通過商業(yè)模式設(shè)計(jì)和創(chuàng)新獲得競爭優(yōu)勢共158頁1

1、2008-03-26Business Model Origination. http:/Www.BizModel.OrGCanvasDesignStrategyProcessPatternsOutlook2022-3-12Alexander PhD2.0:通過商業(yè)模式設(shè)計(jì)和創(chuàng)新獲得競爭優(yōu)勢page 2http:/Www.BizModel.OrG管理管理 2.0:通過商業(yè)模式設(shè)計(jì)和創(chuàng)新通過商業(yè)模式設(shè)計(jì)和創(chuàng)新獲得競爭優(yōu)勢獲得競爭優(yōu)勢Alexander Osterwalder，博士更多更好的內(nèi)容，敬請關(guān)注page 3http:/Www.BizModel.OrG我們未來的生活是通過目前逐漸演變的過程得

2、來- Alvin Tofflerpage 4http:/Www.BizModel.OrG首先: 什么是你所關(guān)心的？（討論小組）page 5http:/Www.BizModel.OrG如今在戰(zhàn)略管理方面，你所面對的最大的問題和恐懼是什么？page 6http:/Www.BizModel.OrG如今你能看到的改善戰(zhàn)略管理的最大機(jī)會(huì)是什么？page 7http:/Www.BizModel.OrG如今你的期望又是什么？page 8http:/Www.BizModel.OrG什么是創(chuàng)新？page 9http:/Www.BizModel.OrG和我講講你公司最重要的創(chuàng)新page 10http:/Www.B

3、izModel.OrG有哪些類型的創(chuàng)新？page 11http:/Www.BizModel.OrG技術(shù)創(chuàng)新page 12http:/Www.BizModel.OrG流程創(chuàng)新page 13http:/Www.BizModel.OrG產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新page 14http:/Www.BizModel.OrG商業(yè)模式創(chuàng)新page 15http:/Www.BizModel.OrG創(chuàng)新的4環(huán)商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新過程創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新page 16http:/Www.BizModel.OrG哪一個(gè)是你有資格當(dāng)作商業(yè)模式創(chuàng)新的例子？page 17http:/Www.BizModel.OrG商業(yè)模式重要性 與

4、商業(yè)模式創(chuàng)新是CEO們的最高優(yōu)先級page 18http:/Www.BizModel.OrG超出競爭對手的運(yùn)營毛利增長超出競爭對手的運(yùn)營毛利增長5年后年復(fù)合增長率Source: IBM, CEOs are expanding the innovation horizon: important implications for CIOspage 19http:/Www.BizModel.OrG商業(yè)模式創(chuàng)新者列舉的受益商業(yè)模式創(chuàng)新者列舉的受益各項(xiàng)指標(biāo)百分比Source: IBM, Global CEO Study 2006page 20http:/Www.BizModel.OrG一些案例page

5、21http:/Www.BizModel.OrGNetJets：共享產(chǎn)權(quán)page 22http:/Www.BizModel.OrGZ: 個(gè)人對個(gè)人貸款page 23http:/Www.BizModel.OrGBellum Concepts：個(gè)性理念page 24http:/Www.BizModel.OrG為什么要討論商業(yè)模式？page 25http:/Www.BizModel.OrG你如何來描述一個(gè)商業(yè)模式？page 26http:/Www.BizModel.OrG沒有一個(gè)通用的語言page 27http:/Www.BizModel.OrG你如何來討論溝通商業(yè)模式？page 28http:/W

6、ww.BizModel.OrGDevelopment planlQuisque augue felis, commodo a, elementum id, faucibus id, sem. Aenean rutrum enim. Praesent pulvinar dignissim nisl. Cras a nunc. Donec tincidunt odio sit amet lacus. Pellentesque metus tortor, ullamcorper vitae, lobortis vel, euismod in, mi. Ut laoreet, tellus laore

7、et blandit mollis, massa purus posuere purus, quis molestie ligula massa eu metus. Duis placerat, nulla sit amet ornare interdum, neque nunc mollis leo, vitae porttitor mi orci sit amet neque. Donec at enim. In facilisis tellus gravida ligula. Phasellus ut lorem. Pellentesque ac tortor eget augue su

8、scipit ullamcorper. Aenean eleifend porta orci. lEtiam at arcu. Vestibulum lacinia nunc in eros. Suspendisse potenti. Aliquam erat volutpat. Donec gravida. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus.

