拓展部職能及崗位職責

1、拓展部職能及崗位職責拓展部部門職責直接上級：總經(jīng)理部門性質(zhì)：項目終端客戶開發(fā)、拓展機構管理權限：市場開拓計劃制訂、實施的權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務。管理職能：負責授權管轄項目終端客戶開發(fā)、拓展工作，對所開發(fā)的終端客戶信譽負責主要職責：1 .負責根據(jù)公司制訂的市場開發(fā)與拓展各項管理規(guī)定、制度，開發(fā)與拓展終端客戶；2 .負責根據(jù)總體戰(zhàn)略目標、市場開發(fā)與拓展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂所管轄項目開發(fā)拓展的年度、季度、月度計戈L并實現(xiàn)目標、計劃；3 .負責拓展部開發(fā)與拓展費用的預算，嚴格控制費用支出與合理運用；4 .負責拓展營銷政策方案的制訂，呈報總經(jīng)理審批；5 .負責開發(fā)與拓展空白項目客

2、戶市場、分析信息，同時對客戶進行前瞻性預測；6 .負責部門人員的管理，制定拓展人員編制計劃，并予以檢查控制；7 .負責市場開發(fā)與拓展具體方法的收集、分析、培訓、教導；8 .負責客戶市場維護與管理，適時回訪意向客戶和潛在客戶；9 .負責所管轄地區(qū)市場拓展客戶的評估、客戶要求的確認，以及簽訂合同完成后的后期跟蹤與其它部門銜接服務工作；10 .負責所管轄地區(qū)所有意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案；人員配置：部門總監(jiān)1名、部門經(jīng)理2-5名、渠道主管若干名、拓展專員若干名部門組織架構分布與職務直觀圖:拓展專員拓展部崗位職責拓展總監(jiān)崗位說明書、基本資料1、職務名稱：市場總監(jiān)2、直接上級：總經(jīng)理3、直接下

3、級：市場經(jīng)理、拓展專員4、所轄部門：公司拓展部5、工資等級：詳見薪資等級表（機密）6、工資水平：詳見薪資制度（機密）7、職務等級：總監(jiān)級8、轄員人數(shù)：0-20名左右9、定員人數(shù)：1人、工作內(nèi)容1、工作職能概要規(guī)劃制定公司的市場戰(zhàn)略與策略，并推進實施，實現(xiàn)市場發(fā)展目標；組織部門人員完成市場拓展計劃，監(jiān)督實施執(zhí)行拓展招商政策與激勵機制，配合公司相關部門，完成公司各類市場拓展指標2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限）編號工作內(nèi)容及職責權限1協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標，制訂所管轄地區(qū)市場拓展的年度、季度、月度計劃，并實現(xiàn)目標分解、計劃執(zhí)行；1市場拓展策略、政策提議權；2、部門

4、各項管理制度擬定、監(jiān)督、執(zhí)行權；3、改善公司管理建議權；4、部門崗位調(diào)配權；6、部門職員工作督查權7、部門員工復試錄用審核權；7、特許加盟合同簽訂、執(zhí)行權；8、部門職員工作爭議裁決、獎懲建議權；9、部門職員任免建議權；10、部門職員考核權；11、上級領導授予的其他職權。2制定和實施年度市場拓展計劃，完成公司在行業(yè)中的市場定位和渠道開拓，并規(guī)范完善管理拓展流程；3負責項目所屬地區(qū)所有意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案；管理監(jiān)督公司市場拓展費用預算與使用，嚴格控制費用以及本部門管理事項；4與各意向客戶洽談、溝通、促成銷售，組織下屬人員做好合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督拓展經(jīng)理完成合同條款相應的

5、應收賬款及項目催收工作；5負責拓展人員的管理，制定拓展人員行動計劃，并予以檢查控制；同時對目標客戶的維護與管理，適時回訪意向客戶和潛在客戶；6制定本部門相關的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況，監(jiān)督實施執(zhí)行公司市場激勵機制，打造有戰(zhàn)斗力的市場團隊；7每月30日準時提交月度工作總結與下月工作計劃給直屬上級；8完成上級領導臨時交辦的各項工作任務。3、工作關系:所施監(jiān)督監(jiān)督市場部下屬所受監(jiān)督受總經(jīng)理監(jiān)督職位關系可直接升遷的職位暫無可相互轉換的職位營運部總監(jiān)、項目總監(jiān)三、任職資格:所需學歷及專業(yè)最低學歷專業(yè)其他說明大專以上學歷市場營銷、工商管理其他專業(yè)同等學歷所需技能培訓（方可上崗）培訓時間擬訂需要

