某數(shù)碼公司DCAS信息化調(diào)研報告范本

1、 DCAS信息化調(diào)研報告2009年1月5日文檔控制此報告僅供DCAS部相關(guān)人員使用，不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。修訂記錄日期版本說明編撰者審核記錄日期審核者職務(wù)備注文檔去向記錄打印份數(shù)接受人職務(wù)備注目 錄一、公司概況4二、公司信息化情況4三、各部門需求調(diào)研概況5四、DCAS信息化解決方案6五、綜述7一、公司概況DCAS成立于2007年7月，是一家專業(yè)從事企業(yè)信息化管理軟件推廣、銷售、咨詢與實施服務(wù)的股份制XX公司。現(xiàn)有員工18人，其中管理層人員3人。公司組織結(jié)構(gòu)如下：DCAS組織結(jié)構(gòu)圖二、公司信息化情況（一）、硬件網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)：公司現(xiàn)有辦公用電腦20余臺，其中服務(wù)器2臺。公司網(wǎng)絡(luò)采用路由交換一體化網(wǎng)

2、絡(luò)結(jié)構(gòu)布局，所有客戶端均已接入到外部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。同時，為提高各部門的工作效率，公司為綜合部配備了打印機、 機等設(shè)備，供各部門共享使用。（二）、軟件基礎(chǔ)：由于公司業(yè)務(wù)性質(zhì)特點且成立時間不長，現(xiàn)僅市場部采用豪創(chuàng)CRM軟件進行日常工作的管理 ，其它部門尚未采用軟件系統(tǒng)進行事務(wù)管理。三、各部門需求調(diào)研概況DCAS下分業(yè)務(wù)部、市場部、顧問部、綜合部（行政管理、財務(wù)部）四個部門，此次調(diào)研主要針對此四部門進行業(yè)務(wù)需求與現(xiàn)狀的調(diào)研。鑒于公司業(yè)務(wù)模式特點，采取各部門人員自行整理需求，然后匯總的方式進行。業(yè)務(wù)部調(diào)研：業(yè)務(wù)部現(xiàn)有員工3人，吳濤副總分管部門總體事務(wù)，哈達經(jīng)理分管部門日常事務(wù)執(zhí)行。此次調(diào)研需求如下：1、

3、出差費用等報銷；2、 辦公用品領(lǐng)用；3、 業(yè)務(wù)費用申請；4、 客戶管理：已簽約客戶、A/B/C等客戶管理；5、 跟單計劃和進度管理（項目管理）；6、 業(yè)務(wù)員管理。綜合部調(diào)研：綜合部現(xiàn)分行政管理部與財務(wù)部，各有員工1人。行政管理部總管公司各項行政事務(wù)，財務(wù)部進行公司日常的財務(wù)管理。此次調(diào)研需求如下：行政管理部：1、 辦公用品管理；2、 固定資產(chǎn)管理；3、 工資管理；4、 考勤管理；5、 文檔管理。財務(wù)部：1.財務(wù)涉與到的業(yè)務(wù)有：總賬、報表、工資、固定資產(chǎn)、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、成本核算、存貨核算、預(yù)算控制與財務(wù)分析、資金管理、采購管理、庫存管理、銷售管理日常工作中與其他各部門的聯(lián)系主要是收集報銷單

4、據(jù)，審核，報總經(jīng)理簽字，費用報銷管理與預(yù)算管理，員工工資的核算與發(fā)放，2.發(fā)票管理希望通過系統(tǒng)上線能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的多級共享與自動傳遞，實時業(yè)務(wù)處理、報表反映、信息查詢，真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。顧問部調(diào)研：顧問部現(xiàn)有在崗員工5人，主要工作容為日常的項目實施。此次的主要需求如下：1、費用的報銷；2、辦公用品的領(lǐng)用；3、項目狀況的跟蹤與項目文檔管理。市場部未提交調(diào)研需求。四、DCAS信息化解決方案易飛ERP系統(tǒng)在整體上涵蓋了公司管理的方方面面，同時它也是一個基于元件技術(shù)的模塊化系統(tǒng)。針對DCAS各部門所提出的需求，大體可分為以下幾個主要方面：一、費用的報銷；二、辦公用品的領(lǐng)用；三、文檔管理（信息化疇）；四、

5、財務(wù)管理。其他有部分需求由于如費用申請與客戶狀況跟蹤等不屬于ERP管理疇，故此次不做規(guī)劃。以下針對DCAS需求，提出部分如下解決方案：一、費用報銷：鑒于公司業(yè)務(wù)性質(zhì)特點，所以費用報銷情況時有發(fā)生，經(jīng)過初步規(guī)劃，結(jié)合易飛ERP的應(yīng)付管理子系統(tǒng)進行此問題的解決，但由于實際報銷存在多層審批的流程，所以初步考慮，由易飛ERP系統(tǒng)結(jié)合工作流系統(tǒng)來完成。二、日常的進貨、銷貨、領(lǐng)用：由于日常的進貨、銷貨、領(lǐng)用，主要由行政管理部進行統(tǒng)一管理，其中發(fā)生最為頻繁的為日常辦公用品的領(lǐng)用，此次規(guī)劃利用易飛ERP系統(tǒng)的采購、銷售、存貨管理系統(tǒng)進行管理。三、文檔管理：文檔管理主要包含行政管理部的公司流程文檔與各部門日常所

6、傳遞的文檔，現(xiàn)在僅使用變通的網(wǎng)絡(luò)空間（ 空間）來進行存放，沒有進行文檔的分類與權(quán)限的控制。此雖不屬于ERP的管理疇，但鑒于文檔管理的重要性，所以把文檔管理問題也納于此次信息化實施的部分。初步考慮：在服務(wù)器劃分出一塊特定磁盤區(qū)域，進行嚴格的文檔分類與權(quán)限管理，同時完善公司的文檔上傳制度。四、財務(wù)管理：公司財務(wù)所涉與到容較多，如日常工資、固定資產(chǎn)、應(yīng)收付賬款等，此次規(guī)劃使用易飛ERP的應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)、自動分錄系統(tǒng)、總賬系統(tǒng)與固定資產(chǎn)系統(tǒng)進行管理。五、綜述ERP是一個基于網(wǎng)絡(luò)的信息集成系統(tǒng)，可使企業(yè)在業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，甚至包括企業(yè)整個供需鏈中，使企業(yè)各級管理人員可以與時得到所需要的管理信息，從而有力地支持了企業(yè)管理和經(jīng)營決策。實施ERP系統(tǒng)的過程也是企業(yè)管理重新梳理和整頓的過程，可以進一步理順管理的工作流程，對企業(yè)管理的規(guī)章制度和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行整頓，因此實施ERP系統(tǒng)是對企業(yè)管