波特競爭理論

1、邁克爾波特的競爭戰(zhàn)略理論包括哪幾個方面？對我國企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢有何借鑒意義？P33020世紀80年代初，以哈佛大學商學院的邁克爾·波特為代表的競爭戰(zhàn)略理論取得了戰(zhàn)略管理理論的主流地位。波特認為，企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲取競爭優(yōu)勢，而影響競爭優(yōu)勢的因素有兩個：一是企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的盈利能力，即產(chǎn)業(yè)的吸引力；二是企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對競爭地位。 概括起來，波特的競爭戰(zhàn)略理論的基本邏輯是：(1)產(chǎn)業(yè)結構是決定企業(yè)盈利能力的關鍵因素；(2)企業(yè)可以通過選擇和執(zhí)行一種基本戰(zhàn)略影響產(chǎn)業(yè)中的五種作用力量(即產(chǎn)業(yè)結構)，以改善和加強企業(yè)的相對競爭地位，獲取市場競爭優(yōu)勢(低成本或差異化)；(3)價值鏈活動是競爭優(yōu)勢

2、的來源，企業(yè)可以通過價值鏈活動和價值鏈關系(包括一條價值鏈內(nèi)的活動之間及兩條或多條價值鏈之間的關系)的調(diào)整來實施其基本戰(zhàn)略。五力模型決定企業(yè)獲利能力的首要因素是“產(chǎn)業(yè)吸引力”。企業(yè)在擬定競爭戰(zhàn)略時，必須要深入了解決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競爭法則。競爭法則可以用五種競爭力來具體分析，如圖所示，這五種競爭力包括：既有競爭者力、新加入者的威脅力、客戶的議價能力、供貨商的議價能力及替代品或服務的威脅力。這五種競爭力能夠決定產(chǎn)業(yè)的獲利能力，它們會影響產(chǎn)品的價格、成本、與必要的投資，也決定了產(chǎn)業(yè)結構。企業(yè)如果要想擁有長期的獲利能力，就必須先了解所處的產(chǎn)業(yè)結構，并塑造對企業(yè)有利的產(chǎn)業(yè)結構。三大一般性戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略的第

3、二個中心問題是：企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對位置。競爭位置會決定企業(yè)的獲利能力是高出還是低于產(chǎn)業(yè)的平均水平。即使在產(chǎn)業(yè)結構不佳，平均獲利水平差的產(chǎn)業(yè)中，競爭位置較好的企業(yè)，仍能獲得較高的投資回報。每個企業(yè)都會有許多優(yōu)點或缺點，任何的優(yōu)點或缺點都會對相對成本優(yōu)勢和相對差異化產(chǎn)生作用。成本優(yōu)勢和差異化都是企業(yè)比競爭對手更擅長因應五種競爭力的結果。將這兩種基本的競爭優(yōu)勢與企業(yè)相應的活動相結合，就可導出可讓企業(yè)獲得較好競爭位置的三種一般性戰(zhàn)略：總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及專一化戰(zhàn)略?！翱偝杀绢I先戰(zhàn)略”要求企業(yè)必須建立起高效、規(guī)?；纳a(chǎn)設施，全力以赴地降低成本，嚴格控制成本、管理費用及研發(fā)、服務、推銷、廣告等方

4、面的成本費用。為了達到這些目標，企業(yè)需要在管理方面對成本給予高度的重視，確實總成本低于競爭對手?！安町惢瘧?zhàn)略”是將公司提供的產(chǎn)品或服務差異化，樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西。實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式，如設計名牌形象，保持技術、性能特點、顧客服務、商業(yè)網(wǎng)絡及其他方面的獨特性，等等。最理想的狀況是公司在幾個方面都具有差異化的特點。但這一戰(zhàn)略與提高市場份額的目標不可兼顧，在建立公司的差異化戰(zhàn)略的活動中總是伴隨著很高的成本代價，有時即便全產(chǎn)業(yè)范圍的顧客都了解公司的獨特優(yōu)點，也并不是所有顧客都將愿意或有能力支付公司要求的高價格。“專一化戰(zhàn)略”是主攻某個特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個細分區(qū)段或某

5、一地區(qū)市場。低成本與差異化戰(zhàn)略都是要在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)其目標，專一化戰(zhàn)略的前提思想是：公司業(yè)務的專一化能夠以較高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務，從而超過在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手。公司或者通過滿足特殊對象的需要而實現(xiàn)了差異化，或者在為這一對象服務時實現(xiàn)了低成本，或者二者兼得。這樣的公司可以使其贏利的潛力超過產(chǎn)業(yè)的平均水平。競爭優(yōu)勢是所有戰(zhàn)略的核心，企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢就必須作出選擇，必須決定希望在哪個范疇取得優(yōu)勢。全面出擊的想法既無戰(zhàn)略特色，也會導致低于水準的表現(xiàn)，它意味著企業(yè)毫無競爭優(yōu)勢可言。企業(yè)價值鏈企業(yè)價值鏈也是企管界廣為人知的一個概念，這個概念出自一九八五年波特出版的競爭優(yōu)勢一

