物業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計范例

1、 31 / 31物業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計實例91 物業(yè)管理信息系統(tǒng)簡介由于信息產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)通訊、電子技術(shù)的高速發(fā)展，寬頻網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，房地產(chǎn)業(yè)也掀起了智能化的發(fā)展浪潮,作為與房地產(chǎn)業(yè)息息相關(guān)的樓盤銷售與物業(yè)管理，也理所當(dāng)然在其中扮演著一個重要的角色。智能化的發(fā)展，不僅僅是硬件的發(fā)展，軟件的應(yīng)用也是它得以成為現(xiàn)實的支柱。在現(xiàn)代的房地產(chǎn)業(yè)中，激烈的竟?fàn)幨归_發(fā)商對自己所開發(fā)的樓盤都賦于不同的消費主題，都試圖從不同的方向去引導(dǎo)購樓者的消費理念。作為房地產(chǎn)開發(fā)商，面對激烈的竟?fàn)?，迅速掌握樓盤的銷售情況對于正確的決策起重要作用,售樓軟件做為其中的重要一環(huán)成為必然；作為置業(yè)者，多數(shù)置業(yè)者已不只是關(guān)心購樓時的優(yōu)惠和承

2、諾，對于售后的實在的物業(yè)管理也提出了更高層次的要求，這對物業(yè)管理公司的管理質(zhì)量也提出了更高要求。從總體的概念來說，網(wǎng)絡(luò)化、信息化、人文化是物業(yè)管理的發(fā)展方向，人們的消費觀念也更加強(qiáng)調(diào)物業(yè)公司所提供的社區(qū)文化。人們的需求已不僅僅是物質(zhì)生活的提升,也是對更高層次的精神生活的需求。針對這更加豐富的文化涵，物業(yè)公司除了提高自身素質(zhì)外，嚴(yán)格規(guī)的管理，先進(jìn)的管理模式也是一個重要方面。JL365房地產(chǎn)S2000系列軟件，以推廣先進(jìn)的房地產(chǎn)管理經(jīng)驗和規(guī)的管理模式為己任，以提供房地產(chǎn)業(yè)高效輕松的解決方案為目標(biāo)，在多年專業(yè)房產(chǎn)軟件開發(fā)的基礎(chǔ)上，集眾多物業(yè)管理公司和房產(chǎn)開發(fā)公司的先進(jìn)管理經(jīng)驗和營銷模式，同時融合全國

3、各地房地產(chǎn)公司管理之精華，集百家之長，產(chǎn)品已可以適合全國各地的管理需求。92物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程1物業(yè)信息業(yè)務(wù)流程：整個物業(yè)信息的業(yè)務(wù)流程：首先知道物業(yè)管理公司的情況，然后是整個物業(yè)小區(qū)的資料，有的小區(qū)是由多個樓棟組成，需要記錄小區(qū)中各個樓棟的資料，每棟樓是由許多套戶構(gòu)成，所以需要錄入每棟樓中的套戶資料，對有人居住的套戶，還需要錄入住戶信息，這樣就構(gòu)成了一個小區(qū)的基本物業(yè)信息。a、 物業(yè)公司信息：記錄管理管理公司的相關(guān)信息，如公司的名稱，地址，聯(lián)系，賬號等，物業(yè)公司信息保存在數(shù)據(jù)庫中，主要供上級管理部門或者業(yè)主查看了解。b、 物業(yè)信息：知道物業(yè)的一些信息，如名稱、地址、物業(yè)小區(qū)性質(zhì)（辦公、住宅）、