9、Maecenas vel enim et metus semper fringilla. Donec ornare arcu. Maecenas faucibus ligula convallis nibh. Mauris dui quam, congue eu, commodo nec, tristique in, enim. Nulla auctor semper urna. Quisque a elit eu purus iaculis vestibulum. Aliquam dictum risus at odio. Fusce at lorem et elit faucibus pl

10、acerat. Aenean velit. Proin elit odio, blandit et, scelerisque quis, pulvinar a, dui. Nunc magna dolor, bibendum ut, accumsan congue, tincidunt sit amet, neque. Proin consequat tincidunt lacus. In urna dui, congue nec, tincidunt sit amet, facilisis imperdiet, lorem. lMorbi sed nibh. Vivamus vitae do

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18、sequat purus, a facilisis orci nibh vitae purus. Nam tincidunt venenatis ligula. Nunc orci nulla, ornare quis, lobortis viverra, dapibus at, turpis. Suspendisse sit amet nisl at enim tincidunt blandit. Curabitur augue est, suscipit sed, egestas sit amet, vehicula vitae, tellus. Maecenas nec metus ve

19、l nisi interdum pellentesque. WordsTextTextText18%300%12%1%憑借并不適宜的各種方法page 29http:/Www.BizModel.OrG往這！往這！CEO們們10經(jīng)理們經(jīng)理們60往這！往這！員工員工360Okpage 30http:/Www.BizModel.OrG你又是如何實(shí)施一個(gè)商業(yè)模式的？page 31http:/Www.BizModel.OrG使用古老的方法page 32http:/Www.BizModel.OrG那你又是如何衡量商業(yè)模式成功的呢？page 33http:/Www.BizModel.OrG我們根本做不到pag

20、e 34http:/Www.BizModel.OrG你是如何改善和創(chuàng)新商業(yè)模式的？page 35http:/Www.BizModel.OrG我們重新發(fā)明輪子page 36http:/Www.BizModel.OrG到底什么是商業(yè)模式？page 37http:/Www.BizModel.OrG價(jià)值價(jià)值主張主張成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細(xì)分細(xì)分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入收入來源來源基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施客戶客戶提供物提供物財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值，傳遞價(jià)值，捕捉價(jià)值的基本原理渠道渠道通路通路Osterwalder (2010) Business Mo

21、del Generation商業(yè)模式框架page 38http:/Www.BizModel.OrG案例學(xué)習(xí)page 39http:/Www.BizModel.OrG如果讓你來經(jīng)營一個(gè)足球俱樂部 page 40http:/Www.BizModel.OrG描述一下你的足球俱樂部商業(yè)模式page 41http:/Www.BizModel.OrGdescribing how a wealth management bank acquires its clients你針對哪些客戶細(xì)分提供什么樣的價(jià)值主張？page 42http:/Www.BizModel.OrG價(jià)值主張客戶細(xì)分價(jià)值主張 1價(jià)值主張 2目

22、標(biāo)客戶群 1目標(biāo)客戶群 2客戶客戶提供物提供物你針對哪些客戶細(xì)分提供什么樣的價(jià)值主張？（商業(yè)模式）page 43http:/Www.BizModel.OrG你針對哪些客戶細(xì)分提供什么樣的價(jià)值主張？（案例）壯觀的攻勢足球粉絲客戶客戶提供物提供物廣告位 與 高曝光率 廣告主 page 44http:/Www.BizModel.OrGpage 45http:/Www.BizModel.OrG你如何接觸你的客戶？page 46http:/Www.BizModel.OrG價(jià)值主張溝通 與渠道通路價(jià)值主張 1價(jià)值主張 2渠道 1渠道 2提供物提供物你如何接觸你的客戶？（商業(yè)模式）客戶細(xì)分目標(biāo)客戶群 1目標(biāo)