6、書，在競爭策略中探討的主要是產(chǎn)業(yè)問題，而競爭優(yōu)勢則鎖定企業(yè)。他認為企業(yè)提供給顧客的產(chǎn)品或服務，其實是由一連串的活動組合起來所創(chuàng)造出來的。每一種活動，都有可能促成最終產(chǎn)品的差異性，提升價值。企業(yè)的價值鏈同時會和供貨商、通路和顧客的價值鏈相連，構成一個產(chǎn)業(yè)的價值鏈。任何一個企業(yè)都可以價值鏈為分析的架構，思考如何在每一個企業(yè)價值活動上，尋找降低成本或創(chuàng)造差異的策略作為，同時進一步分析供貨商、廠商與顧客三個價值鏈之間的聯(lián)結關系，尋找可能的發(fā)展機會。鉆石體系除了產(chǎn)業(yè)與企業(yè)策略以外，波特將他的理論更延伸到國際競爭上，他提到在國際間競爭，企業(yè)可以將活動延伸到幾個不同的地點，并借著全球性網(wǎng)絡協(xié)調(diào)，讓不同地點的

7、活動產(chǎn)生潛在的競爭優(yōu)勢，例如瑞士的巧克力、日本的機器人、西德的高性能汽車等，在一九九年，波特出版國家競爭優(yōu)勢一書著重于地理位置在競爭優(yōu)勢中的角色。此外，波特在這本書中將企業(yè)競爭優(yōu)勢的概念應用到國家層次，探討一個國家如何能建立起它的競爭優(yōu)勢。針對這個主題，波特提出鉆石體系（又稱菱形理論）的分析架構。他認為可能會加強本國企業(yè)創(chuàng)造國內(nèi)競爭優(yōu)勢的速度包括：一、生產(chǎn)要素，一個國家將基本條件，如天然資源、教育、基礎建設轉(zhuǎn)換成特殊優(yōu)勢的能力?，F(xiàn)今國家都已具備完善的交通系統(tǒng)與電信網(wǎng)絡，也有最優(yōu)良的人力，因此基本的生產(chǎn)要素已經(jīng)不能永保競爭優(yōu)勢，而是建立特殊的優(yōu)勢，比如說高度的專業(yè)技巧與應用科技，像荷蘭，它并不是

8、因為位居熱帶而有了首屈一指的花卉業(yè)，而是因為在花卉的培育、包裝及運送上都有高度專精的研究機構。二、需求狀況，本國市場對該項產(chǎn)業(yè)所提供或服務的需求數(shù)量和成熟度。例如日本家庭因為地狹人稠，所以家電朝向小型、可攜帶的電視、音響、錄像帶去發(fā)展，就因為本國市場擁有一群最懂得挑剔的消費者，使得日本擁有全球最精致、最高價值的家電產(chǎn)業(yè)。三、相關產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)。一個產(chǎn)業(yè)想要登峰造極，就必須有世界一流的供貨商，并且從相關產(chǎn)業(yè)的企業(yè)競爭中獲益，這些制造商及供應商形成了一個能促進創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)群聚。例如，意大利領導世界的金銀首飾業(yè)，就是因為意大利的機械業(yè)已經(jīng)創(chuàng)下全球珠寶生產(chǎn)機械60%的市場，而且意大利回收有價金屬的機

9、械也領先全球。四、企業(yè)的策略、結構和競爭對手。這是最后一個影響競爭優(yōu)勢的因素。企業(yè)的組織方式、管理方式、競爭方式都取決于所在地的環(huán)境與歷史。若是一個企業(yè)的家鄉(xiāng)鼓勵創(chuàng)新，有政策與規(guī)則刺激企業(yè)往訓練技術、提升能力與固定資產(chǎn)投資，企業(yè)自然有競爭力。另外，當?shù)厝羰怯泻軓姷母偁帉κ?，也會刺激企業(yè)不斷的提升與改進。這四個因素對每一個產(chǎn)業(yè)的影響并不相同，應該分別加以評估之，更重要的是，鉆石體系是一個動態(tài)的體系，它內(nèi)部的每個因素都會相互拉推影響到其它因素的表現(xiàn)。3局限性波特競爭戰(zhàn)略理論產(chǎn)生于美國等發(fā)達國家成熟的、結構化的市場環(huán)境，以哈佛學派的S-C-P分析范式作為理論支撐。但是，在新經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，中國新

10、興市場不斷涌現(xiàn)、產(chǎn)業(yè)結構變化迅速，這直接決定了波特競爭理論存在明顯的局限性。以“五力模型”為分析工具，得出的總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及專一化戰(zhàn)略已不是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的“一般性”戰(zhàn)略。首先，新經(jīng)濟條件下，產(chǎn)業(yè)結構變化迅速，企業(yè)通過業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等手段獲取競爭優(yōu)勢日益成為企業(yè)成功的關鍵，“一般性”戰(zhàn)略受到嚴峻挑戰(zhàn)。波特的三種“一般性戰(zhàn)略”核心仍是在選擇業(yè)務范圍，但是，在變化迅速的市場環(huán)境，對于許多中國企業(yè)而言，“怎么干”已比“干什么”更加重要，商業(yè)模式和業(yè)態(tài)創(chuàng)新成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的核心。好的商業(yè)模式和業(yè)態(tài)將影響甚至改變行業(yè)游戲規(guī)則，幫助企業(yè)占據(jù)價值鏈高端環(huán)節(jié)。其次，波特將成本領先與差異化

11、視為不可調(diào)和的矛盾的兩個方面，企業(yè)標新立異就必須犧牲成本優(yōu)勢，或者采用成本領先就必須放棄差異化產(chǎn)品和服務。但是，在經(jīng)濟快速發(fā)展的中國，新興市場不斷涌現(xiàn)，個性化需求旺盛，產(chǎn)業(yè)市場甚至可以被無限細分。企業(yè)為消費者提供的產(chǎn)品是要素(功能實現(xiàn)的載體)與元素(產(chǎn)品的文化衍生)的有機結合，企業(yè)通過改變要素、改變元素組合可以將成本領先與差異化有效統(tǒng)一起來，例如中關村華旗資訊賦予MP3中國傳統(tǒng)文化元素，將差異化與成本領先有效結合了起來，一舉打開國際市場，獲取了巨大成功。最后，產(chǎn)品模塊化結構的形成直接推動形成了產(chǎn)業(yè)結構模塊化，標準成為產(chǎn)業(yè)競爭的制高點，標新立異戰(zhàn)略受到前所未有的挑戰(zhàn)。在IBM利用模塊化技術推出3

