商業(yè)公司計算機崗位設(shè)置及考核細(xì)則(DOC8頁)

1、XX 商業(yè)股份公司計算機專業(yè)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)計算機崗位設(shè)置及考核細(xì)則、崗位設(shè)置：設(shè)置原則 :部門負(fù)責(zé)人、 總部和門店維護人員屬于管理崗位，工資按公司行政級別劃分管理。技術(shù)開發(fā)和支持人員屬于技術(shù)崗位，待遇單獨按技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)劃分管理。定崗原則：管理崗位設(shè)置：設(shè)維護經(jīng)理（中級）、資深維護員、一般維護員三級。技術(shù)崗位設(shè)置：設(shè)技術(shù)經(jīng)理、資深開發(fā)人員、一般開發(fā)人員三級。定員原則：技術(shù)開發(fā)組：設(shè)技術(shù)經(jīng)理1 名，技術(shù)崗位開發(fā)人員3-4 名。網(wǎng)絡(luò)集成組：設(shè)技術(shù)經(jīng)理1名，技術(shù)崗位開發(fā)人員2 名，維護崗位1-2 名?？偛烤S護組：設(shè)維護經(jīng)理1名，管理維護崗位3名。門店維護組：設(shè)維護經(jīng)理1名，管理維護崗位2-3名。2、崗位

2、考核各崗位實行年度考核?？己藘?nèi)容主要包括思想政治表現(xiàn)、職業(yè)道德、工作態(tài)度、履行崗位職責(zé)情況， 重點考核聘期工作目標(biāo)完成情況和工作業(yè)績。 參見附件一 綜合能力考核表 2.1、崗位考核說明：崗位員工綜合考核表一式兩份，屬于年度考核。分“內(nèi)部考核”卷和“外部考核”卷。以下簡稱“內(nèi)部卷”和“外部卷”?！皟?nèi)部卷”用于計算機管理中心內(nèi)部評議，占 60 分，“外部卷” 用于個人服務(wù)的業(yè)務(wù)部門的評價，占 40 分，合計 100 分?！皟?nèi)部卷”分四類崗位進行考核，相對于不同的考核要素，不同崗位標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)不一樣。總的原則，技術(shù)崗位偏向技術(shù)評定指標(biāo)，管理人員則偏向服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度。第1頁共8頁XX 商業(yè)股份公司計算機專

3、業(yè)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)考核結(jié)果記入檔案，作為為崗位聘任、津貼發(fā)放、崗位調(diào)整的依據(jù)。根據(jù)年度考核結(jié)果及時做出繼任、崗位調(diào)整或解任的決定。2.2、考核記分標(biāo)準(zhǔn)：考核結(jié)果按總分得分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職。=90 分為優(yōu)秀，稱職=80 and =60 and 80 ，不稱職 連續(xù)兩年考核均未進入“稱職等級”，自動解聘，反之繼續(xù)留任。解聘后根據(jù)考核總分，基本稱職則直接降為“資深崗位”最低一級，不稱職則直接降為“一般崗位”最低一級。因個人原因，出現(xiàn)重大責(zé)任事故，造成無法彌補損失的情形下，在年底考核完成后無論考核成績?nèi)绾巫詣咏馄?，根?jù)考核總分，基本稱職則直接降為“資深崗位”最低一級，不稱職則直接降為“一般崗

4、位”最低一級。重大責(zé)任事故：例如：主觀性造成關(guān)鍵數(shù)據(jù)無法恢復(fù)、違反操作章程造成重要硬件設(shè)備損害或數(shù)據(jù)錯誤不能恢復(fù)、個人原因造成項目無法按計劃完成等。解聘后崗位重新進行招聘，由成績優(yōu)秀者，報公司領(lǐng)導(dǎo)同意后上崗就職。2.4、崗位進級、退級標(biāo)準(zhǔn)：(不含經(jīng)理 )進級“一般崗位”連續(xù)兩年考核評價均在稱職級別以上，經(jīng)報公司人力資源部同意，在崗位待遇范圍內(nèi)向上調(diào)整工資，直到本崗位的最高為止。“一般崗位”連續(xù)兩年考核評價均在優(yōu)秀級別以上，經(jīng)報公司人力資源部同意，可以將待遇向上調(diào)整到資深的最低工資級別?！百Y深崗位”連續(xù)兩年考核評價均在稱職級別以上，經(jīng)報公司人力資源部同意，在崗位待遇范圍內(nèi)向上調(diào)整工資，直到本崗位

