重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院考試消費者行為學(xué)第二次作業(yè)

1、重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院2012年12月考試消費者行為學(xué)第二次作業(yè)一、單項選擇題（共10題、總分40分、得分40分）1. 指有某種見解并力圖使別人接受這種見解的個人或組織，稱為（）。（本題分數(shù)：4分，本題得分：4分。）A、傳遞者B、傳播C、媒體D、信息題目信息難度：2正確答案：A解題方案：2. 測量者與被測量者面對面地交談以了解消費者態(tài)度的方法屬于（）.（本題分數(shù)：4分，本題得分：4分。）A、問卷法B、自由反應(yīng)法C、現(xiàn)場觀察法D、投射法題目信息難度：2正確答案：B解題方案：3. 認為人體的狀態(tài)是由體液的類型和數(shù)量決定的氣質(zhì)體液學(xué)說是由（）提出的.（本題分數(shù)：4分，本題得分：4分。）A、古希臘醫(yī)生希

2、波克拉底B、心理學(xué)家巴甫洛夫C、瑞士心理學(xué)家榮格D、波蘭心理學(xué)家斯特里勞題目信息難度：2正確答案：A解題方案：4. 對消費者購買新產(chǎn)品有決定性作用的因素是（）.（本題分數(shù)：4分，本題得分：4分。）A、消費者對新產(chǎn)品的需要B、消費者對新產(chǎn)品的感知程度C、消費者的個性特征D、消費者對新產(chǎn)品的態(tài)度題目信息難度：2正確答案：A解題方案：5. 在新產(chǎn)品進入市場的初期,利用消費者的"求新"、"獵奇"心理,高價投放商品,以期迅速收回成本的定價方法是().(本題分數(shù)：4分，本題得分：4分。)A、撇脂定價法B、滲透定價法C、聲望定價法D、習(xí)慣定價法題目信息難度：2正確答案

3、：A解題方案：6. 在消費者購買決策的內(nèi)容中,決策的核心和首要問題是().(本題分數(shù)：4分，本題得分：4分。)A、購買動機決策B、購買對象決策C、購買量決策D、購買方式?jīng)Q策題目信息難度：3正確答案：B解題方案：7. 美國心理學(xué)家阿波特根據(jù)人的價值觀念傾向?qū)π愿褡髁肆N分類,其中求知欲旺盛,樂于鉆研,長于觀察、分析、推理,自制力強,對于情緒有較強的控制力的人屬于().(本題分數(shù)：4分，本題得分：4分。)A、理論型B、經(jīng)濟型C、政治型D、宗教型題目信息難度：3正確答案：A解題方案：8. 我們經(jīng)常說的"久入芝蘭之室不聞其香,久入鮑魚之肆不聞其臭",是一種()現(xiàn)象.(本題分數(shù)：4分

4、，本題得分：4分。)A、差別感受性B、絕對感受性C、感覺適應(yīng)性D、潛意識感覺題目信息難度：3正確答案：C解題方案：9. 日常生活必需品和一些急需做出購買決策的產(chǎn)品,往往通過()作出決定.(本題分數(shù)：4分，本題得分：4分。)A、個人決策B、家庭決策C、社會協(xié)商式?jīng)Q策D、不確定題目信息難度：3正確答案：A解題方案：10. 在消費流行的方式中,通常以權(quán)威人物、名人明星的消費行為為先導(dǎo),而后由上而下在社會上流行開來的方式屬于（）.（本題分數(shù)：4分，本題得分：4分。）A、滴流B、橫流C、逆流D、階層性流行題目信息難度：3正確答案：A解題方案：Top二、多項選擇題（共10題、總分40分、得分28分）1.