12、60型電腦后，產(chǎn)品模塊化被全球迅速關注，產(chǎn)品模塊化迅速擴散至汽車零部件、移動終端甚至金融等眾多產(chǎn)業(yè)領域，模塊產(chǎn)品的通用性和兼容性備受關注?，F(xiàn)實產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，產(chǎn)業(yè)標準成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心，模塊產(chǎn)品的生產(chǎn)者必須遵循產(chǎn)業(yè)標準，產(chǎn)品標新立異空間受到極大遏制。總之，在新經(jīng)濟快速發(fā)展條件下，產(chǎn)業(yè)結構變化迅速，波特競爭理論在我國的適用局限性日益明顯。因此，在學習大師經(jīng)典理論的同時，還要在實踐中具體問題具體分析。波特的國家競爭優(yōu)勢理論對我國的借鑒意義(一) 大力提升人力資本,促進我國技術進步。波特認為,一個國家想要由生產(chǎn)要素建立起產(chǎn)業(yè)強大又持久的競爭力,則必須從事要素創(chuàng)造;要著力發(fā)展高級生產(chǎn)要素和專業(yè)性生產(chǎn)要素,

13、這兩類要素的可獲得性決定了競爭優(yōu)勢的質(zhì)量及其可持續(xù)性。在波特看來,競爭是不均衡的;競爭呈現(xiàn)的是一幅不斷變化的圖像:新的產(chǎn)品、新的營銷方式、新的生產(chǎn)加工以及全新的市場細分。某一時空點的靜態(tài)效率會被迅速發(fā)展的新技術所改變。因此,波特認為,“技術進步”和“創(chuàng)新”在產(chǎn)業(yè)競爭中扮演著重要的角色。而以上兩類要素的獲得主要取決于一國人力資本的現(xiàn)狀及發(fā)展態(tài)勢。因此,我國必須改善要素條件,提升人力資本,促進技術進步,建立有效的高級要素和專門要素的創(chuàng)造機制;必須推行科教興國戰(zhàn)略,著力開發(fā)及提升人力資本,促進競爭力持續(xù)發(fā)展。當前,必須大幅度增加科技和教育投入,把“科學技術是第一生產(chǎn)力”,落實在行動上,提高資金投入的

14、使用效率;要加速教育體制改革,變“應試教育”為“素質(zhì)教育”,轉(zhuǎn)變教育觀念,實施終身教育;要完善人力資源的優(yōu)化配置,通過市場機制的確立,保證人力資源和物力資源在市場導向作用下形成最佳契合點; 在全社會形成“尊重知識、尊重人才”的風氣,為人才脫穎而出、發(fā)揮才干創(chuàng)造良好的輿論、政策、制度和公平競爭環(huán)境。(二)大力發(fā)展高新技術產(chǎn)業(yè),提高我國產(chǎn)業(yè)國際競爭優(yōu)勢。波特國家競爭優(yōu)勢理論從動態(tài)的角度(如更關注的是知識與技術創(chuàng)新、規(guī)模經(jīng)濟等)回答了一國的特定產(chǎn)業(yè)為何能在國際競爭中獲得成功。他認為,先進產(chǎn)業(yè)及其環(huán)節(jié)的核心是質(zhì)量、特色和新產(chǎn)品創(chuàng)新。因此,我國必須及時把握世界高新技術產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的歷史機遇,大力發(fā)展高新

15、技術及其產(chǎn)業(yè),加強我國高科技的商品化、產(chǎn)業(yè)化和國際化進程,加快高新技術成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化,使我國高技術產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟上臺階的一支新興產(chǎn)業(yè),并用高新技術裝備我國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),以提高我國產(chǎn)業(yè)國際競爭優(yōu)勢。我國產(chǎn)業(yè)應重視對國內(nèi)需求的開發(fā),通過對細分市場需求開發(fā),以國內(nèi)市場為依托,取得國際市場上的局部競爭優(yōu)勢,逐步過渡升級到國家競爭優(yōu)勢,有意識地培養(yǎng)老練的、苛求的購買者,倡導新的消費觀念、培養(yǎng)現(xiàn)代消費意識,促使購買者提高需求層次,提高對產(chǎn)品的鑒賞能力,從而帶動產(chǎn)業(yè)的革新升級,增強我國產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢。(三)辯證地看待產(chǎn)業(yè)政策。波特在國家競爭優(yōu)勢中對產(chǎn)業(yè)政策說了“不”。波特認為產(chǎn)業(yè)政策是建立在一個高度

16、簡化而又有問題的競爭力假設之上的,這些假設認為規(guī)模和開支對競爭力起決定作用。當前產(chǎn)業(yè)政策是我國宏觀調(diào)控的重要內(nèi)容,同時,我國一些國際競爭力較弱的產(chǎn)業(yè)也不斷地向政府施壓,請求政府在產(chǎn)業(yè)上進行保護和支持,然而許多保護與支持政策的實際后果可能會與他們的愿望剛好相反。這些政策短期內(nèi)可能會起一定的作用,但從長遠來看,這樣的政策和作用永遠造就不了一個國家的真正競爭優(yōu)勢。我國應該采取全新的視野和工具來分析和研究國際成功經(jīng)驗,而不是一直停留在傳統(tǒng)的思想上停滯不前。在產(chǎn)業(yè)政策盛行的國家,比如法國、日本和韓國,目前已出現(xiàn)許多問題。因此,在制定產(chǎn)業(yè)政策上,我國應采取審慎態(tài)度,更多的產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題讓位于市場解決可能效率