5、的最高為止。退級第2頁共8頁XX 商業(yè)股份公司計算機專業(yè)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)“一般崗位”連續(xù)兩年考核評價均在基本稱職以下，經(jīng)報公司人力資源部同意，在崗位待遇范圍內(nèi)向下調(diào)整工資，直到本崗位的最低為止。“一般崗位”連續(xù)兩年考核評價均在不稱職以下，經(jīng)報公司人力資源部同意，申請調(diào)離計算機管理崗位。如屬于技術(shù)崗位一般員工只是適應(yīng)和勝任不了開發(fā)任務(wù)，考慮調(diào)往管理維護一線崗位。“資深崗位”連續(xù)兩年考核評價均在基本稱職以下，經(jīng)報公司人力資源部同意，在崗位待遇范圍內(nèi)向下調(diào)整工資，直到本崗位的最低為止?！百Y深崗位”連續(xù)兩年考核評價均在不稱職以下，經(jīng)報公司人力資源部同意，可以將待遇向下調(diào)整到一般崗位的最低工資級別。所有崗位

6、員工，出現(xiàn)個人責(zé)任重大事故，次年降為各自“一般員工”最低檔，技術(shù)歸技術(shù)，管理按管理。其他情況維持個人工資不變。重大責(zé)任事故： 值班擅自離崗導(dǎo)致業(yè)務(wù)因故障中斷不能及時響應(yīng)、違反操作流程發(fā)生數(shù)據(jù)風(fēng)險事故和硬件設(shè)備損壞等。3、崗位職責(zé)3.1、網(wǎng)絡(luò)集成組： .1.1、經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)公司總部和門店機房設(shè)備的管理，確保系統(tǒng)安全高效運作。負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的運行監(jiān)控，并做好日常維護和安全管理工作。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫口令和鏈路口令的授權(quán)和管理，并做好數(shù)據(jù)信息的備份和存檔工作。負(fù)責(zé)起草公司設(shè)備的發(fā)展規(guī)劃，為公司提供系統(tǒng)所需硬件的決策依據(jù)。加強內(nèi)部的技術(shù)交流氛圍，形成積極向上的集體。負(fù)責(zé)管理組內(nèi)的技術(shù)人員，并按部門工作布置組

7、織和落實相關(guān)任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備安檢員服從組長安排，協(xié)助做好相關(guān)工作。定期改善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全策略設(shè)置，防止安全漏洞，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。第3頁共8頁XX 商業(yè)股份公司計算機專業(yè)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，及時有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)故障，發(fā)現(xiàn)問題及時向組長提出建議和改進意見。嚴(yán)格遵守值班制度，填寫工作日志， 定期配合部門對設(shè)備進行巡檢。出現(xiàn)停機或斷電立即進行相應(yīng)處理。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全狀態(tài)，發(fā)布病毒警告，協(xié)助維護人員做好相關(guān)安全防范措施。負(fù)責(zé)城域網(wǎng)絡(luò)鏈路的調(diào)整和新建網(wǎng)絡(luò)項目的方案規(guī)劃和實施。網(wǎng)站技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的管理、網(wǎng)頁制作及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的安全運行，保證系統(tǒng)中資料的完整和準(zhǔn)確，做好數(shù)據(jù)的備份。做好

8、網(wǎng)站的管理監(jiān)控，記錄相關(guān)日志，保證網(wǎng)站發(fā)布數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性。設(shè)備維護員負(fù)責(zé)公司設(shè)備的維修和檢查工作。負(fù)責(zé)公司所有機房UPS 和空調(diào)的管理和檢查維修工作。負(fù)責(zé)公司機房的建設(shè)和組織。3.2、管理維護組：總部維護經(jīng)理負(fù)責(zé)總部各部室的計算機設(shè)備和相關(guān)耗材的管理，包括采購、登記、維修、保存等。負(fù)責(zé)公司總部各部室業(yè)務(wù)程序運行的支持和響應(yīng)，包括計算機的I和應(yīng)用程序中員工工號及密碼的設(shè)置管理工作。負(fù)責(zé)公司總部各部室計算機辦公系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，包括上網(wǎng)安全管理工作。兼負(fù)家電超市的設(shè)備維護和業(yè)務(wù)運行程序支持。負(fù)責(zé)組內(nèi)人員的值班及排班管理?？偛烤S護人員負(fù)責(zé)總部部室及家電各崗位電腦業(yè)務(wù)程序維護工作，并及時響應(yīng)和服務(wù)

9、。保證總部部室及家電各崗位電腦設(shè)備的穩(wěn)定運行，并做好日常維修和保養(yǎng)。遵守值班制度，并支持到位。掌握和熟識業(yè)務(wù)軟件及各種辦公軟件的安裝和維護。服從維護經(jīng)理的工作安排，積極配合維護經(jīng)理的工作，做好服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)第4頁共8頁XX 商業(yè)股份公司計算機專業(yè)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)態(tài)度的雙好服務(wù)。門店維護經(jīng)理負(fù)責(zé)門店的計算機設(shè)備和相關(guān)耗材的管理，包括采購、 登記、維修、 保存等。負(fù)責(zé)門店業(yè)務(wù)程序運行的支持和響應(yīng)，包括計算機的I和應(yīng)用程序中員工工號及密碼的設(shè)置管理工作。負(fù)責(zé)門店計算機辦公系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，包括上網(wǎng)安全管理工作。負(fù)責(zé)組內(nèi)人員的值班及排班管理。服從部門負(fù)責(zé)人的安排，定期向部門匯報相關(guān)工作和人員情況。門店維護人