6、培訓科目一年以上市場營銷、企業(yè)管理、合同法、談判技巧、財務基本知識等等所需經(jīng)驗3年以上相關行業(yè)、服飾市場營銷拓展管理工作經(jīng)驗，1年以上相關職位工作經(jīng)驗。技能技巧1、對市場營銷拓展工作有深刻認知；2、有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；3、良好的渠道客戶關系管理，熟悉市場營銷渠道開發(fā)和建設業(yè)務；4、具有良好的公共關系能力，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力?；舅刭|(zhì)1、工作努力熱情、積極進取，具良好的團隊合作精神、團隊建設能力及獨立工作能力與敬業(yè)精神；2、良好的溝通和語言表達能力、組織開拓能力個性特征1、沉穩(wěn)、機警、進取、創(chuàng)新、應變、抗壓性強；2、善與他人協(xié)作；3、有決斷力、信心，

7、性格開朗。體能要求：身體健康、無傳染病史，能承受快節(jié)奏、滿負荷的工作，每天工作8小時以上四、工作場所:工作時間工作環(huán)境和條件工作均衡性正常工作時間：早9:00-晚18:00適應經(jīng)常加班，出差工作時間隨機協(xié)調(diào)。辦公桌椅、電話機、計算機、文件柜、文件框、文件夾、計算器滿負荷五、考核標準:具體考核標準參考績效考核方案。市場部經(jīng)理崗位說明書、基本資料1、職務名稱：市場部經(jīng)理2、直接上級：市場部總監(jiān)3、直接下級：拓展專員4、所轄部門：5、工資等級：詳見薪資等級表（機密）6、工資水平：詳見薪資制度（機密）7、職務等級：經(jīng)理級8、轄員人數(shù)：諾干9、定員人數(shù)：人、工作內(nèi)容,1、工作職能概要拓展市場，溝通、洽談

8、、促成項目銷售事宜；管理所轄項目區(qū)域客戶，催收客戶應交款。2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限）編號工作內(nèi)容及職責權限1執(zhí)行所管轄項目市場拓展的年度、季度、月度計劃，并實現(xiàn)目標分解、計劃執(zhí)行；1市場拓展策略、政策提議權。2、部門各項管理制度執(zhí)行權。3、改善公司管理建議權；4、團隊人員建設、增補申請。5、上級領導授予的其他職權。2負責拓展人員的管理，制定拓展人員行動計劃，并予以檢查控制；同時對目標客戶的維護與管理，適時回訪意向客戶和潛在客戶；3負責所管轄項目區(qū)域所有意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案4與各意向客戶洽談、溝通、促成銷售，組織下屬人員做好合同的簽訂、履行與管理工作，執(zhí)行所管轄

9、項目內(nèi)客戶所簽訂合同條款相應的應收賬款項目及催收工作；5每月30日準時提交月度工作總結與下月工作計劃給直屬上級；6完成上級領導臨時交辦的各項工作任務。3、工作關系:所受監(jiān)督受總經(jīng)理、拓展部總監(jiān)監(jiān)督職位關系可直接升遷的職位市場部總監(jiān)可相互轉換的職位項目部銷售經(jīng)理、三、任職資格:所需學歷及專業(yè)最低學歷專業(yè)其他說明大專以上學歷市場營銷、工商管理其他專業(yè)同等學歷所需技能培訓（方可上崗）培訓時間擬訂需要培訓科目一年以上市場營銷、企業(yè)管理、合同法、談判技巧、財務基本知識等等所需經(jīng)驗2年以上相關行業(yè)、市場拓展管理工作經(jīng)驗，1年以上相關職位工作經(jīng)驗。技能技巧1、對市場營銷拓展工作有一定的認知；2、有較強的市場

10、感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；3、良好的渠道客戶關系管理，熟悉市場營銷渠道開發(fā)和建設業(yè)務；基本素質(zhì)1、工作努力熱情、積極進取，具良好的團隊合作精神、團隊建設能力及獨立工作能力與敬業(yè)精神；2、思路清晰、有良好的溝通技巧和語言表達能力、組織開拓能力。個性特征1、機警、進取、創(chuàng)新、應變；2、善與他人協(xié)作，具有較強的溝通能力；3、有信心，性格開朗、抗壓性強。體能要求：身體健康、無傳染病史，能承受快節(jié)奏、滿負荷的工作，每天工作8小時以上四、工作場所:工作時間工作環(huán)境和條件工作均衡性正常工作時間：早9:00-晚18:00適應經(jīng)常出差，出差工作時間隨機協(xié)調(diào)。開放式辦公室，干凈衛(wèi)生；辦公桌、電