17、更高。(四)建立健全市場化的競爭機制,提高我國企業(yè)國際競爭力。波特指出:“競爭實際上不是在國家之間,而是在公司之間進行的?！薄捌駷橹?我還不曾看到哪個國家不擁有強大的公司卻能在全球經(jīng)濟中進行競爭?！薄叭魏螄以谄浜暧^經(jīng)濟方面的成功,實際上是其各個企業(yè)所獲成就的綜合體現(xiàn)?！笨梢?企業(yè)的國際競爭力優(yōu)勢是國家競爭優(yōu)勢的基石。我國必須以市場化為導向,加大我國企業(yè)制度改革與創(chuàng)新,嚴格按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,對企業(yè)實行規(guī)范化的公司制改造;要按照專業(yè)化分工和發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟的要求,以現(xiàn)有骨干企業(yè)為核心,以產(chǎn)權為紐帶,以名牌產(chǎn)品為龍頭,培育一批跨國、跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)、跨所有制的大型企業(yè)集團,提高我國企業(yè)經(jīng)

18、營規(guī)模效益及國際競爭能力;要提高我國企業(yè)創(chuàng)新能力,通過強化管理、研究開發(fā)、提高質(zhì)量、降低成本不斷提高企業(yè)國際競爭力。(五)重塑我國政府的角色和作用。波特國家競爭優(yōu)勢理論的綜合邏輯是: 以企業(yè)競爭力為核心,把企業(yè)競爭戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成為企業(yè)競爭優(yōu)勢,再將此優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成為國家競爭優(yōu)勢,它們之間通過“價值鏈”相連接,一端連著市場需求,一端向產(chǎn)業(yè)領域伸展,國家則起著輔助作用。因此,我國政府應重點在優(yōu)化市場競爭環(huán)境加強市場機制建設中扮演關鍵角色和發(fā)揮作用,創(chuàng)造一個有利于提高企業(yè)國際競爭力的高效市場環(huán)境。另外,必須堅持以市場化為導向,盡量減少國有經(jīng)濟在國民經(jīng)濟總量中的比重以及政府投資在社會總投資中的比重,盡量減少政

19、府的經(jīng)濟職能,政府投資必須盡量避開競爭性領域,不與民爭利。要將市場機制運用到投資、融資、退出、建設、運營、管理等各個環(huán)節(jié),從而形成全社會資源有效配置。政府應更好地發(fā)揮市場機制對經(jīng)濟活動的調(diào)節(jié)作用,確立企業(yè)的市場主體地位,規(guī)范政府經(jīng)濟職能。這就決定我國必須大力發(fā)展非國有經(jīng)濟,建立市場主體的激勵與風險約束機制,完善宏觀調(diào)控體制,建立健全為市場主體服務的市場體系。所謂流通產(chǎn)業(yè)是指在第三產(chǎn)業(yè)中專門從事商品采購、分銷、物流活動的服務機構所組成的社會企業(yè)體系，具體包括批發(fā)業(yè)、零售業(yè)與物流業(yè)?，F(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)既為第一產(chǎn)業(yè)提供農(nóng)產(chǎn)品流通服務，又為第二產(chǎn)業(yè)提供工業(yè)生產(chǎn)資料流通服務，以及為全社會成員提供生活資料的流通

20、服務。因此，在市場經(jīng)濟條件下，作為現(xiàn)代服務業(yè)的基本組成部分，現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)是市場機制的神經(jīng)系統(tǒng)和循環(huán)系統(tǒng)，是連接生產(chǎn)與消費活動的橋梁，是社會經(jīng)濟活動有效運轉(zhuǎn)的載體。從這個意義上講，對現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)競爭力的研究具有宏觀性、全局性，而不是一般性的行業(yè)問題研究。作為對外開放的重要領域，我國流通領域的競爭越來越激烈。從2004年12月11日起，金融、商業(yè)、通訊、建筑、分銷、教育、環(huán)境、旅游和運輸?shù)染糯蟛块T結束了中國加人WTO后的保護期。中國服務業(yè)從此進人深度開放階段。在服務領域的競爭實質(zhì)是對流通渠道控制權的競爭。誰掌握了流通渠道，誰就掌握了工業(yè)命脈，誰就能控制制造業(yè)，進而控制金融業(yè)。因此，外資商業(yè)巨頭對中

21、國的流通領域?qū)嵭辛藦妱诺臐B透與擴展。外資的強勢進人，表面上看僅僅威脅國內(nèi)本土流通業(yè)，但最終影響最深、最大的是中國的制造業(yè)。外資商業(yè)巨頭擁有的巨額訂單、大規(guī)模采購，雖有促進中國產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和外貿(mào)出口的近期效應，但也存在著其憑借控制流通命脈和競爭優(yōu)勢，對制造業(yè)終端乃至上游產(chǎn)業(yè)實施戰(zhàn)略控制，具有威脅中國產(chǎn)業(yè)安全的巨大風險。因此，對我國現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)競爭力問題的研究具有緊迫性，意義深遠。一、流通產(chǎn)業(yè)競爭力的經(jīng)濟實質(zhì)國內(nèi)理論界有關產(chǎn)業(yè)競爭力的研究對各產(chǎn)業(yè)的關注程度是不同的。一般說來，人們更多地關注是國際競爭性強的制造業(yè)，而對于流通產(chǎn)業(yè)競爭力的研究較少，起步較晚，多數(shù)研究課題與研究成果都出現(xiàn)在中國加入WTO

