酒店薪酬體系

1、共享知識分享快樂振東大酒店薪酬體系（初稿）人事部卑微如蟋蟻、堅強似大象2016年05月16日目錄第一章總則第二章崗位工資第三章附加工資第四章獎金第五章崗位效益工資制第六章銷售提成工資制第七章計件工資制第八章協(xié)議工資制度第九章其他第十章附則第一章總則第一條薪酬釋義：薪酬是對員工為酒店所做出貢獻和付出努力的補償，同時體現(xiàn)工作性質(zhì)、員工的技能與經(jīng)驗。第二條適用范圍：酒店全體正式員工。第三條目的：適應(yīng)酒店組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求，使員工能夠與酒店共同分享發(fā)展所帶來的收益，把短期收益、中期收益與長期收益有效結(jié)合起來，增強薪酬的激勵性，以達到酒店吸引人才，留住、激勵人才的目的。第四條基本原則：（一）公平性原則：

2、按勞計酬，以體現(xiàn)外部公平、內(nèi)部公平和個人公平，在確定員工薪酬時以職位特點、個人能力、工作業(yè)績及行業(yè)薪酬水平為依據(jù)，同時適當(dāng)拉開差距（二）經(jīng)濟性原則：薪酬水平與整個酒店的經(jīng)營業(yè)績緊密聯(lián)系，將員工的部分工資隨酒店的當(dāng)期效益情況浮動。（三）激勵性原則：薪酬以增強工資的激勵性為導(dǎo)向，通過工資晉級和獎金的設(shè)置激發(fā)員工工作積極性。（四）競爭性原則：在薪酬相對值調(diào)整的同時，薪酬總體水平也有一定幅度的提高，在吸引外部人才方面具有一定的競爭力。第五條基本薪酬結(jié)構(gòu)：員工的基本薪酬組成為：基本工資+崗位工資+滿勤+崗位補貼+附加工資+獎金第六條薪酬體系：根據(jù)員工的工作性質(zhì)和特點，酒店薪酬體系由崗位效益工資制、銷售提

3、成工資制、計件工資制及協(xié)議工資制五種類型構(gòu)成。第二章崗位工資第七條崗位工資是根據(jù)員工的崗位相對價值確定的工資單元。第八條崗位工資的分類：（1） 根據(jù)崗位工作性質(zhì)，將酒店的所有工作崗位進行分類，歸入到服務(wù)及操作職工、領(lǐng)班崗位、專業(yè)及技術(shù)職工崗位、后勤、主管崗位、經(jīng)理崗位和高管崗位等六個職系。（二）為反映不同崗位的價值區(qū)別和體現(xiàn)公平，每個職系中，根據(jù)每個崗位的工作職責(zé)、承擔(dān)的責(zé)任、工作強度和復(fù)雜性、知識技能要求及工作環(huán)境等綜合因素比較，將同一職系中不同的崗位歸入不同的職等，代表崗位由高到低的價值區(qū)別（詳見附表一）人事部根據(jù)酒店的發(fā)展和各崗位性質(zhì)的變化對崗位的職等提出調(diào)整建議，經(jīng)酒店高層審議批準(zhǔn)后執(zhí)

4、行。（三）為體現(xiàn)相同崗位上不同能力和水平的員工個人價值差距和給員工提供合理的晉級空間，每個職系中的每個職等從低到高均分為四個檔次，形成酒店的崗位工資體系（詳見附表二）第九條員工崗位工資的確定：（-）符合任職最低要求條件的員工工資，按所在職系職等對應(yīng)崗位工資的最低檔起薪。（2） 學(xué)歷條件與工作經(jīng)驗條件中一項高于任職要求而另一項低于任職要求的員工工資，按所在職系職等對應(yīng)崗位工資的最低檔起薪。（3） 任職的學(xué)歷條件或經(jīng)驗條件低于任職條件的員工工資，按所在職系職等對應(yīng)崗位工資的最低檔下調(diào)一級起薪。（4） 符合任職條件，其中學(xué)歷條件或工作經(jīng)驗條件高于任職要求的員工工資，按所在職系職等對應(yīng)崗位工資的最低檔