23、客戶群 2客戶客戶page 47http:/Www.BizModel.OrG壯觀的攻勢足球體育場 及 票房客戶客戶提供物提供物你如何接觸你的客戶？（案例）俱樂部自有TV頻道粉絲手機(jī)TV廣告位 與 高曝光率銷售隊(duì)伍廣告主page 48http:/Www.BizModel.OrG你如何建立客戶關(guān)系？page 49http:/Www.BizModel.OrG價(jià)值主張客戶關(guān)系價(jià)值主張 1價(jià)值主張 2途徑 1途徑 2提供物提供物客戶細(xì)分目標(biāo)客戶群 1目標(biāo)客戶群 2客戶客戶你如何建立客戶關(guān)系？（商業(yè)模式）page 50http:/Www.BizModel.OrG壯觀的攻勢足球個(gè)性化網(wǎng)站 （售票）客戶客戶提

24、供物提供物團(tuán)隊(duì)博客（RSS）粉絲你如何建立客戶關(guān)系？（案例）page 51http:/Www.BizModel.OrG你如何用商業(yè)模式賺錢？page 52http:/Www.BizModel.OrG價(jià)值主張收入來源價(jià)值主張 1價(jià)值主張 2收入來源 1收入來源 2提供物提供物客戶細(xì)分目標(biāo)客戶群 1目標(biāo)客戶群 2財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)你如何用商業(yè)模式賺錢？（商業(yè)模式）page 53http:/Www.BizModel.OrG壯觀的攻勢足球門票銷售財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)提供物提供物TV頻道訂閱費(fèi)粉絲手機(jī)TV訂閱費(fèi)廣告位和高曝光率廣告收入廣告主你如何用商業(yè)模式賺錢？（案例）page 54http:/Www.BizModel.Or

25、G企業(yè)中商業(yè)模式的地位page 55http:/Www.BizModel.OrG企業(yè)中商業(yè)模式的地位商業(yè)模式組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略技術(shù)page 56http:/Www.BizModel.OrG外部影響因素page 57http:/Www.BizModel.OrG5 力模型商業(yè)模式法律環(huán)境社會(huì)環(huán)境競爭格局客戶需求技術(shù)變革page 58http:/Www.BizModel.OrG全局圖（商業(yè)模式）page 59http:/Www.BizModel.OrG全局圖魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租運(yùn)動(dòng)場電子收費(fèi)系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機(jī)電視頻道球迷（家庭等）

26、球迷團(tuán)體公司活動(dòng)/音樂會(huì)主伴單位廣告主球隊(duì)維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機(jī)電視收入分成出租場地舉辦活動(dòng)收入廣告收入商品銷售收入個(gè)人網(wǎng)站簡介時(shí)事通訊球隊(duì)博客（RSS）球隊(duì)貴賓活動(dòng)價(jià)值主張價(jià)值主張渠道通路渠道通路客戶細(xì)分客戶細(xì)分客戶關(guān)系客戶關(guān)系球隊(duì)管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源核心資源成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)收入來源收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運(yùn)營商電視運(yùn)營商重要伙伴重要伙伴page 60http:/Www.BizModel.OrG價(jià)值創(chuàng)造收入魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，

27、購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租運(yùn)動(dòng)場電子收費(fèi)系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機(jī)電視頻道球迷（家庭等）球迷團(tuán)體公司活動(dòng)/音樂會(huì)主伴單位廣告主球隊(duì)維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機(jī)電視收入分成出租場地舉辦活動(dòng)收入廣告收入商品銷售收入個(gè)人網(wǎng)站簡介時(shí)事通訊球隊(duì)博客（RSS）球隊(duì)貴賓活動(dòng)價(jià)值主張價(jià)值主張渠道通路渠道通路客戶細(xì)分客戶細(xì)分客戶關(guān)系客戶關(guān)系球隊(duì)管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源核心資源成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)收入來源收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運(yùn)營商電視運(yùn)營商

28、重要伙伴重要伙伴page 61http:/Www.BizModel.OrG價(jià)值創(chuàng)造需要基礎(chǔ)設(shè)施魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租運(yùn)動(dòng)場電子收費(fèi)系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機(jī)電視頻道球迷（家庭等）球迷團(tuán)體公司活動(dòng)/音樂會(huì)主伴單位廣告主球隊(duì)維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機(jī)電視收入分成出租場地舉辦活動(dòng)收入廣告收入商品銷售收入個(gè)人網(wǎng)站簡介時(shí)事通訊球隊(duì)博客（RSS）球隊(duì)貴賓活動(dòng)價(jià)值主張價(jià)值主張渠道通路渠道通路客戶細(xì)分客戶細(xì)分客戶關(guān)系客戶關(guān)系球隊(duì)管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽

29、品牌管理視頻影像渠道管理核心資源核心資源成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)收入來源收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運(yùn)營商電視運(yùn)營商重要伙伴重要伙伴page 62http:/Www.BizModel.OrG基礎(chǔ)設(shè)施引發(fā)成本魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租運(yùn)動(dòng)場電子收費(fèi)系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機(jī)電視頻道球迷（家庭等）球迷團(tuán)體公司活動(dòng)/音樂會(huì)主伴單位廣告主球隊(duì)維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機(jī)電視收入分成出租場地舉辦活動(dòng)收入廣告收入商品銷售收入個(gè)人網(wǎng)站簡介時(shí)事通訊球隊(duì)博客（RSS）球隊(duì)貴賓活動(dòng)價(jià)值主張價(jià)值主張渠道通路渠道

30、通路客戶細(xì)分客戶細(xì)分客戶關(guān)系客戶關(guān)系球隊(duì)管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源核心資源成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)收入來源收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運(yùn)營商電視運(yùn)營商重要伙伴重要伙伴page 63http:/Www.BizModel.OrG利潤區(qū)魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租運(yùn)動(dòng)場電子收費(fèi)系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機(jī)電視頻道球迷（家庭等）球迷團(tuán)體公司活動(dòng)/音樂會(huì)主伴單位廣告主球隊(duì)維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機(jī)電視收入分成出租場

31、地舉辦活動(dòng)收入廣告收入商品銷售收入個(gè)人網(wǎng)站簡介時(shí)事通訊球隊(duì)博客（RSS）球隊(duì)貴賓活動(dòng)價(jià)值主張價(jià)值主張渠道通路渠道通路客戶細(xì)分客戶細(xì)分客戶關(guān)系客戶關(guān)系球隊(duì)管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源核心資源成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)收入來源收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運(yùn)營商電視運(yùn)營商重要伙伴重要伙伴 組建團(tuán)隊(duì)page 92http:/Www.BizModel.OrG你必須把IT組從他們的小隔間里拉出來么？page 93http:/Www.BizModel.OrG2. 理解（商業(yè)）環(huán)境 勾勒問題page 94http:/

32、Www.BizModel.OrG價(jià)值價(jià)值主張主張成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細(xì)分細(xì)分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入收入來源來源分銷分銷渠道渠道Osterwalder (2004) The Business Model Ontology多個(gè)起始點(diǎn) / 依賴于背景page 95http:/Www.BizModel.OrG3. 暫?，F(xiàn)實(shí)- 創(chuàng)意構(gòu)想page 96http:/Www.BizModel.OrG回到現(xiàn)實(shí) - 原型制作page 97http:/Www.BizModel.OrG5. 選擇合適的設(shè)計(jì)- 決策page 98http:/Www.BizModel.Or

33、G規(guī)劃項(xiàng)目及工作量 - 提取實(shí)施計(jì)劃page 99http:/Www.BizModel.OrG價(jià)值價(jià)值主張主張成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細(xì)分細(xì)分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入收入來源來源分銷分銷渠道渠道區(qū)域項(xiàng)目名稱預(yù)估工作量價(jià)值主張項(xiàng)目 V110 人天項(xiàng)目 V2120 人天分銷渠道項(xiàng)目 C138 人天page 100http:/Www.BizModel.OrG概述關(guān)鍵后續(xù)關(guān)鍵指標(biāo) - 選擇衡量標(biāo)準(zhǔn)page 101http:/Www.BizModel.OrG區(qū)域項(xiàng)目名稱預(yù)估工作量 KPI（衡量指標(biāo)）標(biāo)桿水平價(jià)值主張項(xiàng)目 V110 人天項(xiàng)目 V2120 人天分銷

34、渠道項(xiàng)目 C138 人天page 102http:/Www.BizModel.OrG選擇合適的團(tuán)隊(duì)和成員 - 賦予責(zé)任page 103http:/Www.BizModel.OrG 區(qū)域項(xiàng)目名稱預(yù)估工作量KPI（衡量指標(biāo)）標(biāo)桿水平leader價(jià)值主張項(xiàng)目 V110 人天Mr. Jan項(xiàng)目 V2120 人天Ms. Tee分銷渠道項(xiàng)目 C138 人天page 104http:/Www.BizModel.OrG9. 執(zhí)行規(guī)劃- 管理實(shí)施過程與變更page 105http:/Www.BizModel.OrG10. 評估，學(xué)習(xí)與重新設(shè)計(jì)- 管理改進(jìn)過程page 106http:/Www.BizModel.