4、占地面積、建筑面積、總共的樓棟、總共的套戶數(shù)、居住多少人以與其它設(shè)施的相關(guān)分布等，物業(yè)信息的各相關(guān)信息都保存在數(shù)據(jù)庫中。c、 樓棟信息：需要知道物業(yè)小區(qū)中每一棟樓的相關(guān)情況，以便在管理時能夠明細(xì)化，方便統(tǒng)計每一棟樓的各種信息。d、 套戶信息：需要知道每棟樓中每一套戶的相關(guān)情況，如面積、使用類型（業(yè)住自用、出租）、收費面積、計租面積、常住人口、暫住人口等，以便計算各種收費，對小區(qū)的人口進(jìn)行方便查詢管理，套戶信息保存在數(shù)據(jù)庫中，可以統(tǒng)計查詢打印。e、 住戶信息：知道每一套戶所住的人的情況，比如是業(yè)主自住還是出租，常住人口多少，暫住人口多少，同住人的情況等，這些信息保存在數(shù)據(jù)庫中，可以統(tǒng)計查詢整個物

5、業(yè)小區(qū)，每棟樓每一套戶的人口分布情況，也方便配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行人口管理。2收費管理業(yè)務(wù)流程：收費的業(yè)務(wù)流程：首先知道要收哪些費，并且要知道這些費用是如何收費的，也即收費方法。根據(jù)收費類型的不同，需要定義一些相關(guān)信息，如住戶表等，當(dāng)基本的信息定義好之后，錄入各種數(shù)據(jù)，設(shè)置好各種參數(shù)，由電腦自動計算費用，費用計算完畢可以打印收費通知單，然后可以對住戶進(jìn)行收費。a、 費用定義：需要知道小區(qū)中要收哪些費用，比如水費，電費、電梯費、燃?xì)赓M等，費用的各種定義都保存在數(shù)據(jù)中，以方便以后調(diào)用查看，各種費用都有不同的收費方法，最終要對這些費用進(jìn)行計算，統(tǒng)計查詢費用明細(xì)。b、 收費方法：需要知道各種費用是如何收費的

6、，比如自輸入、根據(jù)表讀數(shù)進(jìn)行計算、固定值、參數(shù)*價格等，收費方法主要為計算費用提供一個計算方法。c、 滯納金定義：當(dāng)用戶的費用產(chǎn)生滯納金時如何計算的，從何時開始計算滯納金，比例多少等，滯納金主要在計算費用時提供一個計算參數(shù)和供選擇的功能。d、 住戶表定義：在收取的費用中，有的費用是根據(jù)表讀數(shù)乘以價格計算而來，所以必須先定義好用戶表，如水表、電表等，住戶表保存在數(shù)據(jù)中，以供操作者查看和系統(tǒng)部調(diào)用。e、 住戶表讀數(shù)錄入：當(dāng)定義好住戶表后，在計算費用時一定要知道這些表的讀數(shù)，也就是這個月業(yè)主用了多少電多少的水，所以需要錄入這些表讀數(shù)，這些讀數(shù)可從住戶表中抄來之后在輸入到電腦中，住戶表讀數(shù)保存在數(shù)據(jù)庫

7、中，操作者可以查看，也供系統(tǒng)部調(diào)用。3工程管理業(yè)務(wù)流程：工程管理業(yè)務(wù)流程：首先知道施工地點，也就是什么地方需要施工，在就是需要知道有哪個施工單位來施工，知道然后需要知道施工項目，由工程圖紙可以預(yù)計各種施工費用，當(dāng)工程施工完畢之后對工程進(jìn)行驗收，并記錄驗收結(jié)果。a、 施工位置：對于工程管理，首先要知道哪里需要維修，即施工地點，比如某個綠化區(qū)、某套住宅等，這些住處需要記錄到數(shù)據(jù)庫中。b、 施工項目：也就是錄入工程需要做什么事，需要哪些材料等，結(jié)果記錄在數(shù)據(jù)庫中，供查詢調(diào)用。c、 施工單位：也就是知道工程是由哪個單位進(jìn)行施工的，記錄施工單位信息，保存入數(shù)據(jù)庫中，可供查詢調(diào)用。d、 工程圖紙：保存工程