5、商品命名時,應(yīng)注意哪些心理要求:（）（本題分數(shù)：4分，本題得分：4分。）A、名實相符B、便于記憶C、引人注意D、激發(fā)聯(lián)想E、避免禁忌題目信息難度：2正確答案：A,B,C,D,E解題方案：2. 銷售過程中的交往策略有:（）（本題分數(shù)：4分，本題得分：4分。）A、以說服消費者為第一要務(wù)B、銷售人員應(yīng)堅持以熱情的態(tài)度和良好的情緒接待消費者C、對情緒不穩(wěn)定、易激動、好爭斗的下費者,銷售人員應(yīng)保持沉著D、積極性具有可調(diào)性和易控性的特點E、當(dāng)沖突已經(jīng)發(fā)生時,可以采取換人策略,使雙方脫離接觸題目信息難度：2正確答案：B,C,D,E解題方案：3. 以下為女性消費者群的心理與行為特征的是:（）（本題分數(shù)：4分，

6、本題得分：0分。）A、容易受人影響B(tài)、購買商品挑剔C、選擇性強D、注重便利性E、注重商品的外觀和感性特征題目信息難度：2正確答案：B,C,D,E解題方案：4. 傳播的方式（）（本題分數(shù)：4分，本題得分：0分。）A、傳播發(fā)出的信息與消費者原來的態(tài)度差異B、恐懼的喚起C、單面論述與雙面論述D、權(quán)威題目信息難度：2正確答案：A,B,C解題方案：5. 影響價格判斷的因素主要有:（）（本題分數(shù)：4分，本題得分：4分。）A、消費者的經(jīng)濟收入B、消費者的價格心理C、生產(chǎn)和出售地點D、商品的類別E、購買時間題目信息難度：2正確答案：A,B,C,D,E解題方案：6. 廣告的基本功能有:（）（本題分數(shù)：4分，本題

7、得分：4分。）A、在匱乏需求的市場上創(chuàng)造需求B、將有關(guān)商品和服務(wù)的信息通告給廣大消費者C、在需求衰退的市場上刺激需求D、激發(fā)消費者者的購買欲望E、塑造良好的企業(yè)形象題目信息難度：3正確答案：A,B,C,D,E解題方案：7. 按照家庭的生命周期理論,一般家庭前四個階段,依次是:（）（本題分數(shù)：4分，本題得分：0分。）A、年輕單身漢B、年輕夫婦C、滿巢第一階段D、空巢第一階段E、滿巢第二階段題目信息難度：3正確答案：A,B,C,E解題方案：8. 根據(jù)改變方式的不同,消費者態(tài)度改變的方式可分為:（）（本題分數(shù)：4分，本題得分：4分。）A、性質(zhì)的改變B、程度的改變C、喜好的改變D、需求的改變E、興趣的

8、改變題目信息難度：3正確答案：A,B解題方案：9. 感覺的表現(xiàn)形態(tài)和作用方式具體包括:（）（本題分數(shù)：4分，本題得分：4分。）A、感受性B、感覺閾限C、感覺適應(yīng)D、聯(lián)覺E、聽覺題目信息難度：3正確答案：A,B,C,D解題方案：10. 高級神經(jīng)活動類型說認為,大腦皮層的細胞活動有兩個基本過程,分別是:（）（本題分數(shù)：4分，本題得分：4分。）A、高興B、喜歡C、悲傷D、興奮E、抑制題目信息難度：3正確答案：D,E解題方案：Top三、判斷題（共5題、總分20分、得分20分）1. 消費者購買產(chǎn)品時，往往對某類產(chǎn)品已形成了態(tài)度，然后決定購買。對產(chǎn)品、商標的判斷與評價就憑借已形成的態(tài)度。（本題分數(shù)：4分，本題得分：4分。）A、正確B、錯誤題目信息難度：2正確答案：A解題方案：2. 某種商品通過傳播等方式勸說后消費者的態(tài)度都會喜愛。（本題分數(shù)：4分，本題得分：4分。）A、正確B、錯誤題目信息難度：2正確答案：B解題方案：3. 人的個性是在先天生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上,在后天社會環(huán)境的影響下,通過其本身的實踐活動逐步形成和發(fā)展起來的.（本題分數(shù)：4分，本題得分：4分。）A、正確B、錯誤題目信息難度：3正確答案：A解題方案：4. 核心家庭和其他親屬如祖父母、叔伯