10、員負(fù)責(zé)門店各崗位電腦業(yè)務(wù)程序維護工作，并及時響應(yīng)和服務(wù)。保證門店各崗位電腦設(shè)備的穩(wěn)定運行，并做好日常維修和保養(yǎng)。遵守值班制度，并支持到位。掌握和熟識業(yè)務(wù)軟件及各種辦公軟件的安裝和維護。服從維護經(jīng)理的工作安排，積極配合維護經(jīng)理的工作，做好服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的雙好服務(wù)。3.3、技術(shù)開發(fā)組：、技術(shù)組組長：在部門負(fù)責(zé)人的安排下，負(fù)責(zé)公司新系統(tǒng)項目的實施組織工作，根據(jù)部門任務(wù)要求制定項目實施工作計劃及組織項目實施，合理安排項目進度。負(fù)責(zé)公司新需求任務(wù)的落實，確立開發(fā)和修改方案，合理分配組內(nèi)人員的工作任務(wù)，并組織落實。熟練掌握計算機行業(yè)主要的開發(fā)工具以及開發(fā)模式。熟悉公司計算機管理需要的各種相關(guān)計算機知識

11、。兼負(fù)公司數(shù)據(jù)庫管理員的職責(zé)。服從部門負(fù)責(zé)人的工作安排，并負(fù)責(zé)對組內(nèi)技術(shù)人員進行專業(yè)知識的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)組織組內(nèi)技術(shù)人員對計算機管理中心維護人員的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)工作。第5頁共8頁XX 商業(yè)股份公司計算機專業(yè)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)人員加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，及時掌握和運用新的技術(shù)，提升工作效率。主動和及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的問題，不斷完善系統(tǒng)性能，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。主動加強與維護人員的協(xié)調(diào)和溝通關(guān)系，積極響應(yīng)相關(guān)人員的需求。不斷學(xué)習(xí)和熟悉行業(yè)模式和流程，積極參與業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作。服從組長的工作分配，協(xié)助組長進行開發(fā)、實施和測試工作。資深員工有義務(wù)對一般技術(shù)員進行專業(yè)指導(dǎo)和流程傳授。4、崗位待遇管理崗位等

12、級：維護經(jīng)理(2500) 、資深維護員(2000-2200) 、一般維護員(1500-1800) 。技術(shù)崗位等級：技術(shù)經(jīng)理（3500）、資深開發(fā)人員(2800-3000-3200)、一般開發(fā)人員(2000-2200-2500) 。門店計算機維護人員申請按對應(yīng)管理崗位進行工資調(diào)整，設(shè)維護經(jīng)理、 資深維護員和一般維護員。附件一、崗位員工綜合能力考核表（內(nèi)部考核）編號：任職人：年月日技 管 技管 加、考核考核術(shù) 理 術(shù)理 扣分考核內(nèi)容項目要素經(jīng) 經(jīng) 開維 考核理 理 發(fā)護 得分職業(yè)忠于職守?zé)釔郾緧徫还ぷ?424素質(zhì)工作素質(zhì)熱愛集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排3626團結(jié)精神關(guān)心他人，團結(jié)協(xié)作2222第6

13、頁共8頁XX 商業(yè)股份公司計算機專業(yè)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)，積極進取2212服務(wù)態(tài)度對內(nèi)、外用戶服務(wù)周到、熱情1636遵守制度遵守公司規(guī)章制度1422工作出勤情況滿勤1524態(tài)度工作積極性高標(biāo)準(zhǔn)熱情做好職務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)2636工作責(zé)任性完成本職工作的持續(xù)性和責(zé)任性3216工作協(xié)調(diào)性與同事、上司合作的情況3322完成任務(wù)有否完成任務(wù)的具體計劃安排3345工作成本意識努力減少時間、物質(zhì)上的損失2313成果創(chuàng)新能力提出改進工作的建議情況3131特殊成果給公司在某方面解決重大問題4030培養(yǎng)人才參加培訓(xùn)或?qū)λ诉M行培訓(xùn)3341專業(yè)知識工作中使用軟件的熟練情況及專業(yè)知識3253行業(yè)知識熟悉本行業(yè)知識及業(yè)務(wù)流程模式3251工作質(zhì)量準(zhǔn)確及時地完成工作并體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)3141判斷能力判斷準(zhǔn)確并能提出解決方案52專業(yè)溝通能力能夠征求意見并做出積極回應(yīng)3142技能3231表達能力書面撰寫及口頭表達師職能力分享信息資源并建立下屬的雙向溝通43領(lǐng)導(dǎo)能力能建立并保持高效、協(xié)作的