35、OrG設(shè)計(jì)藍(lán)海page 107http:/Www.BizModel.OrG 不界定市場邊界 市場邊界是由行業(yè)玩家的實(shí)踐與信仰重塑的page 108http:/Www.BizModel.OrG 在現(xiàn)有市場競爭在現(xiàn)有市場競爭 參與競爭參與競爭 爭奪現(xiàn)有需求爭奪現(xiàn)有需求 遵循價(jià)值與成本互替定律遵循價(jià)值與成本互替定律 遵循差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇遵循差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇 拓展非競爭性市場空間拓展非競爭性市場空間 避免競爭避免競爭 創(chuàng)造和攫取新需求創(chuàng)造和攫取新需求 打破價(jià)值打破價(jià)值/成本互替定律成本互替定律 同時(shí)追求差異化和低成本同時(shí)追求差異化和低成本紅海紅海藍(lán)海藍(lán)海page 109http:/Ww

36、w.BizModel.OrG讓你的價(jià)值主張與眾不同page 110http:/Www.BizModel.OrGl客戶價(jià)值主張，給出了一個(gè)公司的產(chǎn)品，服務(wù)和客戶咨詢宏觀的總體看法。l價(jià)值主張是承諾返還付費(fèi)（或其他價(jià)值轉(zhuǎn)移）客戶受益的總和。定義價(jià)值主張page 111http:/Www.BizModel.OrG區(qū)別游戲機(jī)的最重要的5個(gè)競爭特性是什么？（例如：價(jià)格，性能，設(shè)計(jì)）特性 2如價(jià)格特性 1如性能全組熱身page 112http:/Www.BizModel.OrG1234-最重要的特性次重要的特性5 個(gè)特性page 113http:/Www.BizModel.OrGlllllpage 114

37、http:/Www.BizModel.OrGpage 115http:/Www.BizModel.OrG特性 1特性 2特性 3特性 51 低5 高3 中banks performanceKim & Mauborgne Charting Your Companys Future繪出價(jià)值主張?zhí)匦?4page 116http:/Www.BizModel.OrG在線電子表格page 117http:/Www.BizModel.OrGpage 118http:/Www.BizModel.OrG剔除增加減少創(chuàng)造page 119http:/Www.BizModel.OrGpage 120http:

38、/Www.BizModel.OrGpage 121http:/Www.BizModel.OrG方法強(qiáng)大實(shí)用，但卻受限于自己有限的視野（備注：別問我為什么她指甲那么黑，我也不知道，尊重原圖吧）page 122http:/Www.BizModel.OrG價(jià)值價(jià)值主張主張成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細(xì)分細(xì)分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入收入來源來源渠道渠道通路通路page 123http:/Www.BizModel.OrG案例page 124http:/Www.BizModel.OrGGoldcorp采礦采礦外部拓礦外部拓礦的低成本的低成本客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細(xì)

39、分細(xì)分“地域獎(jiǎng)勵(lì)地域獎(jiǎng)勵(lì)”500000 $US研究研究收入收入來源來源渠道渠道通路通路Goldcorp公司公開共享所有地理數(shù)據(jù)并以50萬美元獎(jiǎng)勵(lì)可能勘測到的下一個(gè)會(huì)產(chǎn)出600萬盎司黃金地理發(fā)現(xiàn)開拓開拓礦井礦井page 125http:/Www.BizModel.OrGpage 126http:/Www.BizModel.OrG從版權(quán)到知識共享約定中文站 page 127http:/Www.BizModel.OrGSkype免費(fèi)免費(fèi)VoIP 與與 增值增值服務(wù)服務(wù)軟件軟件開發(fā)開發(fā)網(wǎng)站網(wǎng)站全球用戶全球用戶（不再細(xì)分客戶群）（不再細(xì)分客戶群）提供達(dá)到影音質(zhì)提供達(dá)到影音質(zhì)量的服務(wù)量的服務(wù)“eBay”大