5、上調(diào)一級起薪。（5） 對工作能力特別強或工作表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工工資，經(jīng)酒店高層評議可高于所在職系職等對應(yīng)的檔次起薪。第十條崗位工資的調(diào)整：分為酒店整體調(diào)整和個別調(diào)整第十一條整體調(diào)整：酒店高層依據(jù)年度內(nèi)實現(xiàn)的利潤和綜合經(jīng)營業(yè)績，統(tǒng)一調(diào)整崗位工資水平。第十二條個別調(diào)整：根據(jù)員工個人年底考核結(jié)果和崗位變動情況確定，具體有以下幾種方式。（一）考核調(diào)整：年終根據(jù)綜合得分進行工資調(diào)整，對于服務(wù)員而言，人事部將限定的名額進行內(nèi)部評比推薦晉升工資的人選，人事部綜合審核后提出建議，經(jīng)酒店高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后晉級。（二）升職變動調(diào)整：員工升職或平調(diào)后，若原來的崗位工資已高于新職位所在職系職等對應(yīng)的最低檔崗位工資則在原崗

6、位工資的基礎(chǔ)上上調(diào)一級起薪，若低于則按新職位所在的職系職等對應(yīng)的崗位工資最低檔起薪。（三）降職變動調(diào)整：員工降級后，按新職位所在的職系職等對應(yīng)崗位工資的最低檔起薪。（四）獎勵調(diào)整：對做出突出貢獻的員工，經(jīng)酒店高層評議可上調(diào)一級崗位工資。第十三條崗位工資的用途：崗位工資作為以下項目的計算基數(shù)：（-）保險的繳納基數(shù)（二）加班費的計算基數(shù)；（三）事病假工資計算基數(shù)；（四）外派受訓(xùn)人員工資計算基數(shù)；（五）其他基數(shù)。第三章附加工資第十四條附加工資：附加工資，由員工的工齡和酒店規(guī)定的工作保障等確定的工資單元，包括工齡工資、加班工資、補貼、福禾IJ、獎勵、保險等六部分組成。第十五條工齡工資：工齡工資：員工工

7、齡工資每年100元，工齡以06月30日、12月31日為核算日，不足六個月的不予計算，不足十二個月的按六個月計算。第十六條加班工資：（一）加班工資計算公式：加班工資二（崗位工資/216）*加班小時數(shù)*加班工資倍數(shù)（加班時間計算到半小時，不足半小時的按半小時計算；加班工資計算到元，不足一元的按一元計算）其中：正常加班的加班工資倍數(shù)為1.5；周末加班的加班工資倍數(shù)為2；法定節(jié)假日加班的加班工資倍數(shù)為3；（二）加班工資的適用范圍：實行計件工資制的員工和實行銷售提成工資制的員工無加班工資，高層管理人員實行彈性工作時間，無加班費；其他人員不鼓勵加班，工作應(yīng)盡量在工作時間內(nèi)完成，但是確因工作任務(wù)緊急或直接上

8、級安排可以申報加班。（三）加班審批手續(xù)：員工加班前填寫加班申請單，經(jīng)直接上級審批后執(zhí)行，加班后將加班的具體工作內(nèi)容和加班的起止時間經(jīng)直接上級確認(rèn)后報送人事部。人事部對加班費每月統(tǒng)計核算一次，隨當(dāng)月工資發(fā)放。第十七條補貼：補貼類別：通訊費補貼、差旅補貼、住房補貼、醫(yī)療保健補貼、服裝補貼等。第十八條通訊費補貼：享有通訊補貼的范圍是經(jīng)理級以上管理人員和，補貼標(biāo)準(zhǔn)見下表1、通訊費補貼一覽表單位：元總經(jīng)理程理工經(jīng)客房經(jīng)理財務(wù)總監(jiān)KTV總監(jiān)人事經(jīng)理保安經(jīng)理銷售部經(jīng)理VKT媽咪通訊工具手機:手機手機手機手機手機手機手機手機手機手機補貼金額手機手機:手機手機手機手機手機:手機手機手機手機手機:手機2、通訊補貼