22、 以后。這是由于人們對現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)的特性及重要性的認識是一個逐漸深化的過程。為了系統(tǒng)地、深入地推進相關研究，必須首先明確“流通產(chǎn)業(yè)競爭力” 的概念內(nèi)涵，掌握其經(jīng)濟實質(zhì)。不同的學者對流通產(chǎn)業(yè)競爭力概念的界定有所不同。其中，王小平等(2001)認為流通產(chǎn)業(yè)國際競爭力是指，國際問自由貿(mào)易的條件下，一國商品流通產(chǎn)業(yè)以相對于他國的更高流通力，向國際市場(包括國外市場和國內(nèi)市場)提供符合消費者需求的更多的商品，并獲得盈利的能力。石憶邵等(2004)，藍慶新(2005)認為，流通產(chǎn)業(yè)競爭力是能否擴大本地區(qū)對區(qū)域的商業(yè)輻射能力和對產(chǎn)品的集散力，鞏固和提升產(chǎn)業(yè)在區(qū)域的地位，并使本地區(qū)企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的能力。楊亞

23、平(2005)、吳亮(2006)認為流通產(chǎn)業(yè)競爭力是指一國或地區(qū)流通產(chǎn)業(yè)整體的競爭力，即流通產(chǎn)業(yè)相對于他國或區(qū)域，產(chǎn)業(yè)在原有規(guī)模實力的基礎上占領市場和擴張市場，并取得一定經(jīng)濟效益的能力。張塞飛等(2006)認為流通產(chǎn)業(yè)競爭力是指區(qū)域內(nèi)的流通產(chǎn)業(yè)在一定的經(jīng)濟體制和國民經(jīng)濟環(huán)境下所表現(xiàn)出來的綜合實力及其發(fā)展?jié)摿Φ膹娙醯某潭?。王德章?2006)則認為，流通產(chǎn)業(yè)競爭力是指一國或地區(qū)流通業(yè)的規(guī)模、結構、增長、效益的現(xiàn)狀及發(fā)展態(tài)勢。綜合上述不同學者的定義，我們認為，所謂流通產(chǎn)業(yè)競爭力是一國(或地區(qū))的流通產(chǎn)業(yè)能夠比其他國家(或地區(qū))的流通產(chǎn)業(yè)更有效地提供商品或服務的綜合素質(zhì)能力。因此，流通產(chǎn)業(yè)競爭力是一

24、個從比較的語義上來理解的概念，即流通產(chǎn)業(yè)競爭力就是相對于其他國家或地區(qū)流通產(chǎn)業(yè)所體現(xiàn)出來的比較生產(chǎn)力。比較生產(chǎn)力在概念上與一般所說生產(chǎn)力的概念沒有本質(zhì)的不同，但更強調(diào)了與競爭對手相比較的意義。因此，流通效率是生產(chǎn)力的表現(xiàn)，創(chuàng)造與競爭對手不同的差異性服務也是生產(chǎn)力的表現(xiàn)，所以，比較生產(chǎn)力不僅含有一般性的效率含義，也包含著競爭對手之間相對的策略含義。流通產(chǎn)業(yè)競爭力應涉及兩個層次的競爭力研究：一是區(qū)域性競爭力比較研究，即國內(nèi)不同區(qū)域(如各省、市之間)的流通產(chǎn)業(yè)競爭力研究；二是國際性競爭力比較研究，即不同國家之間的流通產(chǎn)業(yè)競爭力研究。與一般的經(jīng)濟分析相比，產(chǎn)業(yè)競爭力分析有一個顯著的特點，它要求認定企業(yè)

25、的國籍，因為只有分清“我國的” 還是“他國的”，才能討論國際競爭。二、流通產(chǎn)業(yè)競爭力理論基礎與淵源競爭優(yōu)勢理論是流通產(chǎn)業(yè)競爭力研究的理論基礎與淵源。競爭優(yōu)勢理論源于不同歷史階段的不同理論學說，根據(jù)理論分析的視野不同，大致可以劃分為效率優(yōu)勢論、資源優(yōu)勢論、規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢論、范圍經(jīng)濟優(yōu)勢論、壟斷優(yōu)勢論、外部規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢論、代表性需求優(yōu)勢論、先占優(yōu)勢論、速度競爭優(yōu)勢論、“價值鏈” 優(yōu)勢論等。1效率優(yōu)勢論。投入要素(主要指勞動力)的生產(chǎn)率不同是決定不同企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本差異的主要因素。生產(chǎn)或經(jīng)營同一商品的企業(yè)，誰的勞動生產(chǎn)率較高，他的單位產(chǎn)品的成本就較低，因此該企業(yè)就有擁有競爭優(yōu)勢。從流通業(yè)的角度而言，單

