撕開浮云的遮掩，其實(shí)，每個(gè)人心中都有各自的山水，都有一段難捱的時(shí)光，好在，總有一天，你的淡然低調(diào)，你的暗自努力，你的理性豁達(dá)，終將點(diǎn)燃你的整個(gè)世界，讓故事的結(jié)局，美好而溫柔。蘇軾在水調(diào)歌頭里寫道：人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。是的，層次越高的人，越懂得，人生本就不是盡善盡美，也正因?yàn)橛辛巳焙?，才顯得是那么的多姿多彩。心情平和，與是非漸行漸遠(yuǎn)，再