9、每月隨工資發(fā)放，享有通訊補貼的員工的通訊工具24小時內(nèi)必須處于開機狀態(tài)，每發(fā)現(xiàn)一次因關(guān)機而影響工作聯(lián)系的情況扣通訊補貼的50%3、通訊補貼的標(biāo)準(zhǔn)由人事部統(tǒng)一制定和管理，人事部根據(jù)崗位業(yè)務(wù)變化和工作性質(zhì)的變化對通訊補貼標(biāo)準(zhǔn)進行修改和調(diào)整。第十九條出差補貼按酒店有關(guān)出差制度規(guī)定執(zhí)行第二十條醫(yī)療保健補貼：酒店給予正式員工元/月的醫(yī)療保健補貼。第二十一條福利是酒店為員工提供的除工資與獎金之外工資性待遇，福利主要以物資或貨幣形式進行發(fā)放，具體分為：1、節(jié)日津貼：逢春節(jié)、元旦、中秋節(jié)發(fā)放不低于元的實物或過節(jié)費。2、勞保用品：酒店免費為正式員工提供統(tǒng)一的工作服及特殊崗位員工必要的勞動保護用品。3、生活補助：

10、防暑費：每人（外勤特殊崗位）每年8月份給予一次性補助元取暖費：每人（外勤特殊崗位）每年1月份給予一次性補助元第二十二條保險：酒店為正式員工（工作滿一年）所投保險主要有養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險等，酒店根據(jù)國家要求、員工的崗位性質(zhì)，結(jié)合酒店實際為員工投不同的險種。第二十三條養(yǎng)老保險和失業(yè)保險：酒店為每位正式員工投養(yǎng)老保險和失業(yè)保險，保險的計算以崗位工資為基數(shù)按國家規(guī)定繳納。第二十四條醫(yī)療保險：由于國家醫(yī)療制度正在改革之中，酒店將根據(jù)國家的要求逐步實行，目前以醫(yī)療補貼的形式發(fā)放。第二十五條其他保險：其他險根據(jù)崗位的需要和國家的要求由人事部確定。第四章獎金第二十六條獎金主要包括滿勤獎、特殊貢獻獎、

11、創(chuàng)新獎、優(yōu)秀團隊獎、年終效益獎。其中月度獎為滿勤獎；年度獎為優(yōu)秀團隊獎、年終效益獎；不定期獎為特殊貢獻獎、創(chuàng)新獎。第二十七條滿勤獎：是對一月中沒有請假、曠工、遲到、早退員工的一種獎勵。滿勤獎按月隨工資發(fā)放，每月100元。滿勤獎的適用范圍是按正常工作時間上班的員工。第二十八條特殊貢獻獎和創(chuàng)新獎1、特殊貢獻獎是指由于員工個人的努力給酒店帶來較大貢獻的一種特別嘉獎。例如員工通過個人關(guān)系給酒店帶來了大客戶，或通過與政府的特殊關(guān)系給酒店解決了一些實際困難，或合理化建議被采納經(jīng)驗證為酒店減少了較大損失或帶來較大經(jīng)濟效益等。2、創(chuàng)新獎是指員工在工作中工作方式或方法的改進，工藝改進、產(chǎn)品創(chuàng)意等給酒店帶來一定現(xiàn)