40、范圍大范圍低毛利低毛利互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)軟件軟件開發(fā)開發(fā)免費(fèi)VoIP電話和增值服務(wù)page 128http:/Www.BizModel.OrG1291 Cityhomes紐約紐約低成本住所低成本住所低成本低成本客戶客戶關(guān)系關(guān)系成本敏感成本敏感客戶群客戶群出租出租房間房間限制限制成本成本公寓主公寓主租賃租賃分銷分銷渠道渠道發(fā)現(xiàn)需求發(fā)現(xiàn)需求年輕獵奇的年輕獵奇的瑞士人瑞士人紐約市低成本酒店/旅店page 129http:/Www.BizModel.OrGTecnovate低成本多語呼叫低成本多語呼叫中心服務(wù)外包中心服務(wù)外包低成本低成本客戶客戶關(guān)系關(guān)系歐洲公司歐洲公司限制限制成本成本“進(jìn)口進(jìn)口”年年輕獵奇的

41、歐輕獵奇的歐洲人來印度洲人來印度工作工作關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入收入來源來源分銷分銷渠道渠道印度“顛倒的”的商業(yè)流程外包page 130http:/Www.BizModel.OrGNetflix互聯(lián)網(wǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)上的（利基）影片（利基）影片成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)在線在線介紹介紹專門專門客戶客戶大型電影大型電影數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫獨(dú)立獨(dú)立電影公司電影公司關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入收入來源來源互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)在線電影租賃（通過大型利基電影數(shù)據(jù)庫）page 131http:/Www.BizModel.OrG從拳頭產(chǎn)品到長尾page 132http:/Www.BizModel.OrGsodi platforms價(jià)值價(jià)值主張主張成本

42、成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細(xì)分細(xì)分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 收入收入來源來源渠道渠道通路通路page 133http:/Www.BizModel.OrGNetJets價(jià)值價(jià)值主張主張成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細(xì)分細(xì)分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 收入收入來源來源渠道渠道通路通路page 134http:/Www.BizModel.OrGhouse for all seasons價(jià)值價(jià)值主張主張成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細(xì)分細(xì)分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 收入收入來源來源渠道渠道通路通路pag

43、e 135http:/Www.BizModel.OrGWISE價(jià)值價(jià)值主張主張成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細(xì)分細(xì)分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 收入收入來源來源渠道渠道通路通路page 136http:/Www.BizModel.OrGBlyk價(jià)值價(jià)值主張主張成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系關(guān)系客戶客戶細(xì)分細(xì)分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 收入收入來源來源渠道渠道通路通路page 137http:/Www.BizModel.OrGpage 138http:/Www.BizModel.OrG我的足球俱樂部價(jià)值價(jià)值主張主張成本成本結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)客戶客戶關(guān)系

44、關(guān)系客戶客戶細(xì)分細(xì)分核心核心資源資源重要重要伙伴伙伴關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 收入收入來源來源渠道渠道通路通路page 139http:/Www.BizModel.OrGpage 140http:/Www.BizModel.OrG商業(yè)模式新生代商業(yè)模式新生代Daniel Wang更多更好的內(nèi)容，敬請關(guān)注page 141http:/Www.BizModel.OrG所有圖片均來自Flickr遵循知識共享協(xié)議（cc license）在ppt提示頁中已指明作者page 142http:/Www.BizModel.OrGwe co-createNobody knows your business environ

45、ment better than yourself. We co-design your strategic vision by building on your knowledge. Through group thinking we find the right answers to the right questions togetherwe operationalizeHaving a great vision is not sufficient - implementation counts. We help you reconcile long term views with sh

46、ort term actions. We make strategy everyones job by translating it into pragmatic and prioritized projects.we manage changeChange does not happen accidentally it has to be managed. We help you align strategy, people and processes with respect to your organizational culture and values.we build knowledgeWhen you stop learning, you stop competing. We scan the knowledge universe for you, across disciplines and industries. We transfer the best methods, tools and theory in business to your organization. we connectSpecific problems require specific skills that you do not necessarily dispose of in-