8、圖紙信息，這是施工的依據(jù)，在以后核實驗收工程時，圖紙是最重要的依據(jù)。e、 施工費用：工程施工的各費用，比如預(yù)算人工費、材料費以與實際用到的費用，施工預(yù)算周期實際施工周期等，這些信息保存在數(shù)據(jù)庫中以供調(diào)用查詢打印。4設(shè)備管理業(yè)務(wù)流程：設(shè)備管理的業(yè)務(wù)流程：首先記錄各種設(shè)備資料，要知道每一種設(shè)備的檢定周期，檢定容，有許多設(shè)備有常損耗物品配件，所以對這些物品有一個購買、領(lǐng)用以與庫存的跟蹤情況。a、 設(shè)備資料：需要知道小區(qū)、棟樓、套戶中有哪些設(shè)備，并記錄這些設(shè)備的相關(guān)參數(shù)，如檢修周期，使用年限等，這些信息保存在數(shù)據(jù)庫在以供調(diào)用查詢打印。b、 設(shè)備檢定容：記錄每一種設(shè)備需要檢定的容，如電梯需要檢定的容，路

9、燈是否亮，水管是否漏水等，檢定的容保存在數(shù)據(jù)庫中，供調(diào)用查詢打印。c、 物品的進(jìn)支：有一些設(shè)備需要經(jīng)常損耗一些配件，這些物品需要購買、領(lǐng)用，所以要記錄這些常用的物品以與領(lǐng)用情況，這些信息保存在數(shù)據(jù)庫中，可以查詢物品的購進(jìn)、領(lǐng)出以與庫存情況等，信息可以統(tǒng)計查詢并進(jìn)行打印。工程部主管下面我們以工程管理業(yè)務(wù)流程為例，畫出為物業(yè)管理信息系統(tǒng)中工程管理的業(yè)務(wù)流程圖（圖9-1）。設(shè)備部審批維修、施工申請業(yè)主領(lǐng)取材料維修、施工清單材料庫存維修、施工報表維修、施工用料報表業(yè)主房產(chǎn)維修、施工記錄工程隊財務(wù)部（圖9-1）工程管理的業(yè)務(wù)流程圖93物業(yè)管理數(shù)據(jù)流圖設(shè)備管理系統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商總經(jīng)理財務(wù)部辦公室清潔部設(shè)備部工

10、程部數(shù)據(jù)流程圖的繪制過程其實也就是系統(tǒng)分析的過程。數(shù)據(jù)流程圖是分層次的，繪制時采取自頂向下逐層分解的辦法。首先畫出頂層(第一層)數(shù)據(jù)流程圖，然后逐步分解，得到下一步的數(shù)據(jù)流圖，這種分解工作不斷進(jìn)行，直到最終獲得的每個處理過程和數(shù)據(jù)存儲都能使用計算機(jī)處理的底層數(shù)據(jù)流圖。頂層數(shù)據(jù)流程圖只有一，它說明了系統(tǒng)的總的處理功能、輸入和輸出。（圖68）是某物業(yè)管理信息系統(tǒng)中設(shè)備管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)處理流程圖。（圖9-2）設(shè)備管理系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖（圖93）是某物業(yè)管理信息系統(tǒng)中設(shè)備管理系統(tǒng)的經(jīng)過分解后的一層數(shù)據(jù)處理流程圖。工程部設(shè)備部財務(wù)部清潔部F1 設(shè)備采購計劃設(shè)備采購管理F3 合同文件設(shè)備維護(hù)管理設(shè)備供應(yīng)

11、商設(shè)備倉庫管理F6 設(shè)備庫存F2 設(shè)備維護(hù)檔案文件F4 設(shè)備領(lǐng)用單F5 設(shè)備入庫單統(tǒng)計分析辦公室總經(jīng)理（圖63）分解后的設(shè)備管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖94物業(yè)管理信息系統(tǒng)功能模塊物業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖物業(yè)管理信息系統(tǒng)物業(yè)信息管理收費信息管理工程管理設(shè)備管理房屋信息管理業(yè)主信息管理住戶信息管理查詢打印收費類別管理住戶繳費管理內(nèi)部銀行查詢打印房屋維修管理工程施工管理查詢打印設(shè)備資料管理材料倉庫管理設(shè)備維修管理查詢打印系統(tǒng)維護(hù)（圖9-4）物業(yè)管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖9.4.1物業(yè)信息1、 代碼定義為了使用者的方便，系統(tǒng)對經(jīng)常使用的項目使用代碼進(jìn)行管理。對一些固定的項目，系統(tǒng)中已經(jīng)固化了它們的代碼（如婚姻