26、位人員流通效率(如人均銷售額、人均銷售利潤)的高低、單位資本流轉(zhuǎn)速度的快慢、以及單位商品的成本差異，體現(xiàn)了不同流通企業(yè)效率優(yōu)勢的差異。流通業(yè)的流通效率取決于人員素質(zhì)與硬件設施，因此，從提高其勞動生產(chǎn)效率的角度而言，提升本土流通業(yè)的競爭力水平有兩條重要途徑：方面要加強對從業(yè)人員的職業(yè)培訓與人才的引進，建立一支高素質(zhì)的員工隊伍；另一方面必須加快對傳統(tǒng)流通業(yè)的現(xiàn)代化改造，特別是要充分運用現(xiàn)代信息技術手段改造傳統(tǒng)流通業(yè)。2資源優(yōu)勢論。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開資本、技術、人才、信息、市場等資源，在同一市場上競爭的企業(yè)，會因為各自占有的資源不同，而具有不同的競爭優(yōu)勢。一般而言，同一產(chǎn)業(yè)競爭中的企業(yè)，誰擁有

27、更多的資源，誰就擁有競爭優(yōu)勢。但對競爭優(yōu)勢的持續(xù)性而言，資源的重要性有層次的區(qū)別。低層次的優(yōu)勢如地理位置、廉價勞動力與便宜的貨源很容易被模仿取代，高層次的競爭優(yōu)勢比較穩(wěn)固牢靠，包括如高級人力資本(如企業(yè)家、戰(zhàn)略管理專家等)、管理技術、專利、品牌和客戶關系等。高層次的競爭優(yōu)勢來源于長期積累并持續(xù)的投入。3規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢論。所謂規(guī)模經(jīng)濟效應，是指在既定的技術條件下，如果在某一區(qū)間生產(chǎn)經(jīng)營的平均成本隨著產(chǎn)量增加而遞減，就可以說此區(qū)間存在著規(guī)模經(jīng)濟，其基本含義是生產(chǎn)要素一定比例的增長能夠引起產(chǎn)出更大比例的增加。這就意味著企業(yè)可以通過擴大生產(chǎn)或經(jīng)營規(guī)模，降低商品單位成本而獲得價格競爭優(yōu)勢。對現(xiàn)代流通企業(yè)而

28、言，規(guī)模經(jīng)濟可以劃分為兩個層次：即單個店面的規(guī)模經(jīng)濟和企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟。單個店面的規(guī)模經(jīng)濟顯然不是決定企業(yè)經(jīng)營成本高低的主要因素。企業(yè)經(jīng)營的平均成本主要由企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟決定的，而企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟效應主要依靠連鎖經(jīng)營的方式取得。連鎖經(jīng)營主要通過統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理，統(tǒng)一營銷和售后服務、統(tǒng)一形象設計等資源共享方式獲得企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟性，使得現(xiàn)代連鎖方式成為流通業(yè)中最具有競爭優(yōu)勢的業(yè)態(tài)。4范圍經(jīng)濟優(yōu)勢論。范圍經(jīng)濟產(chǎn)生于聯(lián)合生產(chǎn)兩種或兩種以上產(chǎn)品時的成本小于單獨生產(chǎn)其中每種產(chǎn)品時的成本這樣一種狀態(tài)。一般來說，范圍經(jīng)濟來自那些共享的或聯(lián)合生產(chǎn)的并且沒有完全擁擠的生產(chǎn)要素。對于流通企業(yè)而言，追求范圍經(jīng)濟主要體現(xiàn)為，為消

29、費者提供“一站式”服務，不僅經(jīng)營的商品的品種、花色、規(guī)格、式樣豐富多彩，而且為消費者提供購物、娛樂、餐飲、休閑等全方位的服務。 5壟斷優(yōu)勢論。正如我們大家所看到的，現(xiàn)實中大多數(shù)市場是不完全競爭的。任何企業(yè)都希望通過提供差異性產(chǎn)品來獲得對市場價格的操縱權。廠商的產(chǎn)品差異性越顯著，其對市場的控制力越強。流通業(yè)中廠商的產(chǎn)品差異性戰(zhàn)略的實施主要依靠廣告投入，形成品牌效應來引導消費者的消費偏好。因此，可以通過提高流通業(yè)的廣告投入，實行品牌營銷策略，促進一國或地區(qū)的流通產(chǎn)業(yè)競爭力水平的提升。另外，壟斷優(yōu)勢理論說明在不完全競爭的市場，位居前列的企業(yè)市場占有率高，競爭優(yōu)勢明顯，因此必須發(fā)展壯大行業(yè)中的本土優(yōu)勢

30、企業(yè)，利用兼并、聯(lián)合、重組等資本運營方式打造具有壟斷優(yōu)勢的本土流通企業(yè)，優(yōu)化本土流通業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構，提升其與外國流通產(chǎn)業(yè)進行競爭的實力。6外部規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢論。一般企業(yè)可能具有內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟與外部規(guī)模經(jīng)濟兩種不同的經(jīng)濟性的來源。企業(yè)內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟是指，由于企業(yè)內(nèi)部的組織結構及專業(yè)化分工，以及固定成本的存在和固定投資的不可分割性，生產(chǎn)規(guī)模的擴大所能帶來的成本節(jié)約。而企業(yè)外部規(guī)模經(jīng)濟則是指，隨著產(chǎn)業(yè)而不是企業(yè)本身的規(guī)模增大而給企業(yè)帶來的額外報酬，比如成本的降低、生產(chǎn)與交易費用降低導致的總費用的節(jié)約、產(chǎn)業(yè)的技術進步、管理效率的提高等。在特定的條件下，某產(chǎn)業(yè)有沒有競爭優(yōu)勢，往往取決于該產(chǎn)業(yè)在某一時點上的發(fā)展規(guī)