12、實的或潛在的效益的員工的獎勵。3、特殊貢獻獎和創(chuàng)新獎由員工的直接上級申請，主管部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理簽署意見，人事部綜合考核并提出獎勵建議，總經(jīng)理或酒店高層審議通過。4、酒店高層根據(jù)貢獻大小在10010000元之間確定獎金金額。第二十九條優(yōu)秀團隊獎：優(yōu)秀團隊將分為優(yōu)秀部門獎和優(yōu)秀班組獎；優(yōu)秀部門獎是對在年度內(nèi)工作業(yè)績突出、內(nèi)部管理有序、員工團結(jié)向上、積極主動配合其他部門工作的部門的獎勵。優(yōu)秀部門在年度末由人事部組織評比，評出一、二、三等獎，由酒店確定部門負(fù)責(zé)人占團隊獎的比例，剩余部分由部門負(fù)責(zé)人進行內(nèi)部分配。優(yōu)秀班組獎是對年度內(nèi)工作成績突出，起模范帶頭作用、成員愛崗敬業(yè)班組的獎勵。優(yōu)秀班組由人事部

13、組織評比，相關(guān)部門配合，評出一、二、三等獎。評為優(yōu)秀的部門或班組由酒店授予榮譽稱號并給予一定的獎金，具體獎勵金額規(guī)定如下表：優(yōu)秀部門獎獎金表一等獎二等獎三等獎優(yōu)秀團隊獎平均元/人平均元/人平均元/人優(yōu)秀班組獎獎金表一等獎二等獎三等獎優(yōu)秀班組獎平均元/人平均元/人平均元/人第五章崗位效益工資制第三十條適用范圍：除實行固定工資、計件工資制與提成工資制以外的所有員工。第三八一條薪酬結(jié)構(gòu)：崗位工資+獎金+附加工資第三十二條崗位工資的發(fā)放：崗位工資分三部分發(fā)放，月固定發(fā)放部分、月浮動發(fā)放部分和年浮動發(fā)放部分，不同崗位各部分的發(fā)放比例詳見下表：崗位工資發(fā)放比例表崗位工資月度固定工資月度浮動工資年度浮動工資

14、KTV媽咪職等3700職等職等職等第六章銷售提成工資制第三十三條適用范圍：公關(guān)銷售部片區(qū)銷售員第三十四條薪酬結(jié)構(gòu)：固定工資+銷售提成+附加工資+獎金第三十五條公關(guān)銷售部片區(qū)銷售員銷售提成的確定：公關(guān)營銷部片區(qū)銷售員月銷售提成二片區(qū)系數(shù)*（2某類客源提成系數(shù)*某類銷售收入+工房價差價*銷售客房數(shù)*提成比例）*月度考核系數(shù)其中：房價差價二（實際房價折扣率-標(biāo)準(zhǔn)折扣率）*標(biāo)準(zhǔn)房價片區(qū)系數(shù)、客源提成系數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)折扣率、實際折扣率低限、提成比例由銷售部根據(jù)銷售情況確定一個固定數(shù)，每半年調(diào)整一次。片區(qū)系數(shù)分為以下幾類：片區(qū)1片區(qū)2片區(qū)3片區(qū)4片區(qū)5片區(qū)6片區(qū)系數(shù)客源提成系數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)折扣率、實際折扣率低限分為三

15、類:合約客源會議客源新開發(fā)客源提成系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)折扣率實際折扣率低限第三十六條前廳接待員工資體系屬于崗位績效工資制加提成的混合型工資體系，其薪酬結(jié)構(gòu)：崗位工資+銷售提成+附加工資+獎金第三十七條前廳接待員銷售提成的確定：前臺接待月月銷售提成二工（房價差價*銷售散客客房數(shù)*提成比例）其中：房價差價二（實際房價折扣率-標(biāo)準(zhǔn)折扣率）*標(biāo)準(zhǔn)房價標(biāo)準(zhǔn)折扣率、實際提成率低限、提成比例由財務(wù)部部根據(jù)銷售情況確定一個固定數(shù)，每半年調(diào)整一次。標(biāo)準(zhǔn)折扣率、實際折扣率低限分為4類：E樓副樓標(biāo)準(zhǔn)折扣率實際折扣率低限第七章計件工資制第三十八條適用范圍：客房部的客房服務(wù)員崗位。第三十九條薪酬結(jié)構(gòu)：崗位工資+計件提成+附加工資+