12、狀況、性別、文化程度、戶籍、民族等）。另外包括：“房屋朝向”、“收費類別”、“房屋戶型”、“月收費項目”、“付款方式”等。這些代碼的定義必須在套戶信息等模塊建立前設(shè)置好，代碼不能同名。否則程序會提示錯誤信息。用于描述代碼的字符不能太長（50個字符以）。代碼的制定直接影響到其它多個模塊的信息管理，因此在輸入前要統(tǒng)一設(shè)置好。套戶朝向：為了更清楚地描述樓盤中套戶信息，系統(tǒng)對每一套戶的朝向加以區(qū)別，系統(tǒng)已經(jīng)給定了常用的8個朝向的代號，當(dāng)然用戶也可更改以適應(yīng)自己的需要。收費類別：不同面積、不同等級的套戶收取的管理費等費用應(yīng)各不一樣，因此管理員應(yīng)對收費不同的套戶確定不同的等級，收費類別是指對不同類型的房間

13、的所收費用的集合，其中定義了對各種費用的收費方法。套戶戶型：確定房間的戶型。月收費項目：同樣套戶但不同住戶的月收費不一定一樣，（如：寫字樓一般不會用煤氣，住宅樓會用），因此管理員應(yīng)對不同住戶確定對應(yīng)的月收費項目（如：水費、電費、存車費等）。w 滯納金比例：可以給各種不同的費用設(shè)定不同的滯納金。 w 托收編碼：通過托收編碼，可以對各項費用分別托收。 w 打印順序：設(shè)置該項費用在通知單上打印出來的順序，請用數(shù)字來設(shè)置。 付款方式:付款方式一般有“現(xiàn)金”、“銀行托收”、“沖紅”等?！皼_紅”可以用來減免費用，沖紅后的費不入帳。2、 住戶表定義（省略）3、 公攤表定義（省略）4、 物業(yè)信息在物業(yè)資料中可

14、更改或查看物業(yè)小區(qū)的基本情況，如名稱、位置、面積、設(shè)施、小區(qū)圖片等多種信息?；拘畔⒖?此卡片用于提供小區(qū)的有關(guān)地理位置、施工情況、房產(chǎn)資料、重要設(shè)施與設(shè)備個數(shù)等重要資料。設(shè)施分布卡本卡片表格中一行顯示一個設(shè)施的有關(guān)信息，信息容包括：設(shè)施名稱、數(shù)量、單位、面積與位置。圖片卡此選項卡用于顯示小區(qū)的圖片。小區(qū)的圖片文件必須系統(tǒng)能識別的文件格式，如BMP、JPG、GIF、WMF。顯示框中能自適應(yīng)圖片的大小。在備注卡中輸入有關(guān)小區(qū)的說明文字。5、 物業(yè)資料6、 樓棟資料錄入單個樓宇資料此模塊中，每行顯示一幢樓宇的基本信息，因與樓盤相關(guān)的信息太多，表格中只顯示了一些最基本的資料，樓宇的詳細(xì)信息還包括：樓

