如何進行上下級組織溝通-習(xí)題答案

1、單選題正確D1 .在組織中，建立暢通溝通渠道的要訣不包括:1.錯誤！未找到引用源。A認(rèn)清目標(biāo)，全面知己2. 錯誤！未找到引用源。3. 錯誤！未找到引用源。B推敲意圖，準(zhǔn)確知彼C爭取天時、地利、人和4.錯誤！未找到引用源。D不能打斷、回應(yīng)對方正確B2 .在企業(yè)中，下達(dá)指令的常用方法不包括:1. 錯誤！未找到引用源。A吩咐2. 錯誤！未找到引用源。B強制3. 錯誤！未找到引用源。C請托4. 錯誤！未找到引用源。D征詢正確D3 .進行高效會議溝通的主要類型不包括:1. 錯誤！未找到引用源。A共識型2. 錯誤！未找到引用源。B傳達(dá)型3. 錯誤！未找到引用源。C討論型4. 錯誤！未找到引用源。D參會型正

2、確C4 .會議溝通的五大要素不包括:2.錯誤！未找到引用源。B會前要有充分的準(zhǔn)備3.錯誤！未找到引用源。C號召員工普遍參與4.錯誤！未找到引用源。D參與開會人的態(tài)度正確B5.在開會時，議題達(dá)成的四個階段不包括:1.錯誤!未找到引用源。A導(dǎo)入議題2.錯誤!未找到引用源。B獲得多種結(jié)論3.錯誤!未找到引用源。C充分發(fā)言4.錯誤!未找到引用源。D確定責(zé)任人正確D6.在與下級員工面談時，上級不恰當(dāng)?shù)男袨楸憩F(xiàn)是:1.錯誤!未找到引用源。A不與員工爭論2.錯誤!未找到引用源。B不打斷員工說話3.錯誤!未找到引用源。C不過早下結(jié)論4.錯誤!未找到引用源。D盡量多說，讓員工多聽正確A7.與上級溝通時，需要遵循

3、的原則不包括:1.錯誤!未找到引用源。A少問選擇題，多問判斷題2.錯誤!未找到引用源。B有問必答3.錯誤!未找到引用源。C接受批評，不推卸、不辯解4.錯誤!未找到引用源。D調(diào)整好心態(tài)，無怨言地接受任務(wù)正確A8 .在與上級意見相反的溝通中，不建議出現(xiàn)的行為是:1. 錯誤！未找到引用源。2. 錯誤！未找到引用源。3. 錯誤！未找到引用源。4. 錯誤！未找到引用源。A堅持自己的觀點不動搖B問明理由，仔細(xì)周全思考C提出書面報告D討論后應(yīng)該服從上級的決定正確A9 .上級直截了當(dāng)?shù)叵逻_(dá)指令時，最好不要出現(xiàn)的行為是:1. 錯誤！未找到引用源。2. 錯誤！未找到引用源。3. 錯誤！未找到引用源。4. 錯誤！未

4、找到引用源。A準(zhǔn)確、周全、完整地多次下達(dá)B給便簽或任務(wù)書，立軍令狀C適當(dāng)討論，要求具體行動計劃D求反饋，確保清晰理解指令正確B10 .進行跨部門溝通時，不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?1. 錯誤！未找到引用源。2. 錯誤！未找到引用源。3. 錯誤！未找到引用源。4. 錯誤！未找到引用源。A取得上級的支持B最好采用書面溝通的方式C情緒緩和，尊重雙贏D建立必要的工作聯(lián)絡(luò)單判斷題正確錯11 .在與上級溝通前，下級要針對具體問題給出一個確切可行的解決方案。此種說法:2.B錯誤！未找到引用源。錯誤正確錯12 .通常來說，事前的溝通稱為解釋，事后的溝通稱為請示，一般請示都顯得蒼白無力，所以事前的溝通非常重要。此種說法：1. A錯誤！未找到引用源。正確2. B錯誤！未找到引用源。錯誤正確錯13 .進行高效會議溝通時，不需要有專業(yè)的會議主持人。此種說法:1. A錯誤！未找到引用源。正確2. B錯誤！未找到引用源。錯誤正確對14 .績效考評管理的關(guān)鍵在于提出明確要求，要具體量化。此種說法:1. A錯誤！未找到引用源。正確2. B錯誤！未找到引用源