31、模。較大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模有利于資源或生產(chǎn)要素的共享，從而能夠在單個企業(yè)規(guī)模不變的條件下增強產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。7代表性需求優(yōu)勢論。所謂代表性需求是指符合一國平均的收入水平或大多數(shù)人的收入水平下時的商品需求。企業(yè)只有提供符合絕大多數(shù)消費者需求的商品，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模才可能達到規(guī)模經(jīng)濟，企業(yè)才能健康運營。因此，與代表性需求相適應的流通產(chǎn)業(yè)才可能確立自己的競爭優(yōu)勢地位。換句話說，只有掌握了消費需求并經(jīng)營適銷對路產(chǎn)品的流通企業(yè)才能擁有競爭優(yōu)勢。8先占優(yōu)勢論。一般而言，搶先行動的企業(yè)可以比其他企業(yè)更早投資發(fā)展相關領域，競爭對手必須投入相同、甚至更多的資源才能復制同樣的優(yōu)勢，找到切人市場的機會。企業(yè)這種時間選擇

32、上的先占策略，表明了先發(fā)制人所產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢。如果市場上存在這種先發(fā)制人以獲得有利地位的機會，企業(yè)就應該盡力實現(xiàn)這種先占優(yōu)勢。對于流通業(yè)而言，率先進入市場的企業(yè)可以優(yōu)先建立自己的客戶關系和品牌知名度，減少后進入者的模仿的機會，鎖定市場和消費者。9速度競爭優(yōu)勢論(劉根榮，2007)。在信息技術與經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，企業(yè)之間競爭的范圍全面擴張，競爭的重點已經(jīng)不再是單純的規(guī)模競爭和質(zhì)量競爭。如果說工業(yè)經(jīng)濟時代市場競爭的焦點是價格和品質(zhì)，企業(yè)依靠規(guī)模經(jīng)濟形成的低成本競爭優(yōu)勢來吸引顧客；那么信息經(jīng)濟時代市場競爭的焦點是速度，企業(yè)依靠快速反應系統(tǒng)來及時的滿足顧客個性化的產(chǎn)品月艮務需求來凸現(xiàn)競爭優(yōu)勢。當然，

33、信息經(jīng)濟時代的速度競爭不是不要考慮價格、品質(zhì)，而是在滿足這些因素的前提下即時響應顧客的需求?，F(xiàn)代企業(yè)面臨著不可預測和不斷變化的市場，面對市場激烈競爭，企業(yè)只有快速響應市場需求，才能在市場中取勝。企業(yè)快速反應系統(tǒng)必須以顧客需求為中心，力求在最短的時間內(nèi)以最低的成本提供最大的顧客讓渡價值。1O“價值鏈”優(yōu)勢論(波特，1990)。企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程中所進行的許多相互分離的活動環(huán)節(jié)。企業(yè)創(chuàng)造價值的過程可以分解為一系列互不相同但又互相關聯(lián)的經(jīng)濟活動，其總和構成企業(yè)的“價值鏈”。在一個企業(yè)的價值鏈中，并不是每個環(huán)節(jié)都能夠創(chuàng)造價值，那些能夠創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動，就是企業(yè)價值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”

34、。企業(yè)在競爭的優(yōu)勢尤其在長期競爭中的優(yōu)勢，主要來源于價值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。因此，企業(yè)價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)必須控制在企業(yè)內(nèi)部，其他非戰(zhàn)略環(huán)節(jié)完全可以分散出去，利用市場降低成本，增加靈活性。上述競爭優(yōu)勢理論，主要是以企業(yè)為基本分析單位來論述流通產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢來源，都只是從某一個側面來研究流通產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，而且從某種程度這些上講，這些理論對競爭優(yōu)勢來源的解釋是零碎的、不完整的。從根本上說，流通產(chǎn)業(yè)競爭力取決于兩個直接因素：一是成本；二是產(chǎn)品的差異性(質(zhì)量、性能、品種、品牌、服務等)，所以是市場競爭的手段也分兩類：價格競爭與非價格競爭。問題是，這兩類因素又是許多其他因素決定的，后者是決定或影響流通產(chǎn)

35、業(yè)競爭力的間接因素。我們前面所羅列的各種優(yōu)勢理論正是對決定或影響流通產(chǎn)業(yè)競爭力各種直接或間接因素的探討。而如果我們把決定或影響流通產(chǎn)業(yè)競爭力的各種因素的因果關系不斷往前推溯，幾乎涉及經(jīng)濟、社會、文化、政治各個方面，這使得我們無法確定流通產(chǎn)業(yè)競爭力研究對象的外延邊界。顯然，我們需要一個系統(tǒng)的理論框架來分析流通產(chǎn)業(yè)競爭力。 三、流通產(chǎn)業(yè)競爭力分析的一般理論模型給流通產(chǎn)業(yè)競爭力研究確定一個經(jīng)濟分析的范式，是一個重要的研究內(nèi)容，否則，我們的研究就無法深入、系統(tǒng)地推進。從現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)競爭力理論分析范式來看，主要有以下三大理論模型。1鉆石模型。著名的產(chǎn)業(yè)競爭力專家，美國哈佛大學工商管理學院波特教授，經(jīng)過對許

36、多國家的產(chǎn)業(yè)的國際競爭力研究，于1990年提出了著名的產(chǎn)業(yè)競爭力“鉆石模型”。他認為，一國特定的產(chǎn)業(yè)是否具有競爭力取決于六個因素：一是生產(chǎn)要素，包括人力資源、自然資源、知識資源、資本資源、基礎設施等，其中特別強調(diào)的是“要素創(chuàng)造”而不是一般的要素稟賦；二是需求條件，包括市場需求的量和質(zhì)(需求結構、消費者的行為特點等)；三是相關與輔助產(chǎn)業(yè)的狀況；四是企業(yè)策略、結構與競爭對手；五是政府行為；六是機遇。這就是“鉆石模型” 的六大因素。波特教授以此分析范式作為基本分析框架，展開他全部的研究過程，對產(chǎn)業(yè)國際競爭力研究做出了非常有價值的貢獻。因此，波特的“鉆石模型”為流通產(chǎn)業(yè)競爭力研究提供了一個比較完整的研