15、宇開發(fā)資料（1）：樓宇名稱、使用性質(zhì)、物業(yè)類型、房屋等級等樓宇開發(fā)資料（2）：圖片資料：其它：在錄入信息時具有單個記錄錄入和批量錄入功能。7、 套戶信息在套戶信息窗中，你可查詢或錄入小區(qū)中每幢樓宇中每個套戶的詳細(xì)資料，每行顯示一套房的基本信息，要顯示某套戶的詳細(xì)資料，可雙擊某行或單擊“編輯”按鈕。選擇樓宇：一般情況下小區(qū)中有很多樓宇，每個樓宇又有很多套戶，如果所有的套戶信息都顯示在表格中不便與查詢。為了用戶的使用方便，在表格中只顯示一個樓宇的套戶資料。因此要想查看其它樓宇的套戶資料，就應(yīng)在窗口底部的樓宇選擇框（下拉框）中選擇樓宇。在當(dāng)前樓宇中查詢套戶：如果當(dāng)前樓盤中有很多套戶，不便查詢，可在窗

16、口底部的查詢行中輸入需查詢的房號后回車，系統(tǒng)將顯示符合輸入條件的套戶。套戶基本資料：房間編號、使用性質(zhì)、所處樓層、業(yè)主、戶型、單元等；批量錄入套戶資料因為一幢樓宇中一般有很多一樣規(guī)格的套戶，所以，為了減少錄入的重復(fù)性，系統(tǒng)允許操作員以某套戶的資料作為模板進(jìn)行復(fù)制。采用這種方法可以大大減少數(shù)據(jù)的錄入量。如果有一批套戶的資料雖有少許不同，但大部分一樣，這時也可利用此功能進(jìn)行批量錄入，批量錄入后再進(jìn)行局部修改。8、 住戶信息在住戶信息中，系統(tǒng)把小區(qū)中的所有住戶分為現(xiàn)有住戶與歷史住戶?，F(xiàn)有住戶表示正在使用房屋的住戶，歷史住戶表示原來使用過但現(xiàn)在已經(jīng)搬走的住戶。套戶列表中顯示所有套戶中現(xiàn)有住戶（也可能是

17、歷史住戶）。如表格中的住戶太多，不便查看，為了快速查看指定住戶的信息，可在窗口底部的查詢框中輸入樓宇名稱、房號、戶主、拼音碼或號之一即可快速在表格中顯示出指定住戶的信息。套戶信息分為上下兩欄，上欄是戶主列表，下欄是同住人列表。戶主資料：在戶主資料活頁卡片中，可以分為個人住戶和單位住戶，如果是單位入住該套房，可以在單位住戶中錄入住戶信息；如果是個人住戶，你可輸入個人戶主的詳細(xì)資料，其中，性別、婚姻狀況、民族、戶籍類別等不允許輸入，只能從窗口右邊的文本框中用鼠標(biāo)雙擊選取。產(chǎn)權(quán)情況：在產(chǎn)權(quán)情況卡片中，你可輸入有關(guān)本套戶與戶主的產(chǎn)權(quán)關(guān)系等詳細(xì)信息。 其它在其它卡片中，輸入有關(guān)住戶的其他信息。同住人信息

18、錄入：同住人指與戶主經(jīng)常住在一起的人，如愛人、子女、父母、兄弟、姐妹或親戚朋友等。主要屬性：、性別、出生日期、婚姻、民族等查看和更改住戶信息：無論是現(xiàn)有住戶還是歷史住戶活頁卡片，均可通過單擊編輯按鈕或在某住戶信息行上雙擊打開該住戶的詳細(xì)信息顯示窗。在此窗口，你可查詢并修改住戶信息。本窗口的操作同錄入住戶信息。住戶遷出和刪除住戶w 住戶遷出在住戶列表中選中想要遷出的住，單擊“當(dāng)前住戶遷出”按鈕，可將當(dāng)前住戶遷出，住戶遷出后，該住戶的信息（包括戶主和其同住人）在現(xiàn)有住戶中將不再出現(xiàn)。而在歷史住戶的表格中會出現(xiàn)該住戶的資料。w 刪除住戶當(dāng)現(xiàn)有住戶為當(dāng)前的活頁卡片時，單擊刪除住戶按鈕，可將當(dāng)前住戶刪除