11、話機、計算機、計算器滿負荷五、考核標準:具體考核標準參考績效考核方案。渠道主管崗位說明書、基本資料1、職務名稱：渠道主管2、直接上級：市場部經(jīng)理3、直接下級：無4、所轄部門：5、工資等級：詳見薪資等級表（機密）6、工資水平：詳見薪資制度（機密）7、職務等級：專員級8、轄員人數(shù)：無9、定員人數(shù)：人、工作內(nèi)容1、工作職能概要完成預定拓展目標。2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限）編號工作內(nèi)容及職責權限1負責制訂自己的市場拓展月度計劃，并實現(xiàn)目標、計劃；1對客戶關系的建立權；2、改善公司管理建議權；3、上級領導授予的其他職權。2負責所管轄區(qū)域所有新客戶的開發(fā)、老客戶的維護。3負責所管轄區(qū)域所有

12、意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案4協(xié)助市場拓展費用的預算；5每月提交上月工作總結和本月工作計劃。3、工作關系:所受監(jiān)督市場經(jīng)理、拓展主管監(jiān)督職位關系可直接升遷的職位市場部經(jīng)理、項目銷售經(jīng)理可相互轉換的職位無三、任職資格:所需學歷及專業(yè)最低學歷專業(yè)其他說明高中以上學歷市場營銷、工商管理其他專業(yè)同等學歷所需技能培訓培訓時間擬訂需要培訓科目（方可上崗）一年以上市場營銷、企業(yè)管理、合同法、談判技巧、財務基本知識等等所需經(jīng)驗1年以上相關行業(yè)、市場營銷拓展工作經(jīng)驗。技能技巧1、對市場拓展工作有一定的認知；2、有較強的市場感知能力、敏銳地把握目標客戶的能力；3、良好的渠道客戶關系管理，熟悉市場營銷渠道開

13、發(fā)和建設業(yè)務；基本素質(zhì)1、具有較強的判斷分析能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力、實施能力2、思路清晰、有良好的溝通技巧和語言表達能力。個性特征1、機警、進取、創(chuàng)新、應變；2、善與他人協(xié)作、具備良好的溝通能力、抗壓性強；3、有信心，性格開朗。體能要求：身體健康、無傳染病史，能承受快節(jié)奏、滿負荷的工作，每天工作8小時以上四、工作場所:工作時間工作環(huán)境和條件工作均衡性正常工作時間：早9:00-晚18:00適應經(jīng)常出差，出差工作時間隨機協(xié)調(diào)。各目標客戶所在場所滿負荷五、考核標準:具體考核標準參考績效考核方案。拓展專員崗位說明書、基本資料1、職務名稱：拓展專員2、直接上級：市場部經(jīng)理3、直接下級：無4、所轄部門：

14、5、工資等級：詳見薪資等級表（機密）6、工資水平：詳見薪資制度（機密）7、職務等級：專員級8、轄員人數(shù)：無9、定員人數(shù)：人、工作內(nèi)容,1、工作職能概要完成預定拓展目標。2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限）編號工作內(nèi)容及職責權限1負責制訂市場拓展的月度計劃，并實現(xiàn)目標、計劃；1對客戶關系的建立權；2、改善公司管理建議權；3、上級領導授予的其他職權。2負責收集、分析市場信息，編寫市場調(diào)研報告，同時對市場進行預測；3負責所管轄區(qū)域所有意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案4協(xié)助市場拓展費用的預算；5每月提交上月工作總結和本月工作計劃。3、工作關系:所受監(jiān)督市場經(jīng)理、拓展主管監(jiān)督職位關系可直接升遷的職位渠道主管可相互轉換的職位置業(yè)顧問三、任職資格:所需學歷及專業(yè)最低學歷專業(yè)其他說明初中以上學歷其他專業(yè)同等學歷所需技能培訓（方可上崗）培訓時間擬訂需要培訓科目應屆畢業(yè)生、在校生市場營銷、企業(yè)管理、合同法、談判技巧、財務基本知識等等所需經(jīng)驗無技能技巧1、對市場營銷拓展工作有一定的認知；2、有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；3、良好的渠道客戶關系管理，熟悉市場營銷渠