37、究范式，是流通產(chǎn)業(yè)競爭力定性分析的有力工具。但波特的研究范式不是完美無缺的。如對于不同的國家，不同的經(jīng)濟發(fā)展階段，分析范式的差異性如何體現(xiàn)?另外，“鉆石模型”實際上揭示了產(chǎn)業(yè)競爭力形成的間接因素，其中用于分析的各競爭力影響因素的數(shù)量表征特性不明顯，不便于經(jīng)濟統(tǒng)計，因此該理論模型不便于對流通產(chǎn)業(yè)競爭力的計量分析。2產(chǎn)業(yè)競爭力過程理論模型。瑞士國際管理發(fā)展學院(IMD)將國際競爭力的形成機理描述為：國際競爭力是競爭力資產(chǎn)與競爭力過程的統(tǒng)一。用公式可以表示為：國際競爭力一競爭力資產(chǎn)×競爭力過程。所謂競爭力資產(chǎn)是指自然資源、土地、人口、基礎設施等繼承而來的資產(chǎn)，競爭力過程是指一國或地區(qū)把資產(chǎn)

38、轉(zhuǎn)化為增加值而產(chǎn)生國際競爭力的系列活動。一般來說，以往的競爭力過程所創(chuàng)造出的產(chǎn)出會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)時的競爭力資產(chǎn)。發(fā)達的國家或地區(qū)經(jīng)過了活躍的競爭力過程，積累起雄厚的競爭力資產(chǎn)；而發(fā)展中國家或地區(qū)由于沒有經(jīng)歷這種活躍的競爭力過程，其競爭力資產(chǎn)的積累就相對薄?。因此，在競爭力資產(chǎn)較弱的國家或地區(qū)必須激發(fā)活躍的競爭力過程來實現(xiàn)競爭力資產(chǎn)的擴張。在此基礎上，國內(nèi)學者(朱春奎、朱立奎，2003)對IMD的國際競爭力過程理論進行改造，提出了相應的產(chǎn)業(yè)競爭力分析模型，即產(chǎn)業(yè)競爭力一競爭力資產(chǎn)×競爭力環(huán)境×競爭力過程。即產(chǎn)業(yè)競爭力是競爭力資產(chǎn)、競爭力環(huán)境、競爭力過程三因素的綜合統(tǒng)一體。其中，競爭

39、力資產(chǎn)是指產(chǎn)業(yè)擁有的資源條件，如資本、勞動力、技術、經(jīng)營管理人才、品牌、市場等，它取決于一國或地區(qū)的資源條件或產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利條件，反映了一國或地區(qū)保持現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)競爭力的能力。競爭力環(huán)境是指影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軟、硬環(huán)境；硬環(huán)境主要指基礎設施，軟環(huán)境主要指影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制度環(huán)境、市場體制、創(chuàng)新體制、激勵機制等。競爭力過程是指產(chǎn)業(yè)素質(zhì)變化(如效率的改善、利潤率的變化)及產(chǎn)業(yè)結構的變動(如產(chǎn)業(yè)結構的合理化與高度化)，它取決于企業(yè)的策略行為和政府的支持力度，反映了一國或地區(qū)不斷提高產(chǎn)業(yè)競爭力的能力。產(chǎn)業(yè)競爭力過程理論完全可以應用于對流通產(chǎn)業(yè)競爭力的研究，并在此邏輯框架下，建立一套流通產(chǎn)業(yè)競爭力的量化指標 3產(chǎn)

40、業(yè)競爭力成因指標分析模型。金碚(2003)、裴長洪(1998)等國內(nèi)學者建立了一個比較清晰的因果關系分析框架，并據(jù)此建立了產(chǎn)業(yè)競爭力的成因指標分析的理論模型。我們可以將之移植于流通產(chǎn)業(yè)競爭力的研究，建立流通產(chǎn)業(yè)競爭力成因指標分析模型?；舅悸肥牵阂粋€國家或地區(qū)的流通產(chǎn)業(yè)競爭力可以從結果與原因來個方面來分析。從結果分析，競爭力直接表現(xiàn)為市場占有率和利潤率，即一國或地區(qū)的流通服務業(yè)在市場上占有的份額越大，其獲得的利率也越多，表明該國或地區(qū)的流通產(chǎn)業(yè)競爭力越強。從原因來分析，一切有助于開拓市場、占據(jù)市場，并以此獲得利潤的因素，都可以成為流通產(chǎn)業(yè)競爭力的研究對象。我們把反映競爭結果的指標稱為競爭力的顯示性指標，因為它們表明了競爭力在市場上的實現(xiàn)程度，就像競技比賽中的得分一樣，表明了既定的勝負格局。而把反映競爭實力和潛力的指標稱為競爭力的分析性指標，包括直接因素指標和間接因素指標，它表明了一國或地區(qū)的流通業(yè)為什么具有或不具有競爭力。直接因素指標又可以分為三大類：第一類是與流通效率有關的各項指標，如勞動生產(chǎn)率、成本、價格、企業(yè)規(guī)模等；第二類是與市場營銷有關的各項指標，如品牌商標、廣告費用、網(wǎng)點的