19、。（刪除住戶后，與該住戶有關(guān)的所有資料將一并刪除）。9.4.2收費管理對于物業(yè)管理容來說，物業(yè)收費是一項最重要的容之一，也是物業(yè)管理公司的較為復(fù)雜艱巨的工作。如何有效地做好這部分工作一直是物業(yè)管理公司的工作重點。以前用手工來計算每個客戶的費用，整天為找單、核算，還要為每個住戶交款時的核算耗費大量的人力、物力，還常為不少小事而發(fā)生避免不了的磨擦。應(yīng)用電腦管理，能大大降低財務(wù)管理人員的工作強(qiáng)度，極大提高效率。財務(wù)人員所要做的只是把水、電等儀表錄入，進(jìn)行數(shù)據(jù)生成，系統(tǒng)將自動生成住戶應(yīng)交款，利用電腦的高效率，財務(wù)人員可以快捷查詢每個住戶的交款信息，有效避免重復(fù)勞動和失誤。月收費管理系統(tǒng)模塊是本系統(tǒng)的的

20、一個重要模塊之一，其提供了強(qiáng)大靈活的收費體系。用戶可以根據(jù)需求自定義收費方法和收費模式，可以自由控制收費類別，用戶可以分項不同步收費，對于用戶的明細(xì)帳提供了強(qiáng)大的查詢系統(tǒng)和處理系統(tǒng)。1、 收費定義收費定義菜單項是為了做好收費前的準(zhǔn)備工作，其步驟：先做好代碼維護(hù)->儀表定義->公攤表定義->月收費標(biāo)準(zhǔn)定義->租金定價->在套戶信息中調(diào)整、校核好各項參數(shù)。代碼維護(hù)代碼維護(hù)與物業(yè)信息中的代碼維護(hù)一樣。住戶表定義屬性：代碼、儀表名稱、分?jǐn)偡绞?、損耗比率。住戶表定義用來定義水、電等儀表，定義后的儀表會出現(xiàn)在月收費標(biāo)準(zhǔn)定義中的“計費方式”列表中。公攤表定義：在許多小區(qū)，往往存

21、在公用表分?jǐn)偟那闆r，如電梯用電表、公用路燈照明用電表等，進(jìn)入公攤表定義窗體，該窗體分為三部分，左邊是公攤表的類型，中間部分是具體的公攤表，右邊是公攤中間公攤表的具體房號。定義分?jǐn)偙眍愋蜑槭裁匆榷x分?jǐn)偙淼念愋湍?？因為要先定確定表的分?jǐn)偡绞剑珉娞蓦姳砜赡苁前慈丝趤矸謹(jǐn)?，也可能是按戶平均分?jǐn)?；公用電表可能要根?jù)各戶所用的電表分?jǐn)?。定義具體的公攤表前面只是定義的只是某類公攤表的公攤方法，并不是具體的公攤表，比如，小區(qū)不同的樓棟各有不同的公攤水表，我們在此就是要定義各個樓棟的具體的公攤水表：定義具體的公攤房間對于具體的公攤表，要定義具體有哪些房間來公攤，對于一個樓棟，可能有幾個公攤表由不同的住戶來

22、分?jǐn)偂?收費標(biāo)準(zhǔn)定義月收費標(biāo)準(zhǔn)定義是用來確定收費類別和月收費項目兩者之間關(guān)系的過程，也就是確定一種收費類別中包含哪幾種費用，并確定用怎樣的方法和標(biāo)準(zhǔn)來收取各種費用的。收費類別：代碼、名稱收費定義：代碼、收費項目、收費方式、單價。同時還包括以下功能：租金定價滯納金定義a) 住戶表讀數(shù)錄入儀表讀數(shù)主要是錄入水、電、氣等儀表讀數(shù)，用戶把實際的儀表讀數(shù)據(jù)在此錄入。b) 自輸入費用對于有些費用不是每月都要收的，或者只是在某種特殊情況下才要收的費用，或只是偶爾發(fā)生的費用，這類費用不是每個客戶都要收取，或?qū)δ承┵M用在每月的收費時沒有任何規(guī)律可循，是不定的，在這種情況下，可以定義這類費用的收費方法為自輸入收費