16、獎金第四十條客房服務(wù)員的計件提成的確定：客房服務(wù)員計件工資二客房清掃單價*工（各類型房間比例系數(shù)*個人月打掃房間數(shù)）*月度考核系數(shù)比例系數(shù)由房務(wù)部確定和調(diào)整為一個固定數(shù)，每半年調(diào)整一次。f3-系數(shù)樓駐客房走客房主樓副樓第八章協(xié)議工資制度第四十一條適用范圍：酒店急需的專業(yè)性強、人才稀缺的崗位或由酒店高層審議決定實行協(xié)議工資的具體崗位第四十二條工資制度：協(xié)議工資+附加工資第四十三條協(xié)議工資的發(fā)放方式由直接上級提出建議，協(xié)議工資數(shù)額，由酒店人事部門根據(jù)外部人才市場狀況和酒店實際提出初步建議，酒店高層批準(zhǔn)，協(xié)議工資以市場價格為基礎(chǔ)，由雙方談判確定，每月固定發(fā)放。第四十四條附加工資：與酒店其他員工享有同

17、等待遇。第四十五條協(xié)議工資的人員與酒店之間簽訂書面協(xié)議，明確規(guī)定薪酬、發(fā)放方式和工作內(nèi)容，包括責(zé)任和義務(wù)等。第四十六條協(xié)議工資原則上一年協(xié)商一次，根據(jù)員工工作業(yè)績、外部人才市場狀況和酒店實際進行調(diào)整。第四十七條實行協(xié)議工資制薪酬的員工若不能達到協(xié)議要求，其薪酬將按照酒店相應(yīng)薪酬制度執(zhí)行。第九章其他第四十八條新進員工試用期薪酬規(guī)定：新進員工試用期間按試用期工資予以發(fā)放，試用期間享有附加工資，不參與考核。第四十九條脫產(chǎn)培訓(xùn)人員的工資：脫產(chǎn)培訓(xùn)人員工資在培訓(xùn)期間僅發(fā)崗位工資的80%和附加工資，不參與考核，培訓(xùn)期間的年終效益獎按月扣除。第五十條離開酒店員工的工資：（一）被開除的員工工資：開除后取消所有

18、剩余工資、福利和年終獎。（二）辭職：自動辭職的員工，沒有給酒店造成較大損失或影響的，不再享有年終效益獎，取消相應(yīng)的年度浮動崗位工資。（三）裁員：酒店因業(yè)務(wù)發(fā)生變化或其他原因?qū)е虏脝T時，離開的員工除享有相應(yīng)的年終效益獎和年度浮動崗位工資外，加發(fā)一個月的崗位浮動工資。（四）降職、升職、平調(diào)：員工崗位發(fā)生調(diào)整的，年終效益獎分時間段計算（以月為單位）；實行崗位效益制的員工，若職位變動后仍實行崗位效益工資制，年度浮動崗位工資分時間段計算，若職位變動后實行其他的工資制度，年終崗位浮動工資僅計算原任職時間段的浮動工資。第五八一條請假扣發(fā)工資按酒店有關(guān)考勤規(guī)定執(zhí)行。第五十二條由于考核的需要，員工當(dāng)月工資于下月15日發(fā)放。第十章附則第五十三條本制度所未規(guī)定的事項，按酒店原有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。未盡事宜由人事部負(fù)責(zé)解釋。第五十四條本制度自月日起試行，月日正式執(zhí)行。第五十五條本制度的修改由人事部負(fù)責(zé)，報酒店高層審批后執(zhí)行。附表一：崗位分類表職系職等崗位高管1總經(jīng)理、副總