23、。c) 生成收費數(shù)據(jù)在定義好了每月所收的費用之后，而且在每個月把各個住戶的儀表數(shù)都讀入了，財務(wù)部門要開始把住戶在該月的所有應(yīng)交費用計算并統(tǒng)計出來，生成月收費數(shù)據(jù)模塊的功能就是計算出每個住戶的該月的應(yīng)交款。d) 收款管理(省略)e) 部銀行(省略)f) 財務(wù)接口(省略)9.4.3設(shè)備管理設(shè)備管理系統(tǒng)主要是對本小區(qū)的公用設(shè)備、套戶個人委托設(shè)備或其他物業(yè)管理對象進(jìn)行的登記、檢定、檢修等管理。物業(yè)設(shè)備管理也是物業(yè)管理公司進(jìn)行規(guī)管理的一個重要部分。物業(yè)設(shè)備管理的好壞，與居民區(qū)的生活息息相關(guān)，直接關(guān)系居民的生命財產(chǎn)安全，如電梯的定期檢定，照明設(shè)備的好壞，消防設(shè)施、設(shè)備的檢定，防盜設(shè)施的好壞等等。1. 設(shè)備

24、資料設(shè)備管理包括小區(qū)設(shè)備管理、樓宇設(shè)備管理、套戶設(shè)備管理三項。顧名思義，三者所針對的對象分別是小區(qū)、樓宇、套戶，三者的基本操作一樣。其功能模塊包括：小區(qū)設(shè)備資料、樓棟設(shè)備資料、套戶設(shè)備資料。2. 設(shè)備檢定設(shè)備檢定是設(shè)備管理的一項重要任務(wù)，每一設(shè)備只有定期進(jìn)行檢測才能更大限度地發(fā)揮它的作用，確保使用效率與安全。無論是小區(qū)設(shè)備、樓宇設(shè)備、還是住戶設(shè)備，系統(tǒng)都把它們分為兩類：到期已檢定設(shè)備與到期未檢定設(shè)備。到期已檢定設(shè)備指檢定周期（即從上次檢定時間開始起算到檢定周期規(guī)定的時間止）已檢定的設(shè)備。到期未檢定設(shè)備指檢定周期未檢定的設(shè)備。其功能模塊包括：小區(qū)設(shè)備檢定、樓棟設(shè)備檢定、套戶設(shè)備檢定3. 物品管理

25、物品管理可以管理本公司物品出入明細(xì)帳，可以記錄物品的來龍去脈，從而有效管理物品，使物品得到合理利用。利用庫存查詢可以有效抑制物品積壓或平衡物品儲備。其功能模塊包括：物品代碼管理、物品入庫管理、物品出庫管理、物品庫存管理9.4.4工程管理工程管理主要是管理與施工有關(guān)的項目，有關(guān)與工程施工相關(guān)的容都可以在這里進(jìn)行管理。1. 維修管理維修管理是物業(yè)管理公司的一項重要工作,維修管理工作質(zhì)量的好壞直接影響住戶的正常生活。本系統(tǒng)的維修管理模塊可以管理維修事項，核算維修費用。主要包括設(shè)備檢定、設(shè)備或設(shè)施的維修、公共設(shè)施維修等。2. 工程圖紙對于物業(yè)小區(qū)來說，消防、安全、布線、管道、結(jié)構(gòu)、維修等可能與施工圖紙

26、有直接關(guān)系，所以對各種施工圖紙的存檔、跟蹤管理是十分必要的，圖紙的管理也是一項很重要的工作。3. 施工單位（省略）4. 工程類別（省略）5. 工程管理對于要計劃進(jìn)行、正在進(jìn)行、或已經(jīng)進(jìn)行的改造、維修的工程項目，可能要了解其執(zhí)行情況，您可以通過工程管理功能塊進(jìn)行。9.4 物業(yè)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典est_CompanyID44自動編號物業(yè)公司code1012代碼text1050名稱py1025拼音Description1050描述Address1050地址Zip106郵政編碼Telephone1020Fax1020Email1050電子Homepages1050主頁contactor1010聯(lián)系人

27、Pager1015傳呼Portable1015手機(jī)Bank1050開戶行Account1050開戶TaxNo1050稅務(wù)登記證號B_YHMC1050代辦銀行名稱B_DBJGH103代辦機(jī)構(gòu)號(銀行給)B_DWDM103單位代碼(銀行給)B_DWZH1050單位(用于銀行托收)D_create108創(chuàng)建日期D_modify108修改日期est_louinfoID44自動編號樓宇信息louname1040樓宇名稱useage1020使用性質(zhì)manger_type1020管理方式struct1020房屋結(jié)構(gòu)grade1020房屋等級hold_area78占地面積build_area78建筑面積use

28、_area78使用面積dev_area78設(shè)備層面積protect_area78人防面積zjxs105折建系數(shù)zsxs105折使系數(shù)devloper1040開發(fā)單位work1040施工單位d_open108開工日期d_close108竣工日期d_use108起用日期allfloor32總層數(shù)all_set44總套數(shù)all_room44總間數(shù)photo1050圖片photo_remark1050圖片說明REMARK120備注jzmj78居住面積pianqu1050所在片區(qū)est_houseinfoID44自動編號套戶信息louname1040樓宇名稱housecode1020房號c_houset

29、ype1020戶型c_direction101朝向c_useage1010使用性質(zhì)floor32所處樓層rooms44總間數(shù)c_fee1050收費類別c_rent1050租金類別property_no1050產(chǎn)權(quán)編號build_area78建筑面積use_area78使用面積fee_area78收費面積rent_area78計租面積photo1050圖片photo_note1050圖片說明remark120備注houseid1060樓宇編號+房號，保證是唯一total_in44套戶總?cè)藬?shù)long_in44長住人數(shù)temp_in44暫住人數(shù)ok_onefee101一次性收費是否已收("

30、0",not fee,"1" fee)receive_money58"￥"#,#0.00;"￥-"#,#0.00pay_money58"￥"#,#0.00;"￥-"#,#0.00c_operator108操作員c_est_housetype1020房產(chǎn)類型manager1050房管員rentmoney78租金cell10250單元Choose11本次是否收費est_ownerID44自動編號戶主信息owner1050戶主py1050拼音碼louname1040樓宇名稱housecode

31、1020房號houseid1060房間編號c_sex101性別d_born108出生日期c_marriage101是否結(jié)婚c_nation102民族pid1018號stay_id1018暫住證號citizen1040戶籍所在地c_citizen101戶籍類別contact_phone1020聯(lián)系urgent_phone1020緊急EMAIL1050EMAILwork1040工作單位work_phone1020單位account1050銀行托收c_bank103銀行托收編號remark120備注photo1050相片d_live108入住日期d_out108遷出日期CDT108CDThand_n

32、o1010交接書號c_education101交接書號polface1020政治面貌duty1020職務(wù)job_title1020職稱pager1015傳呼機(jī)（手機(jī)）good_in1050特長愛好lic_plate1015常用車牌color1010顏色card1030品牌cartype1020車型lic_plate11015偶爾用車牌1color11010顏色1card11020品牌1cartype11020車型1lic_plate21015偶爾用車牌2color21010顏色2card21020品牌2cartype21020車型2password1050業(yè)主遠(yuǎn)程查詢密碼gongsi1050法人代表zhizhao1050營業(yè)執(zhí)照lianxiren1050聯(lián)系人dianhua1050chuanzhen1050chuanhu1050傳呼Bank_UID1050銀行用戶號表字段名字段類型字段大小字段說明est_accountID44自動ID收費總賬本louname1040樓宇名稱housecode1020房號hou